Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено из Burson-Marsteller )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Берсон Кон и Вульф
ТипЧастный
Промышленность
Основан1953 ; 68 лет назад (Берсон-Марстеллер) 1970 ; 51 год назад (Cohn & Wolfe) Слияние в 2018 году ; 3 года назад (Burson Cohn & Wolfe) ( 1953 )

 ( 1970 )

 ( 2018 )

Учредители
  • Гарольд Бурсон и Билл Марстеллер
  • Боб Кон и Норман Вулф
Штаб-квартира200 Fifth Avenue , Нью-Йорк, США
Ключевые люди
  • Донна Императо (генеральный директор) [1] [2]
Количество работников
4 000 (2018 [1] )
РодительWPP plc
Интернет сайтbcw-global .com

Burson Cohn & Wolfe - многонациональная компания по связям с общественностью и коммуникациями со штаб-квартирой в Нью-Йорке. В феврале 2018 года материнская компания WPP Group PLC объявила о слиянии своих дочерних компаний Cohn & Wolfe с Burson-Marsteller. Объединенное агентство теперь известно как Burson Cohn & Wolfe. [3]

Операции [ править ]

BCW (Burson Cohn & Wolfe) является третьей в мире фирмой по связям с общественностью по объему выручки по состоянию на 2018 год. [4] В ней работает более 4000 человек в 42 странах. [1] BCW является частью BCW Group, бренды которой включают: AxiCom, BWR, Direct Impact, GCI Health, HZ, PSB, Prime Policy Group и Goodfuse. [5] [6] [7] [8]

BCW предлагает клиентам творческий контент и интегрированные коммуникационные услуги в следующих секторах: бизнес для бизнеса , потребительский, корпоративный, антикризисный менеджмент , корпоративная социальная ответственность , здравоохранение, связи с общественностью и технологии. [9]

Донна Императо является глобальным генеральным директором (CEO). [1] Ранее она была генеральным директором Cohn & Wolfe. [10] BCW делится на подразделения по географическому региону: Северная Америка, Латинская Америка, Европа и Африка, Ближний Восток и Азиатско-Тихоокеанский регион. Каждый регион возглавляет региональный президент, который подчиняется непосредственно глобальному генеральному директору. [11] Среди других известных сотрудников - Карен Хьюз , бывший старший помощник президента США Джорджа Буша . [12]

История [ править ]

BCW ведет свою историю от основания Burson-Marsteller в 1953 году и Cohn & Wolfe в 1970 году. В рамках стратегии реструктуризации в 2018 году материнская компания WPP PLC объединила Burson-Marsteller, шестую по величине PR-фирму в мире, и Cohn & Wolfe. , занявший 12 место. [13] В результате слияния образовалась третья по величине PR-компания, получившая название BCW (Burson Cohn & Wolfe). [14] WPP заявила, что объединила компании благодаря их взаимодополняющим навыкам, в том числе по связям с общественностью и корпоративной работе Burson-Marsteller, а также к цифровому творческому контенту, работе с потребителями и здравоохранению Cohn & Wolfe. [15]

В августе 2018 года BCW приобрела HZ, интегрированное креативное агентство со штаб-квартирой в Роквилле, штат Мэриленд , с дополнительными офисами в Балтиморе, Лос-Анджелесе, Нью-Йорке и Вашингтоне, округ Колумбия [14] [7]

Берсон-Марстеллер [ править ]

История [ править ]

До слияния с Cohn & Wolfe Burson-Marsteller насчитывала 77 офисов и 85 дочерних офисов, работающих в 110 странах на шести континентах. [16] Компания была основана Гарольдом Берсоном (1921–2020) и Уильямом Марстеллером в 1953 году и к началу 1980-х годов стала одной из крупнейших компаний по связям с общественностью в мире. В 1979 году она стала дочерней компанией Young & Rubicam , которая, в свою очередь, была позже приобретена WPP Group PLC . [17] В 2018 году он объединился с Cohn & Wolfe и переименовал Burson Cohn & Wolfe. [18]

1950-е и 1960-е: основание компании и ранняя история [ править ]

Гарольд Бурсон и Билл Марстеллер планируют расширение своей фирмы в Европе

До основания Burson-Marsteller соучредители Гарольд Бурсон и Уильям «Билл» Марстеллер владели отдельными агентствами, занимающимися связями с общественностью и рекламой соответственно. Берсон основал компанию Harold Burson по связям с общественностью в 1946 году и базировался в Нью-Йорке. Между тем, Марстеллер в 1951 году основал в Чикаго рекламное агентство Marsteller Gebhardt and Reed (позднее переименованное в Marsteller Inc.) [19] Бурсон и Марстеллер встретились в 1952 году, когда Марстеллеру понадобилось PR-агентство для работы над счетом для своего клиента, Роквелла. Производство , [20] и был передан Burson. Два агентства разделили учетную запись Rockwell, а позже и учетную запись Clark Engineering Equipment Company. [21]В 1953 году они вступили в партнерство [22], создав новую фирму по связям с общественностью, которой совместно владели Берсон и рекламное агентство Марстеллера. [23]

Начав с четырех сотрудников и двух основных клиентов, [24] операции быстро росли, и в начале 1960-х годов Burson-Marsteller начала открывать свое присутствие за пределами США. В 1960 году они открыли офис в Торонто, Онтарио , Канада, став первым агентством по связям с общественностью в США, сделавшим это. [25] Год спустя, в 1961 году, после основания Общего рынка в Европе, компания открыла свой первый европейский офис в Женеве , а вскоре после этого в Брюсселе в 1965 году. [26] В то время Hill & Knowlton была единственная другая PR-компания США с офисом за пределами США. [17]В 1967 году Burson-Marsteller открыл свой первый офис в Лондоне. [26]

1970-е: General Motors [ править ]

Одним из первых клиентов фирмы было Электромоторное подразделение General Motors (GM), которое с 1956 года производило дизельные локомотивы . Это было единственное PR-агентство, нанятое GM в то время. [27] В 1970 году после жесткой конкуренции со стороны более крупных фирм основное подразделение GM привлекло Бурсон-Марстеллер для управления связями с общественностью [20] . По словам Гарольда Бурсона, GM искала стороннего PR-менеджмента после публикации книги Ральфа Нейдера « Небезопасно на любой скорости» , которая поставила под сомнение методы проектирования GM и привела к негативному представлению компании в СМИ. GM оставалась клиентом Burson-Marsteller в течение следующих 11 лет. [28]В то время, когда они взялись за GM, Burson-Marsteller была 10-й по величине PR-фирмой в Соединенных Штатах. [29] В 1974 году компания по связям с общественностью из Лос-Анджелеса, основанная Робертом «Бобом» Б. Уолкоттом-младшим, объединилась с компанией Burson-Marsteller. У Wolcott Co. были офисы в Нью-Йорке, Вашингтоне, округ Колумбия, и Сан-Франциско. Боб Уолкотт присоединился к команде исполнительного руководства и отвечал за операции на Западном побережье и в Азии. [30]

1980-е: Young & Rubicam и мировая экспансия [ править ]

В 1979 году компания была продана коммуникационной группе Young & Rubicam. В своих мемуарах Берсон описал это решение как принятое по двум основным причинам. Во-первых, Burson-Marsteller требовался капитал для финансирования своего расширения. Во-вторых, рекламное агентство Марстеллера упало в прибыльности и «нуждалось в корректировке менеджмента». [17] После поглощения Берсон стал исполнительным вице-президентом и членом совета директоров Young & Rubicam. [19] [31] Как часть Young & Rubicam в конце 1970-х - начале 1980-х, Burson-Marsteller стала известна своей работой по управлению кризисами. [32] Среди известных клиентов, консультирующих Burson-Marsteller по вопросам кризисного управления, были: Babcock & Wilcox после аварии на Три-Майл-Айленд.в 1979 г .; Johnson & Johnson во время кризиса Тайленола 1982 года ; [33] и Union Carbide Corporation после катастрофы в Бхопале 1984 года . [34] [35] Компания также участвовала во внедрении New Coke в начале 1985 года. В интервью Берсон заявил, что негативная реакция публики на новый продукт была неожиданной. [35] После повторного введения оригинального рецепта кока-колы, стратегия, которую Бурсон-Марстеллер посоветовал использовать Coca-Cola, заключалась в том, чтобы «быть скромным» и извиниться перед публикой США за решение перейти на новую кока-колу. [29] [33]Всего через два месяца после того, как оригинальная кока-кола была повторно представлена ​​как классическая кока-кола, продажи кока-колы, кока-колы классической и вишневой колы выросли на 10 процентов по сравнению с предыдущим годом. [36]

В 1980-е годы компания также стала участвовать в крупномасштабных рекламных мероприятиях. В 1984 году компания Burson-Marsteller впервые объединила развлечения и спорт, чтобы привлечь внимание клиентов к эстафете Олимпийского огня AT&T , спонсором которой выступила телекоммуникационная компания . [37] Это было крупнейшее рекламное мероприятие, которое компания проводила на сегодняшний день, когда до 150 человек работали полный рабочий день над организацией эстафеты на 8000 миль. [38] Год спустя исполнительный директор Burson-Marsteller Джефф Найтингейл придумал идею « Руки через Америку» в качестве мероприятия по сбору средств для США для Африки, спонсируемого его клиентом Coca-Cola. [39]

К 1983 году Burson-Marsteller стала крупнейшей в мире PR-фирмой с доходом в 63,8 миллиона долларов за тот год. [20] В следующем году она приобрела Cohn & Wolfe, фирму по связям с общественностью из Атланты [40], которая до 2000 года работала как дочерняя компания Burson-Marsteller. Burson-Marsteller открыла свои первые офисы в Азии в 1973 году. в Гонконге, Сингапуре, Куала-Лумпуре и Токио [29], а к середине 1980-х годов компания расширила свои зарубежные операции с открытием офисов в Австралии и Новой Зеландии. [41] Дочерняя компания информационного агентства Синьхуа.(New China News Agency) вступило в партнерские отношения с Burson-Marsteller в 1985 году, обеспечивая коммерческие связи с общественностью для иностранных фирм в Китае и китайских компаний на международном уровне. [42] Эта дочерняя компания позже стала China Global Public Relations, первой специализированной консалтинговой фирмой в материковом Китае. [43] После назначения Берсон-Марстеллер официальным советником по связям с общественностью Олимпийских игр в Сеуле в 1988 году [22] это была первая зарубежная PR- фирма, получившая лицензию на открытие полностью принадлежащего ей офиса по связям с общественностью и маркетингу в Южной Корее . [44]

Burson-Marsteller также расширила свою деятельность на Центральную и Южную Америку в течение 1980-х годов. Офисы были открыты в Сан-Хуане, Пуэрто-Рико и Сан-Паулу . Региональная штаб-квартира была открыта в Майами, Флорида, в мае 1989 г. [45], и с региональной штаб-квартирой компания выиграла латиноамериканский счет MasterCard International, который в то время стал одним из крупнейших счетов фирмы. [46]

Согласно Бурсону, бизнес агентства рос примерно на 24% ежегодно в течение 1980-х годов, а в 1988 году PR Week заявила, что Burson-Marsteller к тому моменту была "крупнейшей международной PR-фирмой в мире". [22] В следующем году Берсон ушел с поста генерального директора фирмы. Он продолжал работать с такими крупными клиентами, как Coca-Cola и Merrill Lynch, [35] в то время как Джеймс Х. Доулинг сменил его на посту второго генерального директора Burson-Marsteller. [47]

1990-е: глобальное присутствие и Филип Моррис [ править ]

К 1990 году у Burson-Marsteller были филиалы в 28 странах, 52 офиса и более 2300 сотрудников. [31] Известная международная работа, выполненная Бурсон-Марстеллер в начале 1990-х годов, включала в себя кампанию по связям с общественностью, проведенную для египетского министерства туризма в 1993 году после террористических атак на туристов в Египте. Кампания была направлена ​​на то, чтобы побудить туристов посетить Египет, с упором на недавние археологические открытия. [48]

В декабре 1994 года компания привлекла к себе внимание после того, как один из руководителей Burson-Marsteller был убит почтовой бомбой, отправленной « Унабомбером ». The Washington Post сообщила, что Тед Качиньский нацелился на руководителя Burson-Marsteller Томаса Моссера из-за убеждения, что Exxon консультировалась с Burson-Marsteller во время разлива нефти в Valdez . Берсон-Марстеллер заявила, что они консультировали Exxon в прошлом, и их попросили проанализировать и проанализировать действия Exxon по ликвидации последствий катастрофы, но они не были привлечены к управлению кризисом. [49]

В 1990-х годах компания также привлекла к себе внимание благодаря PR-кампаниям табачной компании Altria (ранее Philip Morris Companies Inc.), в которых она участвовала в дискредитации исследований и законодательных попыток борьбы с курением. [50] В 1993 году Бурсон-Марстеллер помог организовать ответ на отчет Агентства по охране окружающей среды США (EPA) 1992 года, в котором пассивное курение идентифицировано как канцероген для человека. [51] Стратегия, применявшаяся Burson-Marsteller, заключалась в том, чтобы вызвать у потребителей сомнение в научной обоснованности отчета EPA и привлечь внимание законодателей, которые поддерживали ограничение курения. [52]В рамках этой стратегии компания организовала группу по защите прав курильщиков под названием « Национальный альянс курильщиков» (NSA) [53], нацеленную на политиков, поддерживающих законодательство по борьбе с курением. [54] [55] АНБ было основано на начальный капитал компании Philip Morris на сумму около 4 миллионов долларов и участие около пятидесяти других игроков табачной индустрии. [56]

Их деятельность также включала поддержку Коалиции за продвижение звуковой науки (TASSC), которая была создана в 1993 году APCO Worldwide , другой крупной фирмой по связям с общественностью, при финансовой поддержке Philip Morris. [57] [58] В Европе Burson-Marsteller оказал поддержку рекламной кампании, проведенной в 1996 году компанией Philip Morris. Были опубликованы рекламные объявления, в которых сравнивались риски для здоровья от пассивного курения с рядом других мероприятий. Эта кампания получила широкое освещение в средствах массовой информации по всей Европе. [59] Burson-Marsteller подвергся критике в СМИ за его причастность к Philip Morris, а в 1999 году перед штаб-квартирой фирмы прошла демонстрация, протестуя против их роли по связям с общественностью Philip Morris.[60] Причастные к этому приложили все усилия, чтобы не раскрыть поддержку табачной промышленностью этих организаций, чтобы создать видимость, что они представляют массовую оппозицию законам о борьбе с курением, а не деловые интересы своих спонсоров. [61] [62]

В конце 1990-х годов эта фирма сохранила свои позиции крупнейшего PR-агентства в мире с гонорарами более 274 миллионов долларов за этот год. [35] В рамках продолжающегося роста компании в апреле 1999 года она приобрела массовую лоббистскую организацию Direct Impact. [63] [64] В том же году Харольд Берсон был назван PR Week «самым влиятельным человеком в индустрии PR в мире». 20 век". [20] [35]

2000-е [ править ]

Young & Rubicam стала дочерней компанией медиа-группы WPP Group PLC в 2000 году, а Burson-Marsteller стала частью WPP. [20] В США Бюро гравировки и печати первой наняла Burson-Marsteller в 1995 году [65] , чтобы опубликовать новые проекты валютных векселей США, как в Соединенных Штатах и на международном уровне . Бюро провело вторую переработку банкнот за десять лет с целью предотвращения подделки. [66] Помимо кампании в СМИ, Бурсон-Марстеллер также принимал участие в исследовании, предшествовавшем редизайну, чтобы гарантировать, что новый дизайн будет приемлемым для публики. [67]

В декабре 2005 года Burson-Marsteller приобрела индийскую фирму Genesis PR в качестве 100% дочерней компании. После этого приобретения Индия и Китай стали вторым и третьим по величине рынками Burson-Marsteller в мире по количеству сотрудников. [68] Переименованная Genesis Burson-Marsteller была объявлена ​​центром компании на рынке Южной Азии в 2008 году. [69] До приобретения, с 2002 года, Genesis была эксклюзивным представителем Burson-Marsteller в Индии. [70]

Марк Пенн стал генеральным директором Burson-Marsteller в декабре 2005 г. [71] после периода нестабильности в фирме, в течение которого произошло три смены руководства за один год. [72] Предшественник Пенна, Том Нидес, покинул Берсон-Марстеллер после восьми месяцев исполнения этой роли. [73] В течение шести лет он проводил опросы общественного мнения в Белом доме , он был наиболее известен своей работой с президентом Биллом Клинтоном , Тони Блэром и Биллом Гейтсом . [74] Пенн (который ранее не работал в PR) представил новые стратегии в Burson-Marsteller, в том числе стратегию под названием «DIGS» (цифровая, интегрированная, глобальная, стратегическая) [75]и «Связь на основе фактов» [75], описанная компанией как научный и основанный на данных подход к коммуникации, [76] который основан на опыте Пенна в исследованиях. [72]

Пенн и Берсон-Марстеллер получили негативное внимание средств массовой информации в 2008 году, когда его работа от имени колумбийского правительства (в то время добивавшаяся заключения соглашения о свободной торговле с США) стала политической помехой для президентской кампании Хиллари Клинтон , которая выступала против пакт о свободной торговле с Колумбией. Пенн назвал двойную роль «ошибкой в ​​суждении», после чего колумбийское правительство прекратило отношения с клиентом. [77] [78] Клинтон позже пересмотрела свое мнение в пользу пакта о свободной торговле. [79] [80]

Руководство Пенна в Burson-Marsteller было названо PR Week образцом для индустрии связей с общественностью, особенно в сочетании опыта связей с общественностью. [81] [82] [83] В апреле 2011 года отраслевой эксперт Пол Холмс назвал Burson-Marsteller крупнейшим агентством года в США, сославшись на его двузначный рост в Соединенных Штатах и ​​рекордную прибыль 2010 года в качестве факторов присуждения награды. Penn с улучшенной производительностью и «глобальным восстановлением» Бурсона. [72]

Известные клиенты Burson-Marsteller в конце 2000-х (десятилетие) включают Ford Motor Company , которая взяла компанию в качестве консультантов по кризисному управлению в 2009 году [84], и American International Group (AIG), от имени которой фирма взяла на себя работу по кризисному управлению в 2008 и 2009 гг. Компания Burson-Marsteller была привлечена AIG для помощи в ответах на запросы информации от клиентов, сотрудников и средств массовой информации в связи с кризисом ликвидности, который она пережила в сентябре 2008 г. [85] В 2010 г. компания Burson-Marsteller объявила о своем решении. взяли на себя обязательство больше не принимать работы от имени табачной промышленности. [86]

В мае 2011 года Берсон-Марстеллер был нанят Facebook для проведения PR-атаки на Google. [87] [88] Берсон-Марстеллер связалась с рядом медиа-компаний и блоггеров, пытаясь заставить их писать нелестные истории о Google. Кампания имела неприятные последствия, когда один из блоггеров стал публичным, разместив в Интернете электронные письма, полученные от Берсон-Марстеллер. [89]

Дон Баер , бывший директор по связям с общественностью администрации Клинтона , был назначен генеральным директором Burson-Marsteller в 2012 году. [90] Он занимал эту должность до февраля 2018 года, когда WPP объединила Burson-Marsteller с Cohn & Wolfe для создания нового агентства под названием Burson Cohn & Wolfe. [91]

Услуги [ править ]

Burson-Marsteller предоставляла услуги по связям с общественностью и рекламные услуги клиентам, включая транснациональные корпорации и государственные учреждения. Он был известен прежде всего своими услугами по управлению кризисами и политическим лоббированием . За годы работы в сфере управления кризисами он получил множество наград в сфере связей с общественностью, включая азиатский финансовый кризис конца 1990-х годов , попытку вымогательства в 2002 году против британской компании GlaxoSmithKline и ответную реакцию, названную «золотым стандартом» для антикризисное управление отравлением тайленолом в Чикаго в 1982 году. Среди других громких кризисных случаев - производители АЭС Три-Майл-Айленд иЕгипет после террористических атак на туристов в 1993 году . Время от времени он также был предметом протестов и критики за использование клеветнических кампаний и кампаний по сомнению (чтобы подорвать опасения по поводу пассивного курения для Philip Morris в 1990-х годах и клеветнической кампании против Google для Facebook в 2011 году) [92] [93] и его работа для режимов, сталкивающихся с серьезной критикой прав человека ( Аргентина и Индонезия ). [94] Фирма также занималась корпоративным PR , связями с общественностью, коммуникациями в сфере технологий и здравоохранения, а также бренд-маркетингом.

Обучение [ править ]

В своей отрасли Burson-Marsteller была известна своими эффективными программами обучения сотрудников компании [95] и тем, что она помогла сделать карьеру многим представителям индустрии связей с общественностью. [96] С самого начала истории компании ожидалось, что сотрудники будут участвовать в постоянном обучении. В связи с этой практикой, по оценке Гарольда Берсона в начале 1980-х годов, 65% затрат компании были связаны с человеческими ресурсами. [97] Целью обучения Бурсон-Марстеллер было создание единого подхода к связям с общественностью для всех клиентов и мест. [46]В 2005 году компания открыла Burson-Marsteller University, где проводит комплексное обучение своих руководителей развитию корпоративных коммуникаций, которые единообразны во всем мире и при этом остаются приемлемыми с культурной точки зрения. [98] В 2009 году, когда компания представила новый подход к связям с общественностью под названием «Связь на основе фактов», Бурсон-Марстеллер также представила обширную программу обучения, призванную помочь сотрудникам применять ее в текущих проектах и ​​новых предложениях. [99] Специальное обучение также было предоставлено сотрудникам, имеющим отношение к их сферам деятельности. В Issues & Crisis Group сотрудники были обучены сообщать правильную информацию во время кризисов для различных клиентов и проблем. [32]

В интервью в 2003 году Гарольд Бурсон сказал, что Бурсон-Марстеллер был «учебным полигоном для отрасли» [17], и по состоянию на 2010 год более 35 000 человек продолжали участвовать в сети выпускников компании . [100] Среди известных бывших сотрудников Burson-Marsteller: Томас Нидес , заместитель государственного секретаря США; Лорд Уотсон Ричмондский , член Палаты лордов ; Перри Йитман, старший вице-президент по корпоративным вопросам Kraft Foods ; Кэтрин Байзер, вице-президент по корпоративным коммуникациям в Discover Financial Services; Боб Фельдман и Джефф Хант, соучредители и руководители консалтинговой компании PulsePoint Group; [96] и Даниэль Ламар, генеральный директор Cirque du Soleil [101] и видные деятели ряда PR-компаний, в том числе генеральные директора Ketchum Inc. , [96] Cohn & Wolfe и Wunderman .

Антикризисное управление [ править ]

Благодаря своей работе по управлению кризисами Burson-Marsteller была отождествлена ​​со многими крупными корпоративными кризисами за последние полвека. [24] [102] Бурсон-Марстеллер добавила антикризисное управление как услугу после поглощения компании Young & Rubicam в 1979 году. В 2008 году Берсон-Марстеллер создала глобальную практику под названием Issues & Crisis Group (ICG), которая специализируется именно на этой области коммуникаций. [103] Практика имела сеть специально сертифицированных экспертов по кризисному менеджменту, расположенных в офисах по всему миру. [102] Услуги включали обеспечение связи с сотрудниками клиентов, клиентами и широкой общественностью во время кризисов. [32]

Помимо помощи клиентам в преодолении кризисов по мере их возникновения, Burson-Marsteller также оказывала клиентам помощь в разработке планов действий в чрезвычайных ситуациях на случай потенциальных кризисов. [102] Фирма ежечасно или ежедневно предоставляла клиентам аналитические отчеты, в которых сообщалось о новых проблемах, общественном приеме и критических или поддерживающих ответах [104], а также проводилось маркетинговое исследование репутации генерального директора и компании. [105] Burson-Marsteller предлагала услуги, включая средства связи и методы, призванные помочь компаниям восстановиться после кризиса. [102]

В частности, Burson-Marsteller поддерживала тесные рабочие отношения со многими мировыми производителями и продавцами нефтепродуктов, особенно помогая в ключевых сообщениях о конкретных кризисных ситуациях, таких как разливы нефти и серьезные аварии. Он также работал с этими компаниями при разработке программ улучшения состояния окружающей среды. Среди значительных клиентов были Shell [31] и ExxonMobil. [24]

Компания получила ряд наград за работу в сфере антикризисного управления. В 1999 году Burson-Marsteller был награжден общество по связям с общественностью Америки Silver Anvil, самой высокой в отрасли связей с общественностью в присуждении для организаций, признавая свою коммуникационную программу , направленную на восстановление доверия в корейской экономике во время азиатского финансового кризиса 1998 года [106] It также получил Серебряную наковальню в 2003 году за работу с Почтовой службой США по управлению коммуникациями во время кризиса с сибирской язвой . [107]В 2002 году компания получила награду Golden World Award, высшую награду от британской Международной ассоциации по связям с общественностью, за свою работу по управлению кризисом от имени GlaxoSmithKline после попытки вымогательства с участием ее бренда Panadol . [108]

С начала 1980-х годов Бурсон-Марстеллер имела дело с рядом получивших широкую огласку кризисных ситуаций, от несчастных случаев на производстве до террористических актов. Известные ранние случаи включают работы, связанные с загрязнением Тайленолом 1982 и 1986 годов и катастрофой в Бхопале.

Тайленол [ править ]

Действия компании Burson-Marsteller в связи с отравлением тайленолом в Чикаго для компании Johnson & Johnson в сентябре 1982 г. называют «золотым стандартом» кризисного управления. [109] Семь человек в районе Чикаго были убиты, когда принимали капсулы тайленола, зараженные цианидом , [110] и Johnson & Johnson обратились к Burson-Marsteller за советом о том, как действовать в этой ситуации. [111] После восьмой смерти, которая произошла в Калифорнии, Johnson & Johnson объявила об отзыве всех капсул Тайленола по всей стране. [110]Burson-Marsteller организовала пресс-конференцию, транслировавшуюся по телевидению на 35 рынках в Соединенных Штатах, обращаясь к отзыву и сообщая, что фальсификация продукта произошла на полках, а не во время производства. [29] [32] В конце октября 1982 года была проведена короткая телевизионная кампания с призывом к общественности доверять Тайленолу, [112] и Берсон-Марстеллер провела общенациональный опрос, который показал, что большинство населения все еще доверяет Johnson & Джонсон. [33] Девяносто процентов респондентов заявили, что не считают производителя ответственным за смертельные случаи. [112]

На пресс-конференции, организованной Burson-Marsteller в ноябре 1982 года, Johnson & Johnson представила новую защищенную от несанкционированного доступа упаковку [112], став первой компанией, представившей упаковку с тройным уплотнением, которая позже стала отраслевым стандартом. [29] Конференция дала Johnson & Johnson возможность объявить о том, что они повторно выводят на рынок капсулы с тайленолом и заменят любой тайленол, который потребители выбросили. [112] [113] Кроме того, Johnson & Johnson опубликовала рекламные объявления с купонами, которые потребители могли использовать вместо тайленола, который был выброшен, [112] и выпустила рекламные и печатные объявления, в которых выражалась благодарность общественности за их «постоянное доверие и поддержку». [113]В течение шести недель после выпуска новой упаковки продажи Тайленола вернулись на прежний уровень. [29] В 1983 году компания Burson-Marsteller была награждена Серебряной наковальней за «необычное антикризисное управление» за свою работу с Johnson & Johnson. [114] Компания была возвращена для управления кризисными ситуациями во время второго кризиса с применением Тайленола, связанного с заражением цианидом в Нью-Йорке в 1986 году. [109]

Бхопал [ править ]

Катастрофа в Бхопале была одной из самых страшных промышленных катастроф в мире. В 1984 году в результате утечки газа на заводе в Бхопале , Индия, погибло более 2000 человек , а тысячи были отравлены. [115] Завод находился в совместной собственности Union Carbide Corporation , ныне Dow Chemicals, и правительства Индии и находился в ведении местного индийского руководства. Консультанты Burson-Marsteller были привлечены Union Carbide для организации связи после утечки и предоставления рекомендаций руководству Union Carbide. [116] В частности, компания создала информационный центр для предоставления информации средствам массовой информации и помощи в передаче новостей из удаленных мест в газеты, телевидение и радио, [24]и способствовать проведению ежедневных пресс-конференций, на которых сообщается о шагах, предпринятых после аварии. По совету консультантов и корпоративных юристов генеральный директор Union Carbide Уоррен Андерсон отправился в Бхопал, где был заключен под стражу правительством Индии. Андерсон внес залог, вернулся в Соединенные Штаты и отказался возвращаться в Индию. Он был объявлен скрывающимся от правосудия главным судебным магистратом Бхопала 1 февраля 1992 года за неявку на судебные слушания по делу об убийстве, в котором он был назван главным обвиняемым. [117] Хотя его визит в Индию через несколько дней после утечки был положительно воспринят СМИ и другими корпорациями и привлек внимание к действиям Union Carbide, продемонстрировав свою обеспокоенность тем, что произошло в Бхопале.[118] это не отклонило критику Union Carbide за сокращение расходов на меры безопасности. [119] В то время как Burson-Marsteller подвергался критике за его участие в Union Carbide, Гарольд Берсон заявил, что гордится работой компании по оказанию помощи СМИ в освещении этой истории. [34]

Другие случаи [ править ]

После того, как авария на Три-Майл-Айленде в 1979 году стала самой значительной аварией в истории коммерческой ядерной энергетики США, Бурсон-Марстеллер провела работу по связям с общественностью для компании Babcock & Wilcox, производителя станции. [120]

Компания организовала кампанию для министерства туризма Египта после террористических атак на туристов в 1993 году. Кампания была сосредоточена на Западной Европе и Соединенных Штатах и ​​включала телевизионные рекламные ролики и другие средства массовой информации, освещающие новые археологические открытия и роль Египта на Ближнем Востоке. . [48]

Blackwater USA , частная военная компания, обратилась к дочерней компании Burson-Marsteller, BKSH, чтобы помочь основателю Эрику Принсу подготовиться к слушаниям в Конгрессе в 2007 году. В сентябре того же года охранники Blackwater участвовали в перестрелке в Багдаде, в результате которой было убито 13 иракцев. . Blackwater столкнулась с большим количеством негативной огласки, и Принса попросили дать показания перед Комитетом по надзору и правительственной реформе . [121]

Корпоративный PR [ править ]

Второй по величине практикой Burson-Marsteller была группа корпоративных и финансовых коммуникаций. [122] Корпоративная PR-практика компании сосредоточена на четырех различных направлениях: позиционирование корпоративного бренда , финансовые коммуникации, организационная эффективность и позиционирование высшего руководства. [123] Одним из давних корпоративных клиентов агентства была Saudi Arabia Basic Industries Corporation (SABIC). Компания начала работать с нефтехимическими производителями в конце 1970-х годов, когда они впервые вышли на рынок Ближнего Востока. [124] Среди других известных корпоративных клиентов были Procter and Gamble , British Gas Plc , Philips., Unilever , Du Pont , Coca-Cola, GlaxoSmithKline, [31] Merrill Lynch , General Electric , [20] Monsanto , Федеральная комиссия по связи , и Colgate-Palmolive . [84]

Технология [ править ]

Burson-Marsteller впервые создала технологическую группу в своем офисе в Нью-Йорке в начале 1980-х годов, специализируясь на «высокотехнологичных PR-услугах». [125] Технологическая практика компании быстро расширилась в течение 1990-х, когда основные клиенты, включая Apple , Sun Microsystems и Qualcomm, переехали в Кремниевую долину в конце 1990-х. Практика была сосредоточена конкретно на связях с общественностью для технологических компаний [126] [127] и организаций, использующих технологии как ключевую часть своего бизнеса. [128] Среди известных клиентов были HP , [129] Intel [130]и корпорация программного обеспечения для бизнеса SAP AG . [131]

Связи с общественностью [ править ]

В рамках практики по связям с общественностью Burson-Marsteller компания специализировалась на связях с общественностью и коммуникациях для государственных и корпоративных клиентов. [132] Среди известных клиентов по связям с общественностью были Бюро гравировки и печати США, [65] Целевая группа Гебридского хребта, за кампанию которой Берсон-Марстеллер получила несколько наград в 2010 году, [133] Южная Корея, включая представление Сеульской организации Олимпийских игр. Комитет в конце 1980-х, [134] [135] и бразильское государственное агентство по туризму. [136] Берсон-Марстеллер обратилась к правительственным клиентам, которые вызывали споры, особенно в 1970-х годах, когда среди клиентов, в частности, была Румыния., Индонезия и Аргентина. [137] Компания получила награды за свою работу с общественностью, в том числе награду Агентства года по связям с общественностью Европы / Ближнего Востока / Африки на церемонии награждения SABER Awards 2009/10, крупнейшем в мире конкурсе наград для индустрии связей с общественностью, [ 76] и Серебряную наковальню от Общества по связям с общественностью Америки в 2004 году за их работу для Бюро гравировки и печати. [138]

Румыния [ править ]

Бурсон-Марстеллер представлял правительство Румынии в начале 1970-х годов, когда страна получила статус наиболее благоприятствуемой нации для торговли с Соединенными Штатами. В то время Соединенные Штаты и другие западные страны считали президента Румынии Николае Чаушеску самым дружественным лидерам советского блока своим интересам. Президент США Никсон посетил Чаушеску в Бухаресте в 1969 году, что он рассматривал как дипломатическую возможность получить доступ в Китай, [139] а позже румынский диктатор, как говорили, сыграл важную роль в организации визита Никсона в Китай.. Burson-Marsteller была привлечена румынским правительством специально для развития торговли и туризма в Румынии; один результат был недельный визит в страну NBC «s Сегодня программы. [137]

Индонезия [ править ]

После кровавой расправы над демонстрантами Восточного Тимора в 1991 году, устроенной оккупацией индонезийских сил , правительство Индонезии наняло Бурсона-Марстеллера [140] [141] [142], «чтобы помочь улучшить положение с правами человека и экологический имидж страны», согласно Дальнему Востоку. Обзор . Другой контракт был подписан в 1996 году. [143] Компания удерживалась в общей сложности с 1992 по 1998 год. [140] [141] В течение шести лет, пока компания работала на правительство страны, Burson-Marsteller продвигала торговые возможности Индонезии для поощрения иностранных инвестиции [140]и помог стране в ее попытках улучшить свой имидж в области прав человека. [144] [145]

Аргентина [ править ]

Генерал Хорхе Рафаэль Видела

Берсон-Марстеллер занимался связями с общественностью в период последней военной диктатуры Аргентины (1976–1983 гг.), За что подвергся критике. [94] Корпорация приняла правительство военной хунты генерала Хорхе Виделы в качестве клиента с полным знанием и советом Государственного департамента США , а также с полномочиями по привлечению промышленных инвестиций, маркетингу аргентинских облигаций, продвижению аргентинских продуктов, в основном вина, и улучшение имиджа диктатуры во всем мире. [137] При этом компания выпускала комплекты материалов для прессы и прямую рассылку, организовывала для журналистов поездки в Аргентину и проводила обеды с бизнес-группами и финансовые семинары. [146]

В течение многих лет Берсон-Марстеллер отрицал работу напрямую с аргентинскими военными, заявляя, что они работают на Министерство экономики только для оказания помощи в экономическом развитии. Позже Берсон-Марстеллер призналась, что работала с диктатором над улучшением имиджа нации. [147]

В то время правозащитные организации осуждали государственные преступления против человечности, включая насильственные исчезновения и пытки, которые имели место в ходе того, что позже стало известно как « Грязная война». Бурсон-Марстеллер утверждала, что ее не просили защищать нарушения прав человека ; однако исследователь Рубен Моралес написал, что компания создала слоган, совпадающий с визитом по установлению фактов Межамериканской комиссии по правам человека в сентябре 1979 года, в котором в английском переводе говорилось: «Мы, аргентинцы, правы и гуманны». [148] [149]

Наоми Кляйн написала в «Доктрине шока», что исполнительный директор отдела счетов Бурсона-Марстеллера Виктор Эммануэль заявил, что насилие необходимо для открытия экономики Аргентины, поскольку привлечение инвестиций было невозможным в условиях гражданской войны, и что, признавая, что «многие невинные люди были вероятно убит »,« в данной ситуации потребовалась огромная сила ». [150] Цитаты взяты из интервью 1996 года Маргерит Фейтловиц . В своем отчете об этом интервью Фейтловиц описывает, как Эммануэль отвечал на вопрос о похищениях людей и секретных лагерях: «Возможно, это было почти необходимо». [151]

Фейтловиц описывает первоначальный 33-страничный отчет, подготовленный под руководством Эммануэля, как перекликающийся с языком режима, ссылаясь, например, на «хорошо финансируемые подрывные кампании международного происхождения». В отчете обозначены три целевые группы для их кампании: «те, кто влияет на мышление», «те, кто влияет на путешествия» и «те, кто влияет на инвестиции». Она продолжает писать:

Они знали, что журналисты будут самыми жесткими клиентами. «[Многие] считают аргентинское правительство деспотичным и репрессивным, диктаторским военным институтом, который заслуживает немногого большего, чем осуждение». Столь выдающиеся репортеры привлекли к себе особое внимание в надежде, что они «помогут создать систему каналов связи в ведущих газетах и ​​журналах [на Западе]. С этим связана негативная кампания, направленная против ... отдельных лиц и репортеров, отмеченных [Аргентинский журнал] Para Ti . [151]

