Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Кооператив Энерджи Лимитед
ТипЧастная дочерняя компания Индустриально-обеспечительного общества
ПромышленностьОбщественная полезность
Основан2010 г.
ТоварыГаз и электричество
РодительКооператив Midcounties
Интернет сайтwww .cooperativeenergy .coop

Co-op Energy - британская энергоснабжающая компания, базирующаяся в Уорике, которая начала торговлю в 2010 году. Это альтернатива поставщикам энергии из Большой шестерки, и, учитывая, что ее материнская компания - Midcounties Co-operative , она является единственным кооперативным поставщиком в магазин. [1] С августа 2019 года поставкой энергии, выставлением счетов и обслуживанием клиентов занимается Octopus Energy . [2]

История [ править ]

Co-op Energy была запущена в 2010 году как альтернатива « большой шестерке» поставщиков энергии. Любой член кооператива Midcounties может участвовать в прибыли от Co-op Energy.

В настоящее время у компании есть три объекта: один в Уорике и два в Уолсолле .

В 2012 году компания Co-op Energy была удостоена награды Which? Награда за позитивные изменения, которая присуждается компании, которая внесла значительные изменения, чтобы предложить своим клиентам более выгодные условия. [3]

В 2014 году компания Co-op Energy запустила программу User Chooser, которая позволяет клиентам выбирать, откуда они получают электроэнергию. [4] Эта услуга была удостоена Европейской премии ЕС за устойчивую энергетику в 2015 году. [5]

Проблемное обновление его системы онлайн-обслуживания клиентов и биллинга в 2015 году привело к многочисленным проблемам и большому отставанию в решении проблем. [6] По состоянию на конец 2015 года это было самое большое количество жалоб на энергокомпанию, измеряемое количеством жалоб на тысячу потребителей. [7] К концу 2016 года эти проблемы были решены, и компания выплатила покупателям 1,8 миллиона фунтов стерлингов в качестве компенсации. [8]

2 октября 2020 года Ofgem опубликовал уведомление о предложении издать Окончательный приказ (FO) о совместной энергетике в соответствии с разделом 25 (1) Закона 1989 года об электроэнергии (EA89). [9]

Приобретения [ править ]

В ноябре 2016 года Co-op Energy объявила, что возьмет на себя все 160 000 клиентов обанкротившейся компании GB Energy по существующим тарифам. Ofgem заявила, что выбрала Co-op Energy после «конкурентного процесса для заключения наилучшей сделки». Все сотрудники GB Energy должны были быть переведены на тех же условиях в Co-op Energy. [10]

В мае 2018 года Co-op Energy объявила о приобретении Flow Energy , у которой на тот момент было около 130 000 клиентов. Co-op Energy заявила, что Flow Energy останется отдельным брендом внутри Co-op Energy и сохранит свои собственные тарифы. [11]

Партнерство с Octopus Energy [ править ]

В августе 2019 года кооператив Midcounties заключил соглашение о партнерстве с Octopus Energy . Заказчики GB Energy и Flow Energy стали клиентами Octopus. Бренд Co-op Energy продолжается, клиентские счета обслуживаются Octopus, а Midcounties сохраняет ответственность за привлечение новых клиентов. [12] [13]

См. Также [ править ]

Ссылки [ править ]

  1. ^ "www.electricityinfo.org" . Архивировано из оригинала на 2014-04-23.
  2. ↑ Амвросий, Джиллиан (28 августа 2019 г.). «Octopus Energy выкупает конкурента, чтобы добиться успеха» . Хранитель . Проверено 24 февраля 2021 года .
  3. ^ «Победители конкурса Which? Awards 2012 объявлены - Июнь - 2012 - Какие? Новости» . www.which.co.uk . Проверено 19 июля 2016 .
  4. ^ «Кооперативная энергия смотрит в будущее с User Chooser» . 2014-07-09 . Проверено 19 июля 2016 .
  5. ^ «Кооперативная энергия выигрывает европейскую награду за расширение прав и возможностей клиентов - Co-operative News» . 2015-06-18 . Проверено 19 июля 2016 .
  6. ^ "Co-op Energy сталкивается с негативной реакцией клиентов после неумелого обновления системы" . Moneysavingexpert.com. 2015-03-25 . Проверено 25 июня 2015 .
  7. ^ «Кооперативная энергия: регулирующий орган нацеливается на нового злейшего виновника ошибок в выставлении счетов» . Телеграф . Проверено 27 января 2016 года .
  8. ^ «Co-op Energy выплатит компенсацию клиентам в размере 1,8 миллиона фунтов стерлингов за обслуживание» . Вечерний экспресс . Архивировано из оригинального 31 октября 2016 года . Проверено 30 октября 2016 года .
  9. ^ "Coop Ofgem Order 2020" .
  10. ^ "Кооперативная энергия, чтобы взять на себя потребителей энергии GB" . BBC News . 29 ноября 2016.
  11. ^ «Кооперативная энергия приобретает Flow» . Кооперативная энергия . 2 мая 2018.
  12. ↑ Стокер, Лиам (29 августа 2019 г.). «Octopus Energy и Co-op Energy подтверждают важное« стратегическое энергетическое партнерство » » . Текущие новости . Проверено 6 сентября 2019 .
  13. ^ «О нашем партнерстве с Co-op Energy, включая Flow Energy и GB Energy» . Octopus Energy . Проверено 6 сентября 2019 .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт