 | |
| Тип | Филиал |
|---|---|
| Промышленность | Телекоммуникации и кабельное телевидение |
| Основан | 18 августа 2003 г . |
| Штаб-квартира | |
| Обслуживаемая площадь | Израиль |
| Ключевые люди | Тал Гранот Гольдштейн (генеральный директор) [1] |
| Владелец | Altice |
| Дочерние компании | Горячий мобильный |
| Веб-сайт | www.hot.net.il (на иврите) |
Hot Telecommunication Systems Ltd. ( иврит : הוט-מערכות תקשורת בע״מ ) - компания, предоставляющая кабельное телевидение , доступ в Интернет на последней миле, широкополосные и телекоммуникационные услуги в Израиле . Он также предоставляет различные услуги передачи данных и сетевые услуги по разным тарифам, услуги бизнес-сектору и другие вспомогательные услуги.
В ноябре 2004 года Hot Telecom начала предоставлять услуги местной фиксированной телефонной связи для частных и корпоративных абонентов. Акции компании торговались на Тель-Авивской фондовой бирже и входили в индекс TA-100 до его приобретения Altice . В марте 2013 года в компании работало 3958 человек. [2]
История [ править ]
.jpg/440px-Haifa_Israel_-_HOT_(2175287962).jpg)
.jpg){kind=link}
Компания была основана 18 августа 2003 года как объединение трех национальных кабельных компаний Израиля - Matav, Tevel и Golden Channels, что может быть напрямую связано с растущей конкуренцией со стороны местного провайдера спутникового телевидения. Да . Хотя эти компании создавали профсоюзы с конца 1990-х годов, чтобы сократить административные расходы и затраты на закупку контента, и особенно после того, как Yes была основана, чтобы уничтожить его до того, как он сможет вырасти, израильский правительственный регулятор монополии отрицал это [ цитата необходима ] до время, когда у Yes выросла хотя бы минимальная абонентская база. Три исходные компании не конкурировали друг с другом, поскольку каждая из них регулировалась конкретными городами и регионами по всей стране.
Hot предлагает около 200 каналов на местных и иностранных языках в своих услугах цифрового телевидения . Hot также предлагает несколько «эксклюзивных» каналов (недоступных у конкурирующей компании Yes) под торговой маркой Hot. В дополнение к услугам цифрового телевидения Hot по-прежнему предоставляет услуги аналогового телевидения , несмотря на планы отказаться от него к 2012 году, но он уже отключил аналоговые услуги во многих областях, включая центральный Израиль, в пользу цифровых сигналов. Многие абоненты HOT теперь должны иметь установленный цифровой преобразователь, если они хотят просматривать трансляции.
Вскоре после своего создания Hot начал предлагать услуги местной связи с использованием VoIP , технологии передачи голоса через Интернет, а также услуги доступа в Интернет . Hot не является поставщиком Интернет-услуг, и ему разрешено предлагать только доступ последней мили . По состоянию на 2006 год у [Обновить]Hot около 950 000 клиентов - 60% из них пользуются услугами цифрового телевидения, более 400 000 пользуются услугами Интернета и более 100 000 пользуются услугами телефонной связи. [3]
По состоянию на конец 2005 года Hot предлагает широкий спектр услуг VOD , предлагая контент практически со всех каналов и контент, который не транслируется другими компаниями. По состоянию на 2008 год Hot также предлагает услугу «старта с нуля» на нескольких каналах, принадлежащих Hot.
В 2009 году бизнесмен Патрик Драхи увеличил свою долю в компании. Drahi завершил сделку по поглощению в 2011 году и предложил выкупить оставшиеся акции в 2012 году. [4] [5] [6] [7] В результате Hot является частью компании Drahi, Altice Europe NV , с 2018 года.
В декабре 2010 года Hot получила лицензию на деятельность интернет-провайдера в форме дочерней компании. [8] В феврале 2021 года министерство связи Израиля одобрило инвестиции Hot в размере 170 миллионов шекелей в предприятие IBC по оптоволоконной инфраструктуре при соблюдении ряда антимонопольных условий. [9]
В 2018 году Hot впервые начал транслировать канал Kan11 в разрешении 4K на канале 511.
Критика [ править ]
Hot критиковали за отказ предоставлять услуги в определенные районы Израиля, несмотря на то, что он был связан контрактом с этим. Особенно не хватает регионов, в которых преобладают харедим и арабо-израильские , а также арава . Hot ответил, что он уже предоставил услуги для 95–98% территории страны, и запросил официальное освобождение от их предоставления в определенных районах, решение по которым принимает Министерство связи. [10]
Служба поддержки [ править ]
Hot был обвинен в использовании вымогателей при обслуживании клиентов, в том числе в отказе регистрировать запросы клиентов на отмену обслуживания и отправке повторных счетов после прекращения обслуживания. Hot был обвинен в рэкете и ему также предъявлено несколько коллективных исков.
Hot также была известна самым длинным временем ожидания обслуживания клиентов в Израиле, они были вынуждены сократить время ожидания от часов до 3 минут и возможность получить обратный звонок.
См. Также [ править ]
- HOT3 - основной канал Hot, транслирующий шоу в США, а также оригинальные шоу из Израиля.
- Да (Израиль) - конкурирующий поставщик спутникового телевидения.
Ссылки [ править ]
- ↑ Влиятельные женщины, 2016 г. , Forbes, 31 июля 2016 г.
- ^ http://www.themarker.com/technation/1.2102490
- ^ «О горячем» (на иврите). Архивировано из оригинала на 2006-07-19.
- ^ https://en.globes.co.il/en/article-1000513711
- ^ https://en.globes.co.il/en/article-1000701877
- ^ https://en.globes.co.il/ru/article-1000787685
- ^ https://www.challenges.fr/entreprise/drahi-le-patron-de-numericable-a-teste-en-israel-sa-strategie-pour-sfr_159770
- ^ «Hot Gets ISP License, Refinances» . Рейтер . 6 декабря 2010 . Проверено 19 декабря 2010 .
- ^ "Министерство утверждает горячую долю в волоконно-оптическом предприятии IBC" . Глобусы . 2021-08-02 . Проверено 8 февраля 2021 .
- ^ Зив, Amitay (14 сентября 2008). «Переход к инфраструктуре Hot» (на иврите). TheMarker . Проверено 7 марта 2020 .
Внешние ссылки [ править ]
- Официальный сайт (на английском)
- Горячий телегид (на иврите)
- Кабельный Интернет - сайт поддержки (на иврите)
- Обслуживание горячих клиентов (на иврите)
- Горячие истории обслуживания клиентов
- Список горячих каналов
