 | Эта статья требует дополнительных ссылок для проверки . ( ноябрь 2008 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) |
Бенджамин С. Грэм-старший (1900–1960) был американским теоретиком и консультантом по организационным вопросам, известным как пионер в разработке и применении методов научного управления и промышленного инжиниринга в офисной и производственной канцелярской работе. Он признан основоположником упрощения бумажного документооборота. [ необходима цитата ] Он видел растущую потребность в улучшении обработки информации еще в 1940-х годах (когда профессиональный и канцелярский сегменты рабочей силы все еще были в меньшинстве).
Биография [ править ]
Грэм начал свою карьеру в страховом бизнесе. В 1940-х годах его обучали упрощению работы Аллан Х. Могенсен и Лилиан Гилбрет , которые начали в 1944 году на конференциях по упрощению работы в Лейк-Плэсиде, где он участвовал в классе Могенсена.
Грэм также участвовал в программах круглых столов по упрощению работы в Нью-Йоркском университете, весенних конференциях по методам, проводимых Школой финансов Уортона при Университете Пенсильвании, а также в курсах инженерии и менеджмента Калифорнийского университета в Лос - Анджелесе . Массачусетский технологический институт , Северо-Западный университет , Корнелл и Джорджия - это среди других колледжей, которые посещали мистера Грэма на протяжении всей его карьеры.
Грэм организовал и руководил конференциями по упрощению документооборота, которые проводились в Мэдисоне, штат Висконсин, весной и осенью, в клубе Seigniory, Квебек, Канада, весной и в Дейтонском университете , штат Огайо, осенью. В период с 1953 по 1959 год он провел много аншлаговых общественных обучающих семинаров, а также многочисленные внутренние семинары для организаций в США, Канаде и Южной Америке. Он также провел сотни выступлений в профессиональных сообществах. Бен С. Грэм-старший умер в 1960 году в возрасте 59 лет.
Работа [ править ]
Грэм адаптировал технологические схемы Гилбрета , которые использовались для улучшения производственной работы, для использования с более сложными бизнес-процессами. Он работал с компанией Standard Register в Дейтоне, штат Огайо . Его целью было отображать процессы, чтобы группы сотрудников могли их изучать и оптимизировать. Грэма пригласили присоединиться к персоналу Могенсена, чтобы он обучал упрощению документооборота на конференциях Могенсена по упрощению работы.
Грэм был плодовитым автором статей о методах упрощения работы и управления, особенно применительно к офисной и бумажной работе, которые печатались в Fortune , Industrial Engineering Magazine и большом количестве профессиональных и других журналов здесь и за рубежом. Standard Register опубликовал сборник его статей, который появился в их журнале PS, под названием «Упрощение документооборота для лучшего контроля управления».
Его техника построения диаграмм процессов теперь используется во всем мире для улучшения бизнес-процессов. [ необходима цитата ]
Избранные публикации [ править ]
- Грэм, Бен С. «Упрощение оформления документов». Институт промышленного менеджмента (1950).
Ссылки [ править ]
- ↑ Грэм-младший, Бен С. «Упрощение работы: от каменщика до микрокомпьютера». at worksimp.com, 1998. Дата обращения 10. 2014.
- ↑ Грэм, Бен. «Корни отображения бизнес-процессов». (2008).
- ↑ Бен Б. Грэм (2004). Подробная диаграмма процесса: говоря на языке процесса . Нью-Джерси: Уайли. ISBN 0-471-65394-2 .
