Руку платить (или handpay ) является условием , когда игровой автомат не может оплатить покровитель в обычном режиме, требуя от персонала казино (например , как служитель пола или кассир) , чтобы оплатить клиент вручную (т.е. вручную).
В казино, которые используют системы приема и выдачи монет, ручная оплата может быть вызвана застреванием монет, недостаточным запасом монет в бункере автомата для выплаты запрошенной суммы или другой проблемой с механизмом выдачи монет. Ручная выплата также может быть инициирована, когда выигрыш достаточно велик, чтобы количество монет, необходимых для выплаты выигрыша, было бы чрезмерным.
В казино, которые используют системы приема и выдачи билетов (безналичная оплата), ручная оплата может быть вызвана связью или другими проблемами с принтером билетов. Чаще всего это вызвано проблемами связи с сервером, который отслеживает и назначает серийные номера билетов.
Геймплей
Ручные выплаты также происходят всякий раз, когда сумма выигрыша превышает минимальную налогооблагаемую сумму выигрыша для юрисдикции, в которой находится автомат. Ручная оплата позволяет обслуживающему персоналу получить идентификационный номер клиента и идентификационные номера налогоплательщика (например, номер социального страхования в США) и другую важную информацию, например о выигрышной комбинации. Затем патрону предоставляются соответствующие налоговые формы. В Соединенных Штатах ручная выплата обычно производится для всех выигрышей на сумму более 1 200 долларов, т.е. сумма, превышающая которую выигрыши должны сообщаться в IRS ; в некоторых штатах могут быть более низкие пороговые значения, при которых налоги должны сообщаться в налоговую инспекцию штата. Граждане Соединенных Штатов, выигравшие в этой стране, получат налоговую форму W-2G , а часто и форму W-9 для подтверждения правильности предоставленного ими номера социального страхования.
Чтобы произвести оплату вручную, обслуживающий персонал может заполнить форму, которую посетитель предъявляет кассе для оплаты. В других казино обслуживающий персонал забирает деньги и платит клиенту напрямую. (Последнее типично для ручных выплат в результате облагаемых налогом выигрышей.) В большинстве казино требуется, чтобы электронная запись ручной выплаты производилась через систему учета игровых автоматов.