Горячей линии является точка-точка связи ссылку , в которой вызов автоматически направляется на заранее выбранного пункта назначения без каких - либо дополнительных действий со стороны пользователя , когда конец инструмента идет с крючка . [2] Примером может служить телефон, который автоматически подключается к службам экстренной помощи, когда берет трубку. Поэтому для выделенных телефонов горячей линии не требуется дисковый набор или клавиатура. Горячая линия также может называться службой автоматической сигнализации , звонка или снятия трубки.
Для кризисов и обслуживания [ править ]
Настоящие горячие линии не могут использоваться для исходящих вызовов, кроме заранее выбранных пунктов назначения. Однако в обычном или разговорном использовании «горячая линия» часто относится к центру обработки вызовов, в который можно попасть, набрав стандартный телефонный номер, а иногда и сами телефонные номера.
Это особенно в случае с 24-часовыми, некоммерческие номерами, такие как кончики полиции горячими линиями или суицидальными кризисными горячими линии , которые укомплектованные вокруг часов и тем самого дать появление реальных горячих линий. Однако все чаще этот термин применяется к любому номеру телефона службы поддержки клиентов.
Между состояниями [ править ]
Россия – США [ править ]
Самая известная горячая линия между штатами - это горячая линия Москва – Вашингтон , также известная как «красный телефон», хотя телефоны в этом качестве никогда не использовались. Эта прямая линия связи была установлена 20 июня 1963 года после кубинского ракетного кризиса и использовала технологию телетайпа, позже замененную телефоном, а затем электронной почтой.
Великобритания – США [ править ]
Уже во время Второй мировой войны - за два десятилетия до того, как была открыта горячая линия Вашингтон-Москва, - была горячая линия между домом № 10 на Даунинг-стрит и бункером военного кабинета министров в Уайтхолле; с Белым домом в Вашингтоне, округ Колумбия. С 1943 по 1946 год этот канал связи был защищен с помощью самой первой машины шифрования голоса, называемой SIGSALY .
Китай – Россия [ править ]
Горячая линия между Пекином и Москвой использовалась во время приграничного противостояния между двумя странами в 1969 году. Однако китайцы отказались от попыток России добиться мира и прекратили связь. После примирения бывших врагов горячая линия между Китаем и Россией была восстановлена в 1996 году [3].
Франция – Россия [ править ]
Во время своего визита в Советский Союз в 1966 году президент Франции Шарль де Голль объявил, что между Парижем и Москвой будет открыта горячая линия. В 1989 году линия была модернизирована с телекса до высокоскоростного факсимильного аппарата [3].
Россия – Великобритания [ править ]
Горячая линия Лондон-Москва не была официально открыта до подписания договора о дружбе между двумя странами в 1992 году. Об обновлении было объявлено, когда министр иностранных дел Уильям Хейг посетил Москву в 2011 году [3].
Индия – Пакистан [ править ]
20 июня 2004 года и Индия, и Пакистан согласились продлить запрет на ядерные испытания и создать горячую линию Исламабад-Нью-Дели между своими министрами иностранных дел с целью предотвращения недоразумений, которые могут привести к ядерной войне. [4] Горячая линия была открыта при содействии офицеров вооруженных сил США .
Китай – США [ править ]
Соединенные Штаты и Китай открыли горячую линию обороны в 2008 году, но она редко использовалась во время кризисов. [5]
Китай – Индия [ править ]
Индия и Китай объявили о горячей линии для министров иностранных дел обеих стран, подтвердив при этом свою приверженность укреплению связей и построению «взаимного политического доверия». [6] По состоянию на август 2015 года горячая линия еще не заработала. [7]
Китай – Япония [ править ]
В феврале 2013 года спор на островах Сэнкаку придал новый импульс горячей линии между Китаем и Японией, которая была согласована, но из-за растущей напряженности не была открыта. [8]
Северная и Южная Корея [ править ]
Между Северной и Южной Кореей существует более 40 прямых телефонных линий , первая из которых была открыта в сентябре 1971 года. Большинство этих горячих линий проходят через Объединенную зону безопасности Пханмунджома (JSA) и обслуживаются Красным Крестом . С 1971 года Северная Корея отключала горячие линии семь раз, последний раз в феврале 2016 года. После новогоднего обращения Ким Чен Ына 3 января 2018 года пограничная горячая линия была вновь открыта. [9]
Индия – США [ править ]
В августе 2015 года заработала горячая линия между Белым домом и Нью-Дели. Решение о создании этой горячей линии было принято во время визита Обамы в Индию в январе 2015 года. Это первая горячая линия, соединяющая премьер-министра Индии с главой государства. [10]
См. Также [ править ]
- Телефон летучей мыши
- Система жалоб
Ссылки [ править ]
- ↑ Красный телефон, которого НЕТ на горячей линии . electrospaces.blogspot.nl. 30 августа 2013 г.
- ^ Получено из Федерального стандарта 1037C
- ^ a b c Эгильссон, Харальдур. «Истоки, использование и развитие дипломатии горячих линий» (PDF) . Документы для обсуждения в дипломатии . Архивировано из оригинального (PDF) 11 сентября 2011 года . Проверено 22 января 2013 года .
- ^ «Индия и Пакистан, чтобы иметь горячую линию по ядерным вопросам» . Независимый .
- ^ Gienger, Viola (13 мая 2011). «Горячая линия обороны Китая и США показывает пропасть между народами» . Блумберг . Проверено 5 марта 2012 года .
- ^ "Наконец, горячая линия между Индией и Китаем" . Ndtv.com. 1 ноября 2010 . Проверено 21 января 2012 года .
- ^ «Горячая линия Нарендры Моди-Барака Обамы начинает работать» . 21 августа 2015.
- ^ Япония предлагает горячую линию в Пекин из-за островной ссоры . scmp.com. 9 февраля 2013 г.
- ^ Северная Корея вновь открывает горячую линию на Юг для обсуждения Олимпийских игр BBC News 3 января 2018
- ^ ПТИ «Моди-Обама Горячая линия начнет работать» , Индийский Экспресс , Вашингтон, 21 августа 2015. Проверено 22 августа 2015 года.
Внешние ссылки [ править ]
- Телекоммуникации на высшем уровне: двусторонние горячие линии по всему миру
