Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Информацию о ныне несуществующем провайдере кабельного телевидения и Интернета в Соединенных Штатах см. В Bright House Networks .
"Сумасшедший Джордж" перенаправляется сюда. Чтобы узнать об американском чирлидере, см. Крейзи Джорджа Хендерсона .

BrightHouse
BrightHouse logo.svg
ТипФилиал
ПромышленностьРозничный продавец
ОснованАпрель 1994 ( 1994-04 )
Несуществующий30 марта 2020 г. ( 2020-03-30 )
СудьбаВ администрации
Штаб-квартира
Уотфорд
,
Великобритания
Количество локаций270 магазинов
Обслуживаемая площадьВеликобритания
Ключевые людиАлан Гуллан (временный генеральный директор) [1]
ПродуктыМебель
Бытовая электроника
Бытовая техника
Количество работников2400 (февраль 2020 г.) [2]
РодительАполлон Менеджмент
Веб-сайтwww .brighthouse .co .uk

Кэверший Finance Limited , торговля , как Brighthouse , был самой крупной в аренде к собственной компании в Соединенном Королевстве, с 240 магазинами. [3] Это была национальная сеть, которая поставляла бытовую электронику, бытовую технику, мебель для дома и сопутствующие товары в рассрочку. Кредиты наличными предлагались ближе к концу жизненного цикла компании.

Caversham Finance Limited принадлежала частной инвестиционной компании Apollo Management . [4]

В октябре 2017 года финансовый регулятор, Управление финансового надзора , приказал компании выплатить 249 000 клиентов 14,8 млн фунтов стерлингов из-за того, что фирма не выплатила компенсацию клиентам, которые расторгли соглашения после одного первоначального взноса, и тем, кто подписался на «недоступный». кредитные договоры. Агентство FCA заявило, что розничный торговец не был «ответственным кредитором» и несправедливо обращался с покупателями. [5] [6] [7] [8]

30 марта 2020 года Грант Торнтон был назначен администраторами. [9] BrightHouse рухнул, поскольку «компания боролась с притоком требований о компенсации за продажи людям, которые не могли вернуть деньги. Его магазины были затем закрыты из-за ограничений, введенных коронавирусом для розничных продавцов». [10]

История [ править ]

BrightHouse, North End Road, Фулхэм , Лондон
Филиал BrightHouse в Брэмли , Лидс

Brighthouse был основан Thorn EMI в апреле 1994 года , как Безумный Джордж , [11] и предназначен , чтобы быть дочерней компанией Radio Rentals .

Crazy George был переименован в BrightHouse в 2002 году [12].

Caversham Finance Limited, изначально являвшаяся дочерней компанией Thorn Group plc, стала частной в сентябре 1998 года в результате сделки, организованной и профинансированной основной финансовой группой Nomura (в настоящее время преобразованной в Terra Firma Capital Partners ). Компания была куплена Vision Capital в июле 2007 года. Позже в декабре 2017 года она была продана Apollo Management [4].

По состоянию на 2012 год в Brighthouse работало более 3000 сотрудников [13] [ мертвая ссылка ], а по состоянию на январь 2017 года у компании было 311 магазинов. [14]

Выручка Brighthouse за год, закончившийся 31 марта 2015 года, составила 351,7 млн ​​фунтов стерлингов, а прибыль до налогообложения - 19,6 млн фунтов стерлингов. [15]

В 2017 году Brighthouse представила план реформы своему регулирующему органу , Управлению финансового поведения , после критики своей практики кредитования и объявила о планах закрыть 28 магазинов. [14] 5 февраля 2019 года Brighthouse объявила о закрытии 30 магазинов из-за плохих торговых условий. [16]

В феврале 2020 года в своем ежеквартальном отчете компания намеревается отойти от арендной платы за выкуп и перейти к «своевременному переходу к кредитованию наличными». [17] В связи с эпидемией коронавируса в следующем месяце уже находящейся в затруднительном положении компании был нанесен последний удар, эта амбиция не была реализована, и компания развалилась. [ необходима цитата ] В июле 2020 года в Бертоне, похоже, закрылся магазин BrightHouse. Еще в марте, вскоре после новостей о локауте в Великобритании, холдинговая компания BrightHouse Caversham Finance Limited вызвала администраторов. [18]

Предложения продуктов [ править ]

BrightHouse ранее поставлял товары таких брендов, как Samsung , Sony , Philips , Acer , LG , Nintendo , Baird, Whirlpool , Beko , BlackBerry и Nokia . Компания начисленные проценты в размере от 69,9% до 99,9% годовых , [19] , а также плата за доставку, установку и обязательных гарантий. Расследование Би-би-си Виктория ДербиширПрограмма в 2016 году привела пример стиральной машины стоимостью 358 фунтов стерлингов с оплатой за доставку и установку в размере 55 фунтов стерлингов и обязательной гарантией в размере 136 фунтов стерлингов. Общая стоимость устройства составила 1092 фунта стерлингов при типичной процентной ставке Brighthouse в 69,9%. [20]

Некоторые источники предположили, что Brighthouse сделала невозможным сравнение цен, [21] хотя бывший генеральный директор Лео Макки (нынешний Хэмиш Пэтон) [22] сказал, что ритейлер извлек выгоду из «действительно навязчивого» подхода к обслуживанию клиентов с «желанными продуктами по очень низкой цене». конкурентоспособные цены », утверждая, что, хотя активное сравнение неочевидно, оно активно сравнивается с другими розничными конкурентами; Кооператив , Amazon.com , Yhor и 24Ace. [23] [24]

На мебель пришлось около 20 процентов продаж, на аудио и видео - 30 процентов, на бытовую технику - 20 процентов, а на технологии - 30 процентов. [25]

Награды [ править ]

Филиал в Брэдфорде .

В 2008 году компания BrightHouse выиграла премию National Recycling Awards в категории «Лучшая утилизация вторсырья». [26] Кроме того, компания получила премию «Зеленое яблоко» за лучшую экологическую практику. [27]

Благотворительность и партнерство [ править ]

В октябре 2007 года BrightHouse объявил об эксклюзивном соглашении с Five о спонсировании шоу Триши Годдард . [28]

Brighthouse партнер в NSPCC в 2009 году, а также выполнение различных мероприятий по сбору средств на благотворительность, Brighthouse имеет плакаты и рекламные материалы в своих магазинах для информирования рейза. [29]

Критика [ править ]

Деловые практики [ править ]

В мае 2009 года расследование BBC Newsbeat показало, что BrightHouse жестоко обращался с клиентами, которые пропустили платежи. Бывший сотрудник сказал Newsbeat, что компания пыталась вернуть товар, не получив судебного постановления , заявив: «Мы просто обманем это. Скажите им, что у нас есть законное право находиться там, и откажитесь уходить, пока они не отдадут нам товар. . " Коммерческий директор Хэмиш Патон отрицал, что компания плохо обращалась со своими покупателями, заявив, что «мы будем забирать товары только с согласия покупателя». Крис Тэпп, директор благотворительной организации Credit Action, призвал Управление добросовестной торговли провести расследование. [30]

Практика кредитования компании подвергалась критике за то, что нацелена на «самые бедные, наиболее отчаявшиеся семьи» и работает в «самых бедных районах» Великобритании. Другие клиенты в конечном итоге платят более чем в два раза больше, чем они заплатили бы без финансовых расходов BrightHouse. [31] Их базовые цены также были выше, чем у высококлассных розничных продавцов, таких как Harrods . [ необходима цитата ]

В 2015 году BrightHouse вместе с двумя его крупнейшими конкурентами PerfectHome и Buy as You View подвергся критике со стороны Всепартийной парламентской группы по долгам и личным финансам. По словам председателя парламентской группы Ивонн Фоварг , «магазины с оплатой с выкупом, такие как BrightHouse, взимают завышенные цены с некоторых из беднейших слоев населения страны. Клиенты часто вынуждены брать дополнительные гарантии и страховки, в результате чего платят в несколько раз больше, чем они реализуются. стоимость товара ". Исполнительный директор BrightHouse Лео Макки защитил компанию, заявив: «Мы гордимся тем, что обслуживаем нашу клиентскую базу из семей с низким доходом. Предоставляемые нами услуги дают им доступ к высококачественным товарам для дома по конкурентоспособным ценам». [32]

В 2016 году бывший лидер Лейбористской партии Эд Милибэнд присоединился к кампании против Брайтхауса в своем округе Донкастер. Милибэнд обвинил компанию в попытке «обмануть» клиентов дорогой страховкой и в преследовании людей, которые задерживают выплаты, и призвал общественность использовать вместо этого местный кредитный союз . [33] [34]

Расследование программы Би-би-си Виктория Дербишир в 2016 году показало, что компания продавала продукцию уязвимым людям. Программа привела пример человека с трудностями в обучении и психическим заболеванием, который платил Brighthouse по пяти отдельным статьям из своих пособий. В нем также был показан аутичный мужчина, который купил PlayStation 4 у Brighthouse, несмотря на то, что не понимал условий контракта, по словам его матери, которая вмешалась от его имени, чтобы расторгнуть контракт. [20]

Уклонение от уплаты налогов [ править ]

В январе 2015 года Private Eye сообщила, что BrightHouse заплатила очень небольшую сумму корпоративного налога в Великобритании с 2007 по 2014 год - менее 6 миллионов фунтов стерлингов - после выручки в 1,6 миллиарда фунтов стерлингов и операционной прибыли в размере 191 миллиона фунтов стерлингов. По данным Private Eye , проценты в размере 76 миллионов фунтов стерлингов, причитающиеся зарегистрированной в Люксембурге дочерней компании Vision Capital, тогдашних владельцев BrightHouse, значительно снизили налогооблагаемую прибыль. Кроме того, согласно документам, «5-звездочная» страховка BrightHouse осуществляется через сестринскую компанию, базирующуюся на Мальте, где налог на прибыль в соответствии с мальтийским законодательством фактически не превышает 5 процентов. BrightHouse сообщил Private Eye, что соблюдает все соответствующие налоговые правила и что все его договоренности согласованы с HMRC. [35]

В 2017 году The Guardian раскрыла подробности из Paradise Papers, что королева Елизавета II вложила в компанию немного денег за 12-летний период через герцогство Ланкастер . [36]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «BrightHouse назначает Алана Гуллана временным генеральным директором» (PDF) . BrightHouse. 4 февраля 2020. Архивировано из оригинального (PDF) 28 февраля 2020 года . Проверено 18 февраля 2021 года .
  2. ^ Кляйнман, Марк (29 февраля 2020). «Гигантский BrightHouse, сдающийся в аренду, находится на грани краха» . Sky News . Архивировано 1 апреля 2020 года . Проверено 18 февраля 2021 года .
  3. ^ Peachey, Кевин (30 марта 2020). «BrightHouse: гигантские арендные платы с выкупом сокращаются, поскольку магазины закрываются из-за коронавируса» . BBC News . Архивировано 31 января 2021 года . Проверено 18 февраля 2021 года .
  4. ^ a b Клейнман, Марк (7 декабря 2017 г.). «Ритейлер BrightHouse заключает сделку по спасению на 220 миллионов фунтов стерлингов» . Sky News . Архивировано 30 октября 2020 года . Проверено 18 февраля 2021 года .
  5. ^ "Фирма BrightHouse, сдающая в аренду с выкупом, выплачивает компенсацию в размере 14,8 млн фунтов стерлингов" . BBC News . 24 октября 2017. Архивировано 11 ноября 2020 года . Проверено 18 февраля 2021 года .
  6. ^ Kollewe, Юлия (24 октября 2017). «Ритейлер BrightHouse приказал выплатить клиентам 14,8 млн фунтов стерлингов» . Хранитель . Архивировано 16 февраля 2021 года . Проверено 19 февраля 2021 года .
  7. ^ Sembhy, Ravender (24 октября 2017). «BrightHouse: Фирма, сдающая в аренду с выкупом, соглашается заплатить 14,8 млн фунтов стерлингов за плохое обращение с потребителями» . Независимый . Архивировано 11 ноября 2020 года . Проверено 19 февраля 2021 года .
  8. ↑ Армстронг, Эшли (24 октября 2017 г.). «Кредитор в области электротехники Brighthouse потратит 15 млн фунтов на возмещение ущерба» . Телеграф . Проверено 24 октября 2017 года .
  9. ^ https://www.brighthouse.co.uk/customer-care/joint-administration
  10. ^ https://www.bbc.co.uk/news/business-52090976
  11. ^ «Торговая недвижимость - BrightHouse расширит свой портфель до 20 магазинов» . Неделя розничной торговли . 31 января 2003 . Проверено 21 ноября 2016 года .
  12. ^ «БРЕНДИНГ: Безумный Джордж проводит ребрендинг 101 торговой точки» . Кампания . 1 августа 2002 . Проверено 21 ноября 2016 года .
  13. ^ "Пресс-релиз июль 2012" (PDF) . [ постоянная мертвая ссылка ]
  14. ^ a b «Бездействующая сеть электроснабжения BrightHouse представляет план реформирования в FCA» . Дейли телеграф . 4 февраля 2017 . Проверено 20 февраля 2017 года .
  15. ↑ Чепмен, Мэтью (2 июля 2015 г.). «Прибыль BrightHouse растет, несмотря на« непростой »год политической неопределенности» . Неделя розничной торговли . Проверено 14 сентября 2016 года .
  16. ^ «Brighthouse закроет 30 магазинов и сократит 350 рабочих мест» . Новости BBC . 5 февраля 2019 . Проверено 10 февраля 2019 .
  17. ^ «Ежеквартальный отчет» (PDF) . BrightHouse . Проверено 28 марта 2020 .
  18. ^ "Магазин BrightHouse в Бертоне, кажется, закрыт" . Дербишир Live . 9 июля 2020 . Проверено 20 июля 2020 .
  19. ↑ Вуд, Зои (4 октября 2016 г.). «BrightHouse признал, что проверка доступности вредит его бизнес-модели» . Хранитель . Проверено 20 февраля 2017 года .
  20. ^ Б «„продажи уязвимых слоев населения арендной платы и собственные фирмы “ » . BBC News . 4 июля 2016 . Проверено 14 сентября 2016 года .
  21. ^ "Брайтхаус - вы клиент?" . Восточное чтение онлайн. Архивировано из оригинального 10 февраля 2015 года . Проверено 29 февраля 2012 года .
  22. ^ текущий сотрудник
  23. ^ "BrightHouse видит лучшее Рождество с 2007 года" . Неделя розничной торговли. 11 ноября 2010 . Проверено 22 ноября 2019 .
  24. ^ «Маяк и высокая цена недельной оплаты» . Хранитель . Проверено 23 ноября 2012 года .
  25. ^ Элиас Jahshan (14 сентября 2016). «Генеральный директор Brighthouse Лео Макки уходит в отставку» . Розничная газета .
  26. ^ "Победители 2008" . Национальные награды по переработке отходов. Архивировано из оригинального 10 -го марта 2009 года . Проверено 16 февраля 2009 года .
  27. ^ «Победители премии Green Apple 2008» . Зеленая организация. Архивировано из оригинального 27 февраля 2009 года . Проверено 16 февраля 2009 года .
  28. ^ "BrightHouse спонсирует Шоу Триши Годдард". Еженедельник ERT . 8 ноября 2007 г.
  29. ^ «BrightHouse объявляет о партнерстве с NSPCC» . Маркетинг. 4 января 2010 г.
  30. ^ «BBC - Newsbeat - The P Word - Фирма отрицает« запугивание »клиентов» . BBC News . Лондон : BBC . 14 мая 2009 . Проверено 23 мая 2011 года .
  31. ↑ Дон Морт, «Не становитесь жертвой мольбы пороговых кредиторов», Wakefield Express , 1 января 2010 г. , по состоянию на 18 марта 2010 г.
  32. ↑ Осборн, Хилари (10 февраля 2015 г.). «Фирмы, занимающиеся сдачей в аренду с выкупом, грабят клиентов, - говорят депутаты» . Хранитель . Проверено 19 сентября 2016 года .
  33. ^ «Эд Милибэнд: Как компании, занимающиеся арендой с выкупом», обирают «людей» . LBC . 21 марта 2016 года Архивировано из оригинала 19 сентября 2016 года . Проверено 15 сентября 2016 года .
  34. ↑ Стюарт, Хизер (25 марта 2016 г.). «Интервью Эда Милибэнда:« Для меня важно то, что борьба продолжается » » . Хранитель . Проверено 15 сентября 2016 года .
  35. ^ "Низкий доход - высокая прибыль", Private Eye № 1384 23 января - 5 февраля 2015 г.
  36. ↑ Хилари Осборн (5 ноября 2017 г.). «Выявлено: в частное поместье королевы вложены миллионы фунтов в офшоре» . Хранитель . Проверено 6 ноября 2017 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт