Daniel R. Hesse (род с. 1953) является бывшим главным исполнительным директором из Sprint Corporation . [1] Гессе в Sprint работал над улучшением обслуживания клиентов [2], и он был представителем в рекламе Sprint «Просто все».
Даниэль Гессе | |
---|---|
Родившийся | 1953 (67–68 лет) |
Национальность | Соединенные Штаты |
Образование | Университет Нотр-Дам ( BA ) Корнельский университет ( MBA ) MIT Sloan School of Management ( MS ) |
Предшественник | Гэри Д. Форси |
Преемник | Марсело Клаур |
Член правления | Клубы мальчиков и девочек PNC Financial Services Америки Akamai Technologies Фонд JUST Capital |
В январе 2016 года Гессен вошел в совет директоров PNC Financial Services [3], где он возглавляет Подкомитет по технологиям. Он был избран в совет директоров Akamai Technologies, Inc. в августе 2016 года. [4]
ранняя жизнь и образование
Отец Гессе был кадровым армейским офицером. В результате Гессен посетил 8 различных школ, начиная с первого класса в Италии и заканчивая выпуском Штутгартской американской средней школы в Германии. Он получил степень бакалавра в области государственного управления и международных исследований в Университете Нотр-Дам [5], степень магистра делового администрирования в Высшей школе менеджмента имени Джонсона при Корнельском университете в 1977 году и степень магистра наук в Школе менеджмента Sloan при Массачусетском технологическом институте в качестве специалиста. Sloan Fellow в 1989 году.
В телекоммуникациях
AT&T
Гессе проработал 23 года в AT&T, где начал свою карьеру в качестве стажера.
С 1991 по 1995 год он был президентом и главным исполнительным директором компании AT&T Network Systems International, расположенной в Нидерландах .
В феврале 1996 года он запустил онлайн- службу AT&T Worldnet , которая ввела безлимитный доступ в Интернет за 20 долларов в месяц для подписчиков на услуги дальней связи AT&T. [6]
В мае 1997 года он стал главным исполнительным директором AT&T Wireless . [6] В 1998 году Гессен руководил запуском AT&T Digital One Rate. [7] За это время Гессен был назван журналом RCR Человеком года в индустрии беспроводной связи 1998 года . [8]
Корпорация Terabeam
С марта 2000 г. по июнь 2004 г. Гессе занимал пост генерального директора и председателя Terabeam Corporation . [9]
Embarq Corporation
В июне 2005 года Гессен присоединился к Sprint и руководил выделением своего стационарного подразделения в отдельную публичную компанию - Embarq Corporation . [10] Гессен занимал пост президента и главного исполнительного директора Embarq с мая 2006 года по декабрь 2007 года. [11]
Спринт
Гессен был назначен генеральным директором Sprint Nextel 17 декабря 2007 года. [12] [13] [14]
За время своего пребывания в должности Гессе снялся в десяти телевизионных рекламных роликах компании. Черно-белая реклама, созданная Goodby, Silverstein & Partners , была снята в Нью-Йорке . [15]
Гессен присоединился к Sprint, поскольку компания теряла клиентов после слияния с Nextel . [16] Его стратегия по сдерживанию дальнейших убытков включала улучшение обслуживания клиентов, [17] усиление внимания к предоплаченным сотовым телефонам, сделку с Apple по продаже iPhone , а также инвестиции / владение 4G в WiMAX- провайдере Clearwire . Он также добавил розничные магазины по всей стране в попытке улучшить личное обслуживание клиентов.
За время правления Гессе компания Sprint поднялась с последнего места на первое в индустрии беспроводной связи по показателям удовлетворенности клиентов согласно данным JD Power и Американскому индексу удовлетворенности клиентов (ACSI). [18] За это время компания Sprint была отмечена 20 раз за выдающиеся достижения в обслуживании клиентов от JD Power. В 2014 году ACSI признало Sprint самой лучшей американской компанией с точки зрения удовлетворенности клиентов за последние шесть лет среди всех 43 исследованных отраслей. [18] За последние два полных календарных года в качестве генерального директора Sprint по совокупной доходности для акционеров занимал первое место среди всех компаний S&P 500. [19]
Корпоративная ответственность Журнал признал Гесс с премией Lifetime Achievement корпоративной ответственности в 2013 году Гессе был также назван генеральным директором из популярнейшего на Glassdoor [20] и один из пяти «Лучшего TURNAROUND руководителей всех времен» по Fierce Wireless .» [21] Американским В 2014 году Фонд Индии наградил Гессен за выдающиеся достижения в области корпоративного лидерства и благотворительности [22].
