Dell - американская многонациональная компания , занимающаяся компьютерными технологиями, которая разрабатывает, продает, ремонтирует и поддерживает компьютеры и сопутствующие продукты и услуги, и принадлежит ее материнской компании Dell Technologies. Основанная в 1984 году Майклом Деллом , компания является одной из крупнейших технологических корпораций в мире, в которой работает более 165 000 человек в США и во всем мире. [4]
Раньше | PC's Limited (1984-1987) |
---|---|
Тип | Филиал |
Промышленность | Компьютерное оборудование Компьютерное программное обеспечение |
Основан | 1 февраля 1984 г . |
Основатель | Майкл Делл |
Штаб-квартира | , США [1] |
Обслуживаемая площадь | по всему миру |
Ключевые люди | Майкл Делл (председатель и генеральный директор) |
Продукты | |
Доход | 94 миллиарда долларов США (2021 финансовый год) [2] |
Количество работников | 165 000 (начало 2020 г.) [3] |
Родитель | Dell Технологии |
Веб-сайт | www |
Dell продает персональные компьютеры (ПК), серверы , устройства хранения данных , сетевые коммутаторы , программное обеспечение , компьютерную периферию , телевизоры высокой четкости , камеры, принтеры и электронику других производителей. Компания хорошо известна своими инновациями в управлении цепочкой поставок и электронной коммерции , особенно своей моделью прямых продаж и подходом к производству «сборка на заказ» или «настройка на заказ» - поставка отдельных ПК, сконфигурированных в соответствии со спецификациями клиентов. [5] [6] Dell была продавцом оборудования в чистом виде на протяжении большей части своего существования, но с приобретением в 2009 году Perot Systems , Dell вышла на рынок ИТ-услуг. С тех пор компания сделала дополнительные приобретения в области хранения и сетевых систем с целью расширить свой портфель, предлагая не только компьютеры, но и готовые решения [ модное слово ] для корпоративных клиентов. [7] [8]
До 2014 года Dell занимала 51-е место в списке Fortune 500 [9]. В настоящее время она занимает 34-е место в списке Fortune 500 [10] . Это в третий по величине в мире производитель персональных компьютеров единичными продаж в январе 2021 года , после Lenovo и HP Inc. . [11] Dell - крупнейший в мире поставщик мониторов для ПК. [12] По данным журнала Fortune, Dell является шестой по величине компанией в Техасе по совокупному доходу . [13] Это вторая по величине ненефтяная компания в Техасе (после AT&T ) и самая крупная компания в районе Большого Остина . [14] После того, как в 2013 году компания стала частной, из-за того, что ее финансовая информация стала конфиденциальной, компания не попала в рейтинг Fortune . Это была публично торгуемая компания ( Nasdaq : DELL), а также компонент NASDAQ-100 и S&P 500 , пока она не стала частной в результате выкупа с использованием заемных средств, который завершился 30 октября 2013 года.
В 2015 году Dell приобрела компанию EMC Corporation, занимающуюся корпоративными технологиями ; после завершения покупки Dell и EMC стали подразделениями Dell Technologies . Dell EMC как часть Dell Technologies специализируется на хранении данных, информационной безопасности, виртуализации, аналитике, облачных вычислениях и других сопутствующих продуктах и услугах. [15]
История
Dell ведет свое происхождение от 1984 года, когда Майкл Делл , созданного Dell Computer Corporation, которая в то время делала бизнес как Limited ПК , [16] [17] в то время как студент Техасского университета в Остине . Компания со штаб-квартирой в общежитии продавала IBM PC-совместимые компьютеры, построенные из стандартных компонентов. [18] Делл бросил школу, чтобы полностью сосредоточиться на своем молодом бизнесе, после того как получил от своей семьи 1000 долларов в виде капитала для расширения. В 1985 году компания выпустила первый компьютер собственной разработки Turbo PC , который был продан за 795 долларов. [19] PC's Limited рекламировала свои системы в национальных компьютерных журналах для продажи непосредственно потребителям и произвела индивидуальную сборку каждого заказанного устройства в соответствии с выбранными опциями. За первый год работы компания собрала более 73 миллионов долларов.
В 1986 году Майкл Делл пригласил Ли Уокера, 51-летнего венчурного капиталиста, в качестве президента и главного операционного директора, который стал наставником Dell и реализовал идеи Dell по развитию компании. Уокер также сыграл важную роль в наборе членов в совет директоров, когда компания стала публичной в 1988 году. Уокер ушел на пенсию в 1990 году по состоянию здоровья, а Майкл Делл нанял Мортона Мейерсона, бывшего генерального директора и президента Electronic Data Systems, чтобы преобразовать компанию из быстро развивающейся компании. - превращение средней фирмы в предприятие с доходом в миллиард долларов. [20]
Компания отказалась от названия PC Limited в 1987 году и превратилась в Dell Computer Corporation и начала глобальную экспансию. В июне 1988 года рыночная капитализация Dell выросла с 30 миллионов долларов до 80 миллионов долларов после первичного публичного размещения 22 июня 3,5 миллионов акций по цене 8,50 долларов за акцию. [21] В 1992 году журнал Fortune включил Dell Computer Corporation в список 500 крупнейших компаний мира, что сделало Майкла Делла самым молодым генеральным директором компании из списка Fortune 500 за всю историю. [22]
В 1993 году, чтобы дополнить свой собственный канал прямых продаж, Dell планировала продавать ПК в крупных розничных магазинах, таких как Wal-Mart, что принесло бы дополнительно 125 миллионов долларов годового дохода. Консультант Bain Кевин Роллинз убедил Майкла Делла выйти из этих сделок, полагая, что в конечном итоге они потеряют деньги. [23] Прибыль в розничной торговле была в лучшем случае невысокой, и в 1994 году Dell покинула канал торговых посредников. [24] Роллинз вскоре перешел на постоянную работу в Dell и в конечном итоге стал президентом и главным исполнительным директором компании.
Рост в 1990-х и начале 2000-х гг.
Первоначально Dell не делала упор на потребительский рынок из-за более высоких затрат и неприемлемо низкой нормы прибыли при продажах частным лицам и домашним хозяйствам; Ситуация изменилась, когда в 1996 и 1997 годах открылся Интернет-сайт компании. В то время как средняя в отрасли цена продажи для частных лиц снижалась, у Dell росла, поскольку покупатели компьютеров второй и третий раз хотели мощные компьютеры с множеством функций и не желали этого. нужна большая техническая поддержка, выбирали Dell. Dell нашла возможность среди тех, кто разбирается в компьютерах, которым нравится удобство покупки напрямую, настройка своего ПК в соответствии с их возможностями и доставка в считанные дни. В начале 1997 года Dell создала внутреннюю группу продаж и маркетинга, предназначенную для обслуживания внутреннего рынка, и представила линейку продуктов, разработанную специально для индивидуальных пользователей. [24]
С 1997 по 2004 год Dell демонстрировала стабильный рост и отвоевывала долю рынка у конкурентов даже во время спада отрасли. В тот же период конкурирующие производители ПК, такие как Compaq , Gateway , IBM , Packard Bell и AST Research, боролись и в конечном итоге ушли с рынка или были выкуплены. [25] Dell превзошла Compaq и стала крупнейшим производителем ПК в 1999 году. Эксплуатационные расходы составили лишь 10 процентов от выручки Dell в размере 35 миллиардов долларов в 2002 году по сравнению с 21 процентом выручки у Hewlett-Packard, 25 процентами у Gateway и 46 процентами. в Cisco. [26] В 2002 году, когда Compaq объединилась с Hewlett-Packard (четвертым по величине производителем ПК), недавно объединенная компания Hewlett-Packard заняла первое место, но ей пришлось нелегко, и вскоре Dell вернула себе лидерство. Dell росла быстрее всех в начале 2000-х. [5]
Согласно Consumer Reports , Dell из года в год с середины-конца 1990-х по 2001 год, прямо перед выпуском Windows XP, занимала и поддерживала наивысший рейтинг надежности ПК и обслуживания / технической поддержки клиентов .
В 1996 году Dell начала продавать компьютеры через свой веб-сайт.
В середине 1990-х годов Dell вышла за рамки настольных компьютеров и ноутбуков, продав серверы, начиная с серверов начального уровня. Основными тремя поставщиками серверов в то время были IBM, Hewlett-Packard и Compaq, многие из которых были основаны на проприетарных технологиях, таких как микропроцессоры IBM Power4 или различные проприетарные версии операционной системы Unix. Новые серверы Dell PowerEdge не требовали серьезных вложений в проприетарные технологии, поскольку они работали под управлением Microsoft Windows NT на чипах Intel и могли быть построены дешевле, чем их конкуренты. [27] Следовательно, корпоративные доходы Dell, которых практически не было в 1994 году, составили 13 процентов от общего объема поступлений компании к 1998 году. Три года спустя Dell обогнала Compaq в качестве ведущего поставщика серверов на базе Intel с 31 процентом рынка. Первое приобретение Dell произошло в 1999 году, когда компания купила ConvergeNet Technologies за 332 миллиона долларов, после того как Dell не смогла разработать корпоративную систему хранения данных собственными силами; Элегантная, но сложная технология ConvergeNet не вписывалась в бизнес-модель Dell по производству товаров широкого потребления, что вынудило Dell списать полную стоимость приобретения. [26]
В 2002 году Dell расширила свою линейку продуктов, включив в нее телевизоры, карманные компьютеры , цифровые аудиоплееры и принтеры . Председатель и главный исполнительный директор Майкл Делл неоднократно блокировал попытки президента и главного операционного директора Кевина Роллинза уменьшить сильную зависимость компании от ПК, которую Роллинз хотел исправить, купив EMC Corporation. [28]
В 2003 году компания была переименована в просто «Dell Inc.», чтобы признать расширение компании за пределы компьютеров. [29]
В 2004 году Майкл Делл ушел с поста генерального директора, сохранив за собой пост председателя [30], передав титул генерального директора Кевину Роллинзу, который был президентом и операционным директором с 2001 года. Несмотря на то, что он больше не занимал пост генерального директора, Dell фактически действовала как де-факто. со-генеральный директор с Роллинзом. [28]
При Роллинзе Dell приобрела Alienware , производителя высокопроизводительных ПК, ориентированных в основном на игровой рынок. [31]
Разочарования
В 2005 году, хотя прибыль и продажи продолжали расти, рост продаж значительно замедлился, и в этом году акции компании потеряли 25% своей стоимости. [32] К июню 2006 года цена акций компании составляла около 25 долларов США, что на 40% ниже, чем в июле 2005 года, что является высшей точкой для компании в эпоху пост-доткомов. [33] [34]
Замедление роста продаж было связано с созреванием рынка ПК, на который приходилось 66% продаж Dell, и аналитики предположили, что Dell необходимо проникнуть в бизнес-сегменты, не связанные с ПК, такие как системы хранения данных, услуги и серверы. Ценовое преимущество Dell было связано с ее сверхэкономичным производством настольных ПК [35], но это стало менее важным, поскольку стало труднее найти экономию внутри цепочки поставок компании, а такие конкуренты, как Hewlett-Packard и Acer, сделали свои операции по производству ПК. более эффективен по сравнению с Dell, что ослабляет традиционную дифференциацию цен Dell. [36] Во всей индустрии ПК снижение цен наряду со соразмерным увеличением производительности означало, что у Dell было меньше возможностей для дополнительных продаж своим клиентам (прибыльная стратегия поощрения покупателей к обновлению процессора или памяти). В результате компания продавала больше недорогих ПК, чем раньше, что привело к снижению рентабельности. [25] Сегмент портативных компьютеров стал самым быстрорастущим на рынке ПК, но Dell, как и другие производители ПК, производила недорогие ноутбуки в Китае, что устранило производственные преимущества Dell, плюс зависимость Dell от продаж через Интернет означала, что она упустила возможность роста. продажа ноутбуков в больших коробочных магазинах. [3] [33] CNET предположила, что Dell оказалась в ловушке растущей коммерциализации больших объемов низкоприбыльных компьютеров, что не позволяло ей предлагать более интересные устройства, которые требовались потребителям. [35]
Несмотря на планы экспансии в другие глобальные регионы и продуктовые сегменты, Dell сильно зависела от рынка корпоративных ПК в США, поскольку на настольные ПК, проданные как коммерческим, так и корпоративным клиентам, приходилось 32 процента ее дохода, 85 процентов выручки приходилось на бизнес и Согласно результатам третьего квартала 2006 года, шестьдесят четыре процента ее доходов поступает из Северной и Южной Америки. Поставки настольных ПК в США сокращались, и рынок корпоративных ПК, который покупает ПК в циклах обновления, в основном решил сделать перерыв в покупке новых систем. Последний цикл начался примерно в 2002 году, примерно через три года после того, как компании начали покупать ПК перед предполагаемыми проблемами 2000 года , и не ожидалось, что корпоративные клиенты будут обновляться снова, пока не будет проведено всестороннее тестирование Windows Vista от Microsoft (ожидается в начале 2007 года), что приведет к следующему обновлению. цикл примерно в 2008 году. [37] [38] Dell, сильно зависящая от ПК, была вынуждена снизить цены, чтобы увеличить объемы продаж, в то же время требуя значительного снижения от поставщиков. [28]
