Компьютер ремонт техник является человек , который ремонтирует и поддерживает компьютеры и серверы . В обязанности технического специалиста могут входить создание или настройка нового оборудования , установка и обновление пакетов программного обеспечения , а также создание и обслуживание компьютерных сетей .
Обзор [ править ]
Компьютерные техники работают в различных условиях, включая государственный и частный секторы . Из-за относительно недолгого существования профессии учебные заведения предлагают программы получения сертификатов и ученых степеней, предназначенные для подготовки новых технических специалистов, но ремонт компьютеров часто выполняется опытными и сертифицированными специалистами, не имеющими формального образования в этой области. [1]
Специалисты по ремонту компьютеров из частного сектора могут работать в корпоративных отделах информационных технологий , центральных сервисных центрах или в розничных магазинах компьютерной техники . Специалисты по ремонту компьютеров в государственном секторе могут работать в вооруженных силах, службах национальной безопасности или правоохранительных органов, в сфере здравоохранения или общественной безопасности или в образовательных учреждениях. Несмотря на огромное разнообразие рабочих сред, все специалисты по ремонту компьютеров выполняют одинаковые физические и исследовательские процессы, включая техническую поддержку и часто обслуживание клиентов . Опытные специалисты по ремонту компьютеров могут специализироваться в таких областях, как восстановление данных , системное администрирование , создание сетей илиинформационные системы . Некоторые специалисты по ремонту компьютеров работают не по найму или владеют фирмой, предоставляющей услуги в регионе. Некоторые работают по субподряду в качестве фрилансеров или консультантов . Этот тип специалистов по ремонту компьютеров варьируется от любителей и энтузиастов до тех, кто профессионально работает в этой области.
Сбои в работе компьютера могут варьироваться от незначительных неправильных настроек до шпионского ПО , вирусов и до замены оборудования и всей операционной системы . Некоторые технические специалисты предоставляют услуги на месте, как правило, с почасовой оплатой. Другие могут предоставлять услуги вне офиса, когда клиент может оставить свои компьютеры и другие устройства в ремонтной мастерской. В некоторых для удобства есть услуги посадки и высадки. Некоторые техники могут также сдать старое оборудование на переработку . Это требуется в ЕС согласно правилам WEEE .
Ремонт оборудования [ править ]
Хотя конфигурации компьютерного оборудования сильно различаются, [2] специалист по ремонту компьютеров, работающий с OEM- оборудованием, будет работать с пятью основными категориями оборудования; настольные компьютеры , ноутбуки , серверы , компьютерные кластеры и смартфоны / мобильные вычислительные устройства. Технические специалисты также работают и иногда ремонтируют ряд периферийных устройств , включая устройства ввода (например, клавиатуры , мыши , веб-камеры и сканеры ), устройства вывода (например, дисплеи)., принтеры и динамики ), а также устройства хранения данных, такие как внутренние и внешние жесткие диски и дисковые массивы. Технические специалисты, занимающиеся системным администрированием, могут также работать с сетевым оборудованием , включая маршрутизаторы , коммутаторы , кабели , оптоволокно и беспроводные сети . OEM = Производитель оригинального оборудования .
Ремонт программного обеспечения [ править ]
По возможности специалисты по ремонту компьютеров защищают данные и настройки пользователя компьютера. После ремонта в идеальном сценарии пользователь получит доступ к тем же данным и настройкам, которые были ему доступны до ремонта. Чтобы решить проблему с программным обеспечением, технический специалист может предпринять незначительные действия, например изменить один параметр, или попросить более сложные методы, такие как установка, удаление или переустановка различных пакетов программного обеспечения. Расширенный ремонт программного обеспечения часто включает прямое редактирование ключей и значений в реестре Windows или выполнение команд непосредственно из командной строки .
Надежная, но несколько более сложная процедура решения проблем с программным обеспечением известна как восстановление системы (также называемое созданием образа и / или повторным созданием образа ), при котором исходный установочный образ компьютера (включая операционную систему и исходные приложения) повторно применяется к компьютеру. отформатированный жесткий диск. Все уникальные данные, такие как настройки или личные файлы, будут уничтожены, если не будут созданы резервные копии на внешнем носителе, так как это вернет все в исходное неиспользованное состояние. Компьютерный техник может воссоздать образ только в том случае, если есть образ жесткого диска для этого компьютера либо в отдельном разделе, либо хранится в другом месте. [3]
В системе Microsoft Windows , если есть точка восстановления, которая была сохранена (обычно сохраняется на жестком диске компьютера), то установленные приложения и реестр Windows могут быть восстановлены до этой точки. Эта процедура может решить проблемы, возникшие после создания точки восстановления.
Наконец, если образ или точка восстановления системы недоступны, рекомендуется свежая копия операционной системы. Для форматирования и переустановки операционной системы потребуется информация о лицензии из первоначальной покупки. Если ни один из них недоступен, для операционной системы может потребоваться новая лицензия. [4]
Восстановление данных [ править ]
Одна из наиболее распространенных задач, выполняемых специалистами по ремонту компьютеров после обновления программного обеспечения и ремонта экрана, - это восстановление данных . Это процесс восстановления потерянных данных с поврежденного или недоступного по другим причинам жесткого диска .
В большинстве случаев для извлечения данных и их переноса на новый жесткий диск используется стороннее программное обеспечение для восстановления данных. Специалисты говорят, что примерно в 15% случаев данные невозможно восстановить, поскольку жесткий диск поврежден до такой степени, что перестает работать.
Годовой отчет Blackblaze показывает, что частота отказов жестких дисков за первый квартал 2020 года составила 1,07%. [5]
Образование [ править ]
Требования к образованию различаются в зависимости от компании и частного предпринимателя . Требование начального уровня обычно зависит от объема ожидаемой работы. Часто степень 4 года будет необходима для более специализированной техники, в то время как общая технической поддержки может потребоваться только в степени 2 года или несколько послесредних классов. [1]
Сертификация [ править ]
Общие сертификаты [ править ]
Наиболее распространенными сертификатами для специалистов по ремонту компьютеров являются сертификаты CompTIA A + и Network + . [6]
Дополнительные сертификаты [ править ]
Дополнительные сертификаты полезны, когда технические специалисты расширяют свой набор навыков. Они будут полезны при поиске продвинутых, более высокооплачиваемых должностей. Они, как правило, предлагаются конкретными поставщиками программного или аппаратного обеспечения и дают техническому специалисту глубокие знания о системах, связанных с этим программным или аппаратным обеспечением. Например, сертификаты Microsoft Technology Associate и Microsoft Certified Solutions Associate дают техническому специалисту подтверждение того, что он освоил основы работы с ПК. [6]
Дополнительные сертификаты компьютерных техников [ править ]
- Microsoft ( MCSE , MCITP , MCTS)
- Яблоко (ACSP, ACTC)
- Международный консорциум по сертификации безопасности информационных систем ( CISSP )
- Ассоциация аудита и контроля информационных систем ( ISACA )
- Профессионал по управлению проектами (PMP) [7]
Дополнительные сертификаты сетевых техников [ править ]
- Cisco CCNA и CCNP
- Корпоративная инфраструктура Cisco CCIE и корпоративная беспроводная связь CCIE
- Сертифицированный специалист SolarWinds
- Wireshark WCNA [8]
Лицензия [ править ]
В Техасе компьютерные компании и специалисты должны иметь лицензии частных детективов , если они обращаются к компьютерным данным не для диагностики или ремонта, а для других целей. Кодекс профессий Техаса, глава 1702, раздел 104, подраздел 4 (b). [9]
См. Также [ править ]
- Специалист по информационным системам
- Переделка (электроника)
Ссылки [ править ]
- ^ a b Специалисты по компьютерной поддержке и системные администраторы , Бюро статистики труда, Министерство труда США, Специалисты по компьютерной поддержке: Руководство по профессиональным прогнозам , 2019.
- ^ Петерсен, Лэйни. "Чем занимается компьютерный техник?" . Хрон . Проверено 31 мая 2019 года .
- ^ Гленн, Уолтер. «Как использовать восстановление системы в Windows 7, 8 и 10» . How-To Geek . Проверено 17 декабря 2019 .
- ^ «Переустановите Windows 10» . support.microsoft.com . Проверено 16 декабря 2019 .
- ^ «Уровень отказов жестких дисков: взгляд на надежность диска» . Блог Backblaze | Облачное хранилище и облачное резервное копирование . 2020-05-12 . Проверено 30 августа 2020 .
- ^ a b «Как получить сертификат специалиста по ремонту компьютеров» . work.chron.com . Проверено 16 декабря 2019 .
- ^ Венцель, Эльза; предприятия, PCWorld | О нас | Реальные технические решения для реального малого (2010-11-02). «Важные ИТ-сертификаты» . PCWorld . Проверено 16 декабря 2019 .
- ^ Хайн, Даниэль (2019-10-03). «Лучшие сетевые сертификаты для сетевых администраторов» . Лучшие поставщики сетевого мониторинга, программного обеспечения, инструментов и решений для повышения производительности . Проверено 16 декабря 2019 .
- ^ «ЗАНЯТИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ» . Конституция и законы Техаса . Проверено 28 мая 2014 .
 | В Викиучебнике есть книга на тему: Сертификация A + |