Гессен возглавил приобретение 80% Sprint компанией Softbank в июле 2013 года и оставался там в течение года, чтобы завершить переход. 6 августа 2014 года Sprint объявил, что на смену Гессену придет Марсело Клаур , основатель Brightstar Corporation . [23]
Внешние телекоммуникации
В настоящее время Гессен входит в советы директоров следующих организаций:
- Национальный совет управляющих клубов мальчиков и девочек Америки [24]
- Фонд JUST Capital [25]
- PNC Financial Services , где Гессе возглавляет Подкомитет по технологиям [3]
- Akamai Technologies , избранный председатель и председатель комитета по окружающей среде, социальным вопросам и управлению, член совета директоров [26] [27]
Рекомендации
- ^ "Пресс-релизы Sprint" . sprint.com . Проверено 6 августа 2014 .
- ^ «Результаты Sprint за первый финансовый квартал 2014 года | Sprint Newsroom» . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ а б «Экс-генеральный директор Sprint Дэн Хессе присоединяется к совету директоров PNC» . канзаскити . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ «Бывший генеральный директор Sprint Дэн Хессе присоединяется к совету директоров Adknowledge» . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ Дама, ENR / PAZ | Университетские коммуникации | Университет Нотр. "Известные выпускники | О ND | Университете Нотр-Дам" . Университет Нотр-Дам . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ а б Коли, Лесли (25 февраля 2008 г.). «Профиль генерального директора: новый генеральный директор Sprint с самого начала проявил стойкость» . Usatoday.Com . Проверено 8 января 2011 .
- ^ "HESSE HITS HOME RUN С ОДНОРАЧНЫМ ПЛАНОМ - RCR Wireless News" . RCR Wireless News . 1998-12-21 . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ Грегсон, Рейли. «Персона года RCR Wireless News» .
- ^ «Дэн Хессе, генеральный директор Sprint Nextel» . Говорил. 2007-12-18 . Проверено 8 января 2011 .
- ^ «Дэн Хессе - Корпорация Embarq - VideoLectures.NET» . videolectures.net . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ «Генеральный директор Embarq Гессен уходит в отставку, Герке назначен временным руководителем» . Рейтер . 2007-12-18 . Проверено 27 мая 2020 .
- ^ Даниэль Р. Гессе. «Даниэль Гессе: профиль и биография руководителя - BusinessWeek» . Investing.businessweek.com . Проверено 8 января 2011 .
- ^ Гамблен, Мэтт (18 декабря 2007 г.). «Ветеран отрасли Дэн Хессе назначен новым генеральным директором Sprint» . Компьютерный мир . Проверено 29 января 2020 .
- ^ «Sprint назначает главу Embarq новым генеральным директором» . Рейтер . 2007-12-18 . Проверено 29 января 2020 .
- ^ Штаты, Goodby Silverstein & Partners United. «Спринт -« Центральный парк - Гессен » » . www.adforum.com . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ Рирдон, Маргарита (12 мая 2008 г.). «Sprint Nextel продолжает истощать клиентов» . Cnet .
- ^ «Влияние на бизнес внешней точки зрения на спринте» . Форрестер . 2012-05-29 . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ а б «Sprint является первым среди основных операторов беспроводной связи по удовлетворенности клиентов | Sprint Newsroom» . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ Мориц, Скотт (24 сентября 2012 г.). «Акции Sprint превосходят Apple, поскольку генеральный директор видит прибыль в 2014 году» .
- ^ «Дэн Хессе - главный исполнительный директор Glassdoor» . T-Mobile Newsroom . 26 марта 2014 г.
- ^ Гольдштейн, Фил (19 октября 2011 г.). «Лучшие исполнительные директора всех времен» .
- ^ Фонд Американской Индии (май 2014 г.). «Ежегодный гала-концерт весенней премии, Нью-Йорк» .
- ^ Дуг Дюваль (2014-08-06). «Sprint называет Марсело Клаура новым президентом и главным исполнительным директором» . newsroom.sprint.com. Архивировано из оригинала на 2014-08-10 . Проверено 6 августа 2014 .
- ^ «BGCA - Совет управляющих» . www.bgca.org . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ «Правление - ПРОСТО КАПИТАЛ» . ПРОСТО Капитал . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ Inc., Akamai Technologies. «Akamai избирает Даниэля Р. Гессе в свой совет директоров» . www.prnewswire.com . Проверено 25 мая 2018 .
- ^ «Akamai объявляет об изменениях в совете директоров» . Akamai Technologies .
Деловые позиции | ||
---|---|---|
Предшественник Гэри Д. Форси | Генеральный директор Sprint 2007–2014 гг. | Преемник Марсело Клауре |