ISO 21001 , системы управления образовательной организации, опубликованный международный стандарт в Международной организации по стандартизации , и выпущен на 1 мая 2018 года [1] . Он предназначен для обеспечения общего инструмента управления для организаций, предоставляющих образовательные продукты и услуги, способных удовлетворить потребности и ожидания учащихся и других бенефициаров, и фокусируется на конкретном взаимодействии между образовательной организацией, учащимся и другими соответствующими заинтересованными сторонами.
ISO 21001 определяет требования к системе управления образовательной организацией (EOMS), когда такая организация:
- необходимо продемонстрировать свою способность поддерживать приобретение и развитие компетентности посредством преподавания, обучения или исследований;
- направлен на повышение удовлетворенности учащихся, других бенефициаров и персонала за счет эффективного применения своей EOMS, включая процессы улучшения системы и обеспечения соответствия требованиям учащихся и других бенефициаров
Все требования ISO 21001 являются общими и предназначены для применения в любой организации, которая использует учебную программу для поддержки развития компетентности посредством преподавания, обучения или исследований, независимо от типа, размера или метода доставки. ISO 21001 может применяться к образовательным организациям в более крупных организациях, чьей основной деятельностью не является образование, например отделам профессионального обучения, но не распространяется на организации, которые производят только образовательную продукцию.
Связь между ISO 21001 и другими международными стандартами
ISO 21001 - это автономный стандарт системы менеджмента, основанный на ISO 9001 (не являющийся отраслевым приложением) и согласованный с другими стандартами систем менеджмента ISO посредством применения структуры высокого уровня ISO для систем менеджмента.
ISO 21001 также может быть внедрен вместе с региональными, национальными, открытыми, частными и другими стандартами или соответствующими документами, и его Приложение F предоставляет пример того, как внедрить его вместе с Европейской структурой обеспечения качества для профессионального образования и обучения (EQAVET). Европейские исследователи изучают взаимодействие ISO 21001 с EQAVET. Проект ERASMUS + VET21001, финансируемый Европейской комиссией, опубликовал профили компетенций для квалификации профессионалов, которые намереваются работать с интегрированными системами управления ISO 21001-EQAVET, а именно системных менеджеров и ведущих аудиторов.
Сертификация ISO 21001
С момента его публикации многие образовательные организации внедрили и запросили сертификацию третьей стороны от органов по оценке соответствия. Для гармонизации подходов к аккредитованной сертификации во всем мире ISO в настоящее время разрабатывает ISO TS 21030 «Образовательные организации - Требования к органам, обеспечивающим аудит и сертификацию систем менеджмента образовательных организаций». Эта новая техническая спецификация разрабатывается ISO CASCO / TC 232 JWG 58, совместной рабочей группой между CASCO, техническим комитетом ISO по оценке соответствия и TC 232, техническим комитетом ISO по образованию и обучению. Первый проект ISO TS 21030 был основан на частном стандарте VET21001 Protocol, который является общедоступным.
Рекомендации
- ^ «ISO / FDIS 21001 - Образовательные организации - Системы менеджмента для образовательных организаций - Требования с руководством по применению» . www.iso.org . Проверено 6 сентября 2017 .