Кризис переговоры являются правоохранительной техникой , используемой для общения с людьми , которые угрожают насилие [1] ( насилия на рабочем место , насилие , самоубийство , или терроризм ), [2] , включая забаррикадированные предметы, сталкер , преступник , пытающихся скрыться после неудачного ограбления, и захватчики заложников . [3] Кризисные переговоры часто инициируются первым офицером (ами) на месте происшествия. [2]
История [ править ]
Современные принципы ведения переговоров о заложниках были установлены в 1972 году, когда тогдашний детектив полиции Нью-Йорка Харви Шлоссберг , также психолог, осознал необходимость в квалифицированном персонале для вмешательства в кризисные ситуации. Шлоссберг работал над делом Дэвида Берковица («Сын Сэма») и установил другие психологические принципы в работе полиции, включая психологический скрининг заявителей в полицию и использование гипноза в допросах подозреваемых / свидетелей. [ необходима цитата ]
Первые группы по ведению переговоров с заложниками (HNT) часто создавались как элементы команд специального оружия и тактики ( SWAT ) и просто создавали диверсию во время развертывания SWAT. В современном использовании, хотя иногда они действуют независимо, группы по ведению переговоров с заложниками часто развертываются вместе с SWAT. [ необходима цитата ]
Подразделение по урегулированию кризисных ситуаций ФБР (которое разработало модель лестницы для изменения поведения [4] ) и Подразделение по урегулированию кризисных ситуаций полиции Сингапура являются примерами специализированных подразделений, обученных этим методам. [5]
Управление шерифа округа Йоло, Калифорния, создало свою группу по урегулированию кризисных ситуаций в марте 2000 года. CNT округа Йоло была создана под руководством лейтенанта Брюса Налибоффа и сержанта Криса Сихнера, оба из группы по урегулированию кризисных ситуаций Департамента полиции штата Калифорния в Дэвисе. Первым членом CNT шерифа округа Йоло был детектив Эл Уильямс. Позже Уильямс стал руководителем группы, в январе 2001 года, когда его повысили до сержанта, и к нему присоединился второй член команды, заместитель Оррин Хитли.
Модель лестницы изменения поведения [ править ]
Одной из конкретных моделей, разработанных ФБР, является модель лестницы изменения поведения. Полицейские переговорщики, которые следуют этой модели, проходят следующие этапы по порядку [4]
- Активное слушание : поймите психологию преступника и дайте ему понять, что к нему прислушиваются.
- Сочувствие : понять их проблемы и то, что они чувствуют.
- Раппорт : когда они начинают понимать, что чувствует переговорщик, они укрепляют доверие.
- Влияние : только после того, как будет завоевано доверие, можно рекомендовать решения их проблемы.
- Изменение поведения : они действуют и, возможно, сдаются.
Считается важным проработать эти шаги по порядку, а не пытаться изменить поведение до установления взаимопонимания. [6]
Ссылки [ править ]
- ^ Стренц, Томас (2006). Психологические аспекты преодоления кризисных ситуаций. CRC Press, ISBN 978-0-8493-3997-4
- ^ a b Джонатан Гринштейн (2011). «Переговоры с заложниками для службы быстрого реагирования (стандарты и учебный курс для сотрудников полиции штата Миссури)» .
- ^ Сеть доступа к оборонной информации, Государственный департамент США (1987). Переговоры с заложниками: вопрос жизни и смерти. Издательство ДИАНА, ISBN 978-0-941375-01-6
- ^ a b Грегори М. Векки; Винсент Б. Ван Хасселт; Стивен Дж. Романо (2003). «Переговоры о кризисе (заложниках): современные стратегии и проблемы разрешения конфликтов с высоким риском» .
- ^ Greenstone, JL (2005). Элементы полицейского заложника и кризисных переговоров: критические инциденты и как на них реагировать. Бингемтон, Нью-Йорк: The Haworth Press. В настоящее время принадлежит издательской группе «Тейлор и Фрэнсис».
- ^ « « Поговори со мной »: что нужно, чтобы стать переговорщиком о заложниках из полиции Нью-Йорка» .
Внешние ссылки [ править ]
- «Кризис» или «заложники» переговоры? - Различие между двумя важными терминами ФБР
- Переговоры с заложниками для службы экстренного реагирования - Утвержденный POST штата Миссури курс технической подготовки: © 2011 Джонатан Гринштейн и консультанты по творческому менеджменту
- Панельная дискуссия по переговорам с заложниками
- Переговоры с заложниками, Джонатан Гринштейн
- Панельная дискуссия по переговорам с заложниками в CSI