Dell долгое время придерживалась своей модели прямых продаж. Потребители стали основными драйверами продаж ПК в последние годы [38], однако наблюдалось снижение числа потребителей, покупающих ПК через Интернет или по телефону, поскольку все больше людей посещали розничные магазины бытовой электроники, чтобы в первую очередь опробовать устройства. Соперники Dell в индустрии ПК, HP, Gateway и Acer, имели длительное присутствие в розничной торговле и поэтому были готовы воспользоваться преимуществами смены потребителей. [39] Отсутствие розничного присутствия препятствовало попыткам Dell предложить бытовую электронику, такую как плоские телевизоры и MP3-плееры. [35] В ответ Dell поэкспериментировала с киосками в торговых центрах, а также с квази-розничными магазинами в Техасе и Нью-Йорке. [37]
У Dell была репутация компании, которая полагалась на эффективность цепочки поставок для продажи установленных технологий по низким ценам, вместо того, чтобы быть новатором. [28] [39] [40] К середине 2000-х многие аналитики смотрели на инновационные компании как на следующий источник роста в технологическом секторе. Низкие расходы Dell на исследования и разработки по сравнению с ее доходом (по сравнению с IBM , Hewlett Packard и Apple Inc. ), которые хорошо зарекомендовали себя на рынке коммодитизированных ПК, не позволили ей проникнуть в более прибыльные сегменты, такие как MP3-плееры и более поздние мобильные устройства. . [32] Увеличение расходов на НИОКР привело бы к сокращению операционной маржи, на что обращала внимание компания. [5] Dell преуспела с горизонтальной организацией, ориентированной на ПК, когда компьютерная индустрия перешла на горизонтальные уровни сочетания и сопоставления в 1980-х годах, но к середине 2000 года отрасль перешла на вертикально интегрированные стеки для предоставления полных ИТ-решений. [ модное слово ] и Dell сильно отставала от конкурентов, таких как Hewlett Packard и Oracle. [36]
Репутация Dell как производителя плохого обслуживания клиентов с 2002 года, которая усугублялась переносом центров обработки вызовов за границу и опережающим ростом инфраструктуры технической поддержки, стала объектом пристального внимания в Интернете. Первоначальная модель Dell была известна высоким уровнем удовлетворенности клиентов, когда компьютеры продавались за тысячи, но к 2000-м годам компания не могла оправдать такой уровень обслуживания, когда компьютеры той же линейки продавались за сотни. [41] В ответ Роллинз сместил Дика Хантера с главы производства на главу отдела обслуживания клиентов. Хантер, отметивший, что ДНК компании Dell по сокращению затрат «помешала», была направлена на сокращение времени передачи вызовов и на то, чтобы представители центра обработки вызовов разрешали запросы за один звонок. К 2006 году Dell потратила 100 миллионов долларов всего за несколько месяцев, чтобы улучшить это, и развернула DellConnect, чтобы быстрее отвечать на запросы клиентов. В июле 2006 года компания начала вести блог Direct2Dell, а затем, в феврале 2007 года, Майкл Делл запустил IdeaStorm.com, обращаясь к клиентам за советом, включая продажу компьютеров с Linux и сокращение рекламного «раздутого ПО» на ПК. Благодаря этим инициативам удалось сократить количество негативных постов в блогах с 49% до 22%, а также снизить заметность «Dell Hell» в поисковых системах Интернета. [33] [42]
Также была критика в отношении того, что Dell использовала неисправные компоненты для своих ПК, в частности, 11,8 миллиона настольных компьютеров OptiPlex, проданных предприятиям и правительствам с мая 2003 года по июль 2005 года, которые страдали от неисправных конденсаторов . [43] Отзыв аккумуляторов в августе 2006 года в результате возгорания ноутбука Dell вызвал негативное внимание компании, хотя позже выяснилось, что ответственность за неисправные аккумуляторы была возложена на Sony . [25]
2006 год стал первым годом, когда Dell росла медленнее, чем индустрия ПК в целом. К четвертому кварталу 2006 года Dell потеряла титул крупнейшего производителя ПК, чтобы конкурировать с Hewlett Packard, чья группа Personal Systems Group была активизирована благодаря реструктуризации, инициированной их генеральным директором Марком Хёрдом . [32] [44] [45]
После того, как четыре из пяти квартальных отчетов о прибылях и убытках оказались ниже ожиданий, Роллинз ушел с поста президента и генерального директора 31 января 2007 года, а основатель Майкл Делл снова взял на себя роль генерального директора. [46]
Dell 2.0 и уменьшение размеров
Dell объявила о кампании изменений под названием «Dell 2.0», сокращающей количество сотрудников и диверсифицирующей продукты компании. [39] [47] Будучи председателем совета директоров после ухода с должности генерального директора, Майкл Делл все же внес значительный вклад в компанию в течение многих лет Роллинза в качестве генерального директора. С возвращением Майкла Делла на пост генерального директора в компании произошли немедленные изменения в деятельности, отток многих старших вице-президентов и новых сотрудников, привлеченных извне. [37] Майкл Делл объявил о ряде инициатив и планов (часть инициативы «Dell 2.0») по улучшению финансовых показателей компании. К ним относятся отмена премий 2006 г. для сотрудников с некоторыми дискреционными вознаграждениями, сокращение числа менеджеров, подчиняющихся непосредственно Майклу Деллу, с 20 до 12 и сокращение « бюрократии ». Джим Шнайдер ушел с поста финансового директора и был заменен Дональдом Карти , поскольку компания подверглась проверке Комиссии по ценным бумагам и биржам за ее методы бухгалтерского учета. [48]
23 апреля 2008 г. Dell объявила о закрытии одного из своих крупнейших канадских call-центров в Канате, Онтарио , в результате чего были уволены около 1100 сотрудников, 500 из которых были уволены на месте, а также было запланировано официальное закрытие центра. летом. Колл-центр открылся в 2006 году после того, как город Оттава выиграл тендер на его размещение. Менее чем через год Dell планировала удвоить штат сотрудников: почти 3000 человек добавили новое здание. Эти планы были отменены из-за высокого канадского доллара , из-за которого персонал Оттавы стал относительно дорогим, а также в рамках реорганизации Dell, которая включала перевод этих рабочих мест в call-центре в офшор для сокращения расходов. [49] Компания также объявила о закрытии своего офиса в Эдмонтоне , Альберта , в результате чего было потеряно 900 рабочих мест. В целом Dell объявила о закрытии около 8 800 рабочих мест в 2007–2008 годах - 10% ее персонала. [50]
К концу 2000-х подход Dell к производству по принципу «настройка на заказ» - доставка отдельных ПК, сконфигурированных в соответствии со спецификациями клиентов, со своих предприятий в США, уже не был таким эффективным или конкурентоспособным по сравнению с крупносерийными азиатскими контрактными производителями, поскольку ПК стали мощным недорогим товаром. [6] [51] Dell закрыла заводы по производству настольных компьютеров для североамериканского рынка, в том числе производственный центр Mort Topfer в Остине, штат Техас (исходное местоположение) [52] [53] и Ливан, штат Теннесси (открыт в 1999 году) в 2008 году. и начало 2009 г. соответственно. Завод по производству настольных ПК в Уинстон-Салеме, Северная Каролина , получил 280 миллионов долларов США в виде льгот от штата и открылся в 2005 году, но прекратил работу в ноябре 2010 года. Контракт Dell с государством требовал, чтобы они выплатили льготы за невыполнение требований условий, и они продали завод в Северной Каролине компании Herbalife. [54] [55] [56] Большая часть работы, которая раньше выполнялась на заводах Dell в США, была передана контрактным производителям в Азии и Мексике или некоторым из собственных заводов Dell за рубежом. Майами, штат Флорида , объект его Alienware вспомогательный остается в работе, в то время как Dell продолжает выпускать свои сервера (его наиболее прибыльные продукты) в Остине, штат Техас. [51] 8 января 2009 года Dell объявила о закрытии своего завода в Лимерике, Ирландия, с потерей 1900 рабочих мест и переносом производства на завод в Лодзи в Польше. [57]
Выпуск планшетного компьютера Apple iPad оказал негативное влияние на Dell и других крупных производителей ПК, поскольку потребители отказались от настольных и портативных ПК. Подразделению мобильной связи Dell не удалось добиться успеха в разработке смартфонов или планшетов, работающих под управлением Windows или Google Android . [58] [59] Dell Streak был провал коммерчески и критически из - за свою устаревшую ОС, многочисленные ошибки и низкое разрешение экрана. InfoWorld предположил, что Dell и другие OEM-производители рассматривают планшеты как краткосрочную возможность с низкими инвестициями, работающую под управлением Google Android , подход, который игнорировал пользовательский интерфейс и не смог добиться долгосрочной рыночной поддержки у потребителей. [60] [61] Dell отреагировала на это продвижением ПК более высокого уровня, таких как линейка ноутбуков XPS, которые не конкурируют с Apple iPad и планшетами Kindle Fire . [62] Растущая популярность смартфонов и планшетных компьютеров вместо ПК привела к операционным убыткам потребительского сегмента Dell в третьем квартале 2012 года. В декабре 2012 года Dell впервые за пять лет упала в праздничных продажах, несмотря на внедрение Windows 8 . [63]
В сокращающейся индустрии ПК Dell продолжала терять долю рынка, опустившись ниже Lenovo в 2011 году и заняв третье место в мире. Dell и его современник из Америки Hewlett Packard столкнулись с давлением со стороны азиатских производителей ПК Lenovo, Asus и Acer, у всех из которых были более низкие производственные затраты и они были готовы согласиться на более низкую прибыль. Кроме того, в то время как азиатские производители ПК улучшали свое качество и дизайн, например, серия ThinkPad от Lenovo отвлекала корпоративных клиентов от ноутбуков Dell, качество обслуживания клиентов и репутация Dell ухудшались. [64] [65] Dell оставалась вторым по прибыльности поставщиком ПК, поскольку в четвертом квартале 2012 года на нее приходилось 13 процентов операционной прибыли в индустрии ПК, после Macintosh Apple Inc., получившей 45 процентов, 7 процентов у Hewlett Packard, шесть процентов у Lenovo и Asus и один процент у Acer. [66]
Dell пытается компенсировать падение своего бизнеса по производству ПК, на который по-прежнему приходится половина ее доходов и стабильный денежный поток [67], за счет выхода на корпоративный рынок серверов, сетей, программного обеспечения и услуг. [68] Компания избежала многих списаний по приобретению и смены руководства, которые преследовали ее главного конкурента Hewlett Packard. [59] [69] Dell также удалось добиться определенных успехов в использовании своего наследия прямых продаж с высокой степенью взаимодействия, чтобы установить тесные отношения и разработать дизайнерские решения [ модное слово ] для клиентов. Несмотря на то, что компания потратила 13 миллиардов долларов на приобретения для диверсификации своего портфеля за пределы аппаратного обеспечения, [8] компания не смогла убедить рынок в том, что она может процветать или осуществить трансформацию в мире пост-ПК [69], поскольку она продолжала снижать выручку и цена акции. [70] [71] [72] [73] Доля рынка Dell в корпоративном сегменте раньше была «рвом» против конкурентов, но теперь этого не происходит, поскольку продажи и прибыль резко упали. [74]
Выкуп в 2013 г.
После нескольких недель слухов, которые начались примерно 11 января 2013 года, Dell 5 февраля 2013 года объявила, что заключила сделку по выкупу с привлечением заемных средств в размере 24,4 миллиарда долларов, в результате чего ее акции были бы исключены из листинга NASDAQ и Гонконгской фондовой биржи. частный. [75] [76] [77] Reuters сообщило, что Майкл Делл и Silver Lake Partners при помощи займа в 2 миллиарда долларов от Microsoft приобретут публичные акции по цене 13,65 доллара за штуку. [78] Предполагалось, что выкуп за 24,4 миллиарда долларов станет крупнейшим выкупом заемных средств, поддержанным частным капиталом, со времен финансового кризиса 2007 года . [79] Это также самая крупная сделка по выкупу технологий, которая превзошла сделку по выкупу Freescale Semiconductor в 2006 году за 17,5 миллиардов долларов. [79]
Основатель Dell Майкл Делл сказал о февральском предложении: «Я верю, что эта сделка откроет новую захватывающую главу для Dell, наших клиентов и членов команды». [80] Lenovo, конкурент Dell, отреагировала на выкуп, заявив, что «финансовые действия некоторых из наших традиционных конкурентов не изменят существенно наши перспективы». [80]
В марте 2013 года Blackstone Group и Карл Икан выразили заинтересованность в покупке Dell. [81] В апреле 2013 года Blackstone отозвала свое предложение, сославшись на ухудшение бизнеса. [82] [83] Другие частные инвестиционные компании, такие как KKR & Co. и TPG Capital, отказались подавать альтернативные предложения для Dell, сославшись на нестабильность рынка персональных компьютеров и давление конкуренции, поэтому «широко открытая война заявок» так и не материализовалась. [8] Аналитики сказали, что самая большая проблема, с которой сталкивается Silver Lake, будет заключаться в том, чтобы найти «стратегию выхода», чтобы получить прибыль от своих инвестиций, что было бы тогда, когда компания проведет IPO, чтобы снова стать публичной, и один предупредил: «Но даже если вы может получить корпоративную стоимость для Dell в 25 миллиардов долларов, на то, чтобы добиться этого, потребуются годы ». [84]
В мае 2013 года Делл присоединился к совету директоров, проголосовав за его предложение. [85] В августе следующего года он заключил сделку со специальным комитетом совета директоров на сумму 13,88 доллара (повышенная цена на 13,75 доллара плюс специальный дивиденд в размере 13 центов на акцию), а также об изменении правил голосования. [86] Предложение в размере 13,88 долларов США (плюс дивиденды в размере 0,08 доллара США на акцию за третий финансовый квартал) было принято 12 сентября [87] и закрыто 30 октября 2013 года, завершив 25-летнюю деятельность Dell в качестве публичной компании. .
