История IBM

International Business Machines ( IBM ), получившая прозвище «Big Blue», - это многонациональная консалтинговая корпорация в области компьютерных технологий и ИТ со штаб-квартирой в Армонке, Нью-Йорк , США. IBM возникла в результате объединения нескольких компаний, которые работали над автоматизацией рутинных бизнес-операций, в том числе первых компаний, которые построили машины для табулирования данных на основе перфокарт и построили часы . В 1911 году эти компании были объединены в Компанию по вычислению, составлению таблиц и записи (CTR).

Томас Дж. Уотсон (1874–1956) присоединился к компании в 1914 году в качестве генерального директора и стал ее президентом в 1915 году. В 1924 году компания сменила название на «International Business Machines». IBM расширилась до электрических пишущих машинок и другой офисной техники. Уотсон был продавцом и сконцентрировался на создании высокомотивированных, хорошо оплачиваемых сотрудников, которые могли бы разработать решения для клиентов, не знакомых с новейшими технологиями. Его девизом было « ДУМАТЬ ». Покупателям посоветовали не складывать картонные карточки "веретено" и не повредить их. Первые эксперименты IBM с компьютерами в 1940-х и 1950-х годах были скромным достижением карточной системы. Его большой прорыв произошел в 1960-х годах, когда появилось семейство мэйнфреймов System / 360.. IBM предложила полный спектр оборудования, программного обеспечения и соглашений об обслуживании, чтобы пользователи, по мере роста их потребностей, оставались с Big Blue. Поскольку большая часть программного обеспечения создавалась программистами на заказ и работала только на компьютерах одной марки, переходить на другую марку было слишком дорого. Отмахиваясь от производителей клонов и подавляя федеральный антимонопольный иск, гигант продавал репутацию и безопасность, а также оборудование и был самой уважаемой американской корпорацией 1970-х и 1980-х годов.

Конец 1980-х и начало 1990-х были трудными для IBM - убытки в 1993 году превысили 8 миллиардов долларов - поскольку гигант мэйнфреймов не смог достаточно быстро приспособиться к революции персональных компьютеров. ^[1] Настольные компьютеры обладали необходимой мощностью и были намного проще как для пользователей, так и для менеджеров, чем мэйнфреймы стоимостью в несколько миллионов долларов. IBM действительно представила популярную линейку микрокомпьютеров, но она была слишком популярна. Производители клонов недооценивали IBM, а прибыль шла производителям микросхем, таким как Intel, или программным компаниям, таким как Microsoft .

После серии реорганизаций IBM остается одной из крупнейших компьютерных компаний и системных интеграторов в мире. ^[2] В 2014 году штат IBM насчитывает более 400 000 сотрудников. ^[3] IBM имеет больше патентов, чем любая другая технологическая компания в США, и имеет двенадцать исследовательских лабораторий по всему миру. ^{[4] [5]} В компании работают ученые, инженеры, консультанты и специалисты по продажам из более чем 175 стран. ^[6] Сотрудники IBM были удостоены пяти Нобелевских премий , четырех премий Тьюринга , пяти Национальных медалей технологий и пяти Национальных медалей науки . ^[7]

Хронология [ править ]

1880–1924 годы: происхождение IBM [ править ]

Корни IBM восходят к 1880-м годам и восходят к четырем компаниям-предшественникам: ^{[8] [9] [10] [11]}

• Компания Bundy Manufacturing Company была первым производителем часов . Компания была основана в 1889 году Харлоу Банди в Бингемтоне, штат Нью-Йорк .
• Компания Табулирующих машин была первым производителем машин для обработки данных на основе перфокарт . Герман Холлерит начал создавать машины еще в 1884 году и в 1896 году основал компанию Tabulating Machine Company в Вашингтоне, округ Колумбия.
• Компания International Time Recording Company была основана в 1900 году Джорджем Уинтропом Фэйрчайлдом в Джерси-Сити, штат Нью-Джерси , и повторно зарегистрирована в 1901 году в Бингемтоне. В 1906 году компания переехала в соседний Эндикотт, штат Нью-Йорк .
• Computing Scale Company Америки был основан в 1901 году в Дейтоне, штат Огайо .

16 июня 1911 года эти четыре компании были объединены в новую холдинговую компанию под названием Computing-Tabulating-Recording Company (CTR), базирующуюся в Эндикотте . ^{[12] [13] [14] [15]} Объединение было разработано известным финансистом Чарльзом Флинтом . Флинт оставался членом правления CTR до своего выхода на пенсию в 1930 году. ^[16] На момент объединения у CTR было 1300 сотрудников, а также офисы и предприятия в Эндикотте и Бингемтоне, Нью-Йорк; Дейтон, Огайо; Детройт, Мичиган; Вашингтон, округ Колумбия; и Торонто, Онтарио.

После слияния отдельные компании продолжали работать под своими официальными названиями в качестве дочерних компаний CTR, пока холдинговая компания не была ликвидирована в 1933 году. ^[17] Подразделения производили широкий спектр продукции, включая системы учета рабочего времени сотрудников, весы и т. Д. автоматические мясорезки, кофемолки, оборудование для перфокарт . Линии продуктов были очень разными; Флинт заявил, что «союзническая» консолидация:

... вместо того, чтобы зависеть от доходов от одной отрасли, он будет владеть тремя отдельными и разными направлениями бизнеса, так что в нормальное время проценты и фонды погашения по его облигациям могли бы быть получены любой из этих независимых линий, в то время как в в ненормальные времена консолидация имела бы три шанса вместо одного выполнить свои обязательства и выплатить дивиденды. ^[18]

Из компаний, объединенных в CTR, наиболее технологически значимой была The Tabulating Machine Company , основанная Германом Холлеритом и специализирующаяся на разработке оборудования для обработки данных с перфокарт . Серия патентов Холлерита по технологии счетных машин, впервые поданная в 1884 году, основана на его работе в Бюро переписи населения США в 1879–1882 годах. Первоначально Холлерит пытался сократить время и сложность, необходимые для составления таблиц переписи 1890 года . Его разработка перфокарт в 1886 году установила отраслевой стандарт на следующие 80 лет по табулированию и вычислению ввода данных. ^[19]

В 1896 году компания The Tabulating Machine Company сдала в аренду несколько машин железнодорожной компании ^[20], но быстро сосредоточилась на задачах крупнейшего статистического исследования своего времени - переписи населения США 1900 года . Выиграв государственный контракт и завершив проект, Холлерит столкнулся с проблемой поддержания компании в годы без переписи населения. Он вернулся к работе с частными предприятиями в Соединенных Штатах и ​​за рубежом, пытаясь определить отраслевые приложения для своих автоматических машин для штамповки, табуляции и сортировки. В 1911 году Холлерит, которому сейчас 51 год, и его здоровье ухудшилось, он продал бизнес Флинту.за 2,3 миллиона долларов (из которых Холлерит получил 1,2 миллиона долларов), который затем основал CTR. Когда оказалось, что управлять диверсифицированным бизнесом CTR сложно, Флинт обратился за помощью к бывшему руководителю № 2 Национальной кассовой компании (NCR) Томасу Дж. Уотсону-старшему.. Уотсон стал генеральным менеджером CTR в 1914 году и президентом в 1915 году. Опираясь на свой управленческий опыт в NCR, Уотсон быстро реализовал ряд эффективных бизнес-тактик: щедрые стимулы для продаж, сосредоточение внимания на обслуживании клиентов, упор на ухоженный, темный - продавцов в костюмах и евангельского рвения для прививания гордости и преданности компании каждому работнику. Когда отдел продаж превратился в высокопрофессиональное и знающее подразделение компании, Watson сосредоточил свое внимание на предоставлении крупномасштабных решений для составления таблиц для предприятий, оставив рынок небольших офисных продуктов другим. Он также подчеркнул важность клиента - неизменный принцип IBM. Стратегия оказалась успешной, поскольку в течение первых четырех лет работы Watson выручка удвоилась до 2 миллионов долларов, а операции компании расширились на Европу, Южную Америку, Азию,и Австралия.

У руля в этот период Уотсон сыграл центральную роль в создании того, что впоследствии станет организацией и культурой IBM. Он выступил с рядом инициатив, продемонстрировавших непоколебимую веру в своих сотрудников. Он нанял первого инвалида компании в 1914 году, он сформировал первый отдел обучения сотрудников компании в 1916 году, а в 1915 году он представил свой любимый слоган « ДУМАЙ»", который быстро стал корпоративной мантрой. Уотсон укрепил корпоративный дух, поощряя любого сотрудника с жалобой обращаться к нему или любому другому руководителю компании - его знаменитая политика открытых дверей. Он также спонсировал спортивные команды сотрудников, семейные прогулки и группу компании, вера в то, что сотрудники были наиболее продуктивными, когда их поддерживали здоровые и поддерживающие их семьи и сообщества.Эти инициативы, каждая из которых глубоко укоренилась в системе личных ценностей Watson, стали ключевыми аспектами культуры IBM на оставшуюся часть века.

«Уотсону никогда не нравилось неуклюжее расставленное через дефис название CTR», и он решил заменить его более обширным названием «Машины международного бизнеса». ^[21] Сначала как название канадской дочерней компании 1917 года, затем как строка в рекламе. Наконец, 14 февраля 1924 года название было использовано для самого CTR.

Ключевые события [ править ]

• 1890-1895: Перфокарты Холлерита, использованные для переписи 1890 года . В Бюро переписи населения США контрактов использовать Холлерит «s пробитой технологию карт табулирования на 1890 переписи Соединенных Штатов . Эта перепись была проведена за 6 лет и, по оценкам, сэкономила правительству 5 миллионов долларов. ^[22] Предыдущая перепись 1880 года требовала 8 лет. Требуемые годы несопоставимы напрямую; они различались по численности населения, собранным данным, ресурсам (численность бюро переписи, машины и т. д.) и подготовленным отчетам. Общая численность населения 62 947 714 человек (по семейным или приблизительным подсчетам) была объявлена ​​всего после шести недель обработки (перфокарты не использовались для этой таблицы).^{[23] [24]} Перфокарты Холлерита станут отраслевым стандартом для составления таблиц на следующие 70 лет. Позднее компания Холлеритапреобразовалась в IBM.
• 1906: Hollerith Type I Tabulator . Первый табулятор с автоматической подачей карточек и панелью управления. ^[25]
• 1911: Образование . Чарльз Флинт , известный организатор трастового фонда, занимается слиянием четырех компаний: The Tabulating Machine Company , International Time Recording Company , Computing Scale Company of America и Bundy Manufacturing Company . Объединенные компании производят и продают или сдают в аренду оборудование, такое как торговые весы, промышленные регистраторы времени, мясорубки и сырные резаки, табуляторы и перфокарты. Новая холдинговая компания Computing-Tabulating-Recording Company, базируется в Эндикотте. Включая объединенные дочерние компании, у CTR было 1300 сотрудников с офисами и заводами в Эндикотте и Бингемтоне, Нью-Йорк; Дейтон, Огайо; Детройт, Мичиган; и Вашингтон, округ Колумбия ^{[26] [27]}
• 1914: Томас Уотсон прибывает . Томас Дж. Уотсон-старший, ожидающий приговора к одному году тюремного заключения - см. NCR - назначен генеральным менеджером CTR. Менее чем через год приговор суда был отменен. Был составлен указ о согласии, который Уотсон отказался подписать, полагая, что повторного рассмотрения дела не будет. Он становится президентом фирмы в понедельник, 15 марта 1915 г. ^[28]
• 1914: Первый сотрудник-инвалид . Компании CTR нанимают своего первого работника с ограниченными возможностями. ^[29]
• 1915: Знаки «ДУМАЙ» . Знаки «ДУМАЙ», основанные на слогане, придуманном Томасом Дж. Уотсоном-старшим во время работы в NCR и продвигаемом Джоном Генри Паттерсоном (владельцем NCR) , используются в компаниях впервые. ^[30]
• 1916: Обучение сотрудников . CTR инвестирует в сотрудников своей дочерней компании, создавая образовательную программу. В течение следующих двух десятилетий программа расширилась, включив в нее обучение менеджменту, клубы волонтеров и строительство здания школы IBM в 1933 году ^[31].
• 1917: CTR в Бразилии . Премьера состоялась в Бразилии в 1917 году по приглашению правительства Бразилии для проведения переписи. CTR открыла офис в Бразилии ^[32].

• 1920: Компания First Tabulating Machine Co. печатает табуляторы. В предыдущих таблицах результаты отображались, и их приходилось копировать вручную. ^[33]
• 1923: CTR Германия . CTR приобретает контрольный пакет акций немецкой табельной компании Deutsche Hollerith Maschinen Groupe ( Dehomag ).
• 1924: Международная корпорация бизнес-машин . «Уотсону никогда не нравилось неуклюжее написанное через дефис название Computing-Tabulating-Recording Company», и он выбрал новое название как из-за своих устремлений, так и для того, чтобы избежать ограничений «офисной техники». Новое название впервые было использовано для канадской дочерней компании компании в 1917 году. 14 февраля 1924 года название CTR было официально изменено на International Business Machines Corporation (IBM). ^[21] Названия дочерних компаний не изменились; продуктов с маркировкой IBM не будет до 1933 года (см. ниже), когда дочерние компании будут объединены в IBM.

1925–1929: ранний рост IBM [ править ]

Наши продукты известны во всех зонах. Наша репутация сверкает как драгоценный камень. Мы проложили себе путь и новые поля, которые мы обязательно покорим. Для постоянно развивающейся IBM

-  "Ever Onward", песенник сотрудников IBM ^[34]

Watson установил строгие правила для сотрудников, в том числе дресс-код: темные костюмы, белые рубашки и полосатые галстуки, а также запрет на употребление алкоголя, независимо от того, работает ли он. Он пел на собраниях такие песни, как "Ever Onward" из официального песенника IBM. ^[34] Компания запустила газету для сотрудников Business Machines, которая объединила в одном издании освещение всех бизнесов IBM. ^[35] IBM представила Клуб четверти века ^[36], чтобы чествовать сотрудников за 25 лет службы в компании, и запустила Клуб сто процентов, чтобы вознаградить продавцов, выполнивших свои годовые квоты. ^[37]В 1928 году дебютировала программа «План предложений», в рамках которой сотрудники, внесшие жизнеспособные идеи по улучшению продуктов и процедур IBM, получали денежные вознаграждения. ^[38]

IBM и ее предшественники сделали часы и другие временные продукты записи в течение 70 лет, достигая высшую точку в 1958 продаже оборудования отдела IBM времени на Simplex Time Recorder Company , ^[40] IBM изготавливаемой и продаваемая такое оборудование , как коммутируемые самописцы, регистраторы заданий, записи дверные замки, метки времени и регистраторы трафика. ^{[41] [42]}

Компания также расширила ассортимент своей продукции за счет инновационных разработок. За плечами основной группы изобретателей - Джеймса У. Брайса , Клера Лэйка ^[43] Фреда Кэрролла ^[44] и Ройдена Пирса ^[45] - IBM произвела ряд значительных инновационных продуктов. В оптимистичные годы после Первой мировой войны инженерный и исследовательский персонал CTR разработал новые и улучшенные механизмы для удовлетворения растущих потребностей своих клиентов. В 1920 году компания представила первую полную систему контроля школьного времени ^[46] и выпустила свой первый печатный табулятор. ^[47] Три года спустя компания представила первую электрическую клавиатуру, ^[48]и Ротационная пресса Кэрролла 1924 года производила перфокарты с невиданной ранее скоростью. ^[35] В 1928 году компания провела свой первый курс инженерного образования для клиентов, продемонстрировав раннее признание важности адаптации решений к потребностям клиентов. ^[49] В 1928 году компания также представила перфокарту с 80 столбцами , которая удвоила ее информационную емкость. ^[49] Этот новый формат, вскоре получивший название «IBM Card», стал и оставался отраслевым стандартом до 1970-х годов.

Ключевые события [ править ]

• 1925: Первый табулятор продан в Японию . В мае 1925 г. компания Morimura-Brothers заключила с IBM эксклюзивное агентское соглашение об импорте табуляторов Холлерита в Японию. Первый табулятор Холлерита в Японии был установлен в Nippon Pottery (ныне Noritake ) в сентябре 1925 года, что сделало его заказчиком IBM №1 в Японии. ^{[50] [51] [52]}

• 1927: IBM, Италия . IBM открывает свой первый офис в Италии, в Милане, и начинает продажи и операции с национальным страхованием и банками.
• 1928: Табулятор, который может вычитать, Колумбийский университет, карточка с 80 столбцами . Первый табулятор Холлерита, который мог вычитать, Табулятор Холлерита Типа IV. ^[53] IBM начинает сотрудничество с Бенджамином Вудом, Уоллесом Джоном Эккертом и Статистическим бюро Колумбийского университета. ^{[54] [55]} Представлена перфокарта Hollerith с 80 столбцами . Его прямоугольные отверстия запатентованы, что исключает совместимость с поставщиками (предыдущей карты на 45 столбцов; Remington Rand вскоре представит карту на 90 столбцов). ^[56]

1930–1938: Великая депрессия [ править ]

Великая Депрессия1930-х гг. представляли собой беспрецедентную экономическую проблему, и Watson решила эту проблему, продолжая инвестировать в людей, производство и технологические инновации, несмотря на тяжелые экономические времена. Вместо того, чтобы сокращать штат, он нанял дополнительных сотрудников в поддержку плана Национального управления восстановления президента Франклина Рузвельта - не только продавцов, к которым, как он шутил, у него была слабость всю жизнь, но и инженеров тоже. Уотсон не только сохранил занятость своих сотрудников, но и увеличил их выплаты. IBM была одной из первых корпораций, предоставивших групповое страхование жизни (1934 г.), пособие по случаю потери кормильца (1935 г.) и оплачиваемый отпуск (1936 г.). Он повысил ставку на свою рабочую силу, открыв школу IBM Schoolhouse в Эндикотте, чтобы обеспечить обучение и обучение сотрудников IBM. И он сильно увеличил IBM 's исследовательские возможности, построив современную исследовательскую лабораторию на производственной площадке Endicott.

Со всеми этими внутренними инвестициями Watson, по сути, делал ставку на будущее. Это была первая игра IBM «Сделай ставку на компанию», но риск хорошо окупился. Фабрики Watson, работающие на полную мощность в течение шести лет без рынка для продажи, создали огромный запас неиспользуемого оборудования для составления таблиц, напрягая ресурсы IBM. Чтобы уменьшить утечку наличности, находящееся в затруднительном положении подразделение Dayton Scale Division (предприятие по производству оборудования для общественного питания) было продано в 1933 году компании Hobart Manufacturing на склад. ^{[57] [58]} Когда Закон о социальном обеспечении 1935 года был назван «крупнейшей бухгалтерской операцией всех времен» ^[59]- выставлялись на торги, IBM была единственным участником торгов, который мог быстро предоставить необходимое оборудование. Ставка Уотсона принесла компании знаковый государственный контракт на ведение трудовых отношений для 26 миллионов человек. Успешное выполнение контракта IBM вскоре привело к получению других государственных заказов, и к концу десятилетия IBM не только благополучно преодолела депрессию, но и вышла на передовые позиции в отрасли. Решение Ватсона во времена Великой депрессии инвестировать значительные средства в технические разработки и возможности продаж, образование для расширения этих возможностей и его приверженность линейке продуктов для обработки данных заложили основу для 50-летнего роста и успехов IBM.

Его общепринятая ориентация на международную экспансию оказалась не менее важной составляющей роста и успеха компании в 20-м веке. Уотсон, ставший свидетелем опустошения, которое Первая мировая война нанесла обществу и бизнесу, рассматривал торговлю как препятствие войне. Он считал, что бизнес-интересы и мир совместимы. Фактически, он так сильно чувствовал связь между ними, что вырезал свой лозунг «Мир во всем мире через мировую торговлю» на фасаде новой всемирной штаб-квартиры IBM (1938 г.) в Нью-Йорке. ^[60]Этот слоган стал бизнес-мантрой IBM, и Уотсон неустанно выступал за эту концепцию с мировыми лидерами бизнеса и правительства. Он служил неофициальным, неофициальным правительственным хозяином для мировых лидеров, когда они посетили Нью-Йорк, и получил многочисленные награды от иностранных правительств за свои усилия по улучшению международных отношений путем установления деловых связей.

Ключевые события [ править ]

• 1931: первая машина для перфокарт Холлерита, которая могла умножать, первая машина для бухгалтерского учета по алфавиту . Пробойник Hollerith 600 Multiplying Punch. ^[61] Первая машина для бухгалтерского учета по алфавиту Холлерита - хотя и не полный алфавит, модель B с алфавитным табулятором быстро сменилась полным алфавитом ATC. ^[56]
• 1931: Супер вычислительная машина . Термин « суперкомпьютерная машина» используется газетой New York World для описания Columbia Difference Tabulator , единственной в своем роде машины на основе табулятора специального назначения, созданной для Статистического бюро Колумбии, машины настолько массивной, что ее назвали Packard . ^{[62] [63]} Packard привлекают пользователей со всей страны: «Фонд Карнеги, Yale, Питтсбург, Чикаго, штат Огайо, Harvard, Калифорнии и Принстон.» ^[64]
• 1933: Дочерние компании объединяются в IBM . Название компании Табулирующей машины и другие исчезают, когда дочерние компании объединяются в IBM. ^{[65] [66]}
• 1933: Съемные панели управления . IBM представляет съемные панели управления. ^[67]
• 1933: 40-часовая рабочая неделя . IBM вводит 40-часовую рабочую неделю как для производственных предприятий, так и для офисов.
• 1933: ELECTROMATIC Машинка Co. купил . Электрические пишущие машинки, приобретенные в первую очередь для того, чтобы надежно передать важные патенты в руки IBM , стали одним из наиболее широко известных продуктов IBM. ^[68] К 1958 году IBM получала 8% своих доходов от продажи электрических пишущих машинок. ^[69]
• 1934 г. - Групповое страхование жизни . IBM создает план группового страхования жизни для всех сотрудников со стажем работы не менее одного года. ^[70]
• 1934: Ликвидация сдельной работы . Уотсон-старший устанавливает зарплату для заводских сотрудников IBM, исключая сдельную работу и обеспечивая сотрудникам и их семьям дополнительную степень экономической стабильности. ^[71]
• 1934: IBM 801 . Выпущена машина IBM 801 Bank Proof для очистки банковских чеков. Новый тип машины проверки, 801 составляет список и разделяет чеки, подтверждает их и записывает итоги. Это значительно повышает эффективность процесса клиринга чеков. ^[72]
• 1935: Управление социального обеспечения . Во время Великой депрессии IBM продолжает выпускать новые машины на своих заводах даже в условиях низкого спроса. Когда в 1935 году Конгресс принимает Закон о социальном обеспечении, IBM - с ее переполненными запасами - имеет возможность выиграть исторический правительственный контракт, который называют «крупнейшей бухгалтерской операцией всех времен». ^[73]
• 1936: Верховный суд постановил, что IBM может устанавливать только спецификации перфокарт . IBM изначально требовала, чтобы ее клиенты использовали только карты производства IBM с машинами IBM, которые были взяты в аренду, а не проданы. IBM рассматривала свой бизнес как предоставление услуг, а карты были частью машины. В 1932 году правительство подало на IBM в суд по этому поводу. IBM дошла до Верховного суда и проиграла в 1936 году; решение суда о том, что IBM может устанавливать только спецификации карт. ^[74]
• 1937: Научные вычисления . Центр обработки данных с табулирующими машинами, созданный в Колумбийском университете и предназначенный для научных исследований, называется Бюро астрономических вычислений Томаса Дж. Уотсона . ^[75]
• 1937: Первый подборщик, IBM 077 Collator . ^[76]
• 1937: IBM ежедневно производит от 5 до 10 миллионов перфокарт . К 1937 году ... У IBM было 32 печатных машины в Эндикотте, штат Нью-Йорк, которые ежедневно печатали, резали и укладывали от 5 до 10 миллионов перфокарт. ^[77]
• 1937: тестовая машина для подсчета очков IBM 805 . IBM, Рей Джонсон разрабатывает IBM 805 Test Scoring Machine , чтобы значительно ускорить процесс тест скоринга. Инновационная технология распознавания следов карандашом в 805 рождает повсеместную фразу: «Пожалуйста, полностью заполните овал». ^[78]
• 1937: Берлинская конференция . В качестве президента Международной торговой палаты Уотсон-старший председательствует на 9-м Конгрессе ICC в Берлине. Находясь там, он принимает Крест за заслуги перед немецким орлом со звездой от нацистского правительства в честь его деятельности во имя мира во всем мире и международной торговли (позже он вернул ее). ^{[79] [80]}
• 1937: оплачиваемый отпуск, оплачиваемый отпуск . IBM объявляет о политике выплаты сотрудникам шести ежегодных отпусков и становится одной из первых американских компаний, предоставляющих отпускные. Также начинаются оплачиваемые отпуска » ^[81].
• 1937: IBM Japan . Была основана компания Japan Wattoson Statistics Accounting Machinery Co., Ltd. (日本 ワ ッ ト ソ ン 統計 会計 機械 株式会社, ныне IBM Japan). ^[51]
• 1938: Новая штаб-квартира . Когда в январе 1938 года IBM открывает свою новую мировую штаб-квартиру на Мэдисон-авеню, 590, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, компания ведет операции в 79 странах. ^[60]

1939–1945: Вторая мировая война [ править ]

В течение десятилетий, предшествовавших началу Второй мировой войны, IBM вела операции во многих странах, которые были вовлечены в войну, как на стороне союзников, так и на стороне оси. У IBM была прибыльная дочерняя компания в Германии, в которой она была основным владельцем, а также операции в Польше, Швейцарии и других странах Европы. Как и в случае с большинством других предприятий, принадлежащих врагу, в странах Оси, эти дочерние компании были захвачены нацистами и другими правительствами Оси в начале войны. Штаб-квартира в Нью-Йорке тем временем помогала американским военным усилиям.

IBM в Америке [ править ]

Линия продуктов IBM ^[82] перешла от табулирующего оборудования и приборов для регистрации времени к бомбовым прицелам Sperry и Norden , автоматической винтовке Browning и карабину M1 , а также деталям двигателей - всего более трех десятков основных боеприпасов и 70 наименований продукции в целом. Уотсон установил номинальную прибыль в один процент от этих продуктов и использовал прибыль для создания фонда для вдов и сирот IBM, пострадавших от военных действий. ^[83]

Вооруженные силы союзников широко использовали оборудование IBM для составления таблиц для мобильных учетных подразделений, баллистики, бухгалтерского учета и логистики, а также для других целей, связанных с войной. Машины с перфокартой IBM широко использовались для расчетов, сделанных в Лос-Аламосе во время Манхэттенского проекта по разработке первых атомных бомб . ^[84] Во время войны IBM также построила калькулятор с автоматическим управлением последовательностью операций, также известный как Harvard Mark I для ВМС США - первый крупномасштабный электромеханический калькулятор в США.

В 1933 году IBM приобрела права на Radiotype, пишущую машинку IBM Electric, прикрепленную к радиопередатчику. ^[85] «В 1935 году адмирал Ричард Э. Берд успешно отправил тестовое сообщение Radiotype на расстоянии 11 000 миль от Антарктиды на приемную станцию ​​IBM в Риджвуде, штат Нью-Джерси» ^[86] Отобранный Корпусом связи для использования во время войны, установки Radiotype обработали до 50 000 000 слов в день. ^[87]

Чтобы удовлетворить потребности в продуктах военного времени, IBM значительно расширила свои производственные мощности. IBM добавила новые здания на своем заводе в Эндикотте , Нью-Йорк (1941), и открыла новые предприятия в Покипси, Нью-Йорк (1941), Вашингтоне, округ Колумбия (1942), ^[88] и Сан-Хосе, Калифорния (1943). ^[89] Решение IBM о создании присутствия на Западном побережье было связано с растущей базой исследований в области электроники и других высокотехнологичных инноваций в южной части области залива Сан-Франциско, области, которая стала известна много десятилетий спустя как Кремний. Долина .

По запросу правительства IBM выступила субподрядчиком в проекте перфокарт японских лагерей для интернированных . ^[90]

Оборудование IBM использовалось для криптографии организациями армии и флота США, Arlington Hall и OP-20-G и аналогичными союзными организациями с использованием перфокарт Холлерита ( Центральное бюро и Объединенное бюро Дальнего Востока ).

IBM в Германии и оккупированной нацистами Европе [ править ]

Нацисты широко использовали оборудование Hollerith, и немецкая дочерняя компания IBM, Deutsche Hollerith Maschinen GmbH (Dehomag), поставляла это оборудование с начала 1930-х годов. Это оборудование сыграло решающую роль в усилиях нацистов по классификации граждан Германии и других стран, подпадающих под нацистский контроль, посредством продолжающихся переписей населения. Эти данные переписи использовались, чтобы облегчить облаву на евреев и другие целевые группы, а также для каталогизации их перемещений через механизм Холокоста , включая интернирование в концентрационные лагеря.

Как и сотни иностранных компаний, которые вели бизнес в Германии в то время, Дехомаг находился под контролем нацистских властей до и во время Второй мировой войны. Нацист, Герман Феллингер, был назначен немцами хранителем вражеской собственности и поставлен во главе филиала Дехомага.

Историк и писатель Эдвин Блэк в своем бестселлере по этой теме утверждает, что захват немецкой дочерней компании был уловкой. Он пишет: «Компания не была разграблена, арендованные машины не были конфискованы, и [IBM] продолжала получать деньги, направляемые через свою дочернюю компанию в Женеве». ^[91] В своей книге он утверждает, что IBM была активным и восторженным поставщиком нацистского режима еще долгое время после того, как они должны были прекратить с ними иметь дело. Даже после вторжения в Польшу IBM продолжала обслуживать и расширять услуги Третьему рейху в Польше и Германии. ^[91] Захват IBM произошел после Перл-Харбора и объявления войны США в 1941 году.

IBM ответила, что книга основана на «хорошо известных» фактах и ​​документах, которые ранее были опубликованы, и что новых фактов или открытий не было. ^[92] IBM также отрицала утаивание каких-либо соответствующих документов. ^{[93] В} статье для New York Times Ричард Бернштейн утверждал, что Блэк переоценивает вину IBM. ^[94]

Ключевые события [ править ]

• 1942: Тренировки для инвалидов . IBM запускает программу обучения и трудоустройства людей с ограниченными возможностями в Топике , штат Канзас. В следующем году занятия начнутся в Нью-Йорке, и вскоре компанию попросят присоединиться к Президентскому комитету по трудоустройству инвалидов. ^[95]
• 1943: первая женщина-вице-президент . IBM назначает первого вице-президента-женщину. ^[96]
• 1944: ASCC . IBM представляет первый в мире крупномасштабный вычислительный компьютер - калькулятор автоматического управления последовательностью ( ASCC ). Разработанный в сотрудничестве с Гарвардским университетом, ASCC, также известный как Mark I, использует электромеханические реле для решения задач сложения менее чем за секунду, умножения за шесть секунд и деления за 12 секунд. ^[97]
• 1944: Фонд Объединенного негритянского колледжа . Президент IBM Томас Дж. Уотсон-старший присоединяется к Консультативному комитету Фонда Объединенного негритянского колледжа (UNCF), а IBM вносит свой вклад в усилия UNCF по сбору средств. ^[98]
• 1945: первая исследовательская лаборатория IBM . Первый исследовательский центр IBM, Лаборатория научных вычислений Уотсона, открывается в отреставрированном доме братства недалеко от Колумбийского университета на Манхэттене. В 1961 году IBM переводит свою исследовательскую штаб-квартиру в Исследовательский центр Т.Дж. Уотсона в Йорктаун-Хайтс, штат Нью-Йорк. ^[99]

1946–1959: послевоенное восстановление, расцвет бизнес-вычислений, освоение космоса, холодная война [ править ]

К концу войны IBM настолько расширилась, что компания столкнулась с потенциально сложной ситуацией - что произойдет, если военные расходы резко упадут? Одним из способов решения этой проблемы IBM было ускорение своего международного роста в послевоенные годы, кульминацией которого стало создание в 1949 году Всемирной торговой корпорации для управления и развития своих зарубежных операций. Под руководством младшего сына Ватсона, Артура К. «Дика» Уотсона, к 1970-м годам ЦМТ в конечном итоге обеспечил половину чистой прибыли IBM.

Несмотря на введение свой первый компьютер через год после того, как Remington Rand «s UNIVAC в 1951 году, в течение пяти лет IBM пришлось 85% рынка. Один из руководителей UNIVAC пожаловался, что «нет ничего хорошего в том, чтобы построить лучшую мышеловку, если у продавца мышеловок в пять раз больше продавцов». ^[34] После смерти отца-основателя Томаса Дж. Ватсона-старшего 19 июня 1956 года в возрасте 82 лет в IBM впервые за более чем четыре десятилетия произошла смена руководства. Мантией генерального директора стал его старший сын Томас Дж. Уотсон-младший , президент IBM с 1952 года.

Перед новым исполнительным директором стояла непростая задача. Компания была в разгаре периода быстрых технологических изменений, с зарождающимися компьютерными технологиями - электронными компьютерами, накопителями на магнитной ленте, дисковыми накопителями, программированием - созданием новых конкурентов и рыночной неопределенностью. Внутри компания росла семимильными шагами, создавая организационное давление и серьезные управленческие проблемы. Не обладая силой индивидуальности, которую Уотсон-старший долгое время использовал для объединения IBM, Уотсон-младший и его высшее руководство в частном порядке задавались вопросом, сможет ли новое поколение руководителей справиться с задачей управления компанией в этот неспокойный период. ^[100]«Мы находимся, - писал один давний руководитель IBM в 1956 году, - в серьезной опасности потерять наши« вечные »ценности, которые так же действительны в электронные дни, как и в дни механических счетчиков».

В ответ Уотсон-младший радикально реструктурировал организацию всего через несколько месяцев после смерти отца, создав современную структуру управления, которая позволила ему более эффективно контролировать быстро развивающуюся компанию. ^[101] Он систематизировал хорошо известные, но неписаные практики и философию IBM в формальные корпоративные политики и программы, такие как «Три основных убеждения IBM» и «Open Door and Speak Up!». Возможно, наиболее важным из них было то, что он руководил первым письмом компании о политике равных возможностей, появившимся в 1953 году, за год до решения Верховного суда США по делу Браун против Совета по образованию и за 11 лет до Закона о гражданских правах 1964 года . ^[102]Он продолжал расширять физические возможности компании - в 1952 году IBM в Сан-Хосе открыла лабораторию по разработке систем хранения, которая впервые применила дисковые накопители. Основные объекты позже появятся в Рочестере, штат Миннесота; Гринкасл, Индиана; Кингстон, Нью-Йорк; и Лексингтон, Кентукки. Обеспокоенный тем, что IBM слишком медленно адаптирует технологию транзисторов, Ватсон запросил корпоративную политику в отношении их использования, в результате чего было сформулировано одно недвусмысленное заявление о политике разработки продукта 1957 года: «Политика IBM заключается в использовании твердотельных схем во всех разработках машин. Кроме того, не будет объявляться о новых коммерческих машинах или устройствах, в которых в основном используются ламповые схемы ". ^[103]

Уотсон-младший также продолжал сотрудничать с правительством США в продвижении вычислительных инноваций. Начало холодной войны ускорило растущее осознание правительством значения цифровых вычислений и привело к тому, что в 1950-х годах министерство обороны поддержало крупные проекты разработки компьютеров. Из них никто не был более важным , чем SAGE - перехватчика системы ПВО раннего обнаружения.

В 1952 году IBM начала работать с лабораторией Линкольна Массачусетского технологического института над окончательной разработкой компьютера противовоздушной обороны. Слияние академической и бизнес-инженерной культур оказалось проблематичным, но к лету 1953 года обе организации наконец разработали проект, и в сентябре IBM получила контракт на создание двух прототипов. ^[104] В 1954 году IBM была названа основным подрядчиком компьютерного оборудования для разработки SAGE для ВВС США. Работая над этой массивной вычислительной и коммуникационной системой, IBM получила доступ к новаторским исследованиям, проводимым в Массачусетском технологическом институте на первом цифровом компьютере в реальном времени. Это включало работу над многими другими достижениями компьютерных технологий, такими как память на магнитных сердечниках., большая операционная система реального времени, интегрированный видеодисплей , световые пушки , первый эффективный алгебраический компьютерный язык, методы аналого-цифрового и цифро-аналогового преобразования, цифровая передача данных по телефонным линиям , дуплекс , многопроцессорность и географически распределенные сети . IBM построила пятьдесят шесть компьютеров SAGE по цене 30 миллионов долларов США каждый, и на пике проекта посвятила проекту более 7000 сотрудников (20% своей рабочей силы). SAGE занимала самую большую площадь в мире компьютеров и продолжала работать до 1984 года. ^[105]

Однако более ценным для IBM в долгосрочной перспективе, чем прибыль от государственных проектов, был доступ к передовым исследованиям цифровых компьютеров, проводимым под эгидой военных. Однако IBM не позаботилась о том, чтобы получить еще более доминирующую роль в зарождающейся отрасли, позволив корпорации RAND взять на себя работу по программированию новых компьютеров, поскольку, по словам одного из участников проекта, Роберта П. Краго, «мы не могли представьте, где мы могли бы принять две тысячи программистов в IBM, когда эта работа когда-нибудь закончится, и это показывает, насколько хорошо мы понимали будущее в то время ». ^[106] IBM будет использовать свой опыт проектирования массивных интегрированных сетей реального времени с SAGE для разработки своего SABRE. система бронирования авиабилетов, которая имела большой успех.

Это государственное партнерство в сочетании с новаторскими исследованиями в области компьютерных технологий и рядом коммерчески успешных продуктов (серия компьютерных систем IBM 700, IBM 650, IBM 305 RAMAC (с памятью дисковых накопителей) и IBM 1401) позволили IBM выйти из 1950-е годы как ведущая мировая технологическая компания. Уотсон-младший ответил на его неуверенность в себе. За пять лет, прошедших с кончины Уотсона-старшего, IBM была в два с половиной раза больше, ее запасы выросли в пять раз, а из 6000 компьютеров, работающих в Соединенных Штатах, более 4000 были компьютерами IBM. ^[107]

Ключевые события [ править ]

• 1946: IBM 603 . IBM анонсирует электронный умножитель IBM 603, первый коммерческий продукт, включающий электронные арифметические схемы. В 603 использовались вакуумные лампы для выполнения умножения намного быстрее, чем в более ранних электромеханических устройствах. Он начал свою разработку как часть программы по созданию «супер калькулятора», который с помощью электроники работал бы быстрее, чем IBM ASCC 1944 года . ^[108]
• 1946: пишущая машинка с китайскими иероглифами . IBM представляет электрическую пишущую машинку с китайскими идеографическими символами, которая позволяла опытному пользователю печатать со скоростью от 40 до 45 китайских слов в минуту. В машине используется цилиндр, на котором выгравировано 5400 шрифтов с идеографическим шрифтом. ^[109]
• 1946: Первый темнокожий продавец . IBM нанимает своего первого черного продавца за 18 лет до Закона о гражданских правах 1964 года . ^[110]
• 1948: IBM SSEC . Анонсируется первая крупномасштабная цифровая вычислительная машина IBM - Электронный калькулятор выборочной последовательности. SSEC - это первый компьютер, который может модифицировать сохраненную программу и содержит 12 000 электронных ламп и 21 000 электромеханических реле. ^[111]
• 1950-е: освоение космоса . От разработки таблиц баллистики во время Второй мировой войны до проектирования и разработки межконтинентальных ракет до запуска и отслеживания спутников и пилотируемых полетов на Луну и космических челноков - IBM была подрядчиком NASA и аэрокосмической промышленности. ^[112]
• 1952: IBM 701 . IBM бросает свою шляпу в компьютерный бизнес, представив 701, свой первый крупномасштабный электронный компьютер, который будет производиться в больших количествах. 701, как позже вспоминал президент IBM Томас Дж. Ватсон-младший, «машина, которая привела нас в бизнес электроники». ^[113]
• 1952: Вакуумная колонна с магнитной лентой . IBM представляет вакуумную стойку накопителя на магнитной ленте , благодаря которой хрупкая магнитная лента становится жизнеспособным носителем для хранения данных. Использование вакуумной колонны в системе IBM 701 знаменует начало эры магнитных накопителей, поскольку эта технология получает широкое распространение во всей отрасли. ^[114]
• 1952: Первая исследовательская лаборатория в Калифорнии . IBM открывает свою первую лабораторию на Западном побережье в Сан-Хосе, Калифорния: в районе, который десятилетия спустя станет известен как « Силиконовая долина ». В течение четырех лет лаборатория начинает добиваться успеха, изобретая жесткий диск . ^[113]
• 1953: Письмо о политике равных возможностей . Томас Дж. Уотсон-младший публикует первое письменное письмо компании о политике равных возможностей: за год до решения Верховного суда США по делу Браун против Совета по образованию и за 11 лет до Закона о гражданских правах 1964 года . ^[102]
• 1953: IBM 650 . IBM представляет IBM 650 Magnetic Drum Data-Processing Machine, электронный компьютер среднего размера, предназначенный как для деловых, так и для научных вычислений. Этот компьютер пользовался успехом как в университетах, так и в бизнесе, он был самым популярным компьютером 1950-х годов. К 1962 году было продано около 2000 IBM 650. ^[115]
• 1954: NORC . IBM разрабатывает и производит самый быстрый и мощный электронный компьютер своего времени: Naval Ordnance Research Computer (NORC): для Управления вооружений ВМС США . ^[116]
• 1956: Первый магнитный жесткий диск . IBM представляет первый в мире магнитный жесткий диск для хранения данных. IBM 305 RAMAC (Random Access Method учета и контроля) предлагает беспрецедентную производительность, позволяя случайный доступ к любому из миллионов символов , распределенных по обеим сторонам дисков два фута диаметра 50. Первый жесткий диск IBM, произведенный в Калифорнии, хранил около 2000 бит данных на квадратный дюйм и стоил около 10 000 долларов за мегабайт. К 1997 году стоимость хранения мегабайта упала примерно до десяти центов. ^[117]
• 1956: Указ о согласии . Министерство юстиции США в 1956 г. издает указ о согласии против IBM, чтобы не допустить, чтобы компания стала монополистом на рынке машин для составления таблиц с перфокартами, а затем и электронных машин для обработки данных. Декрет требует, чтобы IBM продавала свои компьютеры, а также сдавала их в аренду, а также обслуживала и продавала запчасти для компьютеров, которые IBM больше не принадлежали. ^[118]
• 1956: Корпоративный дизайн . В середине 1950-х Томас Дж. Ватсон-младший был поражен тем, насколько плохо IBM справляется с корпоративным дизайном. Он нанял консультанта по дизайну Элиота Нойеса для наблюдения за созданием официальной программы корпоративного дизайна и поручил Нойесу создать в IBM единообразный внешний вид мирового класса. В течение следующих двух десятилетий Нойес нанял множество влиятельных архитекторов, дизайнеров и художников для разработки продуктов, конструкций, экспонатов и графики IBM. В список контактов Нойеса входят такие знаковые фигуры, как Ээро Сааринен , Марсель Брейер , Мис ван дер Роэ , Джон Боллес , Пол Рэнд , Исаму Ногучи и Александр Колдер.. ^[119]
• 1956: Первая европейская исследовательская лаборатория . IBM открывает свою первую исследовательскую лабораторию за пределами США, в швейцарском городе Цюрих . ^[120]
• 1956: Смена рук . Ватсон-старший уходит на пенсию и передает IBM своему сыну Уотсону-младшему, который вскоре умирает. ^[121]
• 1956: Вильямсбургская конференция . Уотсон-младший собрал около 100 руководителей высшего звена IBM на специальную трехдневную встречу в Вильямсбурге, штат Вирджиния. Встреча привела к созданию новой организационной структуры, которая включала в себя комитет корпоративного управления из шести человек и делегировала больше полномочий руководству бизнес-подразделения. Это была первая крупная встреча, которую IBM проводила без Томаса Дж. Уотсона-старшего, и она ознаменовала появление второго поколения руководства IBM. ^[122]
• 1956: Искусственный интеллект . Артур Л. Самуэль из IBM в Покипси, штат Нью-Йорк, программирует IBM 704 для игры в шашки (английские шашки), используя метод, при котором машина может «учиться» на собственном опыте. Считается, что это первая программа «самообучения», демонстрирующая концепцию искусственного интеллекта. ^[123]
• 1957: ФОРТРАН . IBM произвела революцию в программировании, представив FORTRAN (переводчик формул), который вскоре стал наиболее широко используемым языком программирования для технических работ. FORTRAN по-прежнему является основой для многих важных программ численного анализа. ^[124]
• 1958: SAGE AN / FSQ-7 . Компьютер SAGE (Полуавтоматическая наземная среда) AN / FSQ-7 построен по контракту с лабораторией Линкольна Массачусетского технологического института для Североамериканской системы противовоздушной обороны. ^[125]
• 1958: Внутреннее подразделение IBM Time Equipment продано Simplex . IBM объявляет о продаже своего подразделения Time Equipment Division (часы и др.) Компании Simplex Time Recorder Company. Служба обслуживания оборудования времени IBM будет переведена в Подразделение электрических пишущих машинок. ^[126]
• 1958: Программа открытых дверей . Впервые внедренная Уотсоном-старшим в 1910-х годах, Open Door была традиционной практикой компании, которая позволяла сотрудникам обращаться с жалобами к высшим руководителям, вплоть до Уотсона-старшего. IBM формализовала эту практику в политике в 1958 году, создав закон Программа открытых дверей. ^[127]
• 1959: Говорите! Еще один пример готовности IBM запрашивать отзывы сотрудников и действовать в соответствии с ними - Speak Up! Программа была впервые создана в Сан-Хосе. ^[128]
• 1959: IBM 1401 . IBM представляет 1401 - первый транзисторный компьютер большого объема с хранимой программой и оперативной памятью. Его универсальность в запуске всех видов корпоративных приложений помогла ему стать самой популярной компьютерной моделью в мире в начале 1960-х годов. ^[129]
• 1959: IBM 1403 . IBM представляет цепной принтер 1403, который открывает эру высокоскоростной печати в больших объемах. Модель 1403 не будет превзойдена по качеству печати до появления лазерной печати в 1970-х годах. ^[130]

1960–1969: эпоха System / 360, разделение программного обеспечения и услуг [ править ]

7 апреля 1964 года IBM представила революционное System / 360 , первое большое «семейство» компьютеров, в котором использовалось взаимозаменяемое программное обеспечение и периферийное оборудование, что стало отходом от существующей линейки несовместимых машин IBM, каждая из которых была разработана для решения конкретных задач заказчика. требования. ^[131] В то время идея универсальной машины считалась авантюрой. ^[132]

В течение двух лет System / 360 стал доминирующим универсальным компьютером на рынке, а его архитектура стала фактическим отраслевым стандартом. За это время IBM превратилась из среднего производителя оборудования для составления таблиц и пишущих машинок в крупнейшую в мире компьютерную компанию. ^[133]

В 1969 году IBM «отделила» программное обеспечение и услуги от продаж оборудования. До этого времени клиенты не платили за программное обеспечение или услуги отдельно от очень высокой цены на оборудование. Программное обеспечение предоставлялось без дополнительной оплаты, как правило, в виде исходного кода. Услуги (системная инженерия, обучение и обучение, установка системы) предоставлялись бесплатно по усмотрению филиала IBM. Такая практика существовала во всей отрасли. Разукрупнение IBM широко приписывают развитию индустрии программного обеспечения. ^{[134] [135] [136] [137]} После разделения программное обеспечение IBM было разделено на две основные категории: программирование системного управления (SCP), которое оставалось бесплатным для клиентов, и программные продукты (PP), за которые взималась плата. Это изменило ценностное предложение заказчиков в отношении компьютерных решений, придав значительную денежную ценность тому, что до сих пор по сути было бесплатным. Это помогло создать индустрию программного обеспечения. Точно так же услуги IBM были разделены на две категории: общая информация, которая оставалась бесплатной и предоставлялась по усмотрению IBM, и помощь на рабочем месте и обучение персонала заказчика, которые подлежали отдельной оплате и были открыты для лиц, не имеющих права доступа. Заказчики IBM. Это решение значительно расширило рынок независимых компаний, предоставляющих вычислительные услуги.

Четыре десятилетия спонсорства Олимпийских игр компания начала с Зимних игр 1960 года в Скво-Вэлли, Калифорния. Он стал признанным лидером в области корпоративной социальной ответственности, присоединившись к федеральным программам обеспечения равных возможностей в 1962 году, открыв производственный завод в центральной части города в 1968 году и создав программу поставщиков для меньшинств. Это привело к усилиям по повышению безопасности данных и защите конфиденциальности. Он установил стандарты выбросов в атмосферу / воду, которые превышают предписанные законом, и привел все свои объекты в соответствие с этими стандартами. Он открыл один из самых передовых исследовательских центров в мире в Йорктауне, штат Нью-Йорк. Ее международные операции быстро росли, принося более половины доходов IBM к началу 1970-х годов и за счет передачи технологий, определяющих методы работы правительств и предприятий во всем мире.Его персонал и технологии сыграли неотъемлемую роль в космической программе и высадке первых людей на Луну в 1969 году. В том же году он изменил способ продажи своих технологий клиентам, отделив оборудование от программного обеспечения и услуг, эффективно запустив сегодняшние многомиллиардные запуски. -долларовая индустрия программного обеспечения и услуг. Видетьразделение программного обеспечения и услуг , приведенное ниже. Это было чрезвычайно прибыльно: в 1960-е годы доходы и прибыль выросли почти в пять раз.

В 1967 году Томас Джон Уотсон-младший , сменивший своего отца на посту председателя, объявил, что IBM откроет крупномасштабный завод в Бока-Ратон для производства своего компьютера среднего размера System / 360 Model 20. 16 марта 1967 года заголовок в Boca Raton News ^[138] объявил: «IBM нанимает 400 человек к концу года». План заключался в том, чтобы IBM арендовала помещения, чтобы начать производство компьютеров, пока не будет разработан новый сайт. Через несколько месяцев начался набор стажеров по сборке и контролю производства. Хуан Рианда из IBM переехал из Покипси, штат Нью-Йорк, чтобы стать первым директором завода в новом подразделении IBM в Бока. Для проектирования нового кампуса IBM наняла всемирно известного архитектора Марселя Брейера.(1902–1981), тесно сотрудничавший с американским архитектором Робертом Гатье (1927–2018). В сентябре 1967 года команда Boca отметила знаменательную дату, отправив свой первый компьютер IBM System / 360 Model 20 в город Клируотер - первый компьютер в своем производственном цикле. Годом позже вычислительные системы IBM 1130 производились и отправлялись из здания 203. К 1969 году штат сотрудников IBM в Бока достиг 1000 человек. В следующем году это число сотрудников выросло примерно до 1300, поскольку к операциям подразделения добавилась лаборатория системного проектирования.

Ключевые события [ править ]

• 1961: IBM 7030 Stretch . IBM поставляет свой первый суперкомпьютер 7030 Stretch. Stretch не соответствует первоначальным целям дизайна и не имеет коммерческого успеха. Но это дальновидный продукт, который является пионером множества революционных вычислительных технологий, которые вскоре широко применяются в компьютерной индустрии. ^{[139] [140]}
• 1961: Исследовательский центр Томаса Дж. Ватсона . IBM перемещает свою исследовательскую штаб-квартиру из Покипси, штат Нью-Йорк, в округ Вестчестер, штат Нью-Йорк, открывая Центр исследований Томаса Дж. Ватсона, который остается крупнейшим исследовательским центром IBM, специализирующимся на полупроводниках, информатике, физических науках и математике. Лаборатория, созданная IBM в Колумбийском университете в 1945 году, была закрыта и переведена в лабораторию Yorktown Heights в 1970 году ^[141].
• 1961: пишущая машинка IBM Selectric . IBM представляет линейку пишущих машинок Selectric. Более поздние модели Selectric имеют память, что дает начало концепциям обработки текстов и настольных издательских систем. Машина получила множество наград за дизайн и функциональность. Selectrics и их потомки в конечном итоге захватили 75 процентов рынка электрических пишущих машинок в США, используемых в бизнесе. ^[142] IBM заменила линейку Selectric на IBM Wheelwriter в 1984 году и передала свой бизнес по производству пишущих машинок недавно созданной Lexmark в 1991 году. ^[143]
• 1961: Генератор программ отчетов . IBM предлагает генератор программ отчетов - приложение, которое позволяет пользователям IBM 1401 создавать отчеты. Эта возможность получила широкое распространение в отрасли, став функцией, предлагаемой в последующих поколениях компьютеров. Это сыграло важную роль в успешном внедрении компьютеров в малый бизнес. ^[144]
• 1962: Основные убеждения . Опираясь на устоявшуюся политику IBM, Томас Дж. Уотсон-младший систематизировал три основных убеждения IBM: уважение к личности, обслуживание клиентов и превосходство. ^[145]
• 1962: САБРА . Два мэйнфрейма IBM 7090 составили основу системы бронирования SABRE для American Airlines. Как первая система бронирования авиакомпаний, работающая в режиме реального времени по телефонным линиям, SABER связала высокоскоростные компьютеры и передачу данных для обработки инвентаря мест и учета пассажиров. ^[146]
• 1964: IBM System / 360 . В самом важном анонсе продукта в истории компании на сегодняшний день, IBM представляет IBM System / 360: новую концепцию компьютеров, которая создает «семейство» от малых до больших компьютеров, включая микроэлектронику IBM Solid Logic Technology (SLT) и использующую ту же самую инструкции по программированию. Концепция совместимого «семейства» компьютеров трансформирует отрасль. ^[147]
• 1964: Обработка текста . IBM представляет IBM Magnetic Tape Selectric Typewriter , продукт, который первым применил устройства магнитной записи для машинописного ввода и положил начало настольному редактору текста. Названная тогда «мощным набором», функция редактирования сохраненного текста повысила эффективность работы офиса, позволив машинистам набирать текст на «черновой» скорости, не беспокоясь об ошибках. ^[148]
• 1964: Новая штаб-квартира компании . IBM переносит штаб-квартиру из Нью-Йорка в Армонк, штат Нью-Йорк. ^[149]
• 1965: космические полеты Близнецов . Бортовой компьютер наведения IBM весом 59 фунтов используется во всех космических полетах Gemini, включая первое рандеву космического корабля. Ученые IBM завершили наиболее точный расчет орбиты Луны и разработали технологию изготовления для соединения сотен цепей на кремниевой пластине. ^[150]
• 1965: Всемирная выставка в Нью-Йорке . Павильон IBM на Всемирной выставке в Нью-Йорке закрывается, за два года его существования он принял более 10 миллионов посетителей. ^[151]
• 1966: динамическая память с произвольным доступом (DRAM) . IBM изобретает ячейки DRAM с одним транзистором, которые позволяют значительно увеличить объем памяти. Микросхемы DRAM становятся основой современных компьютерных систем памяти: рождается «сырая нефть» информационной эпохи. ^[152]
• 1966: IBM System / 4 Pi . IBM поставляет свой первый компьютер System / 4Pi, разработанный в соответствии с требованиями Министерства обороны США и НАСА. К 1980-м годам было поставлено более 9000 единиц систем 4Pi для использования в воздухе, на море и в космосе. ^[153]
• 1966: IBM Information Management System (IMS) . IBM разработала систему управления информацией (IMS) совместно с Rockwell и Caterpillar, начиная с 1966 года для программы Apollo , где она использовалась для инвентаризации очень большого перечня материалов (BOM) для лунной ракеты Saturn V и космического корабля Apollo.
• 1967: Фрактальная геометрия . Исследователь IBM Бенуа Мандельброт придумал фрактальную геометрию - концепцию, согласно которой кажущиеся неправильными формы могут иметь одинаковую структуру во всех масштабах. Эта новая геометрия позволяет математически описывать виды неоднородностей, существующих в природе. Эта концепция сильно влияет на области инженерии, экономики, металлургии, искусства, здравоохранения, компьютерной графики и анимации. ^[154]
• 1968: IBM Customer Information Control System (CICS) . IBM представляет монитор транзакций CICS. CICS по сей день остается самым популярным в отрасли монитором транзакций. ^[155]
• 1969: антимонопольное законодательство . Правительство США подает на IBM 13-летний антимонопольный иск. Этот иск превратился в изнурительную войну на истощение, и в конечном итоге от него отказались в 1982 году ^[156] после того, как доля IBM на рынке мэйнфреймов снизилась с 70% до 62%. ^[157]
• 1969: разделение . IBM принимает новую маркетинговую политику, согласно которой за большую часть работ по системному проектированию, будущие компьютерные программы и курсы обучения клиентов взимается отдельная плата. Это «разделение» порождает многомиллиардную индустрию программного обеспечения и услуг. ^[158]
• 1969: Карты с магнитной полосой . Американский национальный институт стандартов делает IBM развитой магнитной полосой технологии национальный стандарт, прыгать , начиная индустрии кредитных карт. Два года спустя Международная организация по стандартизации принимает дизайн IBM, делая его мировым стандартом. ^[159]
• 1969: первая высадка на Луну . Персонал и компьютеры IBM помогают НАСА высадить первых людей на Луну.

1970–1974: проблемы успеха [ править ]

Золотое десятилетие 1960-х было нелегким делом, и 1970-е начались с тревожного начала, когда генеральный директор Томас Дж. Уотсон-младший перенес сердечный приступ и вышел на пенсию в 1971 году. Впервые с 1914 года - почти шесть десятилетий - У IBM не было бы Уотсона у руля. Более того, после всего лишь одной смены руководства за эти почти 60 лет IBM выдержит две смены за два года. Т. Винсент Лирсон сменил Уотсона на посту генерального директора, а затем быстро вышел на пенсию по достижении 60 лет обязательного выхода на пенсию в 1973 году. Следом за Лирсоном в офисе генерального директора был Фрэнк Т. Кэри, 25-летний сотрудник IBM ^[160], который провел очень успешные исследования данных. перерабатывающий отдел в 1960-е гг.

В 1971 году Datamation заявила, что «неиссякаемая зловещая сила, именуемая IBM, продолжается». ^[161] Доминирование компании позволило ей поддерживать высокие цены и редко обновлять продукты ^[162], все построенные только с использованием компонентов IBM. ^[163] Во время пребывания Кэри на посту генерального директорав 1970 году была представлена IBM System / 370 как новый мэйнфрейм IBM. S / 370 не оказался таким технологически революционным, как его предшественник System / 360. С точки зрения доходов, он более чем поддержал статус дойной коровы модели 360. ^[164] Менее успешной попыткой воспроизвести революцию мэйнфреймов 360 был проект Future Systems.. Между 1971 и 1975 годами IBM исследовала возможность создания новой революционной линейки продуктов, призванной сделать устаревшими все существующие продукты, чтобы восстановить свое техническое превосходство. Эти усилия были прекращены высшим руководством IBM в 1975 году. Но к тому времени на него была израсходована большая часть ресурсов технического планирования и проектирования высокого уровня, что поставило под угрозу развитие существующих продуктовых линеек (хотя некоторые элементы FS были позже включены в реальные продукты) . ^[165]Среди других инноваций IBM в начале 1970-х годов - дисковый блок IBM 3340, представленный в 1973 году и известный как «Winchester» по названию внутреннего проекта IBM, представлял собой передовую технологию хранения, которая более чем вдвое увеличивала плотность информации на поверхности дисков. Технология Winchester была принята промышленностью и использовалась в течение следующих двух десятилетий.

Некоторые технологии IBM 1970-х годов стали привычными аспектами повседневной жизни. IBM разработала технологию магнитной полосы в 1960-х годах, и в 1971 году она стала стандартом в индустрии кредитных карт. Дискета, изобретенная IBM , также представленная в 1971 году, стала стандартом для хранения данных персональных компьютеров в первые десятилетия эры ПК. Ученый-исследователь IBM Эдгар «Тед» Кодд написал основополагающую статью, описывающую реляционную базу данных , изобретение, которое журнал Forbes назвал одним из самых важных нововведений 20-го века. IBM 5100, 50 фунтов. и 9000 долларов на личную мобильность, были введены в 1975 году и предвещали - по крайней мере, по функциям, если не по размеру, цене или количеству проданных единиц - персональный компьютер 1980-х годов. Кассовый терминал IBM 3660 для супермаркетов, представленный в 1973 году, использовал голографическую технологию для сканирования цен на продукты с помощью теперь повсеместного штрих-кода UPC, который сам был основан на патенте IBM 1952 года, который стал стандартом продуктовой индустрии. Также в 1973 году клиенты банка начали снимать средства, переводить и другие запросы по счетам через IBM 3614 Consumer Transaction Facility, раннюю форму сегодняшних банкоматов .

IBM сыграла роль новатора в распространенных технологиях, которые также были менее заметны. В 1974 году IBM анонсировала системную сетевую архитектуру (SNA), сетевой протокол для вычислительных систем. SNA - это единый набор правил и процедур для компьютерных коммуникаций, призванный освободить пользователей компьютеров от технических сложностей общения через местные, национальные и международные компьютерные сети. SNA стала наиболее широко используемой системой для обработки данных, пока не стала более открытой архитектурой.стандарты были утверждены в 1990-х годах. В 1975 году исследователь IBM Бенуа Мандельброт придумал фрактальную геометрию - новую геометрическую концепцию, которая позволила математически описать виды неоднородностей, существующих в природе. Фракталы оказали большое влияние на инженерию, экономику, металлургию, искусство и науку о здоровье и являются неотъемлемой частью компьютерной графики и анимации.

Менее успешным бизнесом для IBM стал ее выход на рынок офисных копировальных аппаратов в 1970-х, когда она отказалась от возможности приобрести ксерографическую технологию. ^[34] Компания Xerox Corporation немедленно подала в суд за нарушение патентных прав. Хотя Xerox владела патентами на использование селена в качестве фотопроводника, исследователи IBM усовершенствовали использование органических фотопроводников, избежав патентов Xerox. Судебный процесс длился до конца 1970-х годов и в конечном итоге был урегулирован. Несмотря на эту победу, IBM так и не добилась успеха на рынке копировальных устройств и ушла с рынка в 1980-х годах. В копировальных аппаратах сейчас широко используются органические фотопроводники.

В течение всего этого периода IBM вела судебный процесс по антимонопольному иску, поданному Министерством юстиции в 1969 году. Но в смежной части прецедентного права знаменательное дело Honeywell против Сперри Рэнд в федеральном суде США было завершено в апреле 1973 года. Патент 1964 года на ENIAC. первый в мире электронный цифровой компьютер общего назначения был признан недействительным и не имеющим исковой силы по ряду причин, что сделало изобретение электронного цифрового компьютера достоянием общественности. Кроме того, IBM было признано создателем монополии на основе соглашения о совместном использовании патента 1956 года со Sperry-Rand.

Американское антимонопольное законодательство не повлияло на IBM в Европе, где по состоянию на 1971 год у ^[update]нее было меньше конкурентов и более 50% рынка почти во всех странах. Заказчики предпочитали IBM, потому что это, по словам Datamation , « единственная действительно международная компьютерная компания», способная обслуживать клиентов практически в любом месте. Такие конкуренты , как ICL , CII и Siemens, начали сотрудничать, чтобы сохранить европейскую компьютерную промышленность. ^[161]

Ключевые события [ править ]

• 1970: Система / 370 . IBM объявляет о выпуске System / 370 в качестве преемника System / 360.
• 1970: Реляционные базы данных . IBM представляет реляционные базы данных, которые требуют, чтобы информация, хранящаяся на компьютере, была упорядочена в простые для интерпретации таблицы для доступа и управления большими объемами данных. Сегодня почти все структуры баз данных основаны на концепции реляционных баз данных IBM.
• 1970: Офисные копировальные аппараты . IBM представляет свою первую из трех моделей ксерографических копировальных аппаратов. Эти машины знаменуют собой первое коммерческое использование органических фотопроводников, которые с тех пор стали доминирующей технологией.
• 1971: Распознавание речи . IBM реализует свое первое оперативное приложение распознавания речи , которое позволяет инженерам, обслуживающим оборудование, разговаривать и получать устные ответы от компьютера, который может распознавать около 5000 слов. Сегодня технология распознавания ViaVoice от IBM имеет словарь из 64 000 слов и резервный словарь на 260 000 слов. ^[166]
• 1971: Дискета . IBM представляет дискету . Удобная и портативная, дискета становится отраслевым стандартом хранения данных для персональных компьютеров. ^[167]
• 1973: технология хранения Winchester . Представлен дисковый накопитель IBM 3340, известный как «Винчестер» по названию внутреннего проекта IBM, - передовая технология, которая более чем вдвое увеличила плотность информации на поверхности дисков. Он отличался меньшей и более легкой головкой чтения / записи, которая была разработана для работы на воздушной пленке толщиной всего 18 миллионных долей дюйма. Технология Winchester была принята промышленностью и использовалась в течение следующих двух десятилетий. ^[168]
• 1973: Нобелевская премия . Доктор Лео Эсаки , сотрудник IBM, присоединившийся к компании в 1960 году, получил Нобелевскую премию 1973 года по физике за открытие в 1958 году явления электронного туннелирования. Его открытие полупроводникового перехода, называемого диодом Эсаки, находит широкое применение в электронике. Что еще более важно, его работа в области полупроводников закладывает основу для дальнейших исследований в области электронного транспорта твердых тел. ^[169]
• 1974: СНС . IBM объявляет о выпуске системной сетевой архитектуры (SNA), сетевого протокола для вычислительных систем. SNA - это единый набор правил и процедур для компьютерных коммуникаций, призванный освободить пользователей компьютеров от технических сложностей общения через местные, национальные и международные компьютерные сети. SNA становится наиболее широко используемой системой для обработки данных до тех пор, пока в 1990-х годах не были утверждены более открытые стандарты архитектуры. ^[170]

1975–1992: информационная революция, рост индустрии программного обеспечения и ПК [ править ]

Президент IBM Джон Р. Опель стал генеральным директором в 1981 году. ^[171] Его компания была одной из крупнейших в мире и в том году занимала 62% рынка мэйнфреймов. ^[157] В то время как часто перемещаемые сотрудники и семьи по-прежнему шутили, что IBM означает «Меня переехал», а сотрудники отделов поглощения опасались, что орды официальных сотрудников IBM вторгнутся в их более случайные офисы, ^[172] IBM больше не требовала белых рубашек для сотрудников-мужчин, которые по-прежнему носили консервативные костюмы при встрече с клиентами. Бывшие сотрудники, такие как Джин Амдал, использовали свое обучение, чтобы найти и возглавить множество конкурентов ^[34] и поставщиков. ^[173]

Ожидая конкуренции со стороны Японии, IBM в конце 1970-х начала инвестировать в производство, чтобы снизить затраты, предлагая оптовые скидки и более низкие цены для крупных заказчиков, а также чаще внедряя новые продукты. ^[162] Компания также иногда использовала компоненты сторонних производителей в своих продуктах ^[163], а иногда перепродавала чужие продукты как свои собственные. ^[174] В 1980 году он представил свой первый компьютерный терминал, совместимый с оборудованием сторонних производителей, ^[175] и Displaywriter был первым новым продуктом, менее дорогим, чем у конкурентов. ^[157] Доля IBM на компьютерном рынке в целом снизилась с 60% в 1970 году до 32% в 1980 году. ^[176]Возможно, отвлеченный затянувшимся антимонопольным иском ^[34], «Колосс Армонка » полностью пропустил быстрорастущий рынок мини - компьютеров в 1970-х, ^{[174] [177] [178] [179]} и был позади таких конкурентов, как Ван , Hewlett-Packard (HP) и Control Data в других областях. ^[176]

В 1979 году BusinessWeek спросил: «Является ли IBM просто еще одной тяжелой зрелой компанией?» К 1981 году цена его акций упала на 22%. ^[176] Прибыль IBM за первое полугодие выросла на 5,3%, что составляет одну треть от уровня инфляции , в то время как прибыль производителя мини-компьютеров Digital Equipment Corporation (DEC) выросла более чем на 35%. ^[175] Компания начала продавать мини-компьютеры, ^[180] но в январе 1982 года Министерство юстиции прекратило антимонопольный иск, поскольку, как сообщала New York Times , правительство «осознало то, что компьютерные эксперты и аналитики по ценным бумагам уже давно пришли к выводу: IBM больше не доминирует. компьютерный бизнес ». ^[157]

IBM хотела избежать того же результата в новой индустрии персональных компьютеров . ^[179] Компания изучала рынок в течение многих лет, и, как и в случае с UNIVAC, другие компании, такие как Apple Computer, вышли на него первыми; ^[34] IBM не хотела, чтобы продукт с логотипом конкурента стоял на столах корпоративных клиентов. ^[181] Компания открыла свой первый розничный магазин в ноябре 1980 года, ^[182] и команда из офиса в Бока-Ратон, Флорида, построила IBM PC, используя коммерческие готовые компоненты. Новый компьютер дебютировал 12 августа 1981 года ^[163] из подразделения Entry Systems под руководством Дона Эстриджа.. IBM сразу же стала более заметной на потребительском рынке благодаря памятной рекламной кампании Little Tramp. IBM PC, хотя и не впечатляющий по технологическим стандартам того времени, объединил все наиболее желательные функции компьютера в одной маленькой машине. У него было 128 килобайт памяти (с возможностью расширения до 256 килобайт), одна или две дискеты и дополнительный цветной монитор. И у него был престиж марки IBM. Это было недешево, но при базовой цене в 1565 долларов США это было доступно для бизнеса, и многие компании покупали ПК. Воодушевленные именем IBM, они начали покупать микрокомпьютеры на свои собственные бюджеты, нацеленные на многочисленные приложения, которые корпоративные компьютерные отделы не могли, а во многих случаях и не могли разместить. Как правило, эти закупки совершались не компьютерными отделами компании,поскольку ПК не рассматривался как «настоящий» компьютер. Покупки часто инициировались менеджерами среднего звена и старшим персоналом, которые видели потенциал - когда-то революционныйЭлектронную таблицу VisiCalc , приложение-убийцу , превзошел гораздо более мощный и стабильный продукт, Lotus 1-2-3 .

Доминирование IBM на рынке мэйнфреймов в Европе и США побудило существующих клиентов покупать ПК ^{[181] [183]} и наоборот; Поскольку продажи того, что было экспериментом на новом рынке, стали существенной частью финансовых показателей IBM, компания обнаружила, что клиенты также покупали более крупные компьютеры IBM. ^{[184] [177] [172]} В отличие от BUNCH и других конкурентов, IBM быстро приспособилась к розничному рынку, ^{[181] [185]} со своим собственным отделом продаж, впервые конкурирующим с внешними розничными торговцами. ^[172] К 1985 году IBM была самой прибыльной промышленной компанией в мире, ^[172]и ее продажи персональных компьютеров были больше, чем продажи миникомпьютеров, несмотря на то, что она находилась на последнем рынке с начала 1970-х годов. ^[180]

К 1983 году отраслевой аналитик Гидеон Гартнер предупреждал, что IBM «создает опасную ситуацию для конкурентов на рынке». ^[34] Компания помогала другим, определяя технические стандарты и создавая новые крупные рынки программного обеспечения, ^{[184] [186] [162],} но новая агрессивность, начавшаяся в конце 1970-х годов, помогла ей доминировать в таких областях, как аренда компьютеров и автоматизированное проектирование . ^[162] Без антимонопольного дела IBM присутствовала на всех компьютерных рынках, кроме суперкомпьютеров, и вошла в коммуникацию ^[186] , купив Rolm - первое приобретение за 18 лет - и 18% MCI . ^[172]Компания была настолько важна для поставщиков комплектующих, что побуждала их к диверсификации. Когда IBM (61% выручки) резко сократила заказы Miniscribe, акции не только Miniscribe, но и не вовлеченных компаний, которые были проданы IBM, упали, поскольку инвесторы опасались их уязвимости. ^[173] IBM также была уязвима, когда поставщики не могли выполнять заказы; ^[187] клиенты и дилеры также боялись стать чрезмерно зависимыми. ^{[181] [162]}

Дебют IBM PC AT в 1984 году потряс индустрию. Конкуренты признались, что не ожидали низкой цены на сложный продукт. Атака IBM на все области компьютерной индустрии и проникновение в коммуникацию заставила конкурентов, аналитиков и прессу предположить, что ей снова будут предъявлены иски о нарушении антимонопольного законодательства. ^{[188] [189] [172]} Datamation и другие заявили, что продолжающийся рост компании может нанести ущерб Соединенным Штатам, подавляя стартапы с использованием новых технологий. ^[162] Gartner GroupПо оценкам 1985 г., из 100 крупнейших компаний по обработке данных на IBM приходился 41% всей выручки и 69% прибыли. Ее компьютерный доход был примерно в девять раз выше, чем у DEC, занявшей второе место, и больше, чем у шести крупнейших японских конкурентов IBM вместе взятых. Норма прибыли в 22% была в три раза выше среднего показателя в 6,7% для остальных 99 компаний. Конкуренты жаловались Конгрессу, ADAPSO обсудила компанию с Министерством юстиции, а европейские правительства беспокоились о влиянии IBM, но опасались затронуть более 100 000 сотрудников на 19 предприятиях. ^[162]

Однако вскоре компания потеряла лидерство в производстве аппаратного и программного обеспечения для ПК, отчасти благодаря беспрецедентному (для IBM) решению заключить контракт на компоненты ПК с внешними компаниями, такими как Microsoft и Intel. Вплоть до этого момента своей истории IBM полагалась на вертикально интегрированную стратегию, создавая большинство ключевых компонентов своих систем, включая процессоры, операционные системы, периферийные устройства, базы данных и тому подобное. В попытке ускорить вывод ПК на рынок IBM решила не создавать проприетарную операционную систему и микропроцессор. Вместо этого он получил эти жизненно важные компоненты от Microsoft и Intel.соответственно. По иронии судьбы, за десятилетие, которое ознаменовало конец монополии IBM, именно это судьбоносное решение IBM передало источники своей монопольной власти (операционная система и архитектура процессора) Microsoft и Intel, проложив путь к появлению совместимых с ПК и создание рыночной стоимости в сотни миллиардов долларов вне IBM.

Джон Акерс стал генеральным директором IBM в 1985 году. В течение 1980-х значительные инвестиции IBM в создание исследовательской организации мирового уровня привели к появлению четырех лауреатов Нобелевской премии по физике, достижению прорыва в математике, хранении памяти и телекоммуникациям, а также больших успехов в расширении вычислительных возможностей. В 1980 году легендарный исследователь IBM Джон Кок представил технологию сокращенного набора команд (RISC). Кок получил Национальную медаль в области технологий и Национальную медаль в области науки за свои инновации, но сама IBM не смогла признать важность RISC и уступила лидерство в технологии RISC компании Sun Microsystems.. В 1984 году компания объединилась с Sears, чтобы разработать новаторскую услугу онлайн-банкинга и покупок для домашних компьютеров, которая была запущена в 1988 году как Prodigy. Несмотря на прочную репутацию и предвосхищение многих функций, функций и технологий, которые характеризуют современный онлайн-опыт, предприятие столкнулось с крайне консервативными управленческими решениями и в конце концов было продано в середине 1990-х годов. Локальная сеть IBM Token-Ring, представленная в 1985 году, позволила пользователям персональных компьютеров обмениваться информацией и совместно использовать принтеры и файлы в здании или комплексе. В 1988 году IBM в партнерстве с Мичиганским университетом и MCI Communications создала Национальную сеть научного фонда (NSFNet), что стало важным шагом в создании Интернета.Но в течение пяти лет компания отказалась от этого раннего лидерства в интернет-протоколах и технологиях маршрутизаторов, чтобы поддержать существующую дойную корову SNA, тем самым пропустив бум рынка 1990-х годов. Тем не менее, инвестиции и достижения IBM в микропроцессорах, дисковых накопителях, сетевых технологиях, программных приложениях и онлайн-торговле в 1980-х годах подготовили почву для появления подключенного мира в 1990-х.

Но к концу десятилетия у IBM явно были проблемы. Это была разросшаяся организация, насчитывающая около 400 000 сотрудников, которая активно инвестировала в низкорентабельный, транзакционный, сырьевой бизнес. Технологии, изобретенные или коммерциализированные IBM - DRAM, жесткие диски, ПК, электрические пишущие машинки - начали разрушаться. У компании была крупная международная организация, для которой характерны избыточные процессы и функции - ее структура затрат не могла конкурировать с более мелкими и менее диверсифицированными конкурентами. А потом последовавшие друг за другом революции - ПК и клиент-сервер - сделали немыслимое. В совокупности они резко подорвали основной бизнес IBM в области мэйнфреймов. Революция ПК передала компьютеры прямо в руки миллионов людей. За этим последовала революция клиент / сервер, которая стремилась связать все эти ПК ("клиентов ») с более крупными компьютерами, которые работали в фоновом режиме (« серверы », которые обслуживали данные и приложения на клиентских машинах). Обе революции изменили то, как клиенты рассматривают, используют и покупают технологии. И оба фундаментально потрясли IBM. отдать в руки отдельных лиц и отделов, а не тех мест, где у IBM были давние отношения с клиентами. Отдельные технологии преобладали над интегрированными решениями. Основное внимание уделялось настольным компьютерам и персональной производительности, а не бизнес-приложениям в масштабах предприятия. в результате прибыль, которая с начала 1980-х годов составляла 5 миллиардов долларов США или выше, упала более чем на треть до 3 миллиардов долларов США в 1989 году.Кратковременный всплеск прибыли в 1990 году оказался иллюзорным, поскольку корпоративные расходы продолжали переходить от высокоприбыльных мэйнфреймов к низкорентабельным микропроцессорным системам. Кроме того, полным ходом шло сокращение компаний.

Акерс пытался остановить кровотечение - отчаянные ходы и радикальные изменения были продуманы и реализованы. Когда IBM оценила ситуацию, стало ясно, что конкуренция и инновации в компьютерной индустрии теперь происходят по сегментированным, а не по вертикально интегрированным направлениям, где лидеры появляются в своих соответствующих областях. Примеры включают Intel в микропроцессорах, Microsoft в ПО для настольных ПК, Novell в сетях, HP в принтерах, Seagate в дисковых накопителях и Oracle Corporation в ПО для баз данных. Доминирование IBM в сфере персональных компьютеров было оспорено такими компаниями, как Compaq, а затем и Dell.. Признавая эту тенденцию, руководство при поддержке Совета директоров приступило к реализации плана по разделению IBM на все более автономные бизнес-единицы (например, процессоры, хранилище, программное обеспечение, услуги, принтеры и т. Д.), Чтобы более эффективно конкурировать с конкурентами, которые были более целеустремленными и проворными и имели более дешевые конструкции.

IBM также начала избавляться от бизнеса, который, по ее мнению, больше не был основным. Она продала свой бизнес по производству пишущих машинок, клавиатур и принтеров - организацию, которая в 1960-х годах создала популярную пишущую машинку Selectric с плавающим элементом типа «мяч для гольфа» - инвестиционной фирме Clayton, Dubilier & Rice Inc. и стала независимой. компания Lexmark Inc.

Эти усилия не смогли остановить сползание. Десятилетие неуклонного принятия и расширения корпоративного роста технологий локальных сетей , тенденция, возглавляемая Novell Inc. и другими поставщиками, и ее логический аналог, последовавший за этим спад продаж мэйнфреймов, вызвали тревожный сигнал для IBM. После двух лет подряд отчет об убытках, превышающих 1 миллиард долларов, 19 января 1993 года IBM объявила об убытках в размере 8,10 миллиарда долларов США за 1992 финансовый год, что на тот момент было крупнейшим корпоративным убытком за один год в истории США. ^[190]В общей сложности с 1991 по 1993 год чистые убытки компании составили почти 16 миллиардов долларов. Золотой век IBM, длившийся три десятилетия, начатый Ватсоном-младшим в 1950-х годах, закончился. Компьютерная индустрия теперь считала IBM больше не актуальной, организационным динозавром. Сотни тысяч сотрудников IBM потеряли работу, в том числе генеральный директор Джон Акерс.

Ключевые события [ править ]

• середина 1970-х: IBM VNET . VNET - это международная компьютерная сетевая система, развернутая в середине 1970-х годов, обеспечивающая электронную почту и передачу файлов для IBM. К сентябрю 1979 года сеть разрослась и насчитывала 285 узлов мэйнфреймов в Европе, Азии и Северной Америке.
• 1975: Фракталы . Исследователь IBM Бенуа Мандельброт придумал фрактальную геометрию - концепцию, согласно которой кажущиеся неправильными формы могут иметь одинаковую структуру во всех масштабах. Эта новая геометрия позволяет математически описывать виды неоднородностей, существующих в природе. Позже фракталы оказывают большое влияние на инженерию, экономику, металлургию, искусство и здравоохранение, а также применяются в области компьютерной графики и анимации. ^[191]
• 1975: Портативный компьютер IBM 5100 . IBM представляет портативный компьютер 5100, настольный компьютер весом 50 фунтов, который позволяет инженерам, аналитикам, статистикам и другим специалистам по решению проблем использовать возможности компьютера. Более «переносной», чем портативный, 5100 может служить терминалом для System / 370 и стоит от 9000 до 20 000 долларов. ^[192]
• 1976: космический шаттл . Enterprise, первый аппарат в программе космических шаттлов США, дебютирует в Палмдейле, Калифорния, с бортовыми компьютерами IBM AP-101 и специальным оборудованием, созданным IBM.
• 1976: Лазерный принтер . Установлен первый принтер IBM 3800 . 3800 - первый коммерческий принтер, сочетающий лазерную технологию и электрофотографию. Эта технология ускоряет печать банковских выписок, уведомлений о страховых взносах и других документов большого объема и остается рабочей лошадкой для отделов выставления счетов и расчетов с получением. ^[193]
• 1977: Стандарт шифрования данных . Разработанный IBM Data Encryption Standard (DES), криптографический алгоритм, принят Национальным бюро стандартов США в качестве национального стандарта. ^[194]
• 1979: Розничная касса . IBM разработала Универсальный код продукта (UPC) в 1970-х годах как метод встраивания информации о ценах и идентификации в отдельные розничные товары. В 1979 году IBM применила технологию голографического сканера в кассе супермаркета IBM для считывания полос UPC на товарах, что стало одним из первых крупных коммерческих применений голографии. Поддержка IBM концепции UPC способствует ее широкому распространению в розничной торговле и других отраслях по всему миру. ^[195]
• 1979: Тонкие записывающие головки для пленки . Вместо того чтобы использовать проволочные структуры, намотанные вручную, в качестве катушек для индуктивных элементов, исследователи IBM заменяют тонкопленочные «проволоки», сформированные с помощью оптической литографии. Это приводит к более высокой производительности записывающих головок при меньших затратах и ​​устанавливает лидерство IBM в «плотности записи»: хранении большего количества данных в минимальном пространстве. В результате получаются диски большей емкости и производительности. ^[196]
• 1979: Преодоление препятствий на пути использования технологий . С 1946 года, когда было объявлено о выпуске печатных машинок с идеографическими символами на китайском и арабском языках, IBM работает над преодолением культурных и физических барьеров на пути использования технологий. В рамках этих постоянных усилий IBM представляет терминал 3270 Kanji Display Terminal ; System / 34 кандзи Системы с идеографической функцией, которая обрабатывает более 11000 японские и китайские иероглифы; и устройство набора текста для слабовидящих машинисток.
• 1979: Первый многофункциональный копировальный аппарат / принтер . Была представлена ​​комбинация лазерного принтера и копировального аппарата с возможностью обмена данными - IBM 6670 Information Distributor. Это было первое многофункциональное устройство (копир / принтер) для офисного рынка.
• 1980: Модули теплопроводности . IBM представляет процессор 3081 , самый мощный на сегодняшний день, с модулями теплопроводности. В 1990 году Институт инженеров по электротехнике и электронике, Inc. присуждает корпоративную награду за инновации 1990 года компании IBM за разработку многослойного керамического модуля теплопроводности для высокопроизводительных компьютеров. ^[197]
• 1980: Архитектура вычислений с сокращенным набором команд (RISC) . IBM успешно построила первый прототип компьютера, использующего RISC-архитектуру сотрудника IBM Джона Кока . RISC упростил инструкции компьютерам, сделав их более быстрыми и мощными. Сегодня архитектура RISC является основой большинства рабочих станций и широко рассматривается как доминирующая вычислительная архитектура. ^[198]
• 1981: IBM PC . Персональный компьютер IBM выходит на массовый рынок и помогает революционизировать способ ведения бизнеса в мире. Год спустя журнал Time вручает персональному компьютеру награду « Человек года ». ^[199]
• 1981: операция LASIK . Трое ученых IBM изобрели эксимерлазерную хирургическую процедуру, которая позже легла в основу корректирующих глазных операций LASIK и PRK . ^[200]
• 1982: Антимонопольный иск . Антимонопольный иск США против IBM, поданный в 1969 году, отклонен как "необоснованный". ^[201]
• 1982: Модуляция с решетчатым кодом . Модуляция с решетчатым кодом (TCM) впервые используется в модемах голосового диапазона для передачи данных с более высокой скоростью по телефонным каналам. Сегодня TCM применяется в большом количестве наземных и спутниковых систем передачи в качестве ключевого метода для достижения более быстрой и надежной цифровой передачи. ^[202]
• 1983: IBM PCjr . IBM объявляет о долгожданной PCjr., Попытке IBM выйти на рынок домашних компьютеров. Однако продукт не может понравиться потребителям из-за его несовместимости с программным обеспечением IBM PC, более высокой цены и неудачного дизайна клавиатуры. IBM прекращает выпуск продукта после 18 месяцев неутешительных продаж. ^[203]
• 1984: система магнитной ленты IBM 3480 . Самая передовая в отрасли система с магнитной лентой, IBM 3480, представляет новое поколение ленточных накопителей, которые заменяют привычную катушку с лентой на простой в обращении картридж. 3480 была первой в отрасли ленточной системой, в которой использовалась технология «тонкопленочной» записывающей головки.
• 1984: Сексуальная дискриминация . IBM добавляет сексуальную ориентацию в политику недискриминации компании. IBM становится одной из первых крупных компаний, сделавших это изменение. ^[204]
• 1984: Партнерство / приобретение ROLM . IBM приобретает ROLM Corporation за 1,25 миллиарда долларов. ^[172] Базирующаяся в Санта-Кларе, Калифорния (после существующего партнерства), ^[205] IBM намеревалась разработать цифровые телефонные коммутаторы, чтобы напрямую конкурировать с Northern Telecom и AT&T. ^[206] Двумя наиболее популярными системами были крупномасштабная УАТС, созданная ROLM CBX, и меньшая УАТС, созданная ROLM Redwood. Позже в 1989–1992 годах ROLM была приобретена Siemens AG . ^{[207] [208]}
• 1985: MCI . IBM приобретает 18% MCI Communications , второго по величине оператора дальней связи США , в июне 1985 г. ^[172]
• 1985: RP3 . Частично вызванная национальной озабоченностью по поводу потери короны технологического лидерства в начале 1980-х годов, IBM снова выходит на рынок суперкомпьютеров с RP3 (IBM Research Parallel Processor Prototype). Исследователи IBM работали с учеными из Института математических наук Куранта при Нью-Йоркском университете над разработкой RP3, экспериментального компьютера, состоящего из 512 процессоров, соединенных параллельно и подключенных к оперативной памяти до двух миллиардов символов. В течение следующих пяти лет IBM предоставит продукты и поддержку на сумму более 30 миллионов долларов для суперкомпьютерного центра, созданного в Корнельском университете в Итаке, Нью-Йорк. ^[209]
• 1985: Сеть Token Ring . Технология IBM Token Ring выводит на новый уровень управления локальными сетями и быстро становится отраслевым стандартом для сетей, соединяющих принтеры, рабочие станции и серверы. ^[210]
• 1986: Исследовательский центр IBM в Алмадене . IBM Research посвящает исследовательский центр Almaden Research Center в Калифорнии. Сегодня Альмаден - вторая по величине лаборатория IBM, специализирующаяся на системах хранения данных, технологиях и информатике. ^[211]
• 1986: Нобелевская премия: сканирующая туннельная микроскопия . Стипендиаты IBM Герд К. Бинниг и Генрих Рорер из Цюрихской исследовательской лаборатории IBM получили Нобелевскую премию по физике 1986 года за свои работы в области сканирующей туннельной микроскопии. Доктора Бинниг и Рорер известны тем, что разработали мощную технику микроскопии, которая позволяет ученым делать изображения поверхностей настолько подробными, что можно увидеть отдельные атомы. ^[212]
• 1987: Нобелевская премия: высокотемпературная сверхпроводимость . Дж. Георг Беднорц и научный сотрудник IBM Алекс Мюллер из исследовательской лаборатории IBM в Цюрихе получили Нобелевскую премию 1987 года по физике за революционное открытие высокотемпературной сверхпроводимости в новом классе материалов. Они открывают сверхпроводимость в керамических оксидах, которые переносят электричество без потери энергии при гораздо более высоких температурах, чем любой другой сверхпроводник. ^[213]
• 1987: Антивирусные инструменты . Поскольку персональные компьютеры становятся уязвимыми для атак со стороны вирусов, небольшая исследовательская группа в IBM практически за одну ночь разрабатывает набор антивирусных инструментов. Эти усилия привели к созданию Лаборатории высокоточных вычислений (HICL) в IBM. HICL продолжает быть пионером в области теоретической и наблюдательной компьютерной вирусной эпидемиологии. ^[214]
• 1987: Доступ для людей с ограниченными возможностями . Исследователи IBM демонстрируют, что слепые пользователи компьютеров могут читать информацию прямо с экранов компьютеров с помощью экспериментальной мыши. А в 1988 году было объявлено о выпуске IBM Personal System / 2 Screen Reader, позволяющего слепым и слабовидящим людям слышать текст, отображаемый на экране так же, как и зрячий человек. Это первая серия продуктов IBM Independence для пользователей компьютеров с особыми потребностями. ^[215]
• 1988: IBM AS / 400 . IBM представляет IBM Application System / 400 (AS / 400), новое семейство простых в использовании компьютеров, предназначенных для малых и средних компаний. В рамках презентации IBM и бизнес-партнеры IBM по всему миру анонсируют более 1000 пакетов программного обеспечения в крупнейшем одновременном анонсе приложений в истории компьютеров. AS / 400 быстро становится одной из самых популярных компьютерных систем для бизнеса в мире. ^[216]
• 1988: Сеть Национального научного фонда (NSFNET) . IBM сотрудничает с Merit Network , MCI Communications , штатом Мичиган и Национальным научным фондом для обновления и расширения сети NSFNET со скоростью 56 Кбит / с до 1,5 Мбит / с ( T1 ), а затем до 45 Мбит / с ( T3 ). Это партнерство обеспечивает сетевую инфраструктуру и закладывает основу для стремительного роста Интернета в 1990-х годах. Обновление NSFNET увеличивает пропускную способность сети, не только делая ее быстрее, но также позволяя перемещаться по Интернету более интенсивным формам данных, таким как графика, широко распространенная в настоящее время во всемирной паутине. ^[217]
• 1989: Кремниево-германиевые транзисторы . Замена дорогих и экзотических материалов, таких как арсенид галлия, на кремний-германий (известный как SiGe), отстаиваемая сотрудником IBM Берни Мейерсоном, позволяет создавать более быстрые микросхемы при меньших затратах. Введение германия в базовый слой биполярного транзистора, полностью состоящего из кремния, позволяет значительно улучшить рабочую частоту, ток, шум и мощность. ^[218]
• 1990: Система / 390 . IBM объявляет о своем самом полномасштабном анонсе за 25 лет, представляя семейство System / 390. В 1995 году IBM включила процессоры на основе дополнительного металлооксидного кремния (CMOS) в System / 390 Parallel Enterprise Server, а в 1998 году модель System / 390 G5 Parallel Enterprise Server 10-way Turbo преодолела барьер в 1000 MIPS, сделав его самым мощным мэйнфреймом в мире. . ^[219]
• 1990: Система RISC / 6000 . IBM анонсирует RISC System / 6000, семейство из девяти рабочих станций, которые являются одними из самых быстрых и мощных в отрасли. В системе RISC System / 6000 используется вычислительная технология с сокращенным набором инструкций - инновационный компьютерный дизайн, впервые разработанный IBM, который упрощает этапы обработки для ускорения выполнения команд. ^[220]
• 1990: Перемещение отдельных атомов . Дональд М. Eigler , физик и сотрудник IBM в исследовательском центре IBM Almaden продемонстрировал способность манипулировать отдельными атомами с помощью сканирующего туннельного микроскопа , пишущие IBM , используя 35 отдельных атомов ксенона. ^[221]
• 1990: Экологические программы » . В апреле IBM вместе с 14 другими ведущими корпорациями США учредила всемирную программу, направленную на достижение целей в области охраны окружающей среды, здоровья и безопасности за счет постоянного совершенствования методов и показателей экологического менеджмента. С 1973 года IBM инвестировала более 1 миллиарда долларов в обеспечение защиты окружающей среды в сообществах, в которых расположены предприятия IBM. ^[222]
• 1991: Сфера услуг . IBM снова выходит на рынок компьютерных услуг путем создания корпорации Integrated Systems Solution Corporation. Тем не менее, в соответствии с положениями Указа о согласии 1956 года, всего за четыре ISSC становится вторым по величине поставщиком компьютерных услуг. Новый бизнес становится одним из основных источников дохода IBM. ^[223]
• 1992: Thinkpad . IBM представляет новую линейку портативных компьютеров. ThinkPad, заключенный в характерный черный корпус и оснащенный инновационным устройством TrackPoint в центре клавиатуры, сразу же стал хитом и получил более 300 наград за дизайн и качество. ^[224]

1993–2018: IBM близка к катастрофе и возрождению [ править ]

В апреле 1993 года IBM наняла Луи В. Герстнера-младшего в качестве своего нового генерального директора. Впервые с 1914 года IBM наняла лидера не из своих рядов. Герстнер был председателем и главным исполнительным директором RJR Nabisco.в течение четырех лет, а до этого 11 лет проработал в должности топ-менеджера American Express. Герстнер принес с собой ориентированную на клиента чувствительность и опыт стратегического мышления, которые он оттачивал за годы работы консультантом по вопросам управления в McKinsey & Co. Осознавая, что его первоочередной задачей является стабилизация компании, он принял метод сортировки и быстро драматическое действие. Его первые решения включали в себя возврат к использованию мэйнфреймов, продажу подразделения Federal Systems Division компании Loral, чтобы пополнить кассу компании, продолжение сокращения штата (достигнув минимума в 220 000 человек в 1994 году) и существенное сокращение затрат внутри компании. Что наиболее важно, Герстнер решил отменить решение о выделении бизнес-единиц IBM в отдельные компании. Он узнал, что один из IBM 'Его непреходящей сильной стороной была его способность предоставлять интегрированные решения для клиентов - тех, кто мог бы представлять нечто большее, чем отдельные детали или компоненты. Разделение компании уничтожило бы это уникальное преимущество IBM.^[225]

Эти начальные шаги сработали. К 1994 году IBM была в плюсе, получив прибыль в 3 миллиарда долларов. Стабилизация была не финалом Герстнера, а восстановлением некогда прекрасной репутации IBM. Для этого ему нужно было разработать успешную бизнес-стратегию. ^[226]В течение следующего десятилетия Герстнер разработал бизнес-модель, которая отказалась от сырьевых товаров и сосредоточилась на возможностях с высокой прибылью. IBM отказалась от низкоприбыльных отраслей (DRAM, IBM Network, персональные принтеры и жесткие диски). Компания вернула себе деловую инициативу, опираясь на решение сохранить целостность компании - она ​​запустила глобальный бизнес по оказанию услуг, который быстро вырос и стал ведущим интегратором технологий. Решающим для этого успеха было решение стать независимым от бренда - IBM интегрировала все технологии, которые требовались клиенту, даже если они были от конкурента IBM. ^[227] IBM расширила этот сервисный бизнес, купив в 2002 году консалтинговое подразделение PricewaterhouseCoopers за 3,5 миллиарда долларов США. ^[228]

Еще одна высокоприбыльная возможность, в которую IBM вложила значительные средства, - это программное обеспечение - стратегический шаг, который оказался столь же дальновидным. Начиная с 1995 года с приобретением Lotus Development Corp., IBM увеличила свой портфель программного обеспечения с одного бренда, DB2 , до пяти: DB2, Lotus, WebSphere , Tivoli и Rational . Стратегия IBM в области программного обеспечения была сосредоточена на промежуточном программном обеспечении - жизненно важном программном обеспечении, соединяющем операционные системы с приложениями. Бизнес промежуточного программного обеспечения показал сильные стороны IBM, а его более высокая рентабельность значительно улучшила чистую прибыль компании по мере того, как век подошел к концу. ^[229]

Не все программное обеспечение, разработанное IBM, было успешным. Хотя OS / 2 технически превосходила Microsoft Windows 95 , продажи OS / 2 были в основном сосредоточены на сетевых вычислениях, используемых корпоративными профессионалами. OS / 2 не смогла добиться широкого распространения в сегментах потребительских и автономных настольных ПК. Поступали сообщения, что его нельзя было правильно установить на домашних ПК IBM серии Aptiva . ^[230] В 1994 году Microsoft сделала предложение, согласно которому, если IBM полностью прекратит разработку OS / 2, она получит те же условия, что и Compaq, на лицензию на Windows 95.. IBM отказалась и вместо этого использовала стратегию «IBM First» - продвижение OS / 2 Warp и пренебрежение Windows, поскольку IBM стремилась стимулировать продажи своего собственного программного и аппаратного обеспечения. К 1995 году переговоры по Windows 95 между IBM и Microsoft, которые были трудными, зашли в тупик, когда IBM купила Lotus Development , Lotus SmartSuite которой напрямую конкурировал бы с Microsoft Office . В результате IBM получила свою лицензию позже, чем их конкуренты, что негативно сказалось на продажах компьютеров IBM. Позднее представители IBM признали, что OS / 2 не была бы жизнеспособной операционной системой, которая могла бы удержать их в бизнесе ПК. ^{[231] [232]}

Хотя аппаратному обеспечению и технологиям IBM в трехсторонней бизнес-модели Герстнера не уделялось должного внимания, им не отводился второстепенный статус. Компания привлекла свою исследовательскую организацию мирового класса, чтобы более внимательно изучить существующие линейки продуктов и процессы разработки. В то время как Интернет-приложения и глубокие вычисления вытеснили клиентские серверы в качестве ключевых приоритетов бизнес-технологий, мэйнфреймы вернули свою актуальность. IBM обновила свою линейку мэйнфреймов технологиями CMOS, которые сделали их одними из самых мощных и экономичных на рынке. ^[233] Инвестиции в исследования и производство микроэлектроники сделали IBM мировым лидером в производстве специализированных высокоприбыльных микросхем: в 1992 году она разработала процессы изготовления 200-миллиметровых пластин, а в течение десятилетия - 300-миллиметровых пластин. ^[234]Разработанные IBM микросхемы в настоящее время используются в игровых консолях PlayStation 3, Xbox 360 и Wii. IBM также вернула лидерство в области суперкомпьютеров с высокопроизводительными машинами, основанными на технологии масштабируемых параллельных процессоров.

Не менее важным в возрождении IBM было ее успешное возвращение в общественное сознание. Частично это возрождение было основано на технологиях IBM. 5 октября 1992 года на компьютерной выставке COMDEX IBM анонсировала первый портативный компьютер ThinkPad - 700c. ThinkPad , премиум машина , которая затем стоить US $ 4350, включал 25 МГц Intel 80486SL процессор, активный матричный дисплей 10,4-дюймовый, съемный 120 МБ жесткий диск, 4 Мб оперативной памяти ( с возможностью расширения до 16 МБ) и TrackPoint , указывающее устройство II. ^[235] Яркий черный дизайн от известного дизайнера Ричарда Саппера сделал ThinkPad незамедлительным хитом среди дигератов., а крутой фактор ThinkPad вернул бренду IBM часть ценности, утраченную во время компьютерных войн 1980-х годов. Этому возрождению популярности способствовал шахматный матч 1997 года между шахматной компьютерной системой IBM Deep Blue и действующим чемпионом мира по шахматам Гарри Каспаровым . Победа Deep Blue стала исторической первой для компьютера победой над действующим чемпионом мира. Также компании помогли восстановить свои позиции технологического лидера, благодаря ее ежегодному доминированию в рейтингах суперкомпьютеров ^[236] и статистике патентного лидерства. ^[237] По иронии судьбы, случайным фактором в возрождении репутации компании был пузырь доткомов.коллапс в 2000 году, когда многие технологические лидеры 1990-х годов не смогли пережить спад. Эти коллапсы дискредитировали некоторые из наиболее модных бизнес-моделей, основанных на Интернете, с которыми раньше сравнивали утомительную IBM.

Другой частью успешного возвращения к популярному мышлению стало возрождение компании бренда IBM. Маркетинг компании во время экономического спада был хаотичным, на рынке было много разных, иногда противоречивых голосов. Этот хаос в отношении брендов частично объясняется тем, что в компании работает 70 различных рекламных агентств. В 1994 году IBM устранила этот хаос, объединив свою рекламу в одном агентстве. Результатом стало последовательное и последовательное сообщение рынку. ^[238]

По мере того, как IBM восстанавливала свою финансовую основу и позицию лидера в отрасли, компания продолжала агрессивно проповедовать отрасли, что это не старая IBM, что она извлекла уроки из своего почти смертельного опыта и что они коренным образом изменили ее. Он стремился переопределить эпоху Интернета таким образом, чтобы использовать традиционные сильные стороны IBM, проводя обсуждение в деловой манере с такими инициативами, как электронная коммерция и On Demand. ^[239] И он поддерживал инициативы с открытым исходным кодом, создавая совместные предприятия как с партнерами, так и с конкурентами. ^[240]

В IBM перемены проявились и в других отношениях. Компания обновила свою разнообразную благотворительную деятельность, чтобы сосредоточить внимание на улучшении образования до 12 лет. Компания прекратила свое 40-летнее технологическое партнерство с Международным олимпийским комитетом после успешного участия в Олимпийских играх 2000 года в Сиднее, Австралия. Что касается человеческих ресурсов, то внедрение и интеграция IBM принципов и методов разнообразия было передовым. В 1984 г. она добавила сексуальную ориентацию к своей практике недискриминации, в 1995 г. создала рабочие группы по вопросам разнообразия руководителей, а в 1996 г. предложила своим сотрудникам льготы для домашнего партнера. Компания регулярно указывается как одно из лучших мест для работы для сотрудников, цветных сотрудников и женщин. ^[241]А в 1996 году Международный зал славы «Женщины в технологиях» ввел в свой первый класс из 10 женщин трех сотрудников IBM: Рут Лич Амонетт, первую женщину, занявшую руководящую должность в IBM; Барбара Грант, доктор философии, первая женщина, назначенная генеральным менеджером сайта IBM; и Линда Сэнфорд, занимающая высшее техническое положение в IBM. Фрэн Аллен - пионер программного обеспечения и еще один герой IBM за ее инновационную работу в области компиляторов на протяжении десятилетий - была введена в должность в 1997 году. ^[242]

Герстнер вышел на пенсию в конце 2002 года, и его заменил давний сотрудник IBM Сэмюэл Дж . Палмизано .

Ключевые события [ править ]

• 1993: миллиардные убытки . IBM неправильно понимает две важные тенденции в компьютерной индустрии: персональные компьютеры и вычисления клиент-сервер : в результате она теряет более 8 миллиардов долларов в 1993 году, это третий год подряд убытков в миллиард долларов. С 1991 года компания потеряла 16 миллиардов долларов, и многие считают, что IBM больше не является жизнеспособным игроком в отрасли. ^[243]
• 1993: Луи В. Герстнер-младший . Герстнер становится председателем и главным исполнительным директором IBM 1 апреля 1993 года. Впервые с прихода Томаса Дж. Уотсона-старшего в 1914 году в IBM появился лидер не из ее рядов. Герстнер был председателем и главным исполнительным директором RJR Nabisco в течение четырех лет, а до этого 11 лет был руководителем в American Express. ^[244]
• 1993: Параллельная система IBM Scalable POWER . IBM представляет Scalable POWERparallel System, первую в семействе суперкомпьютеров на базе микропроцессоров, использующих технологию RISC System / 6000 . IBM является пионером в области революционной технологии масштабируемых параллельных систем, объединяя меньшие, массовые компьютерные процессоры, вместо того, чтобы полагаться на один более крупный, специально разработанный процессор. Сложные запросы затем можно разбить на серию более мелких заданий, которые выполняются одновременно («параллельно»), чтобы ускорить их выполнение. ^[245]
• 1994: Перелом . IBM сообщает о прибыли за год, впервые с 1990 года. В течение следующих нескольких лет компания успешно наметила новый бизнес-курс, в котором меньше внимания уделяется ее традиционным сильным сторонам в области аппаратного обеспечения, а больше - услугам, программному обеспечению и его способности ремесленные технологические решения. ^[246]
• 1994: Семейство массивов хранения IBM RAMAC . Анонсировано семейство массивов IBM RAMAC. Благодаря таким функциям, как высокопараллельная обработка, многоуровневый кэш, RAID 5 и резервные компоненты, RAMAC представляет собой серьезный прорыв в технологии хранения информации. Состоящие из RAMAC Array Direct Access Storage Device (DASD) и RAMAC Array Subsystem, эти продукты стали одним из самых успешных выпусков продуктов хранения IBM, когда-либо выпущенных: почти 2000 систем было отправлено клиентам в первые три месяца доступности. ^[247]
• 1994: Распознавание речи . IBM выпускает IBM Personal Dictation System (IPDS), первую волну продуктов для распознавания речи для персональных компьютеров. Позже он был переименован в VoiceType, и его возможности были расширены за счет включения управления компьютерными приложениями и рабочими столами, просто разговаривая с ними, не касаясь клавиатуры. В 1997 году IBM анонсирует ViaVoice Gold, программное обеспечение, которое дает людям возможность диктовать текст и перемещаться по рабочему столу без помощи рук с помощью естественной непрерывной речи. ^[248]
• 1995: Приобретение Lotus Development Corporation . IBM приобретает все выпущенные в обращение акции Lotus Development Corporation, новаторское программное обеспечение Notes которой обеспечивает более тесную совместную работу на предприятии и чье приобретение делает IBM крупнейшей в мире компанией-разработчиком программного обеспечения. ^[249]
• 1995: Расчет глюбола . Ученые IBM завершили двухлетний расчет - самый крупный числовой расчет в истории вычислительной техники - чтобы определить свойства неуловимой элементарной частицы, называемой «глюболом». Расчет проводился на GF11, компьютере с массовым параллелизмом в исследовательском центре IBM Thomas J. Watson Research Center . ^[250]
• 1996: Открытие исследовательской лаборатории IBM в Остине . Лаборатория, расположенная в Остине, штат Техас, занимается разработкой передовых схем, а также новыми методами проектирования и инструментами для высокопроизводительных микропроцессоров. ^[251]
• 1996: Олимпийские игры в Атланте . IBM испытывает сильное замешательство общественности, когда ее ИТ-служба поддержки Олимпийских игр в Атланте испытывает технические трудности. ^[252]
• 1996: Преимущества для внутреннего партнера . IBM объявляет о льготах для местных партнеров для сотрудников-геев и лесбиянок. ^[253]
• 1997: Deep Blue . 32-узловой суперкомпьютер IBM RS / 6000 SP , Deep Blue, побеждает чемпиона мира по шахматам Гарри Каспарова в первом известном случае, когда компьютер побеждает действующего чемпиона мира по шахматам в соревновании турнирного типа. ^[254]
• 1997: электронный бизнес . IBM придумала этот термин и определила огромную новую отрасль, используя Интернет как среду для реального бизнеса и институциональных преобразований. Электронный бизнес становится синонимом ведения бизнеса в эпоху Интернета. ^[255]
• 1998: Гигапроцессор CMOS . IBM представляет первый микропроцессор, который работает со скоростью 1 миллиард циклов в секунду. Ученые IBM разрабатывают новый кремний на изоляторных микросхемах, который будет использоваться при создании массового процессора. Этот прорыв открывает новые схемы и группы продуктов. ^[256]
• 1999: Голубой Джин . IBM Research начинает совместный проект компьютерной архитектуры с Ливерморской национальной лабораторией Лоуренса, Министерством энергетики США (которое частично финансирует проект) и академическими кругами с целью создания новых суперкомпьютеров (4), способных выполнять более одного квадриллиона операций в секунду (один петафлоп). Новые суперкомпьютеры, получившие название «Голубой ген», работают в 500 раз быстрее, чем другие мощные суперкомпьютеры, и могут имитировать складывание сложных белков. ^[257]
• 2000: Квантовая нанотехнология миража . Ученые IBM открыли способ передачи информации в атомном масштабе, использующий электроны вместо обычных проводов. Это новое явление, называемое эффектом квантового миража , позволяет передавать данные в будущих наноразмерных электронных схемах, слишком маленьких для использования проводов. Техника квантового миража - это уникальный способ передачи информации через твердые формы, который позволяет избавиться от проводов, соединяющих компоненты наноконтур. ^[258]
• 2000: IBM ASCI White - Самый быстрый суперкомпьютер . IBM поставляет Министерству энергетики США самый мощный компьютер в мире , достаточно мощный, чтобы обрабатывать интернет-транзакции для каждого человека на Земле менее чем за минуту. IBM построила суперкомпьютер, чтобы точно проверить безопасность и эффективность стареющих национальных арсеналов ядерного оружия. Этот компьютер в 1000 раз мощнее Deep Blue, суперкомпьютера, победившего Гарри Каспарова в шахматах в 1997 году ^[259].
• 2000: Гибкие транзисторы . IBM создала гибкие транзисторы, сочетающие органические и неорганические материалы в качестве среды для полупроводников. Эта технология позволяет создавать такие вещи, как «электронная газета», настолько легкая и недорогая, что оставить ее в самолете или вестибюле отеля не составляет большого труда. Устраняя ограничения, связанные с травлением компьютерных схем в кремнии, гибкие транзисторы позволяют создавать новое поколение недорогих компьютерных дисплеев, которые можно встраивать в изогнутый пластик или другие материалы. ^[260]
• 2000: Олимпийские игры в Сиднее . После успешного участия в Олимпийских играх 2000 года в Сиднее IBM прекращает 40-летнее технологическое партнерство с Международным олимпийским комитетом. ^[261]
• 2001: полемика о Холокосте . Спорная книга Эдвина Блэка « IBM и Холокост: стратегический альянс между нацистской Германией и самой мощной корпорацией Америки» обвиняет IBM в том, что она сознательно помогала нацистским властям увековечивать Холокост, предоставляя табличные продукты и услуги. Жертвы Холокоста подали несколько исков против IBM, требуя возмещения своих страданий и убытков. Все судебные иски, связанные с этим вопросом, были прекращены без взыскания. ^[262]
• 2001: Транзисторы из углеродных нанотрубок . Исследователи IBM создали первые в мире транзисторы из углеродных нанотрубок - крошечных цилиндров из атомов углерода, которые в 500 раз меньше кремниевых транзисторов и в 1000 раз прочнее стали. Этот прорыв - важный шаг в поиске материалов, которые можно использовать для создания компьютерных микросхем, когда кремниевые микросхемы невозможно сделать меньше. ^[263]
• 2001: Инициатива низкого энергопотребления . IBM запускает свою инициативу по снижению энергопотребления для повышения энергоэффективности ИТ и ускоряет разработку компонентов со сверхнизким энергопотреблением и энергоэффективных серверов, систем хранения данных, персональных компьютеров и ноутбуков ThinkPad. ^[264]
• 2001: Повышенная плотность и скорость стружки . IBM первой начала массовое производство компьютерных жестких дисков с использованием революционно нового типа магнитного покрытия - «пикси-пыль», которое в конечном итоге в четыре раза увеличивает плотность данных существующих жестких дисков. IBM также представляет « напряженный кремний » - прорыв, который изменяет кремний для повышения скорости чипа до 35 процентов. ^{[265] [266]}
• 2002: Производство жестких дисков продано Hitachi . ^[267]
• 2003: Blue Gene / L . Команда BLUE GENE представляет прототип своего компьютера Blue Gene / L размером примерно со стандартную посудомоечную машину, который занимает 73-е место среди самых мощных суперкомпьютеров в мире. Эта кубометровая машина представляет собой небольшую модель Blue Gene / L, созданную для Ливерморской национальной лаборатории Лоуренса в Калифорнии, которая будет в 128 раз больше, когда она будет представлена ​​двумя годами позже. ^[268]
• 2005: Крестовый поход против рака . IBM объединяет усилия с Мемориальным онкологическим центром Слоуна-Кеттеринга (MSKCC), Институтом молекулярного профилирования и Научно-исследовательским центром Сен-Жюстин (CHU), чтобы сотрудничать в области исследований рака, создавая современные интегрированные системы управления информацией. ^[269]
• 2005: Продано подразделение ПК . Подразделение ПК (включая Thinkpads ) продается китайскому производителю Lenovo . ^[270]
• 2006: Программное обеспечение для перевода . IBM поставляет вооруженным силам США в Ираке передовую систему преобразования речи в речь с использованием программного обеспечения для двунаправленного перевода с английского на арабский, которое улучшает связь между военнослужащими, иракскими войсками и гражданами. Революционное программное обеспечение компенсирует нынешнюю нехватку военных лингвистов. ^[271]
• 2007: Возобновляемая энергия . Агентство по охране окружающей среды США признало IBM за ведущие закупки экологически чистой энергии в США, а также за поддержку и участие в программе EPA Fortune 500 Green Power Challenge. IBM заняла 12-е место в списке партнеров EPA по зеленой энергии на 2007 год. IBM закупила в 2007 году достаточно возобновляемой энергии, чтобы покрыть 4% своего потребления электроэнергии в США и 9% своих глобальных закупок электроэнергии. Приверженность IBM экологически чистой энергии помогает сократить выбросы парниковых газов. ^[272]
• 2007: Наблюдение за рекой с использованием IBM Stream Computing . В рамках уникального сотрудничества Beacon Institute и IBM создали первую технологическую сеть мониторинга реки. Сеть обсерваторий реки и устья (REON) позволяет проводить ежеминутный мониторинг реки Гудзон в Нью-Йорке с помощью интегрированной сети датчиков, робототехники и вычислительной техники. Этот первый в своем роде проект стал возможным благодаря IBM Stream Computing, принципиально новой компьютерной архитектуре, которая может исследовать тысячи источников информации, чтобы помочь ученым лучше понять, что происходит, как это происходит. ^{[273] [274]}
• 2007: Патентная сила . IBM получила больше патентов в США, чем любая другая компания. С 1993 по 2007 год IBM получила более 38 000 патентов в США и инвестировала около 5 миллиардов долларов в год в исследования, разработки и разработки с 1996 года. Текущий активный портфель IBM составляет около 26 000 патентов в США, и более 40 000 патентов по всему миру являются прямым результатом этой инвестиции. ^[275]
• 2008: Суперкомпьютер IBM Roadrunner № 1 . В девятый раз подряд IBM занимает первое место в рейтинге самых мощных суперкомпьютеров в мире с компьютером IBM, созданным для проекта Roadrunner в Национальной лаборатории Лос-Аламоса . Он первым в мире работает со скоростью, превышающей один квадриллион вычислений в секунду, и остается чемпионом мира по скорости более года. Система Лос-Аламоса в два раза более энергоэффективна, чем компьютер № 2 в то время, потребляя примерно половину электроэнергии для поддержания того же уровня вычислительной мощности. ^[276]
• 2008: Зеленая энергия . IBM открывает свой самый «зеленый» центр обработки данных в Боулдере, штат Колорадо. Энергоэффективный объект является частью инвестиций IBM в Боулдере в размере 350 миллионов долларов, направленных на удовлетворение спроса клиентов на снижение затрат на электроэнергию. В новом центре обработки данных используются передовые технологии и услуги, в том числе вычислительные системы высокой плотности с технологией виртуализации. Центры Green Power позволяют IBM и ее клиентам сократить углеродный след. ^[277]
• 2011: Ватсон . Суперкомпьютер IBM Watson участвовал в телешоу Jeopardy! против Кена Дженнингса и Брэда Раттера и убедительно выиграли. Конкурс был представлен PBS . ^[278]
• 16 июня 2011 г .: 100 лет назад основана компания IBM . Марк Кранц и Джон Шварц из USA Today заявляют, что она оставалась в авангарде на протяжении десятилетий ... пятая по величине компания США [сегодня] ... продемонстрировала силу, разделяемую большинством 100-летних компаний: способность изменить. ... пережила не только Депрессию и несколько рецессий, но и технологические сдвиги и острую конкуренцию. ^[279]
• 28 октября 2018 г. Приобретение Red Hat за 34 миллиарда долларов 28 октября 2018 года IBM объявила о своем намерении приобрести Red Hat за 34 миллиарда долларов в рамках одного из своих крупнейших приобретений. Компания будет работать из подразделения IBM Hybrid Cloud. ^{[280] [281] [282] [283] [284]}

2019 – настоящее время [ править ]

По словам генерального директора IBM Арвинда Кришны, приобретение Red Hat в 2019 году позволило IBM сменить ориентацию на будущие платформы. ^[285]

В октябре 2020 года IBM объявила о разделении на две публичные компании. ^[286] IBM сосредоточится на высокоприбыльных облачных вычислениях и искусственном интеллекте на основе приобретения Red Hat в 2019 году. Устаревшее подразделение Managed Infrastructure Services будет выделено в новую публичную компанию NewCo, которая еще не будет официально названа, для управления ИТ-инфраструктурой и счетами клиентов и будет иметь 4600 клиентов в 115 странах с невыплаченным портфелем в 60 миллиардов долларов. ^[287]

Этот новый акцент на гибридном облаке, отделяющий IBM от других бизнес-подразделений, будет более масштабным, чем любое из предыдущих отделений, и будет приветствоваться инвесторами. ^{[288] [289] [290]}

Рыночная власть и антимонопольное законодательство ХХ века [ править ]

IBM доминировала на рынке электронной обработки данных на протяжении большей части 20-го века, первоначально контролируя более 70 процентов рынка перфокарт и счетных машин, а затем достигнув аналогичной доли на рынке компьютеров. ^[291] IBM утверждала, что ее успехи в достижении и сохранении такой доли рынка были достигнуты благодаря ее навыкам, трудолюбию и дальновидности; правительства и конкуренты утверждали, что сохранение таких крупных долей было, по крайней мере, частично, из-за антиконкурентных действий, таких как несправедливые цены, сроки и условия, связывание, манипуляции с продуктами и создание FUD (страха, неопределенности и сомнения) на рынке. ^[292] Таким образом, IBM выступила ответчиком более чем в двадцати государственных и частных антимонопольных исках в 20 веке. IBM потеряла только один из этих вопросов, но решила другие таким образом, что коренным образом повлияла на отрасль, как показано ниже. К концу 20-го века IBM перестала доминировать в компьютерной индустрии. Некоторые наблюдатели предполагают, что внимание руководства к многочисленным антимонопольным судебным процессам 1970-х годов было, по крайней мере, частично причиной его упадка. ^[291]

Указ о согласии 1936 года [ править ]

В 1932 году прокуроры правительства США заявили, что против конкуренции связывают практику IBM, требующую от клиентов, арендовавших ее оборудование для составления таблиц, покупать перфокарты, используемые на таком оборудовании. IBM проиграла ^[293], и в результате принятого в 1936 г. постановления о согласии IBM согласилась больше не требовать только карты IBM и согласилась помочь альтернативным поставщикам карт в создании производственных мощностей, которые будут конкурировать с IBM; тем самым создается отдельный рынок для перфокарт и, по сути, для последующих компьютерных принадлежностей, таких как ленты и пакеты дисков. ^[294]

Указ о согласии 1956 года [ править ]

21 января 1952 года правительство США подало иск, в результате которого 25 января 1956 года был принят указ о согласии. ^[295] Цель правительства по увеличению конкуренции в отрасли обработки данных была достигнута посредством нескольких положений указа. : ^[296]

• IBM была обязана продавать оборудование на условиях, которые поставили бы покупателей в невыгодное положение по сравнению с клиентами, арендующими то же оборудование у IBM. До этого указа IBM арендовала только свое оборудование. Это создало рынки как для бывшего в употреблении оборудования IBM ^{[296], так} и позволило получить лизинговое финансирование оборудования IBM третьими сторонами (лизинговыми компаниями). ^[296]
• IBM была обязана предоставлять детали и информацию независимым специалистам по обслуживанию приобретенного оборудования IBM ^[296], что позволило создать спрос на такие услуги по обслуживанию оборудования.
• IBM была обязана продавать услуги обработки данных через дочернюю компанию, с которой можно было обращаться не иначе, чем с любой компанией, независимой от IBM, что позволяло конкурировать в сфере услуг по обработке данных.
• IBM была обязана предоставлять неисключительные, не подлежащие передаче, всемирные лицензии на все без исключения патенты по разумным ставкам роялти любому, при условии, что лицензиат предоставил IBM перекрестную лицензию на свои патенты на аналогичных условиях. ^[295] Это удалило патенты IBM как препятствие для конкуренции в индустрии обработки данных и способствовало появлению производителей разъемов для оборудования, совместимых с оборудованием IBM.

Хотя указ мало что сделал для ограничения будущего доминирования IBM в зарождающейся компьютерной индустрии, он действительно позволил конкуренцию в таких сегментах, как аренда, услуги, техническое обслуживание и оборудование, подключаемое к системам IBM, и снизил барьеры для входа за счет обязательного разумного перекрестного лицензирования патентов. .

Условия указа оставались в силе до 1996 года; они были прекращены в течение следующих пяти лет. ^[297]

1968-1984 гг. Множественные жалобы на антимонопольные органы и частные лица [ править ]

В 1968 году Control Data Corp (CDC) подала первый из серии антимонопольных исков против IBM . За ней в 1969 году последовала антимонопольная жалоба правительства США, затем - 19 частных антимонопольных жалоб США и одна европейская жалоба. В конце концов IBM решила некоторые из этих вопросов, но в основном выиграла. Дело правительства США, поданное четырьмя президентами США и их генеральными прокурорами, было прекращено как «необоснованное» в 1982 году Уильямом Бакстером, помощником генерального прокурора президента США Рейгана, отвечающим за антимонопольный отдел Министерства юстиции. ^[298]

1968–1973 Control Data Corp. против IBM [ править ]

CDC подала антимонопольный иск против IBM в федеральный суд Миннесоты, утверждая, что IBM монополизировала рынок компьютеров в нарушение статьи 2 Закона Шермана, среди прочего, объявив о продуктах, которые она не могла поставить. ^[299] Во внутренней служебной записке IBM от 1965 г., подготовленной юристом IBM, отмечалось, что Control Data публично обвинила IBM в снижении доходов, «а также ее частые изменения модели и цен. ^[300] В 1973 году IBM урегулировала дело CDC о выплате около 80 миллионов долларов наличными и передаче активов, включая IBM Service Bureau Corp, в CDC. ^[299]

1969–1982 гг. США против IBM [ править ]

17 января 1969 года Соединенные Штаты Америки подали жалобу в Окружной суд Соединенных Штатов Южного округа Нью-Йорка, утверждая, что IBM нарушила Раздел 2 Антимонопольного закона Шермана , монополизировав или пытаясь монополизировать универсальное предприятие. рынок электронных цифровых компьютерных систем, в частности компьютеров, предназначенных в первую очередь для бизнеса. Впоследствии правительство США заявило, что IBM нарушила антимонопольное законодательство в действиях IBM, направленных против лизинговых компаний и производителей подключаемых периферийных устройств.

В июне 1969 года IBM разделила свое программное обеспечение и услуги, что, по мнению многих обозревателей, было прямым результатом антимонопольного судебного процесса в США в 1969 году. В одночасье был создан конкурентный рынок программного обеспечения. ^[301]

Среди заявленных серьезных нарушений ^[302] были:

• Антиконкурентная ценовая дискриминация, например, раздача программных услуг.
• Объединение программного обеспечения с «соответствующим компьютерным оборудованием» по единой цене.
• Хищнические цены и заранее анонсированные конкретные аппаратные «боевые машины».
• Разработаны и анонсированы конкретные аппаратные продукты, в первую очередь с целью отговорить клиентов от приобретения конкурирующих продуктов.
• Объявил о некоторых будущих продуктах, зная, что вряд ли удастся отправить такие продукты в объявленные сроки.
• Участвует в снижении себестоимости и скидках на отдельных рынках с целью нанести ущерб производителям периферийных устройств и лизинговым компаниям.

В каком-то смысле это был один из величайших случаев монополии одной фирмы за все время. IBM произвела 30 миллионов страниц материалов во время открытия; он представил своим руководителям серию досудебных показаний. Судебный процесс начался через шесть лет после подачи жалобы, а затем еще шесть лет он велся в суде. Протокол судебного заседания содержит более 104 400 страниц, в нем помещены тысячи документов. Он закончился 8 января 1982 года, когда Уильям Бакстер, тогдашний помощник генерального прокурора, отвечавший за антимонопольный отдел Министерства юстиции, прекратил дело как «необоснованное». ^[298]

1969-1981 Частные антимонопольные иски [ править ]

За антимонопольным иском в США в 1969 году последовало около 18 частных антимонопольных жалоб, все, кроме одной, в конечном итоге выиграла IBM. Некоторые известные судебные процессы включают:

Greyhound Computer Corp. [ править ]

Лизинговая компания Greyhound подала иск по антимонопольному закону штата Иллинойс в суд штата Иллинойс. ^[303] Это дело было передано в федеральный суд в 1972 году в Аризоне, где IBM вынесла вердикт по антимонопольным искам; однако в 1977 году апелляционный суд отменил это решение. Незадолго до начала повторного судебного разбирательства в январе 1981 года IBM и Greyhound уладили дело о выплате 17,7 миллиона долларов. ^[299]

Telex Corp. [ править ]

Компания Telex, производитель периферийного оборудования, подала иск 21 января 1972 года, обвиняя IBM в том, что IBM монополизировала и пыталась монополизировать производство, распространение, продажу и аренду электронного оборудования для обработки данных по всему миру, включая соответствующий субрынок периферийных устройств, совместимых с разъемами. После судебного разбирательства без присяжных в 1973 году IBM была признана виновной в «обладании и осуществлении монопольной власти» на «рынке подключаемого периферийного оборудования», и ей было предписано выплатить тройной ущерб в размере 352,5 миллиона долларов и другие средства правовой защиты, включая раскрытие спецификаций периферийного интерфейса. . Отдельно Телекс был признан виновным в незаконном присвоении коммерческой тайны IBM. ^[304] Приговор против IBM был отменен апелляционной инстанцией, и 4 октября 1975 года обе стороны заявили, что прекращают свои действия друг против друга. ^[305]

Другие частные иски [ править ]

Другие частные иски, в конечном итоге выигранные IBM, включают California Computer Products Inc. , ^[306] Memorex Corp. , ^[307] Marshall Industries , Hudson General Corp., Transamerica Corporation ^[308] и Forro Precision, Inc.

1980-1984 Европейский Союз [ править ]

Комиссия по монополиям Европейского экономического сообщества возбудила дело против IBM в соответствии со статьей 86 Римского договора за использование своего господства в компьютерном бизнесе на континенте и злоупотребление своим доминирующим положением на рынке путем использования деловой практики, направленной на защиту своей позиции от производителей совместимых с плагинами. Дело было урегулировано в 1984 году, когда IBM согласилась изменить свою деловую практику в отношении раскрытия информации об интерфейсах устройств. ^[309]

Продукты и технологии [ править ]

См. Список продуктов IBM

Эволюция компьютерного оборудования IBM [ править ]

История аппаратного обеспечения IBM переплетается с историей компьютерной индустрии - от электронных ламп до транзисторов, интегральных схем, микропроцессоров и т. Д. Следующие системы и серии представляют собой ключевые этапы:

• Мейнфрейм IBM - обзор
• IBM SSEC - 1948, первая рабочая машина, способная обрабатывать свои инструкции как данные
• Карточный программный калькулятор IBM - 1949 г.
• IBM 700 серии - 1952–1958 гг.
• IBM NORC - 1954, первый суперкомпьютер ^[310]
• IBM 650 - 1954, первый в мире компьютер массового производства
• SAGE AN / FSQ-7 - 1958, пол-акра площади, 275 тонн, до трех мегаватт, ... самые большие компьютеры из когда-либо построенных
• Серия IBM 7000 - 1959–1964, транзисторная эволюция серии IBM 700
• IBM 1400 series - 1959, «... к середине 1960-х почти половина всех компьютерных систем в мире были системами типа 1401». ^[311]
• IBM System / 360 - 1964, первое семейство компьютеров, предназначенное для охвата всего диапазона приложений, малых и крупных, коммерческих и научных.
• IBM System / 3
• IBM System / 370
• IBM System / 38
• IBM серии / 1
• Процессор IBM 801 RISC
• IBM PC
• PowerPC
• IBM System i раньше была IBM AS / 400, затем IBM eServer iSeries
• IBM RS / 6000
• IBM zSeries раньше была IBM System / 390
• Сотовый процессор
• IBM Watson (компьютер)

Компоненты [ править ]

• История магнитных дисководов IBM
• Хранение данных на магнитной ленте # форматы IBM

Эволюция операционных систем IBM [ править ]

Операционные системы IBM развивались параллельно с аппаратным обеспечением. В ранних системах операционные системы представляли относительно скромный уровень инвестиций и по сути рассматривались как дополнение к оборудованию. Однако ко времени появления System / 360 операционные системы стали играть гораздо более важную роль с точки зрения стоимости, сложности, важности и риска.

Операционные системы мэйнфреймов включают:

• Семейство ОС, включая OS / 360 , OS / MFT , OS / MVT , OS / VS1 , OS / VS2 , MVS , OS / 390 , z / OS
• Семейство DOS, включая DOS / 360 , DOS / VS , DOS / VSE , z / VSE
• Семейство виртуальных машин, в том числе: CP / CMS (см .: История CP / CMS ), VM / 370 , VM / XA, VM / ESA , z / VM
• Системы специального назначения, в том числе: TPF , z / TPF

Другие платформы с важными операционными системами включают:

• Семейство AIX, в том числе: AIX
• Семейство Linux, в том числе: Linux для pSeries
• Семейство OS / 400, включая OS / 400 , IBM i5 / OS и IBM i

Языки высокого уровня [ править ]

Ранние компьютерные системы IBM, как и системы многих других поставщиков, были запрограммированы с использованием языка ассемблера . Усилия в области информатики в 1950-х и начале 1960-х годов привели к разработке многих новых языков высокого уровня (HLL) для программирования. IBM сыграла в этом процессе сложную роль. Поставщики оборудования, естественно, были обеспокоены последствиями использования переносимых языков, которые позволили бы клиентам выбирать среди поставщиков без проблем с совместимостью. IBM, в частности, помогла создать барьеры, которые, как правило, ограничивали клиентов единой платформой.

IBM сыграла значительную роль в следующих основных компьютерных языках:

• FORTRAN - в течение многих лет доминирующий язык математики и научного программирования
• PL / I - попытка создать язык «будь все и конец всем»
• COBOL - в конечном итоге повсеместный стандартный язык для бизнес-приложений
• APL - ранний интерактивный язык с математической нотацией
• PL / S - внутренний язык системного программирования, принадлежащий IBM
• RPG - аббревиатура от «Report Program Generator», разработанная на IBM 1401 для создания отчетов из файлов данных. Подразделение General Systems улучшило язык до статуса HLL в своих системах среднего уровня, чтобы конкурировать с COBOL.
• SQL - язык реляционных запросов, разработанный для IBM System R ; теперь стандартный язык запросов СУБД
• Rexx - язык макросов и сценариев, основанный на синтаксисе PL / I, первоначально разработанный для Conversational Monitor System (CMS) и созданный сотрудником IBM Майком Коулишоу.

IBM и AIX / UNIX / Linux / SCO [ править ]

IBM установила шизофренические отношения с мирами UNIX и Linux . Важность крупного компьютерного бизнеса IBM оказала странное давление на все попытки IBM развивать другие направления бизнеса. Все проекты IBM столкнулись с риском того, что их будут рассматривать как конкурирующие с приоритетами компании. Это произошло потому, что, если заказчик решил создать приложение на платформе RS / 6000 , это также означало, что решение было принято против платформы мэйнфрейма. Поэтому, несмотря на наличие отличных технологий, IBM часто ставила себя в компромисс.

В качестве примера можно привести продукты IBM GFIS для управления инфраструктурой и приложения GIS . Несмотря на то, что IBM долгое время занимала доминирующее положение в таких отраслях, как электроэнергетика, газ и водоснабжение, в 1990-е годы IBM потерпела неудачу, пытаясь создать решения на базе рабочих станций, которые заменили бы свои старые продукты на базе мэйнфреймов. Заказчики были вынуждены перейти на новые технологии от других поставщиков; многие чувствовали себя преданными IBM.

IBM внедрила технологии с открытым исходным кодом в 1990-е годы. Позже она оказалась втянутой в сложный судебный процесс с группой SCO по поводу прав интеллектуальной собственности, связанных с платформами UNIX и Linux .

BICARSA (выставление счетов, контроль запасов, дебиторская задолженность и анализ продаж) [ править ]

В 1983 году было объявлено о выпуске System / 36 , заменяющего System / 34. А в 1988 году IBM анонсировала AS / 400., призванный стать точкой соприкосновения как для клиентов System / 36, так и для клиентов System / 38. В 1970-е годы IBM разработала ряд приложений для выставления счетов, управления запасами, дебиторской задолженности и анализа продаж (BICARSA) для конкретных отраслей: строительства (CMAS), распределения (DMAS) и производства (MMAS), все они были написаны на RPG II. язык. К концу 1980-х годов IBM почти полностью ушла с рынка приложений BICARSA. Благодаря развитию антимонопольных дел против IBM, возбужденных правительством США и Европейским союзом, торговые представители IBM теперь могли открыто работать с производителями прикладного программного обеспечения в качестве партнеров. (В начале 1980-х годов действовало «правило трех», которое обязывало торговых представителей IBM, если они предлагали клиенту стороннее приложение,также указать как минимум двух сторонних поставщиков в предложении IBM. Это вызвало некоторую забаву у покупателя, который обычно вел интенсивные переговоры с одной из третьих сторон и, вероятно, не слышал о двух других поставщиках.)

Некомпьютерные направления бизнеса [ править ]

IBM была широко известна тем, что превзошла общественную славу UNIVAC в начале 1950-х годов, а затем лидировала в компьютерной индустрии на протяжении большей части второй половины века. Тем не менее, он также играл важную роль в других отраслях, в том числе:

• IBM была самым крупным поставщиком блок звукозаписывающей техники ( перфокарты , keypunches , бухгалтерские машины , ...) в первой половине 20 - го века.
• Общественное питание (мясорубки и кофемолки, вычислительные машины для резки сыра, компьютерные весы) - основано в 1934 году, продано Hobart Manufacturing Co. ^[312]
• Регистраторы времени (перфорированные, школьные и заводские часы) - основаны в 1958 г., проданы компании Simplex Time Recorder Company. ^[40] См. IBM: История подразделения Time Equipment Division и его продуктов и этот каталог 1935 года - Международный каталог регистрации времени.
• Пишущие машинки , персональные принтеры. См IBM электрическая печатная машинка , IBM Selectric пишущую машинку . В 1991 году IBM продала и теперь является частью Lexmark . ^[313]
• Копировальные аппараты - с 1970 по 1988 год. Проданы компании Eastman Kodak в 1988 году .
• Другие офисные товары, такие как диктофоны, текстовые процессоры.
• Продукция военного назначения ( автоматическая винтовка Браунинг , бомбовые прицелы) - продукция IBM времен Второй мировой войны
• Цифровые телефонные коммутаторы - партнерство (1983 г.), приобретение (1984 г.) и продажа (1989–1992 гг.) ROLM компании Siemens AG ^{[205] [206] [207] [208]}
• Табло стадиона
• Недвижимость (когда-то владевшие обширными участками неосвоенной земли на восточном побережье США)
• Медицинские инструменты: аппарат искусственного кровообращения , протезы, промыватель клеток крови IBM 2991 , сепаратор клеток крови IBM 2997 , система электрокардиографа IBM 5880

Организация [ править ]

Генеральные директора, известные сотрудники IBM [ править ]

• Список руководителей IBM
• Сотрудник IBM

Корпоративные биографии бывших генеральных директоров и многих других IBM см. В справочной комнате IBM Archives Biographies Builders

IBM Global Services [ править ]

IBM Research [ править ]

См. Также Историю исследований IBM в Израиле.

IBM Federal Systems Division (FSD) [ править ]

Значительную часть операций IBM составляли контракты FSD с федеральным правительством США по широкому кругу проектов - от Министерства обороны до Агентства национальной безопасности . Эти проекты охватывали как рутинную административную обработку, так и сверхсекретные суперкомпьютеры. В программе НАСА « Аполлон» «мозгом» каждой ракеты Сатурн был приборный блок, построенный Центром космических систем IBM в Хантсвилле, штат Алабама. Основанная в 1957 году, FSD была продана Loral в 1994 году.

Рост международных дочерних компаний [ править ]

В первые годы у IBM были дочерние компании и подразделения в 70 странах. В их число входили Австрия, Бельгия, Болгария, Чехословакия, Франция, Германия, Италия, Япония, Нидерланды, Норвегия, Польша, Румыния, Советский Союз, Швеция, Швейцария, Югославия и другие.

Сервисные организации IBM [ править ]

Первоначальное доминирование IBM в компьютерной индустрии отчасти объяснялось ее активным профессиональным обслуживанием. Преимущество IBM в создании программного обеспечения для своих компьютеров в конечном итоге было признано монополистическим, что привело к антимонопольным разбирательствам. В результате возникли сложные искусственные отношения, отделяющие компьютерный бизнес IBM от обслуживающих организаций. Такая ситуация сохранялась десятилетиями. Примером может служить IBM Global Services , огромная сервисная фирма, которая конкурировала с подобными Electronic Data Systems или Computer Sciences Corporation .

См. Также [ править ]

• Категория статей IBM

Примечания и ссылки [ править ]