Бурсон-Марстеллер разместила рекламное приложение в журнале The New York Times Magazine в 1979 году; по словам Эммануэля, контент, вероятно, предоставил министр финансов Аргентины. Более обширное 31-страничное приложение было опубликовано в Business Week в июле следующего года. [151] Данные Wikileaks показали в 2013 году, что Берсон-Марстеллер оказала давление на Associated Press, чтобы оно опубликовало статью с американским руководителем, в котором упоминалось о своей поддержке режима в 1976 году. [147]

По словам Фейтловица, аргентинский диктатор Хорхе Видела дважды продлевал контракт Бурсон-Марстеллер. [151]

Украина [ править ]

В 2012 году Берсон-Марстеллер была нанята правящей Партией регионов (ПОР) Украины , «чтобы помочь ПР в информировании о своей деятельности как правящей партии Украины, а также помочь ей лучше объяснить свою позицию по делу Юлии Тимошенко », как объяснил Роберт Мак, старший менеджер Burson-Marsteller. [152]

В задачи PR-компании входила организация интервью для прессы заместителя генерального прокурора Украины Рената Кузьмина во время его визита в Брюссель. Кузьмина критиковали за его прямые обвинения в адрес Тимошенко, в том числе за заказное убийство 1990-х годов, что помогло нарушить статус Кузьмина как независимого юриста. Другие PR-компании сообщили в Королевскую прокуратуру Великобритании, что эта операция, возможно, является нарушением закона Великобритании о взяточничестве, поскольку «Кузьмин получает PR-выгоду в качестве подарка от PoR». [152]

Контракт по связям с общественностью совпал с правительственной кампанией против бывшего премьер-министра Юлии Тимошенко, заключенной в колонию, чье дело было на первом месте в повестке дня отношений между ЕС и Украиной , из-за чего подписание DCFTA и Соглашения об ассоциации было отложено .

Турция [ править ]

В мае 2017 года, незадолго до столкновений в резиденции посла Турции в Вашингтоне , турецкая администрация Реджепа Тайипа Эрдогана стала клиентом агентства. На запрос журналистов Der Spiegel о найме на работу турецким правительством Бурсон-Марстеллер не ответила. [153]

Здравоохранение [ править ]

Burson-Marsteller основала свою практику в области здравоохранения в 1980-х годах и к началу 1990-х годов была включена в список ведущих PR-компаний в сфере здравоохранения в отчете O'Dwyer PR Services. [154] Практика компании в области здравоохранения обеспечивала связи с общественностью и коммуникацию с клиентами в фармацевтике, биотехнологиях, поставщиках медицинских услуг, политике, питании, косметике и потребительском здоровье. [155] Значительные кампании, предпринятые этой практикой, включали кампанию по запуску первой биотехнологической фирмы [154], а также организацию первого Национального месяца осведомленности о раке груди . [156] Среди известных клиентов были AstraZeneca , Allergan , Wyeth., [157] Schering-Plough , Sandoz , and Bristol-Myers Squibb . [154] Бурсон-Марстеллер выиграл ряд международных наград за кампании, проводимые своей медицинской практикой, [157] включая Платиновую премию по связям с общественностью за свою кампанию «Национальный месяц осведомленности о раке груди» в 2002 году. [156]

Клеветническая кампания Google [ править ]

Общеизвестно, что Берсон - Марстеллер собирал негативные статьи о методах обеспечения конфиденциальности Google после того, как исследователь безопасности Кристофер Согоян повторно опубликовал предложение [158], которое он получил от представителя компании. Другие влиятельные торговые точки, в том числе USA Today , [159] подтвердили , что они получили подобные смолы и даже предложения о помощи в написании статьи содержания. Вскоре газета The Daily Beast обнаружила, что конкурент Google, Facebook, нанял фирму [160], чтобы продвигать в прессе материалы, критикующие методы Google, хотя изначально фирма не разглашала эту информацию писателям, которые заплатили за их услуги. Вскоре это подтвердил и сам Facebook.

Два бывших репортера, нанятые Берсон-Марстеллер, помогли в так называемой «кампании шепота» против Google. [161] Джон Меркурио и Джим Голдман, оба бывшие журналисты, привлекли внимание к Google Social Circle, продвигая негативные комментарии о Google в эфирных и печатных СМИ. Меркурио и Голдман заявили, что новая программа от Google нарушает конфиденциальность пользователей и использует информацию, собранную Facebook. [161]

Берсон-Марстеллер признала свою роль в кампании и заявила, что рассталась с Facebook. [162]

Маркетинг бренда [ править ]

Маркетинговая практика Берсон-Марстеллер включала в себя коммуникации с потребителями, связанные с образом жизни, и коммуникации с брендами на различных рынках. [163] Известные кампании практики включали запуск Segway [164] и маркетинг бренда Old Navy . [165]

Кон и Вулф [ править ]

История [ править ]

Cohn & Wolfe была глобальной фирмой в области коммуникаций и связей с общественностью. В 1984 году Burson-Marsteller приобрела фирму по связям с общественностью из Атланты [40], которая до 2000 года работала как дочерняя компания Burson-Marsteller. Она была частью Young & Rubicam, а затем - частью WPP. В 2018 году он объединился с Burson-Marsteller. [166] Он был основан Бобом Коном и Норманом Вулфом в Атланте, штат Джорджия, в 1970 году.

В 1999 году фирма руководила кампанией по выпуску препарата Паксил , производимого GlaxoSmithKline. [167] [168] Фирма также провела рекламную кампанию по социальному тревожному расстройству , [167] [168], которая сделала Паксил самым продаваемым антидепрессантом в мире. [167] [168]

Дочерние и зависимые компании [ править ]

Burson Cohn & Wolfe работает целый ряд дочерних компаний, в том числе низового маркетинга консультационную прямого воздействия, государственные дела и лоббистская фирма Group Prime политики, реклама , консультации Proof Integrated Communications, а также консультации по стратегическим коммуникациям PivotRED. [169] В дополнение к этим дочерним компаниям, Burson Cohn & Wolfe также имеет большое количество филиалов , с партнерами в 60 странах мира и 70 партнерских офисов по всему миру. Среди них Burson Cohn & Wolfe наладила стратегические партнерские отношения с фирмами в Соединенных Штатах, включая Targeted Victory, политическим и правозащитным консультантом [170], а также с международными фирмами, включая «Михайлов и партнеры» в России [171]и привлечь Бурсон-Марстеллер в Доминиканской Республике . [172]

См. Также [ править ]

  • Боб Лиф , международный председатель
  • Управление восприятием

Ссылки [ править ]

  1. ^ а б в г Шах, Арти (27 февраля 2018 г.). «WPP создает третью по величине PR-фирму с Burson Cohn & Wolfe» . Отчет Холмса . Проверено 18 июня 2019 года .
  2. ^ Дон Баер покинет BCW в конце года
  3. ↑ Брэдли, Диана (27 февраля 2018 г.). «WPP объединяет Burson-Marsteller и Cohn & Wolfe» . PR-неделя . Проверено 28 февраля 2018 года .
  4. ^ "Донна Императо, генеральный директор, Burson Cohn & Wolfe" . PR-неделя . 2 июля 2018 . Проверено 10 июля 2019 года .
  5. ^ Y&R PR переименовывает в Goodfuse ; статья; PR-неделя онлайн; получено 2021-9-2
  6. ↑ Мур, Томас (17 мая 2018 г.). «BCW Group объединяет две технологические фирмы в AxiCom US» . PR-неделя . Проверено 9 мая 2019 года .
  7. ^ a b Риттенхаус, Линдси (14 августа 2018 г.). "Burson Cohn & Wolfe из WPP приобретает Creative Shop HZ" . Adweek . Проверено 9 мая 2019 года .
  8. ^ «Берсон-Марстеллер - оптимистичный взгляд» . PR-неделя . 1 мая 2017 года . Проверено 26 июня 2019 года .
  9. ^ "BCW (Burson Cohn & Wolfe)" . Отчет Холмса . Проверено 10 июля 2019 года .
  10. Рианна Беннет, Беннет (27 февраля 2018 г.). «Фирмы WPP Burson-Marsteller и Cohn and Wolfe сливаются» . Барабан . Проверено 10 мая 2019 года .
  11. ^ Sudhaman, Арун (6 марта 2018). "Burson Cohn & Wolfe называет региональное руководство после слияния" . Отчет Холмса . Проверено 10 июля 2019 года .
  12. ^ Ciarallo, Джо (9 июля 2008). «Бывший помощник Буша Карен Хьюз присоединяется к Бурсон-Марстеллер» . Adweek . Проверено 10 июля 2019 года .
  13. ^ Шах, Арти (27 февраля 2018 г.). «WPP создала третью по величине PR-фирму с Burson Cohn & Wolfe» . Отчет Холмса . Проверено 10 мая 2019 года .
  14. ^ a b Грегг, Аарон; Хит, Томас (14 августа 2018 г.). «Крупнейший в мире рекламный конгломерат только что поглотил доморощенное агентство Роквилла» . Вашингтон Пост . Проверено 10 мая 2019 года .
  15. ↑ Брэдли, Диана (27 февраля 2018 г.). «WPP объединяет Burson-Marsteller и Cohn & Wolfe» . PR-неделя . Проверено 20 августа 2019 года .
  16. ^ «BursonMarsteller запускает объединенную группу государственных и политических услуг» (пресс-релиз). Берсон-Марстеллер. 17 февраля 2011 года Архивировано из оригинального 28 сентября 2011 года . Проверено 28 февраля 2011 года .
  17. ^ a b c d Кармали, Наазнин (23 июня 2003 г.). «Пусть ваша хорошая работа говорит за вас» (PDF) . Деловая Индия . Проверено 27 января 2011 года .
  18. ^ [1]
  19. ^ a b Брайсон Йорк, Эмили (12 октября 2009 г.). «Легенда рекламы Ричард Кристиан умер в возрасте 84 лет; мы с любовью вспоминаем руководителя« Сохраняйте Америку красивой »». Рекламный век . п. 17.
  20. ^ a b c d e f Много, Мэрилин (11 мая 2004 г.). «Гарольд Берсон зажигает звезды; инновации: специалист по связям с общественностью берет компании, которые сияют, и делает их еще более блестящими» . Investors.com . Архивировано из оригинала на 27 января 2013 года . Проверено 27 января 2011 года .
  21. ^ Burson, Гарольд (2004). e pluribus unum: Создание Бурсона-Марстеллера . С. 36–8.
  22. ^ a b c Холмс, Пол (28 марта 1988 г.). «35 лет у руля» (PDF) . PR-неделя . Проверено 27 января 2011 года .
  23. ^ Burson, Гарольд (2004). e pluribus unum: Создание Бурсона-Марстеллера . п. 38.
  24. ^ a b c d Беккет, Энди (13 августа 1997 г.). «Приемлемое лицо бедствия». Хранитель . Лондон.
  25. ^ Burson, Гарольд (2004). e pluribus unum: Создание Бурсона-Марстеллера . п. 47.
  26. ^ Б Баррелл, Ян (31 августа 2009). «В прошлом мы представляли клиентов, вызывающих споры». Независимый . Лондон.
  27. ^ Burson, Гарольд (2004). e pluribus unum: Создание Бурсона-Марстеллера . п. 48.
  28. ^ Burson, Гарольд (2004). e pluribus unum: Создание Бурсона-Марстеллера . С. 119–121.
  29. ^ a b c d e f Хайнум, Рик (зима 2001 г.). «Виляя собакой» (PDF) . Ole Miss Alumni Review . Проверено 27 января 2011 года .
  30. ^ http://www.prsa.org/SearchResults/view/1085/105/PRSA_mourns_the_loss_of_Robert_B_Wolcott_Jr_APR_Fe#.U-Rav_ldWa8
  31. ^ a b c d Изат, Джанет (28 июня 1990 г.). «Все еще на вершине своей империи - основатель и председатель Burson-Marsteller» (PDF) . PR-неделя . Проверено 28 января 2011 года .
  32. ^ a b c d Собчинский, Анна (28 апреля 1986 г.). «Компании получают помощь в преодолении кризиса». Рекламный век .
  33. ^ a b c Джонсон Пайпер, Джилл (16 января 1989 г.). «Еще игрок» (PDF) . Коммерческое обращение Мемфиса . п. C1 . Проверено 27 января 2011 года .
  34. ^ a b Джемма, О'Рейли (10 октября 2008 г.). «Профиль Гарольда Бурсона:« Я не успокоюсь, пока не состарюсь » » (PDF) . PR-неделя . С. 18–19 . Проверено 27 января 2011 года .
  35. ^ a b c d e Клингбейл, Эбигейл (15 апреля 2001 г.). «Он мистер по связям с общественностью; Берсон сформировал профессию, которая связывает бизнес с общественностью» . The Enquirer . Проверено 27 января 2011 года .
  36. ^ «Обзор показывает, что« старый »кокс превосходит новую формулу». Ассошиэйтед Пресс . 1 октября 1985 г.
  37. ^ "Burson-Marsteller расширяет группу развлечений". Деловой провод . 10 февраля 1988 г.
  38. ^ "Вехи: 1980-е" . Burson-Marsteller.com . Архивировано из оригинала 16 декабря 2010 года . Проверено 10 февраля 2011 года .
  39. ↑ Макдугал, Деннис (24 ноября 1985 г.). «Руки через Америку: может ли Кен Краген заставить это работать?». Лос-Анджелес Таймс . п. 5.
  40. ^ a b «Компания Cohn & Wolfe по связям с общественностью открывает офис в Чикаго». Деловой провод . 2 ноября 1988 г.
  41. ^ "Берсон-Марстеллер: Питер Уолфорд". Глобус и почта . Торонто. 8 июля 1987 г.
  42. ↑ Хупер, Джон (2 сентября 1985 г.). «Китай обновляет связи с общественностью». Хранитель . Лондон.
  43. ^ "О CGPR" . Китайские глобальные связи с общественностью . Архивировано из оригинального 12 сентября 2011 года.
  44. ↑ Йошихара, Нэнси (6 июня 1988 г.). «Южная Корея проводит вечеринку по случаю выхода». Лос-Анджелес Таймс .
  45. ^ «Бурсон-Марстеллер устанавливает предприятие в Мексике». PR Newswire. 14 сентября 1989 г.
  46. ^ Б Зиссер, Мелинда (13 ноября 1989). «Агентство по стимулам роста в Латинской Америке». Деловой журнал Южной Флориды .
  47. ↑ Дэниел, Кафф (7 января 1988 г.). «В Берсон-Марстеллер выбран новый руководитель». Нью-Йорк Таймс . п. 2D.
  48. ^ a b Холлидей, Кален (22 марта 1993 г.). «Египет планирует кампанию по возвращению туристов». Рекламный век .
  49. ^ Томас, Пьер; Вайзер, Бенджамин (13 апреля 1996 г.). «Известный« Манифест »восстановлен» . Вашингтон Пост . п. A01 . Проверено 28 января 2011 года .
  50. ^ «Филип Моррис и Берсон - Марстеллер: Партнерство» . Калифорнийский университет в Сан-Франциско: Библиотека устаревших табачных документов . Проверено 30 января 2011 года .
  51. ^ Ong, Bisa K .; Гланц, Стэнтон А. (ноябрь 2001 г.). «Создание« здоровой науки »и« хорошей эпидемиологии »: табак, юристы и фирмы по связям с общественностью» . Американский журнал общественного здравоохранения . 91 (11): 1749–57. DOI : 10,2105 / AJPH.91.11.1749 . PMC 1446868 . PMID 11684593 .  
  52. ^ Muggli, M; Hurt, R; Беккер, Л. (2004). «Превращение свободы слова в корпоративную речь: усилия Филип Моррис повлиять на американских и европейских журналистов в отношении отчета Агентства по охране окружающей среды США о пассивном курении». Профилактическая медицина . 39 (3): 568–80. DOI : 10.1016 / j.ypmed.2004.02.014 . PMID 15313097 . 
  53. ^ Gellene, Дэнис (17 декабря 1998). «Шеф по связям с общественностью говорит, что он не врач, занимающийся спортом» Лос-Анджелес Таймс . п. 8C.
  54. ^ http://legacy.library.ucsf.edu/tid/ttd85e00/pdf «Обзор политического плана АНБ», декабрь 1993 г., Philip Morris, Inc., Bates no. 2023203153/3158
  55. ^ http://legacy.library.ucsf.edu/tid/lyo07e00/pdf «Политический план действий Национального альянса курильщиков 1994 г.», 3 февраля 1994 г., Philip Morris, Co., Bates no. 2047897334/7347
  56. ^ http://www.no-smoke.org/document.php?id=257 Американский фонд защиты прав некурящих, «Разоблачение Национального альянса курильщиков: отчет о деятельности фронт-группы №1 Филип Моррис»
  57. ^ http://legacy.library.ucsf.edu/tid/qdf02a00/pdf Эллен Мерло, Philip Morris USA Внутренний меморандум Уильяму I Кэмпбеллу, 17 февраля 1993 г., Philip Morris USA, Bates no. 2021183916/3930
  58. Перейти ↑ Ong EK, Glantz SA (ноябрь 2001 г.). «Создание« здоровой науки »и« хорошей эпидемиологии »: табак, юристы и фирмы по связям с общественностью» . Американский журнал общественного здравоохранения . 91 (11): 1749–57. DOI : 10,2105 / AJPH.91.11.1749 . PMC 1446868 . PMID 11684593 .  
  59. ↑ Роджерс, Дэнни (12 июля 1996 г.). «Кампании: информирование общественности - разжигание гнева запрета на курение». PR-неделя .
  60. ^ "Берсон-Марстеллер противостоит за поддержку мобилизации бойкотов Kraft Philip Morris INFACT по всей стране". PR Newswire. 29 апреля 1999 г.
  61. ^ Онг, ЭК; Гланц, С.А. (ноябрь 2001 г.). «Создание« надежной науки »и« хорошей эпидемиологии »: табак, юристы и фирмы по связям с общественностью» . Am J Public Health . 91 (11): 1749–57. DOI : 10,2105 / AJPH.91.11.1749 . PMC 1446868 . PMID 11684593 .  
  62. ^ Monbiot, Джордж (19 сентября 2006). «Индустрия отрицания» . Хранитель . Лондон . Проверено 11 августа 2010 года .
  63. ↑ Эллиотт, Стюарт (14 апреля 1999 г.). «Приобретения двумя компаниями». Нью-Йорк Таймс . п. 8C.
  64. ↑ Макаллистер, Билл (14 апреля 1999 г.). "Берсон-Марстеллер покупает лоббистскую фирму, штат Вирджиния". Вашингтон Пост . ProQuest 1707156849 . 
  65. ^ a b Парпис, Элефтерия (9 октября 1995 г.). «Свежий взгляд на старые фавориты; Y&R Inc., чтобы добиться принятия переработанных денежных купюр США». Adweek .
  66. ^ Quenqua, Дуглас (16 августа 2002). «Берсон-Марстеллер добивается глобального признания доллара США по-новому». PR-неделя .
  67. ↑ Стрейзанд, Бетси (28 сентября 2003 г.). «Нужна сдача на 20 долларов? Позвони в Голливуд» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 28 января 2011 года .
  68. ^ "Берсон-Марстеллер приобретает Genesis PR". Бизнес-линия . 13 декабря 2005 г.
  69. ^ "Берсон-Марстеллер, чтобы сделать Индию южноазиатским центром". Asia Pulse . 21 апреля 2008 г.
  70. ^ "Берсон Марстеллер, Связь с общественностью Genesis". Бизнес-линия . 13 июля 2002 г.
  71. ↑ Босман, Джули (8 декабря 2005 г.). «Берсон-Марстеллер назначает начальником политического консультанта». Нью-Йорк Таймс . п. 5.
  72. ^ a b c Холмс, Пол (25 апреля 2011 г.). «Burson-Marsteller названо крупным агентством года в США» . Отчет Холмса . Проверено 26 апреля 2011 года .
  73. ^ Herskovits, Бет (12 декабря 2005). «Берсон нанимает опросчика Пенна, чтобы он стал следующим генеральным директором фирмы». PR Week (США) . п. 1.
  74. ↑ Хартия, Дэвид (25 февраля 2006 г.). «Самый важный человек в Вашингтоне (о котором вы никогда не слышали)». The Times .
  75. ^ а б Холмс, Пол (2010). "Табель успеваемости PR-агентства 2010: Берсон Марстеллер". Отчет Холмса : 32–34.
  76. ^ a b "Глобальные отчеты Недели PR: Бурсон-Марстеллер" . PR Week UK . Объединенное Королевство. 2010. Архивировано из оригинала 2 ноября 2011 года . Проверено 28 января 2011 года .
  77. Рианна Маккенна, Барри (8 апреля 2008 г.). «Нет лучшей сделки НАФТА, несмотря на то, что проповедуют демократы». Глобус и почта . Торонто.
  78. ↑ Бродер, Джон М. (5 апреля 2008 г.). «Колумбия Пенну: вы уволены» . The New York Times.com . Проверено 30 января 2011 года .
  79. Перейти ↑ Krause-Jackson, Flavia (28 января 2011 г.). «США привержены соглашению о свободной торговле с Колумбией» . Bloomberg Businessweek . Проверено 27 апреля 2011 года .
  80. ^ «Хиллари Клинтон, государственный секретарь, дает свое мнение о Колумбии» . Семана . 21 января 2009 . Проверено 27 апреля 2011 года .
  81. ↑ Барретт, Стив (14 января 2011 г.). «Новый шериф прибыл в город в H&K» . PR-неделя US.com . Проверено 24 марта 2011 года .
  82. ^ Mattinson, Alec (12 января 2011). «Уход Пола Тааффа из Hill & Knowlton побуждает агентство изменить структуру руководства» . PR Week.com . Проверено 24 марта 2011 года .
  83. ↑ Барретт, Стив (25 февраля 2011 г.). «Мартин из H&K отвергает сравнение с Бурсоном» . PR-неделя US.com . Проверено 24 марта 2011 года .
  84. ^ a b "Отчет о деятельности агентства за 2010 год: Burson-Marsteller" . PR-неделя . 1 мая 2010 . Проверено 27 января 2011 года .
  85. ↑ Гарсия, Тоня (27 октября 2008 г.). «AIG пользуется помощью Бурсона». PR Week (США) . п. 1.
  86. ^ «Видение, миссия и этика» . Burson-Marsteller.com . Архивировано из оригинального 16 мая 2011 года . Проверено 3 мая 2011 года .
  87. ^ "Битва Facebook против Google становится неприятной" . CNN . 12 мая 2011 . Проверено 11 мая 2011 года .
  88. ^ Байрон Acohido, Скотт Мартин (12 мая 2011). «Facebook и Берсон обсуждают роль в споре Google Circle» . USA Today . Проверено 12 мая 2011 года .
  89. ^ "Без названия" . 3 мая 2011 . Проверено 11 мая 2011 года .
  90. ↑ Хо, Кэтрин (19 июля 2012 г.). «Берсон-Марстеллер назначает бывшего советника Клинтона Дона Бэра новым генеральным директором» . Вашингтон Пост . Проверено 28 августа 2019 года .
  91. ↑ Брэдли, Диана (27 февраля 2018 г.). «WPP объединяет Burson-Marsteller и Cohn & Wolfe» . PR-неделя . Проверено 28 февраля 2018 года .
  92. ^ Burson-Marsteller признается тайно работает от имени Facebook в противофазе Google клеветнической кампании
  93. ^ Новости табака ; Табачная организация онлайн
  94. ^ a b Гость, Иэн (1990). За исчезновениями: грязная война Аргентины против прав человека и Организации Объединенных Наций . Университет Пенсильвании Press . п. 69. ISBN 0-8122-1313-0.
  95. ^ «Легенда PR выступит на конференции TPRA; Гарольд Бурсон, Бурсон-Марстеллер, выступит в качестве основного докладчика». Деловой провод . 7 марта 2007 г.
  96. ^ a b c Худ, Джулия (1 сентября 2010 г.). «Наследие Берсона: Руководство по карьере 2010» . PR Week (США) . Проверено 17 февраля 2011 года .
  97. ↑ Джонс, Алекс (26 марта 1984 г.). «Новое №1 в связях с общественностью». Нью-Йорк Таймс .
  98. ^ «Берсон Марстеллер запускает глобальную программу корпоративного обучения руководителей». Публикация новостей рынка . 8 декабря 2005 г.
  99. ^ «Берсон-Марстеллер берет на себя обязательства по« доказательной связи » ». Деловой провод . 14 декабря 2009 г.
  100. ↑ Барретт, Стив (12 ноября 2010 г.). «Наследие Берсона актуально как никогда» . PR-неделя . Проверено 27 января 2011 года .
  101. ^ Lamarre, Daniel (19 июня 2010). «Босс - Путь к Cirque du Soleil» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 21 февраля 2011 года .
  102. ^ a b c d "Берсон-Марстеллер". Отчет О'Двайера по связям с общественностью . 23 (1): 39. Январь 2009 г.
  103. ^ «Проблемы и Кризисная группа открывается». PR Week (США) . 14 июля 2008 г. с. 2.
  104. ^ «Burson-Marsteller запускает инструмент бизнес-аналитики, чтобы помочь клиентам превратить необработанные данные в решения». Canada NewsWire . 4 апреля 2007 г.
  105. ^ «Корпоративная репутация требует 3,2 года, чтобы оправиться от кризиса, результаты исследования рынка Берсона-Марстеллера». Деловой провод . 19 июля 2006 г.
  106. ^ «Берсон-Марстеллер получает лучшую отраслевую награду за программу восстановления доверия к корейской экономике». Деловой провод . 16 июня 1999 г.
  107. ^ Картер, Билл; Рутенберг, Джим (9 июня 2003 г.). «Связь двух PR-агентств за серебряные наковальни». Нью-Йорк Таймс . п. 10C.
  108. ^ "Золото PR для стратегии Panadol". B&T Weekly . Австралия. 9 июля 2002 г.
  109. ^ a b Ян, Цзя Линн (22 мая 2007 г.). «Разобраться в скандале» . Удача . CNN . Проверено 10 февраля 2011 года .
  110. ^ a b Малькольм, Эндрю (6 октября 1982 г.). «Производитель тайленола вспоминает капсулы после инцидента со стрихнином на западе» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 27 января 2011 года .
  111. ^ Wallop, Гарри (24 июня 2006). «Репутацию реставраторов придают глянцевому покрытию». Дейли телеграф . Лондон.
  112. ^ a b c d e Хилтс, Филипп (12 ноября 1982 г.). «Тайленол повторно вводится в упаковке с тройным уплотнением». Вашингтон Пост .
  113. ^ a b Аткинсон, Рик (12 ноября 1982 г.). «Тайленоловый кошмар: как корпоративный гигант отбился». Канзас-Сити Таймс .
  114. ^ "Union Carbide". United Press International. 20 декабря 1984 г.
  115. ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинала 8 апреля 2010 года . Проверено 4 апреля 2010 года .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  116. ^ Lueck, Томас (14 декабря 1984). «Антикризисное управление в Carbide». Нью-Йорк Таймс . п. 1D.
  117. ^ "knowmore.org" . Архивировано из оригинала 3 марта 2009 года . Проверено 3 декабря 2008 года .
  118. ^ Larabee, Ann (1999). Десятилетие бедствий . Университет Иллинойса Press . п. 130 . ISBN 0-252-06820-3.
  119. ^ "Меры по сокращению затрат UCC приводят к утечке газа в Бхопале?" . Таймс оф Индия . 22 июня 2010 г.
  120. ↑ Видаль, Джон (8 января 2002 г.). «Воин, выступающий против ГМ, Мелчетт присоединяется к PR-фирме, которая консультировала Monsanto» . Хранитель . Лондон . Проверено 27 апреля 2010 года .
  121. ↑ Ларднер, Ричард (5 октября 2007 г.). «Правило секретности запрещает Blackwater обсуждать работу в Ираке, ограничивая эффективность PR-компании». Вашингтон. Ассошиэйтед Пресс.
  122. ^ "Люди движутся". PR Новости . 57 (20). 21 мая 2001 г.
  123. ^ «Корпоративные финансовые коммуникации» . Burson-Marsteller.com . Архивировано из оригинала 16 декабря 2010 года . Проверено 15 февраля 2011 года .
  124. ↑ Ривас, Пол (14 октября 1997 г.). «Агентство маркетинговых исследований запущено в Эр-Рияде». Саудовская газета .
  125. ^ "Профили высокотехнологичных фирм". Отчет О'Двайера о PR-услугах . Ноябрь 1994. с. 26.
  126. ^ «Берсон-Марстеллер называет Уильяма Фазига председателем технологической практики, штаб-квартира которой находится в Кремниевой долине». Деловой провод . 11 мая 1998 г.
  127. ↑ Фишер, Лоуренс М. (13 марта 1996 г.). «В целях исправления поврежденного изображения Apple нанимает Бурсона-Марстеллера». Нью-Йорк Таймс . п. 18D.
  128. ^ «Технология» . Burson-Marsteller.com . Архивировано из оригинала 16 декабря 2010 года . Проверено 17 февраля 2011 года .
  129. ^ Грант, Алекс. «Нет бесплатного обеда для PR-агентств HP». Мир печати . п. 12.
  130. ↑ Шах, Арти (16 июня 2008 г.). «Intel сохраняет свои планы охвата, несмотря на тщательную проверку Федеральной торговой комиссии». PR Week (США) . п. 2.
  131. ^ «Байер реализует глобальную ИТ-стратегию с помощью SAP». PR Newswire. 27 июля 2010 г.
  132. ^ «Правительство» . Burson-Marsteller.com . Архивировано из оригинала 16 декабря 2010 года . Проверено 22 февраля 2011 года .
  133. ^ «Целевая группа Hebrides Range завоевывает признание» . The Stornoway Gazette . 22 октября 2010 . Проверено 22 февраля 2011 года .
  134. ^ McNellis, Мэриэнн (27 апреля 1987). «Корейская политика заставляет маркетологов Сеула искать; несмотря на беспорядки, спонсорство Олимпиады представляется выигрышным предложением». Adweek .
  135. ^ "Burson-Marsteller сообщает о мировых доходах за 1999 год в 275 миллионов". PR Newswire. 29 февраля 2000 г.
  136. ^ Догерти, Филипп Х. (15 сентября 1986 г.). «Счет туризма Бразилии передан двум агентствам». Нью-Йорк Таймс .
  137. ^ a b c Равиндран, Пратап (26 марта 2002 г.). « „ Спорные“Корпоративные клиенты» . Бизнес-линия .
  138. ^ " По связям с общественностью общества Америки (PRSA признает Burson-Marsteller Клиентские команды с четырьмя Silver Anvil Awards, две бронзовые наковален" (Пресс - релиз). Burson-Marsteller. 2004. Архивировано из оригинального 11 сентября 2011 года . Проверено 4 марта, 2011 .
  139. ^ Цена, Раймонд (1977). С Никсоном . Викинг Взрослый . С.  303–4 . ISBN 0-670-77672-6.
  140. ^ a b c «Президент Сухарто призывает бизнес США воспользоваться политикой экономического роста». PR Newswire. 25 сентября 1992 г.
  141. ^ a b Franke-Ruta, Garance (25 июля 1998 г.). «Из коридора улицы К». Национальный журнал . 30 (30): 1762.
  142. ↑ Ллойд Парри, Ричард (6 августа 2000 г.). «Старый итонский смузи не может укрепить имидж индонезийского лидера». Независимый . Лондон. п. 17.
  143. ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинала на 27 ноября 2010 года . Проверено 19 мая 2011 года .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  144. ↑ Коэн, Ник (8 декабря 1996 г.). "Подожди минутку". Наблюдатель . п. 28.
  145. ^ O'Dwyer, Джек (13 мая 1992). «BM имеет контракт с Индонезией на 950 000 долларов». Информационный бюллетень Джека О'Дуайера . 25 (20): 1.
  146. ^ Hrebenar, Ronald J. (1997). Политика групп интересов в Америке (3-е изд.). п. 96 . ISBN 1-56324-703-8.
  147. ^ a b RedRRPP.com.ar. "Берсон Марстеллер и ла Диктадура Аргентина | RedRRPP" . www.redrrpp.com.ar (на испанском языке). Архивировано из оригинала на 2 февраля 2017 года . Проверено 30 января 2017 года .
  148. ^ Моралес, Рубен. "Somos derechos y humanos" [Мы правы и гуманны]. Publicidad Politica (на испанском языке). Архивировано из оригинального 21 марта 2009 года . Проверено 21 февраля 2011 года .
  149. ^ Каплан, Temma (2004). Возвращение на улицы: женщин, молодежь и прямую демократию . п. 131 . ISBN 0-520-23649-1.
  150. Перейти ↑ Klein, Naomi (2008). Доктрина шока: рост катастрофического капитализма . Пикадор . С.  136–7 . ISBN 978-0-312-42799-3.
  151. ^ a b c d Фейтловиц, Маргарита (2011). Лексикон террора: Аргентина и наследие пыток, исправленный и обновленный с новым эпилогом . Издательство Оксфордского университета . С. 48–53. ISBN 9780199753260.
  152. ^ a b Наблюдатель от ЕС , 27 апреля 2012 г.
  153. ^ Германия, Spiegel Online, Гамбург. "Связи с общественностью для Despoten: Wie PR-Profis Erdogans Image säubern - Spiegel Online - Politik" . Der Spiegel . Проверено 14 июня 2017 года .
  154. ^ a b c «Профили ведущих PR-компаний в сфере здравоохранения». Отчет О'Двайера о PR-услугах . Октябрь 1991. с. 32.
  155. ^ «Здравоохранение» . Burson-Masteller.com . Архивировано из оригинала 16 декабря 2010 года . Проверено 21 февраля 2011 года .
  156. ^ a b «Обладатель Платиновой премии по связям с общественностью: Объявление для общественных служб: PSA использует беззаботный колышек для продвижения серьезного сообщения». PR Новости . 59 (44). 17 ноября 2003 г.
  157. ^ a b «Хелен Эллисон присоединяется к Бурсон-Марстеллер в качестве председателя Глобальной практики здравоохранения». Деловой провод . 16 марта 2010 г.
  158. ^ Согоян, Кристофер. "Электронная почта Pastebin" . Проверено 14 мая 2011 года .
  159. ^ Acohido, Байрон (10 мая 2011). «Google отражает атаку PR-фирмы на конфиденциальность Gmail» . USA Today . Проверено 14 мая 2011 года .
  160. ^ Лайонс, Дэн. «Facebook разорился неуклюжей мазкой в ​​Google» . Newsweek . Проверено 14 мая 2011 года .
  161. ^ a b «Google отражает атаку PR-фирмы на конфиденциальность Gmail» . USA Today . Проверено 30 января 2017 года .
  162. ^ Krietsch, Бет. «Бурсон-Марстеллер и Facebook расходятся» . PRWeek . Проверено 14 мая 2011 года .
  163. ^ «Маркетинг бренда в Burson-Marsteller поддерживает потребительский образ жизни и возможности коммуникации бренда с назначением Карлин Йоргенсен в качестве управляющего директора». Деловой провод . 25 августа 2010 г.
  164. ↑ Бернетт, Джеймс (10 декабря 2001 г.). «Бурсон помогает повернуть». PR Week (США) . п. 3.
  165. ↑ Уорд, Селеста (22 сентября 2004 г.). "Old Navy Awards PR Бурсон-Марстеллеру". Adweek .
  166. ^ "WPP объявляет о слиянии Burson-Marsteller и Cohn & Wolfe" . bcw-global.com . 27 февраля 2018 . Проверено 29 января 2019 года .
  167. ^ a b c Gambrill 2012 , стр. 67–68.
  168. ^ a b c Light 2010 , стр. 104.
  169. ^ "Burson-Marsteller запускает стратегическое консультирование, PivotRED" . Businesswire.com . 17 ноября 2010 . Проверено 21 февраля 2011 года .
  170. ^ «Берсон-Марстеллер объявляет о стратегическом партнерстве с целевой победой» . Расширенные онлайн-новости . 4 января 2011 года Архивировано из оригинального 12 марта 2012 года . Проверено 21 февраля 2011 года .
  171. ^ «Россия: Михайлов и партнеры и Берсон-Марстеллер становятся стратегическими партнерами». Эсмерк . 25 июня 2009 г. с. B5.
  172. ^ «Берсон-Марстеллер сотрудничает с доминиканской фирмой» . Отчет Холмса . Проверено 23 июня 2013 года .

Библиография [ править ]

  • Тейлор, Кэтрин П. (11 октября 2005 г.). «Самая жуткая маркетинговая история из когда-либо рассказанных» . Adweek .
  • Картер, Бен; Брукс, Грегори; Каталано, Франк; Смит, Бад Э. (2011). Цифровой маркетинг для чайников, издание для Великобритании . Для чайников . Джон Вили и сыновья . ISBN 9781119997771.
  • Коутс, Том (4 октября 2005 г.). «Извинения от команды Cillit Bang…» . Plasticbag.org .
  • Гэмбрилл, Эйлин (2012). Пропаганда во вспомогательных профессиях . Издательство Оксфордского университета . ISBN 9780195325003.
  • Свет, Дональд В. (2010). Риски рецептурных препаратов . Издательство Колумбийского университета . ISBN 9780231146937.

Внешние ссылки [ править ]

  • Сайт компании
  • "Берсон-Марстеллер: корпоративные преступления" . Corporatewatch.org. 2002 г.
  • Берсон-Марстеллер в SourceWatch