После выкупа новая частная компания Dell предложила программу добровольного увольнения, которая, как они ожидали, сократит количество сотрудников до семи процентов. Принятие программы настолько превзошло ожидания, что Dell может быть вынуждена нанять новый персонал, чтобы компенсировать убытки. [88]
19 ноября 2015 года Dell вместе с ARM Holdings , Cisco Systems , Intel , Microsoft и Принстонским университетом основала Консорциум OpenFog для продвижения интересов и развития туманных вычислений . [89]
В июле 2018 года Dell объявила о намерении снова стать публичной компанией, заплатив 21,7 миллиарда долларов наличными и акциями, чтобы выкупить акции у своей доли в VMware . [90]
В ноябре 2018 года Карл Икан (владелец 9,3% акций Dell) подал на компанию в суд из-за ее планов по публичному размещению акций. [91]
Приобретения
Компания приобретена | Дата приобретения | Примечания компании | Рекомендации |
---|---|---|---|
Alienware | 2006 г. | Производитель высококлассных ПК, популярных среди геймеров. | [92] [93] [94] |
EqualLogic | 28 января 2008 г. | Приобретен, чтобы закрепиться на рынке хранилищ iSCSI . Поскольку у Dell уже был эффективный производственный процесс, интеграция продуктов EqualLogic в компанию привела к снижению производственных цен. | [95] [96] [97] |
Системы Перо | 2009 г. | Perot Systems - компания, предоставляющая технологические услуги и аутсорсинг, в основном работающая в секторе здравоохранения, основанная бывшим кандидатом в президенты Х. Россом Перо . Приобретенный бизнес предоставил Dell услуги по разработке приложений, системной интеграции и стратегическому консалтингу в США и 10 других странах. Кроме того, приобретение Perot принесло целый ряд услуг по аутсорсингу бизнес-процессов, включая обработку претензий и операции колл-центра. | [98] [99] [100] |
KACE Networks | 10 февраля 2010 г. | KACE Networks была лидером в области устройств для управления системами. | [101] |
Boomi | 2 ноября 2010 г. | Лидер облачной интеграции | [102] |
Замечательный | Февраль 2011 г. | Приобретение расширило портфель решений Dell для хранения данных [ модное слово ] . | [103] |
Сети Force10 | Август 2011 г. | Приобретая эту компанию, Dell теперь имеет полную интеллектуальную собственность для своего сетевого портфеля, которой не хватало в линейке Dell PowerConnect, поскольку эти продукты работают на Broadcom или Marvell IM. | [104] |
Программное обеспечение AppAssure | 24 февраля 2012 г. | Dell приобрела поставщика программного обеспечения для резервного копирования и аварийного восстановления из Рестона, штат Вирджиния. AppAssure обеспечила рост доходов на 194% в 2011 году и более чем на 3500% за предыдущие три года. AppAssure поддерживает физические серверы, а также VMware, Hyper-V и XenServer. Сделка представляет собой первое приобретение с тех пор, как Dell сформировала подразделение программного обеспечения под руководством бывшего генерального директора CA Джона Суэнсона. Dell добавила, что сохранит 230 сотрудников AppAssure и будет инвестировать в компанию. | [105] |
SonicWall | 9 мая 2012 г. | Компания SonicWall, имеющая 130 патентов, разрабатывает продукты для обеспечения безопасности и является поставщиком сетевых услуг и безопасности данных. | [106] [107] |
Wyse | 2 апреля 2012 г. | Мировой лидер на рынке систем тонких клиентов . | [105] [108] |
Канцелярские решения | 3 апреля 2012 г. | Clerity, компания, предлагающая услуги по размещению (повторному) хостингу приложений, была образована в 1994 году и имеет штаб-квартиру в Чикаго. На момент поглощения в компании работало около 70 человек. | [105] [109] |
Программное обеспечение Quest | 28 сентября 2012 г. | [110] [111] [112] [113] | |
Гейл Технологии | 16 ноября 2012 г. | Поставщик продуктов для автоматизации инфраструктуры. Компания Gale Technologies была основана в 2008 году, ее штаб-квартира находится в Санта-Кларе, Калифорния. | [114] |
Кредитные Технологии | 18 декабря 2012 г. | Поставщик решений для защиты хранилищ. Credant - это 19-е приобретение за четыре года, поскольку Dell потратила 13 миллиардов долларов на приобретения с 2008 года и 5 миллиардов долларов только в прошлом году. | [115] [116] |
StatSoft | 24 марта 2014 г. | Глобальный поставщик аналитического программного обеспечения для поддержки своих предложений по решениям для работы с большими данными . | [117] |
Приобретение EMC
12 октября 2015 г. Dell объявила о намерении приобрести компанию EMC Corporation, производящую корпоративное программное обеспечение и системы хранения данных. Его стоимость 67 миллиардов долларов была отмечена как «самое ценное технологическое приобретение в истории». [118] [119]
Объявление было сделано через два года после того, как Dell Inc. вернулась в частную собственность, заявив, что перед ней стоят безрадостные перспективы и потребуется несколько лет вне поля зрения общественности, чтобы восстановить свой бизнес. [120] Считается, что с тех пор стоимость компании увеличилась примерно вдвое. [121] На EMC оказывалось давление со стороны Elliott Management , хедж-фонда, владеющего 2,2% акций EMC, с целью реорганизации их необычной структуры «федерации», в которой подразделения EMC фактически работали как независимые компании. Эллиотт утверждал [122], что такая структура сильно недооценивает основной бизнес EMC по хранению данных «EMC II» и что растущая конкуренция между продуктами EMC II и VMware сбивает рынок с толку и мешает обеим компаниям. По оценкам Wall Street Journal , в 2014 году доход Dell от персональных компьютеров составил 27,3 млрд долларов, от серверов - 8,9 млрд долларов, у EMC - 16,5 млрд долларов от EMC II, 1 млрд долларов от RSA Security , 6 млрд долларов от VMware и 230 млн долларов от Pivotal Software . [123] EMC принадлежит около 80 процентов акций VMware. [124] Предлагаемое приобретение сохранит VMware в качестве отдельной компании, удерживаемой через новый запас для отслеживания , в то время как другие части EMC будут переданы в Dell. [125] Как только сделка будет завершена, Dell снова опубликует квартальные финансовые результаты, после того как в 2013 году они перестали быть частными. [126]
Предполагалось, что объединенный бизнес будет ориентирован на рынки горизонтально масштабируемой архитектуры , конвергентной инфраструктуры и частных облачных вычислений , используя сильные стороны как EMC, так и Dell. [123] [127] Комментаторы поставили под сомнение сделку, при этом FBR Capital Markets заявили, что, хотя она имеет «тонну смысла» для Dell, это «кошмарный сценарий, в котором не будет стратегической синергии» для EMC. [128] Fortune считает, что Dell может многое понравиться в портфеле EMC, но «достаточно ли всего этого, чтобы оправдать десятки миллиардов долларов за весь пакет? Скорее всего, нет». [129] The Register сообщил о точке зрения William Blair & Company, что слияние «взорвет существующую шахматную доску ИТ», вынудив других поставщиков ИТ-инфраструктуры провести реструктуризацию для достижения масштабируемости и вертикальной интеграции. [130] Стоимость акций VMware упала на 10% после объявления, сделка оценивается примерно в 63–64 миллиарда долларов, а не в 67 миллиардов долларов, о которых первоначально сообщалось. [131] Основными инвесторами, поддержавшими сделку, помимо Dell, были сингапурские Temasek Holdings и Silver Lake Partners . [132]
7 сентября 2016 г. Dell завершила сделку по приобретению EMC. После приобретения Dell была реорганизована с новой материнской компанией Dell Technologies ; Подразделения Dell по производству потребительских товаров и рабочих станций внутри компании называются Dell Client Solutions Group и являются одним из трех основных бизнес-подразделений компании наряду с Dell EMC и VMware . [133] [134] [135]
Объекты Dell
Штаб-квартира Dell находится в Раунд-Роке, штат Техас . [136] По состоянию на 2013 год[Обновить]в компании работало около 14 000 человек в центральном Техасе, и она была крупнейшим частным работодателем в регионе [137] , площадь которой составляет 2 100 000 квадратных футов (200 000 м 2 ). [138] По состоянию на 1999 год почти половина общего фонда города Раунд-Рок приходилась на налоги с продаж, взимаемые штаб-квартирой Dell. [139]
Раньше штаб-квартира Dell располагалась в комплексе Arboretum на севере Остина, штат Техас. [140] [141] В 1989 году Делл занимал 127 000 квадратных футов (11 800 м 2 ) в комплексе Дендрария. [142] В 1990 году в штаб-квартире Dell работало 1200 сотрудников. [140] В 1993 году Dell представила официальным лицам Round Rock документ под названием «Корпоративная штаб-квартира Dell Computer, Раунд-Рок, Техас, май 1993 года. Схема». Несмотря на подачу документов, в том же году компания заявила, что не собирается переносить штаб-квартиру. [143] В 1994 году Dell объявила, что переводит большую часть своих сотрудников из Дендрария, но собирается и дальше занимать верхний этаж Дендрария и что официальным адресом штаб-квартиры компании останется Дендрарий. На верхнем этаже по-прежнему располагались конференц-зал Dell, демонстрационный центр и комната для встреч посетителей. Менее чем за месяц до 29 августа 1994 г. Dell перевела 1100 сотрудников службы поддержки клиентов и телефонных продаж в Round Rock. [144] Срок аренды Деллом Дендрария должен был истечь в 1994 году. [145]
К 1996 году Dell перенесла свою штаб-квартиру в Раунд-Рок. [146] По состоянию на январь 1996 года в нынешней штаб-квартире Dell все еще работало 3 500 человек. Одно здание штаб-квартиры Round Rock, Round Rock 3, вмещало 6400 сотрудников и должно было быть завершено в ноябре 1996 года. [147] В 1998 году Dell объявила, что собирается добавить два здания к своему комплексу Round Rock, добавив 1 600 000 человек. квадратных футов (150 000 м 2 ) офисных площадей в комплекс. [148]
В 2000 году Dell объявила, что арендует 80 000 квадратных футов (7400 м 2 ) площадей в офисном комплексе Las Cimas в некорпоративном округе Трэвис, штат Техас , между Остином и Вест-Лейк-Хиллз , для размещения исполнительных офисов компании и корпоративной штаб-квартиры. К концу 2000 года в этом здании должны были работать 100 руководителей высшего звена. [149] В январе 2001 года компания арендовала помещение в Las Cimas 2, расположенном на Loop 360 . В Лас-Симас-2 размещались руководители Dell, инвестиционные подразделения и некоторые корпоративные подразделения. У Dell также был опцион на 138 000 квадратных футов (12 800 м 2 ) площади в Лас-Симас 3 [150]. После того, как спад деловой активности потребовал сокращения сотрудников и производственных мощностей, Dell решила сдать в субаренду свои офисы в двух зданиях в офисе Лас-Симас. сложный. [151] В 2002 году Dell объявила, что планирует передать свои помещения в субаренду другому арендатору; компания планировала переместить свою штаб-квартиру обратно в Раунд-Рок, как только будет найден арендатор. [150] К 2003 году штаб-квартира Dell переехала обратно в Раунд-Рок. Он сдал в аренду все Лас-Симас I и II общей площадью 312 000 квадратных футов (29 000 м 2 ) примерно на семилетний период после 2003 года. К этому году было поглощено примерно 100 000 квадратных футов (9300 м 2 ) этой площади. новыми субарендаторами. [152]
В 2008 году Dell переключила источники энергии в штаб-квартире Round Rock на более экологически чистые, при этом 60% общей мощности поступает от ветряных электростанций TXU Energy, а 40% - от электростанции по переработке газа в мусорных свалках Austin Community Landfill, управляемой Waste. Management, Inc. [138]
Производственные мощности Dell в США расположены в Остине, штат Техас; Нашуа, Нью-Гэмпшир ; Нэшвилл, Теннесси ; Оклахома-Сити , Оклахома; Пеория, Иллинойс ; Хиллсборо, штат Орегон (район Портленда); Уинстон-Салем, Северная Каролина ; Иден-Прери, Миннесота ( Dell Compellent ); Боулинг-Грин, Кентукки ; Линкольн, Небраска ; и Майами, Флорида. Объекты, расположенные за рубежом, включают Пенанг, Малайзия ; Сямэнь , Китай; Брэкнелл , Великобритания; Манила, Филиппины [153] Ченнаи, Индия ; [154] Хайдарабад, Индия ; Нойда, Индия ; Ортоландия и Порту-Алегри , Бразилия; Братислава , Словакия; Лодзь, Польша ; [155] Панама-Сити, Панама ; Дублин и Лимерик , Ирландия; Касабланка , Марокко и Монпелье, Франция.
США и Индия - единственные страны, которые имеют все бизнес-функции Dell и оказывают поддержку по всему миру: исследования и разработки, производство, финансы, анализ и обслуживание клиентов. [156]
Производство
С самого начала Dell была пионером в подходе к производству «настройка на заказ» - поставляя отдельные ПК, сконфигурированные в соответствии со спецификациями клиентов. Напротив, большинство производителей ПК в то время ежеквартально поставляли посредникам крупные заказы. [157]
Чтобы свести к минимуму задержку между покупкой и доставкой, Dell придерживается общей политики производства своей продукции рядом с потребителями. Это также позволяет реализовать подход к производству « точно в срок» (JIT), который сводит к минимуму затраты на складские запасы . Низкие складские запасы - еще одна отличительная черта бизнес-модели Dell, что является важным фактором в отрасли, где компоненты изнашиваются очень быстро. [158]
Производственный процесс Dell включает сборку, установку программного обеспечения, функциональное тестирование (включая «приработку») и контроль качества. На протяжении большей части истории компании Dell производила настольные компьютеры собственными силами и заключала контракты на производство базовых ноутбуков для собственной конфигурации. [159] Подход компании изменился, как указано в Годовом отчете за 2006 год, в котором говорится: «Мы продолжаем расширять использование партнерских отношений с производством оригинального дизайна и отношений аутсорсинга производства». В сентябре 2008 года The Wall Street Journal сообщила, что «Dell обратилась к контрактным производителям компьютеров с предложениями о продаже» их заводов. [160] К концу 2000-х годов подход Dell к производству, основанный на «настройке на заказ», когда поставка отдельных ПК, настроенных в соответствии со спецификациями клиентов, со своих предприятий в США, уже не была такой эффективной или конкурентоспособной по сравнению с крупносерийными азиатскими контрактными производителями, поскольку ПК стали мощными и недорогими. товары. [51]
Сборка настольных компьютеров для североамериканского рынка раньше происходила на заводах Dell в Остине, Техас (исходное местоположение) и Ливане, Теннесси (открылось в 1999 году), которые были закрыты в 2008 и начале 2009 года, соответственно. Завод в Уинстон-Салеме, Северная Каролина , получил 280 миллионов долларов США в виде льгот от государства и открылся в 2005 году, но прекратил работу в ноябре 2010 года, а контракт Dell с государством требует, чтобы они выплатили льготы за невыполнение условий. [55] [56] Большая часть работы, которая раньше выполнялась на заводах Dell в США, была передана контрактным производителям в Азии и Мексике или некоторым из собственных заводов Dell за рубежом. Майами, штат Флорида , объект его Alienware вспомогательный остается в работе, в то время как Dell продолжает выпускать свои сервера (его наиболее прибыльные продукты) в Остине, штат Техас. [51]
Dell собирала компьютеры для рынка EMEA на заводе в Лимерике в Ирландии, и когда-то в этой стране работало около 4500 человек. Dell начала производство в Лимерике в 1991 году и впоследствии стала крупнейшим экспортером товаров в Ирландии, второй по величине компанией и иностранным инвестором. 8 января 2009 года Dell объявила, что к январю 2010 года перенесет все производственные мощности Dell в Лимерике на новый завод Dell в польском городе Лодзь [161] . [161] Официальные лица Европейского Союза заявили, что они расследуют вопрос о пакете помощи в размере 52,7 млн евро польскому правительству. раньше привлекали Dell из Ирландии. [162] Европейский производственный комплекс 1 (EMF1, открытый в 1990 г.) и EMF3 являются частью промышленной зоны Рахин недалеко от Лимерика. EMF2 (ранее предприятие Wang , позже занятое Flextronics , расположенное в Кастлтрои) закрылось в 2002 г. [ необходима цитата ], и Dell Inc. объединила производство в EMF3 (EMF1 теперь [ когда? ] Содержит только офисы). [163] Субсидии от польского правительства действительно удерживали Dell на долгое время. [164] После завершения сборки на заводе в Лимерике кампус Cherrywood Technology в Дублине стал крупнейшим офисом Dell в республике с более чем 1200 человек в продажах (в основном в Великобритании и Ирландии), поддержке (корпоративная поддержка для Европы, Ближнего Востока и Африки) и исследованиях и разработках в области облачных вычислений вычислительной техники, но не производства, кроме [165] дочерней компании Dell Alienware, которая производит ПК на заводе в Атлоне, Ирландия. Неизвестно, останется ли этот объект в Ирландии. [166] Начато строительство EMF4 в Лодзи, Польша.[Обновить]: Dell начала производство там осенью 2007 года. [167]
Dell открыла заводы в Пенанге, Малайзия, в 1995 году, и в Сямыне, Китай, в 1999 году. Эти предприятия обслуживают азиатский рынок и собирают 95% ноутбуков Dell. Dell Inc. инвестировала [ когда? ] около 60 миллионов долларов в новом производственном подразделении в Ченнаи , Индия, для поддержки продаж своей продукции на Индийском субконтиненте . Продукция индийского производства отмечена знаком «Сделано в Индии». [ необходима цитата ]
Dell перенесла производство настольных ПК, ноутбуков и серверов PowerEdge для южноамериканского рынка с завода в Эльдорадо-ду-Сул, открытого в 1999 году, на новый завод в Ортоландии, Бразилия, в 2007 году [168].
Продукты
Область применения и бренды
Корпорация продает определенные торговые марки различным сегментам рынка .
Его бизнес-класс / корпоративный класс представляют бренды, в рекламе которых делается упор на долгий жизненный цикл , надежность и удобство обслуживания. К таким брендам относятся:
- OptiPlex ( настольные офисные компьютерные системы)
- Dimension (домашние настольные компьютерные системы)
- Vostro (настольные и портативные системы для офиса / малого бизнеса )
- Серия n (настольные компьютеры и ноутбуки, поставляемые с установленной ОС Linux или FreeDOS )
- Latitude (ноутбуки для бизнеса)
- Precision ( системы рабочих станций и высокопроизводительные ноутбуки "Mobile Workstation"), [169]
- PowerEdge (бизнес- серверы )
- PowerVault ( хранилище с прямым подключением и сетевое хранилище )
- Force10 ( сетевые коммутаторы )
- PowerConnect ( сетевые коммутаторы )
- Dell Compellent ( сети хранения данных )
- EqualLogic ( сети хранения данных iSCSI корпоративного класса )
- Dell EMR (электронные медицинские карты)
Класс Dell Home Office / Consumer делает упор на ценность, производительность и расширяемость. К этим брендам относятся:
- Inspiron (бюджетные настольные компьютеры и ноутбуки)
- XPS (настольные компьютеры и ноутбуки высокого класса)
- Серия G (игровые ноутбуки высокой / средней производительности)
- Alienware (высокопроизводительные игровые системы)
- Место проведения (планшеты Android / Windows)
К классу периферийных устройств Dell относятся USB-накопители , ЖК-телевизоры и принтеры ; Мониторы Dell включают ЖК-телевизоры , плазменные телевизоры и проекторы для телевизоров высокой четкости и мониторы . Dell UltraSharp - это еще один бренд мониторов высокого класса .
Бренды обслуживания и поддержки Dell включают Dell Solution Station (расширенные услуги поддержки внутри страны, ранее «Dell по вызову»), Dell Support Center (расширенные услуги поддержки за рубежом), Dell Business Support (коммерческий контракт на обслуживание, который предусматривает предоставление сертифицированного в отрасли технического специалиста. с меньшим объемом вызовов, чем в обычных очередях), Dell Everdream Desktop Management (« Программное обеспечение как услуга » для управления удаленным рабочим столом , первоначально SaaS-компания, основанная двоюродным братом Илона Маска Линдоном Ривом , которую Dell купила в 2007 году [170 ] ) и Your Tech Team (очередь поддержки, доступная для домашних пользователей, которые приобрели свои системы либо через веб-сайт Dell, либо через телефонные центры Dell).
Снятые с производства продукты и бренды включают Axim ( КПК ; выпуск прекращен 9 апреля 2007 г.), [171] Dimension (настольные компьютеры для дома и небольшого офиса; выпуск прекращен в июле 2007 г.), Dell Digital Jukebox (проигрыватель MP3; выпуск прекращен в августе 2006 г.), Dell PowerApp (приложение- на базе серверов) и Dell Optiplex (настольные компьютеры и компьютеры в корпусе Tower, ранее поддерживаемые для работы серверных и настольных операционных систем).
Безопасность
Самоподписанный корневой сертификат
В ноябре 2015 года выяснилось, что несколько компьютеров Dell поставлялись с идентичным предустановленным корневым сертификатом, известным как «eDellRoot». [172] Это привело к возникновению таких рисков безопасности, как злоумышленники, выдающие себя за защищенные HTTPS веб-сайты, такие как Google и Bank of America, и вредоносное ПО, подписанное сертификатом для обхода фильтрации программного обеспечения Microsoft. [172] Dell извинилась и предложила инструмент для удаления. [173]
Услуги Dell Foundation
Также в ноябре 2015 года исследователь обнаружил, что клиентов с диагностической программой Dell Foundation Services можно отслеживать в цифровом виде с помощью уникального номера метки обслуживания, присвоенного им программой. [174] Это было возможно, даже если клиент включил приватный просмотр и удалил файлы cookie своего браузера . [174] Ars Technica рекомендовала клиентам Dell удалить программу, пока проблема не будет решена. [174]
Коммерческие аспекты
Организация
Правление состоит из девяти директоров. Майкл Делл, основатель компании, является председателем совета директоров и главным исполнительным директором. Среди других членов правления - Дон Карти , Джуди Левент , Клаус Люфт , Алекс Мандл и Сэм Нанн . Акционеры избирают девять членов совета директоров на собраниях, и те члены совета директоров, которые не получают большинства голосов, должны подать заявление об отставке совету директоров, который впоследствии решит, принимать ли отставку или нет. Совет директоров обычно создает пять комитетов, контролирующих конкретные вопросы. Эти комитеты включают Аудиторский комитет, который занимается вопросами бухгалтерского учета, включая аудит и отчетность; Комитет по вознаграждениям, который утверждает вознаграждение генерального директора и других сотрудников компании; Финансовый комитет, который занимается финансовыми вопросами, такими как предлагаемые слияния и поглощения; Комитет по управлению и назначениям, который занимается различными корпоративными вопросами (включая назначение членов совета директоров); и Комитет по соблюдению антимонопольного законодательства, который пытается предотвратить нарушение антимонопольного законодательства методами компании . [ необходима цитата ]
Повседневная деятельность компании осуществляется Глобальным исполнительным комитетом управления, который устанавливает стратегическое направление . У Dell есть старшие региональные вице-президенты в других странах, кроме США. [ необходима цитата ]
Маркетинг
Рекламные объявления Dell появлялись в нескольких типах средств массовой информации, включая телевидение, Интернет, журналы, каталоги и газеты. Некоторые из маркетинговых стратегий Dell Inc включают снижение цен в любое время года, бесплатные бонусные продукты (например, принтеры Dell) и бесплатную доставку, чтобы стимулировать рост продаж и сдерживать конкурентов. В 2006 году Dell снизила цены, чтобы сохранить свою долю рынка в 19,2%. Это также снизило рентабельность более чем наполовину - с 8,7 до 4,3 процента. Чтобы сохранить низкие цены, Dell продолжает принимать большинство покупок своих продуктов через Интернет и через телефонную сеть, а также перемещает свое подразделение по обслуживанию клиентов в Индию и Сальвадор . [175]
Популярная в США рекламная кампания на телевидении и в печатных СМИ в начале 2000-х годов показала, что актер Бен Кертис играет роль «Стивена», слегка озорного белокурого юноши, который пришел на помощь нуждающимся покупателям компьютеров. Каждая телевизионная реклама обычно оканчивалась крылатой фразой Стивена: «Чувак, ты получаешь Dell!» [176]
В последующей рекламной кампании участвовали стажеры в штаб-квартире Dell (персонаж Кертиса появился в небольшой эпизодической роли в конце одного из первых рекламных роликов этой конкретной кампании).
В 2007 году Dell переключила рекламные агентства в США с BBDO на Working Mother Media. В июле 2007 года Dell выпустила новую рекламу, созданную Working Mother для поддержки линеек Inspiron и XPS. В рекламе была представлена музыка от Flaming Lips и Devo, которые реформировались специально для записи песни в рекламе Work it Out. Также в 2007 году Dell начала использовать слоган «Yours is here», чтобы сказать, что она настраивает компьютеры в соответствии с требованиями клиентов. [177]
Начиная с 2011 года, Dell начала проводить конференцию под названием «Dell World» в Остине, штат Техас, в конференц-центре Остина. На мероприятии были представлены новые технологии и услуги, предоставляемые Dell и партнерами Dell. В 2011 году мероприятие проходило 12–14 октября. [178] В 2012 году мероприятие проходило 11–13 декабря. [179] В 2013 году мероприятие проходило 11–13 декабря. [180] В 2014 году мероприятие проходило 4–6 ноября. [181]
Партнерская программа Dell
В конце 2007 года корпорация Dell объявила, что планирует расширить свою программу на реселлеров с добавленной стоимостью (VAR), дав ей официальное название «Dell Partner Direct» и новый веб-сайт. [182]
Компания Dell India запустила веб-сайт электронной коммерции [183] вместе со своим партнером Dell www.compuindia.com GNG Electronics Pvt Ltd [184], именуемым аффилированным лицом Dell Express Ship (DESA). Основная цель заключалась в сокращении сроков доставки. Клиентам, которые посещают официальный сайт Dell India, предоставляется возможность совершать покупки в Интернете, которые затем будут перенаправлены на партнерский сайт Dell compuindia.com. [156]
Глобальная аналитика
У Dell также есть подразделение внутренней аналитики, которое поддерживает ценообразование, веб-аналитику и операции с цепочками поставок. DGA работает как единая централизованная организация с глобальным видением бизнес-деятельности Dell. Фирма обслуживает более 500 внутренних клиентов по всему миру и оказала финансовый эффект на сумму более 500 миллионов долларов. [ необходима цитата ]
Критика маркетинга безопасности ноутбуков
В 2008 году Dell получила освещение в прессе по поводу ее заявления о том, что у нее самые безопасные ноутбуки в мире, в частности Latitude D630 и Latitude D830. [185] По запросу Lenovo Национальное рекламное подразделение (NAD) (США) провело оценку претензии и сообщило, что у Dell не было достаточных доказательств в ее поддержку. [186]
Розничная торговля
Dell впервые открыла свои розничные магазины в Индии. [156]
Соединенные Штаты
В начале 1990-х годов Dell продавала свою продукцию через магазины Best Buy , Costco и Sam's Club в США. Dell прекратила эту практику в 1994 году, сославшись на низкую рентабельность бизнеса, и в течение следующего десятилетия распространяла продукцию исключительно по модели прямых продаж. В 2003 году Dell на короткое время продавала продукты в магазинах Sears в США. В 2007 году Dell снова начала поставлять свои продукты крупным розничным торговцам в США, начиная с Sam's Club и Wal-Mart . Staples , крупнейший розничный продавец канцелярских товаров в США, и Best Buy , крупнейший розничный продавец электроники в США, позже в том же году стали розничными партнерами Dell.
Киоски
Начиная с 2002 года, Dell открыла киоски в США, чтобы клиенты могли изучать продукты, прежде чем покупать их напрямую у компании. Начиная с 2005 года, Dell расширила количество киосков, включив в них торговые центры в Австралии, Канаде, Сингапуре и Гонконге. 30 января 2008 г. Dell объявила о закрытии всех 140 киосков в США в связи с расширением розничных магазинов. [187] К 3 июня 2010 года Dell также закрыла все свои торговые центры в Австралии. [188]
Розничный магазин
По состоянию на конец февраля 2008 г.[Обновить], Продукты Dell поставлялись в один из крупнейших канадских предприятий розничной торговли канцелярскими товарами Staples Business Depot . В апреле 2008 года Future Shop и Best Buy начали продавать подмножество продуктов Dell, например, некоторые настольные компьютеры, ноутбуки, принтеры и мониторы.
Поскольку некоторые покупатели на определенных рынках проявляют нежелание приобретать технологические продукты по телефону или через Интернет, Dell рассматривает возможность открытия розничных операций в некоторых странах Центральной Европы и России. В апреле 2007 года Dell открыла розничный магазин в Будапеште . В октябре того же года Dell открыла розничный магазин в Москве.
В Великобритании флагманский магазин HMV Trocadero продает ПК Dell XPS с декабря 2007 года. С января 2008 года британские магазины DSGi продают продукцию Dell (в частности, через магазины Currys и PC World ). С 2008 года крупная сеть супермаркетов Tesco продавала ноутбуки и настольные компьютеры Dell в торговых точках по всей Великобритании.
В мае 2008 года Dell заключила соглашение с офисной цепочкой поставок Officeworks (входит в Coles Group ) о поставке нескольких модифицированных моделей линейки настольных и портативных компьютеров Inspiron. У этих моделей немного разные номера моделей, но они практически повторяют модели, доступные в магазине Dell. Dell продолжила продвижение розничной торговли на австралийском рынке в рамках партнерства с Harris Technology (другая часть Coles Group) в ноябре того же года. Кроме того, Dell расширила свои розничные продажи в Австралии, заключив соглашение с розничным продавцом электрооборудования со скидками The Good Guys , известным своими «Сниженными ценами». Dell согласилась распространять различные марки настольных компьютеров и ноутбуков, в том числе системы Studio и XPS в конце 2008 года. Dell и Dick Smith Electronics (принадлежащая Woolworths Limited ) достигли соглашения о расширении в рамках 400 магазинов Дика Смита по всей Австралии и Новой Зеландии в Май 2009 г. (1 год с момента заключения сделки Officeworks, принадлежащей Coles Group). Розничный продавец согласился распространять различные ноутбуки Inspiron и Studio с минимальными настольными компьютерами Studio из ассортимента Dell. По состоянию на 2009 год[Обновить], Dell продолжает управлять своими киосками в 18 торговых центрах по всей Австралии. 31 марта 2010 г. Dell объявила сотрудникам австралийских киосков, что они закрывают австралийско-новозеландскую программу киосков Dell.
В Германии Dell продает избранные смартфоны и ноутбуки через Media Markt и Saturn, а также через некоторые торговые сайты. [189]
Соревнование
Основными конкурентами Dell являются Hewlett-Packard (HP), Hasee , Acer, Fujitsu , Toshiba , Gateway , Sony , Asus, Lenovo, IBM , MSI , Panasonic , Samsung и Apple. Dell и ее дочерняя компания Alienware конкурируют на рынке энтузиастов с AVADirect , Falcon Northwest , VoodooPC (дочерняя компания HP) и другими производителями. Во втором квартале 2006 года доля Dell на мировом рынке персональных компьютеров составляла от 18% до 19% по сравнению с HP примерно с 15%.
В конце 2006 г.[Обновить], Dell уступила лидерство в бизнесе ПК Hewlett-Packard. И Gartner, и IDC подсчитали, что в третьем квартале 2006 года HP поставила по всему миру больше устройств [190], чем Dell. Рост Dell на 3,6% бледнел по сравнению с 15% -ным ростом HP за тот же период. Проблема усугубилась в четвертом квартале, когда по оценке Gartner [191] , поставки ПК Dell снизились на 8,9% (против роста HP на 23,9%). В результате на конец 2006 года общая доля рынка ПК Dell составила 13,9% (против 17,4% у HP).
IDC сообщила, что Dell потеряла большую долю рынка серверов, чем любой из четырех крупнейших конкурентов на этой арене. По оценкам IDC за четвертый квартал 2006 года, доля Dell на рынке серверов составила 8,1% по сравнению с 9,5% в предыдущем году. Это представляет собой убыток на 8,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в основном из-за конкурентов EMC и IBM.
Партнерство с EMC
В 2001 году Dell и EMC заключили партнерство, в соответствии с которым обе компании совместно разрабатывают продукты, а Dell предоставила поддержку для определенных продуктов EMC, включая системы хранения среднего уровня, такие как оптоволоконный канал и сети хранения данных iSCSI . Сотрудничество также продвигает и продает OEM-версии программного обеспечения для резервного копирования, восстановления, репликации и архивирования. [192] 9 декабря 2008 г. Dell и EMC объявили о продлении на несколько лет до 2013 г. стратегического партнерства с EMC. Кроме того, Dell расширила линейку продуктов, добавив систему хранения EMC Celerra NX4 в портфель сетевых систем хранения Dell / EMC, и стала партнером по новой линейке продуктов для дедупликации данных в составе своего семейства устройств хранения данных TierDisk . [193]
17 октября 2011 г. Dell прекратила перепродажу всех продуктов для хранения данных EMC, разорвав партнерство на 2 года раньше. [194] [195] Позже Dell приобретет EMC и объединится с ней в результате крупнейшего на сегодняшний день технологического слияния.
Экологический отчет
Dell взяла на себя обязательство сократить выбросы парниковых газов от своей глобальной деятельности на 40% к 2015 году, выбрав 2008 финансовый год в качестве базового. [196] Он указан в «Руководстве по экологичной электронике» Гринпис , в котором ведущие производители электроники получают оценку в соответствии с их политикой в области устойчивого развития, климата и энергетики, а также экологичности их продукции. В ноябре 2011 года Dell заняла 2-е место из 15 перечисленных производителей электроники (увеличив свою оценку до 5,1 с 4,9, полученной в предыдущем рейтинге с октября 2010 года). [197]
Dell была первой компанией, публично заявившей о сроках ликвидации токсичного поливинилхлорида (ПВХ) и бромированных антипиренов (BFR), от которых она планировала отказаться к концу 2009 года. Она пересмотрела это обязательство и теперь нацелена на удаление токсичных веществ. к концу 2011 года, но только в своих вычислительных продуктах. [198] В марте 2010 года активисты Гринпис протестовали в офисах Dell в Бангалоре, Амстердаме и Копенгагене, призывая основателя и генерального директора Dell Майкла Делла «избавиться от токсинов» и заявляя, что стремление Dell стать «самой зеленой технологической компанией на планете» [ 198] 199] был «лицемерным». [200] Dell представила свои первые продукты, полностью не содержащие ПВХ и бромированных огнестойких добавок, с мониторами серии G (G2210 и G2410) в 2009 году. [201]
В своем отчете за 2012 год о прогрессе, достигнутом в отношении конфликтных минералов , Enough Project поставил Dell на восьмое место среди 24 компаний, производящих бытовую электронику. [202]
Зеленые инициативы
Dell стала первой компанией в отрасли информационных технологий, которая поставила цель по переработке продукции (в 2004 г.) и завершила реализацию своей глобальной программы по переработке потребительских товаров в 2006 г. [203] 6 февраля 2007 г. Национальная коалиция по переработке отходов наградила Dell награда «Recycling Works» за усилия по повышению ответственности производителей. [204] 19 июля 2007 года Dell объявила, что превысила запланированные показатели в работе по достижению многолетней цели по возврату 275 миллионов фунтов компьютерного оборудования к 2009 году. Компания сообщила о возврате 78 миллионов фунтов (почти 40 000 тонн) ИТ-оборудования от клиентов в 2006 году, что на 93 процента больше, чем в 2005 году; и 12,4% оборудования, проданного Dell семью годами ранее. [205]
5 июня 2007 года Dell поставила перед собой цель стать в долгосрочной перспективе самой экологически чистой технологической компанией на Земле. [206] Компания запустила инициативу по нулевому выбросу углерода, которая включает:
- снижение углеродоемкости Dell на 15 процентов к 2012 году
- требование от основных поставщиков сообщать данные о выбросах углерода во время ежеквартальных бизнес-обзоров
- партнерство с клиентами для создания «самого зеленого ПК на планете»
- расширение программы компании по компенсации выбросов парниковых газов «Посади мне дерево».
Dell сообщает о своих экологических показателях в ежегодном отчете о корпоративной социальной ответственности (CSR), который соответствует протоколу Global Reporting Initiative (GRI). Отчет Dell по корпоративной социальной ответственности за 2008 г. получил оценку «Уровень приложения B» по версии «проверено GRI». [207]
Компания стремится снизить внешнее воздействие на окружающую среду за счет повышения энергоэффективности своей продукции, а также уменьшить прямое производственное воздействие за счет программ повышения энергоэффективности. [ необходима цитата ]
Критика
В 1990-х годах Dell перешла от использования в основном материнских плат и блоков питания ATX к использованию плат и блоков питания с механически идентичными, но по-разному подключенными разъемами. Это означало, что клиентам, желающим модернизировать свое оборудование, приходилось заменять детали на дефицитные детали, совместимые с Dell, вместо общедоступных деталей. В то время как соединения питания материнской платы вернулись к промышленному стандарту в 2003 году, Dell по-прежнему скрывает распиновку своих материнских плат для периферийных устройств (таких как считыватели MMC, переключатели питания и светодиоды). [208] [209]
В 2005 году количество жалоб на Dell увеличилось более чем вдвое, до 1533, после того как в том же году прибыль выросла на 52%. [210]
В 2006 году Dell признала, что у нее проблемы с обслуживанием клиентов. Проблемы включали переводы вызовов [211] более чем 45% вызовов и длительное время ожидания. В блоге Dell подробно описан ответ: «Мы тратим более 100 миллионов долларов - и много крови, пота и слез талантливых людей - чтобы исправить это». [212] Позже в том же году компания увеличила расходы на обслуживание клиентов до 150 миллионов долларов. [213] С 2018 года в Dell наблюдается значительный рост удовлетворенности потребителей. Более того, их служба поддержки клиентов получила высокую оценку за быстрые и точные ответы на большинство вопросов, особенно тех, которые касаются их поддержки в социальных сетях. [214] [215]
17 августа 2007 г. корпорация Dell объявила, что после внутреннего расследования своей практики бухгалтерского учета она пересчитает и сократит прибыль с 2003 г. по первый квартал 2007 г. на общую сумму от 50 до 150 млн долларов, или на 2 цента до 7 центов за акцию. [216] Расследование, начатое в ноябре 2006 года, было вызвано озабоченностью, выраженной Комиссией по ценным бумагам и биржам США по поводу некоторых документов и информации, представленных корпорацией Dell. [217] Утверждалось, что Dell не раскрыла информацию о крупных платежах за эксклюзивные права, полученные от Intel за согласие не покупать процессоры у конкурирующего производителя AMD . В 2010 году Dell наконец заплатила 100 миллионов долларов для урегулирования обвинений Комиссии по ценным бумагам и биржам в мошенничестве. Майкл Делл и другие руководители также заплатили штрафы и понесли другие санкции, не признавая и не отрицая своих обвинений. [218]
В июле 2009 года Dell принесла извинения, вызвав гнев Тайваньской комиссии по защите прав потребителей за двойной отказ выполнить поток заказов из-за необычно низких цен, предлагаемых на ее тайваньском веб-сайте. В первом случае Dell предложила 19-дюймовую ЖК-панель за 15 долларов. Во втором случае Dell предложила свой ноутбук Latitude E4300 по цене 18 558 новых тайваньских долларов (580 долларов США), что на 70% ниже обычной цены в 60 900 новых тайваньских долларов (1900 долларов США). E4300, вместо того, чтобы учесть скидку, понесшая значительный убыток, фирма отозвала заказы и предложила покупателю купон на сумму до 20 000 новых тайваньских долларов (625 долларов США) в качестве компенсации. Органы по защите прав потребителей на Тайване оштрафовали Dell на 1 миллион новых тайваньских долларов (31250 долларов США). за нарушение прав потребителей. Многие потребители подали на фирму иск о несправедливой компенсации. Суд на юге Тайваня обязал фирму поставить 18 ноутбуков и 76 плоских мониторов 31 потребителю за 490 000 тайваньских долларов (15 120 долларов США), что составляет менее трети обычной цена. [219] суд сказал , что событие вряд ли можно рассматривать как ошибки, так как престижная фирма заявила , что компания недооценена своей продукцию дважды в тайваньском сайте в течение 3 -х недель. [220]
После того, как Майкл Делл в августе 2013 года сделал заявку на выкуп за 24,4 миллиарда долларов, активист-акционер Карл Икан подал в суд на компанию и ее совет директоров, пытаясь сорвать заявку и продвигать свое собственное предстоящее предложение. [221]
Смотрите также
- Список производителей компьютерных систем
- Список прав собственности Dell
- Конфигуратор
- Массовая персонализация
Рекомендации
- ^ «Профиль компании Dell» . Архивировано из оригинального 19 - го января 2012 года . Проверено 28 июля 2010 года .
- ^ «Профиль компании Dell Technologies» . Ремесло. Архивировано из оригинала 4 апреля 2019 года . Проверено 20 февраля 2019 года .
- ^ «Количество сотрудников в Dell с 1996 по 2020 (в тысячах) *» . Statista . Проверено 11 марта 2021 года .
- ^ «Форма 10-К | Dell Technologies» . Investors.delltechnologies.com . 2020 . Проверено 22 октября 2020 года .
По состоянию на 31 января 2020 года у нас было около 165000 сотрудников, работающих полный рабочий день.
- ^ а б в «Чего вы не знаете о Dell» . Bloomberg BusinessWeek . 2 ноября 2003 . Проверено 28 октября 2012 года .
- ^ а б «Dell продает бывшее место производственного завода в Северной Каролине» . Statesman.com . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ «Профиль компании Dell» . Reuters Financial . Проверено 15 июня 2013 года .
- ^ а б в Кэри, Дэвид (13 сентября 2013 г.). «Инвесторы Silver Lake считают, что Dell - это смешанное благословение» . Блумберг . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ «Dell - Fortune 500 2013 - Fortune» . Удача . Архивировано из оригинального 15 июня 2013 года . Проверено 11 июля 2013 года .
- ^ https://fortune.com/company/dell-technologies/fortune500/
- ^ «По данным Gartner, мировые поставки ПК выросли на 10,7% в четвертом квартале 2020 года и на 4,8% за год» . Gartner . 11 января 2021 . Проверено 12 января 2021 года .
- ^ «По данным IDC, Dell видит устойчивый годовой рост мирового рынка мониторов для ПК во втором квартале 2017 года» . Международная корпорация данных . 18 сентября, 2017. Архивировано из оригинала на 3 января 2019 года . Проверено 3 января 2019 года .
- ^ «Fortune 500» . CNN.
- ^ «Fortune 500 2010: Штаты: Техасские компании» . CNN.
- ^ «Dell EMC» . Forbes . Проверено 8 ноября 2020 года .
- ^ «Биография Майкла Делла - факты, день рождения, история жизни» . Biography.com. 23 февраля 1965 . Проверено 10 июня 2013 года .
- ^ «Майкл Делл с ранней моделью компьютера PC Limited» . Архивировано из оригинального 22 октября 2013 года . Проверено 3 сентября 2013 года .
- ^ «О компании Dell | История | Dell Österreich» . Euro.dell.com. Архивировано из оригинала на 3 мая 2011 года . Проверено 5 сентября 2010 года .
- ^ Коэн, Нэнси Фаулер (2001). Совершенно новый: как предприниматели завоевали доверие потребителей от Веджвуда до Dell . Harvard Business Press . п. 287. ISBN. 978-1-57851-221-8. Проверено 14 октября 2008 года .
- ^ «Интернет-дело Dell Computer Corporation» . Mhhe.com . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ Веб-сайт 1000ventures.com: пример из практики: Dell Inc. , посещение: 28 октября 2012 г.
- ^ «Майкл Делл» . Краткое содержание Национального пресс-клуба . ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЯДЕРНЫЙ РЕАКТОР. 8 июня 2008 . Проверено 28 мая 2012 года .
- ^ Ривлин, Гэри (11 сентября 2005 г.). «Он дремлет. Он поет. И он не Майкл Делл» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 30 октября 2012 года .
- ^ а б «Интернет-дело Dell Computer Corporation» . Mhhe.com. 30 января 1994 . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ a b c ZDNET Asia: Майкл Делл вернулся на пост генерального директора 1 февраля 2007 г. Посещено: 10 апреля 2012 г. Архивировано 11 июня 2010 г., на Wayback Machine
- ^ а б Джонс, Кэтрин (1 февраля 2003 г.). «Путь Dell. Знаменитая бизнес-модель Майкла Делла сделала его компанию ведущим в мире производителем компьютеров. Теперь он выходит в новые области и берет на себя практически все остальные производители оборудования. Сможет ли« Модель »выдержать нагрузку? - 1 февраля 2003 г.» . CNN . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ «Интернет-дело Dell Computer Corporation» . Mhhe.com . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ а б в г «Дилемма Майкла Делла - Fortune Tech» . Удача . 13 июня 2011 года Архивировано из оригинала 9 мая 2012 года . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ «Dell Inc, форма PRE 14A, дата подачи 5 мая 2003 г.» . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ «Dell Inc, форма DEF 14A, дата подачи 27 мая 2004 г.» . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ «Dell Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 23 марта 2006 г.» . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ a b c Bloomberg-Businessweek Его Dell vs Dell , февраль 2006 г. Посещено: 10 апреля 2012 г.
- ^ а б в Дарлин, Дэймон (15 июня 2006 г.). «Не дотянув до пятерки» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 30 октября 2012 года .
- ^ «Dell обновляет продуктовую группу, - добавляет руководство - CNET News» . CNET . 12 декабря 2006 . Проверено 30 октября 2012 года .
- ^ а б в «Майкл Делл вернулся на пост генерального директора; Роллинз уходит в отставку - CNET News» . CNET . 31 января 2007 . Проверено 30 октября 2012 года .
- ^ а б Хафф, Гордон (29 марта 2010 г.). «Настоящая Dell 2.0 | Универсальный центр обработки данных - CNET News» . CNET . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ а б в «Dell обновляет продуктовую группу, - добавляет руководство - CNET News» . CNET . 12 декабря 2006 . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ а б «Собачьи дни лета для Dell - CNET News» . CNET . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ а б в Вудворд, Дэвид. «Майкл Делл | Делл» . Director.co.uk. Архивировано из оригинального 15 августа 2014 года.
- ^ У Майкла Делла был стиль управления, избегающий риска, и он открыто высмеивал конкурентов, которые тратили на НИОКР (исследования и разработки) и приобретения, хотя к концу 2000-х годов это, возможно, способствовало тому, что Dell пропустила рыночные сдвиги, такие как мобильные телефоны и планшетные компьютеры. [1]
- ^ Сильверман, Дуайт (3 июля 2005 г.). «Привет, Делл: ты слушаешь? - TechBlog» . Хьюстонские хроники . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ «Делл учится слушать» . Bloomberg BusinessWeek . 17 октября 2007 . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ Вэнс, Эшли (28 июня 2010 г.). «В иске из-за неисправных компьютеров, окно в падение Dell» . Нью-Йорк Таймс .
- ^ CRN.COM: Роллинз сейчас без работы
- ^ Кантрелл, Аманда (10 февраля 2006 г.). «Не все в порядке с Dell» . CNN.
- ^ «Dell Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 5 февраля 2007 г.» (PDF) . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ «Майкл Делл вернулся на пост генерального директора; Роллинз уходит в отставку - CNET News» . CNET . 31 января 2007 . Проверено 10 февраля 2013 года .
- ^ «Финансовый директор Dell уйдет в отставку в январе - CNET News» . CNET . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ Сеггуисс, Криста; Хилл, Берт (24 апреля 2008 г.). «Мечта о Делле умирает» . Гражданин Оттавы . Архивировано из оригинального 26 января 2009 года . Проверено 27 мая 2009 года .
Центр в Оттаве закрывается, потому что Dell не может оправдать оплату 18 долларов в час при паритете канадской и американской валют. Относительно высокая заработная плата, льготы и возможности обучения отделяли Dell от других колл-центров ...
- ^ Голлнер, Филипп (31 января 2008 г.). «ОБНОВЛЕНИЕ 1 - Dell сократит почти 900 рабочих мест, закроет центр Канады» . Рейтер .
- ^ а б в г Кирк Ладендорф (8 октября 2009 г.). «Dell закрывает свой последний крупный завод в США» . Остин, американский государственный деятель . Архивировано из оригинала на 11 октября 2009 года . Проверено 19 ноября 2009 года .
- ^ 95ГТ-95ГТ-95ГТ (1 комментарий). «Внутри производственной Мекки Dell - CNET News» . CNET . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ Сильверман, Дуайт (1 апреля 2008 г.). «Единовременная витрина закрытия Dell в Остине - TechBlog» . Хьюстонские хроники . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ «Гербалайф откроет завод NC, создаст 500 рабочих мест - Charlotte Business Journal» . Деловые журналы . 19 декабря 2012 . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ a b The Register: Dell сокращает производство в Северной Каролине, несмотря на подсластитель стоимостью 280 млн долларов , 8 октября 2009 г. Посещение: 10 апреля 2012 г.
- ^ а б «Dell закрывает завод по производству ЧПУ» . 13 сентября 2010 г.
- ^ FinFacts Ирландия Dell остается крупнейшим экспортером продукции обрабатывающей промышленности Ирландии, несмотря на закрытие завода в Лимерике 16 ноября 2012 года. Посещение: 23 апреля 2013 года.
- ^ Чарльз Артур (16 ноября 2012 г.). «Доходы Dell падают, поскольку планшеты и смартфоны поглощают рынок | The Guardian » . Хранитель . Лондон . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ а б Солнце, Лев (20 февраля 2013 г.). «Смерть Dell - AAPL, DELL, GOOG, HPQ, MSFT - сеть глупых блогов» . Beta.fool.com. Архивировано из оригинального 28 марта 2013 года . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ Груман, Гален. «Анатомия неудач: мобильные провалы от RIM, Microsoft и Nokia» . MacWorld . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ «Ожидается, что доходы Dell и HP ознаменуют смерть эры ПК | Financial Post» . Business.financialpost.com. 15 ноября 2012 . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ «Дилемма Dell - Fortune Tech» . Удача . 6 апреля 2012 года в архив с оригинала на 1 апреля 2013 года . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ «Генеральный директор Dell согласился снизить стоимость акций, чтобы подтолкнуть выкуп за 24 миллиарда долларов» . Рейтер . 14 февраля 2013 г.
- ^ Соммер, Джефф (9 февраля 2013 г.). «Делл делает ставку на наследие» . Нью-Йорк Таймс .
- ^ Каннингем, Эндрю (10 октября 2012 г.). «Lenovo и Asus растут, Dell и HP падают, а продажи ПК замедляются» . Ars Technica . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ «ПК-флоггеры собирают крошки, пока Apple копает прибыль • Канал» . channelregister.co.uk .
- ^ Аарон Рикадела (6 февраля 2013 г.). "Бизнес: Деловая страница Washington Post, Деловые новости" . Bloomberg LP Архивировано из оригинала на 1 июня 2013 года . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ Скофилд, Джек (6 февраля 2013 г.). «Любовь Майка: что вам нужно знать о выкупе акций Dell» . ZDNet . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ а б «HP и Dell борются за то, чтобы оставаться актуальными» . Хьюстонские хроники . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ Уортен, Бен (22 августа 2012 г.). «HP и Dell борются за то, чтобы покупатели избегали ПК» . The Wall Street Journal . Проверено 22 июня 2013 года .
- ^ Артур, Чарльз (16 ноября 2012 г.). «Доходы Dell падают, поскольку планшеты и смартфоны поглощают рынок» . Хранитель . Лондон . Проверено 22 июня 2013 года .
- ^ Джеффри Берт (15 ноября 2012 г.). «Финансы Dell продолжают ухудшаться из-за проблем на рынке ПК» . Eweek.com . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ Шумпетер Бизнес и менеджмент (5 февраля 2013 г.). «Выкуп Dell: к выходу» . Экономист . Проверено 27 апреля 2013 года .
- ^ Шефер, Стив (9 декабря 2013 г.). «Майкл Делл, наконец, завершил выкуп, теперь самое сложное» . Forbes . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ «Dell Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 6 февраля 2013 г.» . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ Официальный Dell PressRelease на (заемных) скупку Микаэля Dell и Silverlake архивной 10 февраля 2013, в Wayback Machine , 5 февраля 2013 г. гостевым: 5 февраля 2013
- ^ "DELL: Резюме для Dell Inc. - Yahoo !! Финансы" . Yahoo! Финансы . Проверено 10 февраля 2013 года .
- ^ Берковиц, Бен; Эдвин Чан (5 февраля 2013 г.). «Dell станет частным лицом в рамках знаковой сделки на 24,4 миллиарда долларов» . Рейтер . Проверено 5 февраля 2013 года .
- ^ а б Олден, Уильям (5 февраля 2013 г.). «Рекордный выкуп акций Dell» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 5 февраля 2013 года .
- ^ а б Чанг, Андреа (5 февраля 2013 г.). «Dell Inc. станет частной компанией в рамках сделки на 24,4 миллиарда долларов» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 5 февраля 2013 года .
- ^ Румелиотис, Грег; Тункел, Джессика (23 марта 2013 г.). «Blackstone, Икан устроили трехстороннюю битву за выкуп Dell» . Reuters.com .
- ^ Шу, Екатерина (19 апреля 2013 г.). "Blackstone, как сообщается, отозвала заявку на покупку Dell, сославшись на" ухудшение "бизнеса" . TechCrunch .
- ^ Соркин, Эндрю Росс (18 апреля 2013 г.). «Говорят, что Blackstone не будет участвовать в торгах по Dell» . Нью-Йорк Таймс .
- ^ Геллес, Дэвид (5 февраля 2013 г.). «Смелая сделка на 24 миллиарда долларов, чтобы сделать Dell актуальной» . Financial Times .
- ↑ Мерфи, Том (31 мая 2013 г.) «Совет директоров Dell рекомендует Майклу Деллу выкупить предложение» . Ассошиэйтед пресс через ABC News .
- ^ "Майкл Делл закрывает приз с более сладкой сделкой на 25 миллиардов долларов" . Рейтер .
- ^ «Dell становится частным лицом с выкупом 25 миллиардов долларов» . ПРОВОДНОЙ . Сентябрь 2013
- ^ Кунерт, Пол (12 февраля 2014 г.). «Сотрудники Dell направляются к выходу, вооруженные избыточными чеками» . channelregister.co.uk .
- ^ Джанакирам, MSV (18 апреля 2016 г.). «Являются ли туманные вычисления следующей большой вещью в Интернете вещей» . Журнал Forbes . Проверено 18 апреля 2016 года .
- ^ Доннелл, Карл. «Dell собирается стать публичной компанией, отвергая IPO» . Рейтер . Проверено 3 июля 2018 года .
- ^ «Карл Икан подает в суд на Dell из-за планов стать публичной» .
- ^ «Dell покупает Alienware, производителя ПК высокого класса для геймеров» . Нью-Йорк Таймс . 23 марта 2006 . Проверено 13 апреля 2012 года .
- ^ Веб-сайт WhatIz, посвященный сотовому телефону WHAT IZ @ Alienware Android? , apnizindagi.com. 10 ноября 2011 г.
- ^ Ли, Луиза (23 марта 2006 г.). «Dell становится модным и высококлассным» . Bloomberg BusinessWeek . Макгроу-Хилл . Проверено 29 октября 2008 года .
- ^ «Dell Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 8 ноября 2007 г.» . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ «Dell Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 28 января 2008 г.» (PDF) . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ Гонсалвес, Антоне (5 ноября 2007 г.). «Покупка Dell EqualLogic может снизить цены на хранилища iSCSI» . Информационная неделя . United Business Media . Проверено 29 октября 2008 года .
- ^ «Dell Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 21 сентября 2009 г.» (PDF) . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ «Dell купит Perot Systems за 3,9 миллиарда долларов» . Finanznachrichten.de. 22 сентября 2009 . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ «Системы Перо» . Гувера . 2009 . Проверено 4 января 2010 года .
- ^ Шах, Агам (11 февраля 2010 г.). «Dell приобретает компанию по управлению системами KACE» . Нью-Йорк Таймс .
- ^ «Dell приобретает компанию SaaS, Boomi» . КремнийУГОЛ . Проверено 3 ноября 2010 года .
- ^ «Dell Inc, форма 10-K, годовой отчет, дата подачи 15 марта 2011 г.» . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ Крис Меллор (20 июля 2011 г.). «Dell покупает Force 10 Networks: Storm winds, чтобы оставить Brocade на морозе?» . Реестр . Проверено 8 августа 2011 года .
- ^ а б в «Dell Inc, форма 10-Q, квартальный отчет, дата подачи 31 мая 2012 г.» (PDF) . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ Businesswire: Dell завершает SonicWall приобретение , 9 мая 2012
- ↑ USA Today, стр. B1, опубликовано 14 марта 2008 г., «Dell покупает специалиста по безопасности SonicWall».
- ^ Веб-сайт InformationAge.com: Dell покупает лидера рынка тонких клиентов Wyse , 2 апреля 2012 г. Посещено: 3 апреля 2012 г.
- ^ Пресс-релиз Dell Dell приобретает решения Clerity Solutions, запускает новые услуги по модернизации приложений. Архивировано 3 апреля 2012 г. на Wayback Machine , 3 апреля 2012 г.
- ^ «Dell Inc, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 2 июля 2012 г.» . secdatabase.com . Проверено 8 марта 2013 года .
- ^ «Dell покупает Quest Software за 2,36 миллиарда долларов» . USA Today . 2 июля 2012 . Проверено 2 июля 2012 года .
- ^ «Dell потратит 2,4 миллиарда долларов на покупку Quest Software» . CBS News . 2 июля 2012 . Проверено 11 июля 2012 года .
- ^ Официальный пресс-релиз Dell : Dell завершает приобретение программного обеспечения Quest. Архивировано 3 ноября 2012 г. на Wayback Machine 28 сентября 2012 г. Посещено: 1 ноября 2012 г.
- ^ Dell Pressreleases: Dell обзаводится Gale Technologies, ведущий поставщик инфраструктурных решений автоматизации архивация 19 ноября 2012, на Wayback Machine , 16 ноября 2012 года гостевой: 28 ноября 2012
- ^ Пресс-релиз Dell : Dell достигает соглашения о приобретении Credant Technologies. Архивировано 2 января 2013 г. на Wayback Machine 18 декабря 2012 г. Посещено: 26 декабря 2012 г.
- ^ informationweek.com: 6 сюжетных линий Dell, которые стоит посмотреть в 2013 г. , 20 декабря 2012 г. Посещено: 26 декабря 2012 г.
- ^ «Dell приобретает StatSoft для расширения портфеля решений для больших данных» . dell.com. Архивировано из оригинала 8 мая 2015 года . Проверено 25 марта 2014 года .
- ^ «Dell соглашается с поглощением EMC за 67 миллиардов долларов» . BBC News . Проверено 12 октября 2015 года .
- ^ Вомак, Брайан; Бас, Дина. «Dell купит EMC за 67 миллиардов долларов» . Bloomberg.com . Проверено 12 октября 2015 года .
- ^ «Делл делает доводы в пользу приватности в мрачной документации» . The Wall Street Journal . 29 марта 2013 г.
- ^ Дэвид Бенуа (12 октября 2015 г.). «Ценность Делла и« падающий нож » » . The Wall Street Journal .
- ^ «Руководство Elliott направляет письмо совету директоров корпорации EMC» . BusinessWire . 8 октября 2014 г.
- ^ а б «Поглощение EMC знаменует возвращение Майкла Делла» . The Wall Street Journal . 13 октября 2015 г.
- ^ «Dell-EMC: Пустой магазин» . Financial Times . 12 октября 2015 г.
- ^ «Dell соглашается на приобретение EMC за 63 млрд долларов» . Financial Times . 12 октября 2015 г.
- ^ Брайан Вомак (21 октября 2015 г.). «Финансовый директор Dell неохотно принимает публичное раскрытие информации в рамках сделки EMC» . Вашингтон Пост . Архивировано из оригинального 21 июня 2017 года . Проверено 23 февраля 2018 года .
- ^ «Слияние Dell и EMC связано с развитием облачных вычислений» . Экономист . 12 октября 2015 г.
- ^ Майк Стоун (8 октября 2015 г.). «Dell ведет переговоры о покупке компании EMC по хранению данных: источник» . Рейтер .
- ^ Стейси Хиггинботэм (8 октября 2015 г.). «Сделка между Dell и EMC не имеет смысла. Вот почему» . Удача .
- ^ «Dell подключение с EMC и снова огласка? Бросьте» . Реестр . 9 октября 2015 года.
- ^ Том Брейтуэйт (13 октября 2015 г.). «Сделка между Dell и EMC: почему VMware падает» . Financial Times .
- ^ «БУМ: Dell приобретает EMC за 67 миллиардов долларов» . Институт фондов суверенного благосостояния . 12 октября 2015 г.
- ^ «Форма 10-К Dell Technologies Inc.» . sec.gov . Проверено 29 января 2018 года .
- ^ Кинг, Рэйчел (7 сентября 2016 г.). «Dell завершает слияние с EMC на 60 миллиардов долларов» . The Wall Street Journal .(требуется подписка)
- ^ Кларк, Дон; Чимиллука, Дана; Макмиллан, Роберт (13 октября 2015 г.). «Поглощение EMC знаменует возвращение Майкла Делла» . The Wall Street Journal .(требуется подписка)
- ^ « Свяжитесь с нами - почтовый адрес Dell ». Dell. Проверено 8 февраля 2012 года.
- ↑ Austin American-Statesman: Сделка с Dell: что изменилось бы, если бы ... , 19 января 2013 г. Посещено: 23 января 2013 г.
- ^ a b Посох. « Штаб-квартира Dell теперь безуглеродная ». Деловой еженедельник Нью-Мексико . Среда, 2 апреля 2008 г. Проверено 4 мая 2010 г.
- ^ Джейкобс, Джанет. « Денежный поток от Dell позволяет Round Rock увеличить бюджет ». Остин, американский государственный деятель . 9 сентября 1999 г. A1. Проверено 4 мая 2010 года. «Почти половина общего фонда города поступает за счет налога с продаж в штаб-квартире Dell»,
- ^ а б Папа, Кайл. « Глава Dell распускает проект ». Остин, американский государственный деятель . 25 февраля 1990 г. A1. Проверено 4 мая 2010 года. «Dell имеет штаб-квартиру в комплексе Arboretum в Северном Остине, в ней работает около 1200 человек».
- ^ Журнал ПК . Том 12, 1993. 175 . "Dell Computer Corp., 9505 Arboretum Blvd., Остин, Техас 78759."
- ↑ Папа, Кайл. « Dell планирует расширение и продвижение высокотехнологичной фирмы, подписавшей сделку с Braker Center ». Остин, американский государственный деятель . 24 января 1989 г. B7. Проверено 4 мая 2010 года. «Dell занимает 127000 квадратных футов офисных площадей в Дендрарии».
- ^ Ладендорф, Кирк и Р. Мишель Брейер. « Несмотря на документ, Dell заявляет, что переезд штаб-квартиры не планируется ». Остин, американский государственный деятель . 22 мая 1993 года. E1. Проверено 4 мая 2010 года.
- ^ « Делл, чтобы держать верхний этаж в офисах Дендрария ». Остин, американский государственный деятель . 29 августа 1994 г. C1. Проверено 4 мая 2010 года.
- ^ Ладендорф, Кирк и Майк Тодд. « Dell ищет возможности для расширения. Фирма предлагает налоговые скидки ». Остин, американский государственный деятель . 5 ноября 1992 г. B4. Проверено 4 мая 2010 года. «Срок аренды здания штаб-квартиры компании в Дендрарии истекает в 1994 году».
- ^ Ладендорф, Кирк. « Dell расширяется в Центральном Техасе ». Остин, американский государственный деятель . 1 октября 1996 г. A1. Проверено 4 мая 2010 года.
- ^ Махони, Джерри. « Успех Dell - это успех Round Rock» . Остин, американский государственный деятель . 9 января 1996 г. A1. Проверено 4 мая 2010 г. «Когда в ноябре у Dell будет место для 6400 сотрудников. Компания, в штаб-квартире которой по-прежнему работает около 3500 человек».
- ^ Махони, Джерри. « Dell расширяет свой офисный комплекс ». Остин, американский государственный деятель . 30 мая 1998 г. D1. Проверено 4 мая 2010 года.
- ^ Плетц, Джон. « Делл приближает руководителей к Остину ». ( Альтернативная ссылка ) Остин, американский государственный деятель . 9 мая 2000 г. A1. Проверено 4 мая 2010 года.
- ^ a b « Dell стремится сдать в субаренду офисы в Лас-Симасе ». Бизнес-журнал Остина . Пятница, 8 марта 2002 г. Проверено 4 мая 2010 г.
- ^ Плетц, Джон. « Статья: Dell лидеров , чтобы вернуться в Раунд - Рок, штат Техас, Campus. » Остин американо-Statesman . 8 марта 2002 г. Проверено 4 мая 2010 г.
- ^ Хаджинс, Мэтт. « Площадь занята Dell ». Бизнес-журнал Остина . Пятница, 9 мая, 2003. Проверено 4 мая, 2010.
- ^ «Корпоративный веб-сайт Dell Locations» . .ap.dell.com. Архивировано из оригинального 21 августа 2008 года . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ «Статья EET India о Dell» . Eetindia.co.in. Архивировано из оригинала 9 июля 2013 года . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ «№ 25 Майкл Делл» . Миллиардеры мира 2009 . 11 марта 2009 . Проверено 21 октября 2009 года .
[Майкл Делл] вызвал гнев в Ирландии после переноса завода в более дешевую Польшу.
- ^ а б в «Как Делл покорил Индию» . CNN. 10 февраля 2011 года в архив с оригинала на 12 февраля 2011 года . Проверено 11 февраля 2011 года .
- ^ Дедрик, Дж. И Кремер, К.Л. (март 2007 г.) «Создание рынка в индустрии ПК» , глава 10, в Гамильтоне, Сенауере и Петровиче (ред.) «Создатели рынка: как розничные торговцы меняют глобальную экономику» . Издательство Оксфордского университета. ISBN 0199655871
- ^ Kraemer, KL и Dedrick, J. (2002) "Компьютер Dell: Организация глобальной производственной сети" , Центр исследований информационных технологий и организаций.
- ^ Годовые отчеты компании за разные годы.
- ^ Scheck, J: "Dell планирует продать заводы в попытке сократить расходы", The Wall Street Journal , 5 сентября 2008.
- ^ 1 900 рабочих мест потеряно в компании Dell в Лимерике . Новый отчет RTÉ - 8 января 2009 г.
- ^ ЕС расследует пакет помощи Dell . Новый отчет RTÉ - 8 января 2009 г.
- ^ «Dell реорганизует операции в Ирландии» . IE Professional (250). 17 мая 2000 года Архивировано из оригинального 28 сентября 2011 года . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ «Dell продает польский завод тайваньской Foxconn» . IndustryWeek. Агентство Франс-Пресс . Проверено 8 мая 2012 года .
- ^ Веб-сайт IDA Ireland на Dell , посещение 12 октября 2012 г.
- ^ Новости RTE: Опасения по поводу 70 рабочих мест на предприятии Alienware Атлона , 25 марта 2009 г. Проверено: 12 октября 2012 г.
- ^ «Dell объявляет о создании производственного предприятия в Польше для обслуживания растущих рынков Центральной и Восточной Европы» . .euro.dell.com . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ Dell начинает производство серверов в Бразилии . Делл, Порту-Алегри, Бразилия, 19 февраля 2001 г.
- ^ «Рабочие станции Dell Precision с открытым исходным кодом с Linux» . Dell.com. Архивировано из оригинального 10 августа 2010 года . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ «Линдон Рив, Илон Маск: кузены, партнеры» . Деловой журнал Кремниевой долины . 28 декабря 2010 г.
- ↑ До свидания, Аксим . Direct2Dell.com. 11 апреля 2007 г.
- ^ а б «Dell делает Superfish, поставляет ПК с легко клонируемыми корневыми сертификатами» . Ars Technica . Conde Nast . Проверено 25 ноября 2015 года .
- ^ «Dell приносит свои извинения за фиаско сертификата HTTPS и предоставляет инструмент для удаления» . Ars Technica . Conde Nast . Проверено 25 ноября 2015 года .
- ^ а б в «Компьютеры, на которых установлено приложение поддержки Dell, могут быть уникально идентифицированы с помощью слежки и мошенников» . Ars Technica . Conde Nast . Проверено 25 ноября 2015 года .
- ^ Майкл Делл считает, что Индия играет ключевую роль в онлайн-мире . Делл, Нью-Дели, Индия, 20 марта 2007 г.
- ^ Уокер, Роб. «Тайна чувака Делл» . slate.com . Журнал Slate . Проверено 14 октября 2015 года .
- ^ «Dell запускает звездную рекламную кампанию« Yours Is Here »» . Engadget . Проверено 14 июля 2010 года .
- ^ «Dell World 2011» . Dell. Архивировано из оригинального 24 ноября 2013 года . Проверено 16 декабря 2013 года .
- ^ «Пресс-кит Dell World 2012» . Dell. Архивировано из оригинала на 17 мая 2013 года . Проверено 16 декабря 2013 года .
- ^ «Dell World 2013» . Dell. Архивировано из оригинала 17 декабря 2013 года . Проверено 16 декабря 2013 года .
- ^ «Расписание докладчиков Dell World без звездных выступлений; панель для открытия шоу» . bizjournals.com . Проверено 18 августа 2018 года .
- ^ «Партнер Директ» . Dell . Проверено 13 июня 2011 года .
- ^ «Dell позволяет совершать покупки в Интернете через платформу DESA» . Таймс оф Индия . 3 июня 2013 г.
- ^ «Dell запускает онлайн-магазин Dell Express Ship Affiliate» . Индус . 3 июня 2013 г.
- ^ Николс, Шон (27 июня 2008 г.). «Dell ругала за рекламу ноутбуков» . Vnunet.com. Архивировано из оригинального 23 октября 2008 года.
- ^ «Заявление Dell как самых безопасных коммерческих ноутбуков в мире?» . Digitaldaily.allthingsd.com. 23 июня 2008 . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ «Dell фокусируется на прямом и розничном бизнесе, закрывает киоски в США» . Content.dell.com. 30 января 2008. Архивирован из оригинальных 13 ноября 2011 года . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ «Dell закрывает свои розничные киоски по всей стране» . gizmodo.com. 1 апреля 2010 . Проверено 18 ноября 2011 года .
- ^ «Dell Venue Pro от Media Markt» . Netzwelt.de. 22 февраля 1999 . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ Kirdahy, Мэтью (19 октября 2006) [2] . Forbes.
- ^ «Gartner заявляет, что Hewlett-Packard лидирует в четвертом квартале по мировым поставкам ПК и налаживает виртуальные отношения с Dell по итогам 2006 года» . Деловой провод. 17 января, 2007. Архивировано из оригинала 21 июля 2015 года . Проверено 22 июня 2013 года .
- ^ «Dell и EMC подписывают многомиллиардное соглашение о корпоративном хранилище данных» (пресс-релиз). Dell EMC . 22 октября 2001 г.
- ^ «Dell, EMC Extend and Expand Strategic Alliance» (пресс-релиз). Dell EMC . 9 декабря 2008 г.
- ^ «Партнерство Dell и EMC End Storage Reseller на два года раньше» . EWeek . 17 октября 2011 г.
- ^ Мириан, Лукас (17 октября 2011 г.). «Dell прекращает 10-летние отношения реселлера с EMC» . ComputerWorld .
- ^ «Прогулка по сокращению выбросов парниковых газов» . Dell . Проверено 13 января 2011 года .
- ^ «Путеводитель по экологически чистой электронике» . Гринпис Интернэшнл. Архивировано из оригинального 12 ноября 2011 года . Проверено 14 ноября 2011 года .
- ^ «Таблицы рейтингов - октябрь 2010 г.» (PDF) . Гринпис Интернэшнл . Проверено 13 января 2011 года .
- ^ «Dell ставит перед собой цель стать самой экологически чистой технологической компанией» . Dell . Проверено 13 января 2011 года .
- ^ «Dell нарушила обещание по токсичным химическим веществам» . Гринпис Интернэшнл . Проверено 13 января 2011 года .
- ^ «Использование материалов: что внутри нашей продукции - а что нет» . Dell . Проверено 16 августа 2010 года .
- ^ Лежнев, Саша; Алекс Хельмут (август 2012 г.). «Устранение конфликтов из потребительских гаджетов: рейтинги компаний по конфликтным минералам 2012» (PDF) . Достаточно проекта . Проверено 17 августа 2012 года .
- ^ Уильям Бау. «Dell - первая компьютерная компания в США, приверженная глобальной цели по переработке вторичного сырья» . SocialFunds. Архивировано из оригинала на 4 августа 2007 года . Проверено 2 августа 2007 года .
- ^ Победители премии NRC «Работы по переработке вторичного сырья» . Национальная коалиция по переработке отходов
- ^ Dell опережает график достижения многолетней цели по переработке продукции . Dell. 19 июля 2007 г.
- ^ «Dell ставит перед собой цель стать самой экологически чистой технологической компанией» . Проверено 8 марта 2018 года .
- ^ Отчет о корпоративной социальной ответственности Dell за 2008 год: раздел «Индекс показателей эффективности GRI» , Dell Inc, 2008. Источник: 28 октября 2012 г.
- ^ «Собственный (нестандартный) дизайн ATX Dell> Собственный (нестандартный) дизайн Dell ATX» . InformIT . Проверено 17 ноября 2011 года .
- ^ Мюллер, Скотт (2002). Обновление и ремонт ПК , 13ed, Indianapolis: Que Publications, ISBN 0-7897-2542-8 и последующие издания
- ^ «Делл против пути Делл» . Bloomberg BusinessWeek . Проверено 30 октября 2012 года .
- ^ Dell улучшает свои услуги . Деловая неделя . 13 июня 2006 г.
- ^ Никаких волшебных палочек для обслуживания клиентов , Официальный блог Dell. 13 июля 2006 г.
- ^ Киркпатрик, Дэвид (18 сентября 2006 г.). «Делл в штрафной» . CNN . Проверено 1 мая 2010 года .
- ^ Рейтинг обслуживания клиентов Dell 2018: Обзор службы поддержки под прикрытием . Ноутбук Mag . 24 апреля 2019.
- ^ Опрос удовлетворенности обслуживанием и поддержкой ноутбуков - У кого лучшее обслуживание портативных компьютеров? - Обзоры NotebookCheck.net . Notebookcheck . 15 апреля 2018.
- ^ Dell сокращает прошлые прибыли из-за "массирования" . Хранитель. 17 августа 2007 г.
- ^ Дарлин, Дэймон (16 ноября 2006 г.). «Запрос на бухгалтерский учет в Dell, оформленный SEC» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 19 августа 2007 года .
- ^ Рид, Кевин (23 июля 2010 г.). «Dell платит штраф в размере 100 миллионов долларов для урегулирования обвинений в мошенничестве с бухгалтерским учетом» . Бухгалтерский возраст . Архивировано из оригинала 25 июля 2010 года . Проверено 23 июля 2010 года .
- ^ Dell проиграла тайваньский иск потребителей: отчет , 7 июня 2010 г. Посещено: 28 октября 2012 г.
- ^ Тайваньский иск: полный текст приговора . Проверено 28 октября 2012 г.
- ^ Пурнима Гупта; Эдвин Чан (1 августа 2013 г.). «Икан подал в суд на Dell за последнюю попытку помешать выкупу акций» . Рейтер .
дальнейшее чтение
- Информация о компании Dell
- Майкл Делл , Кэтрин Фредман, напрямую из Dell , ISBN 0-88730-914-3
- Сервер, Энди (28 ноября 2005 г.). «Кризис среднего возраста Dell». Удача . С. 63–66.
- Dell в качестве седьмого-самых почитаемых компьютерной компании в США , восьмой в целом , и седьмой всемирной . Fortune , Самые уважаемые компании 2006 .
- BBC News , 21 августа 2003 г., Dell пытается захватить долю рынка.
- USA Today , 20 января 2001 г., бизнес-модель Dell превращается в мускулы по мере того, как конкуренты борются
- Форумы Ubuntu , 7 июня 2007 г., Dell с Ubuntu под названием Dellbuntu
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт