Calltrunk — это решение для самообслуживания и записи вызовов, созданное на платформе OP3Nvoice для частных лиц и корпораций. Calltrunk имеет возможность записывать и хранить разговоры, сделанные через любой телефон, стационарную линию, мобильный телефон или телефон VOIP (голос через Интернет). [1]
Штаб-квартира «Calltrunk» находится в Лондоне , Англия, с офисами в Далласе , Техас, США и Монреале , Канада. В команду входят Пол Мерфи (основатель и генеральный директор), Анджела Кларк (основатель и вице-президент по продукту). [2]
Компания была основана потому, что основателям Calltrunk лично был нужен облачный сервис записи разговоров. Имея опыт работы в области телефонии и программного обеспечения, они создали компанию Calltrunk, чтобы удовлетворить эту потребность. [3] Ричард Ньютон, директор по маркетингу Calltrunk, говорит: «Компании записывают нас, так почему бы нам не записать их? Если возникает спор, все карты в их руках. Мы хотели вернуть власть в руки потребителя». . [4]
Среди клиентов Calltrunk есть глобальные инвестиционные банки, и недавно компания получила почти 2 миллиона фунтов стерлингов инвестиционного финансирования для аутсорсинга программы ARGOsearch крупным корпорациям. [4]
Calltrunk запустил приложение для поисковой системы разговоров под названием ARGOsearch . Программное обеспечение, доступное для компьютеров и мобильных устройств, позволяет пользователям записывать телефонные звонки и искать в них устную информацию. [5]
Абоненты сохраняют разговорные данные с мобильных телефонов, стационарных телефонов, Skype или диктофона и загружают их в онлайн-банк хранения. Затем они могут искать в записанных разговорах даты, время, слова или фразы. [6]