Киля
Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено с Kiehls )
Перейти к навигации Перейти к поиску
Kiehl's LLC
Kiehl's logo.svg
ТипОбщество с ограниченной ответственностью
ПромышленностьЛичная гигиена
Основан1851 ; 170 лет назад (1851)
ОсновательДодсон Киль
Штаб-квартира
3-я авеню , Манхэттен , Нью-Йорк
,
нас
Обслуживаемая площадьпо всему миру
Действующие лица
  • Аарон Морс
  • Ирвинг Морс
  • Джами Морс Хайдеггер
ПродуктыКосметические средства
РодительШарон Л'Ореаль
Веб-сайтkiehls.com

Kiehl's LLC - это американский розничный торговец косметикой , специализирующийся на средствах по уходу за кожей, волосами и телом. Она начиналась как единственная аптека на Манхэттене на Третьей авеню и 13-й Ист-стрит в 1851 году. Kiehl's была приобретена L'Oréal Group в 2000 году и имеет 65 магазинов в США и 400 магазинов по всему миру по состоянию на 2015 год [1] с более чем 1000 точек продаж, дополненных продажами в элитных универмагах, выберите места в аэропортах, а также у независимых продавцов. В отличие от своих рыночных конкурентов, Kiehl's отличается неортодоксальным маркетинговым подходом, исключительно большой мужской клиентской базой и простой и понятной упаковкой своей продукции. [2]

К 2015 году бренд оценивался в 39,75 миллиарда долларов. [1]

История

Фонд

Угол Третьей и Восточной 13-й улицы, известный как «Уголок грушевого дерева», на территории нынешнего Ист-Виллидж на Манхэттене около 1900 года, где Kiehl's находился с момента его основания в 1851 году.
Нынешний президент Киля: Клаус Хайдеггер , и экс-президент: Джами Морс Хайдеггер в 2014 году.

Основанная в 1851 году Джоном Килем, Kiehl's начинала как гомеопатическая аптека, расположенная в Ист-Виллидж Нью-Йорка: 3-я авеню и 13-я улица. [3] В 1921 году магазин приобрел Ирвинг Морс, бывший ученик и русский еврей- эмигрант, изучавший фармакологию в Колумбийском университете . Морс участвовал в разработке многих продуктов Kiehl, которые до сих пор популярны; включая Blue Astringent Herbal Lotion и Creme de Corps. [4] [5]

Сын Ирвинга, Аарон Морс, который также изучал фармакологию в Колумбийском университете и был бывшим пилотом Второй мировой войны , SOURCE приобрел магазин в 1960-х годах. Младшему Морзе приписывают то, что он вывел Kiehl's из безвестности в 1950-х годах до международного признания в 1980-х годах как высококлассного магазина натуральной косметики. [4] [5] Аарон перевел магазин с традиционных фармацевтических препаратов на линии по уходу за кожей. После смерти Аарона в 1995 году его рабочий стол и некоторые из его старинных мотоциклов были широко представлены в магазине. [5]

С 1988 по 2000 год Джами Морс Хайдеггер, дочь Аарона, оперировала Киля. Сохраняя Kiehl's как единый магазин, но продавая свою продукцию через розничные магазины высокого класса, Morse Heidegger увеличил выручку Kiehl до 40 миллионов долларов. Морзе Хайдеггер достиг этого роста, будучи «умным маркетологом», полагаясь на молву и обширные бесплатные образцы - и подарки - для продвижения продуктов Kiehl, а не на традиционную рекламу. [4]

Приобретение L'Oréal

В апреле 2000 года , L'Oréal , то французская красота и косметическая компания, приобрела Kiehl это за $ 100- $ 150 млн. L'Oréal добивалась покупки компании более двух лет, но настоящим катализатором для сделки стало то, что Kiehl's столкнулась с трудностями при обработке растущего объема заказов из-за растущей популярности компании. Морс Хайдеггер, тогдашний президент Kiehl's, сказал: «Мы внимательно изучили ситуацию и почувствовали, что для того, чтобы не отставать от спроса, чтобы не оказаться в запасе, чтобы исполнить нашу судьбу, если хотите, нам нужен был партнер ». [6]

При покупке L'Oréal заявила, что планирует «увеличить присутствие бренда, но сохранить его как линию роскоши, а не как массовую». Kiehl's также расширится на международном уровне, и Морзе Хайдеггер уйдет с поста президента. [6] Недавно назначенный президент Kiehl Мишель Тейлор сказала: «Для меня наиболее важно сохранить верность Kiehl в том, что она есть. Уважение к старомодным ценностям - это действительно то, что мы есть». [7]

Бизнес

магазины

Старинные реликвии аптекаря в витрине оригинальной аптеки Киля
Грушевое дерево Стуйвесант
Kiehl's, Monmouth Street, Ковент-Гарден, Лондон

В течение первых 150 лет существования компании у Kiehl's был только один магазин, продукция которого также продавалась в элитных универмагах, таких как Neiman Marcus , Barneys , Bergdorf Goodman , Saks Fifth Avenue и Harvey Nichols . [8] Однако после приобретения L'Oréal компания расширилась с одного флагманского магазина на Манхэттене до более чем 30 магазинов. [9] Продажи Kiehl также выросли более чем в четыре раза, с 40 миллионов долларов в 2000 году до более 200 миллионов долларов в 2009 году. [10]

Киоск Киля в Терминале 2 аэропорта Дублина .

Грушевое дерево Стуйвесант

Оригинальный магазин Киля, расположенный на 3-й авеню и 13-й улице в Ист-Виллидж на Манхэттене , занимает то же место, что и при его основании в 1851 году. [4] Место, где находился Киль, известно как «Уголок грушевого дерева» для грушевого дерева. Питер Стуйвесант , губернатор голландской колонии Новый Амстердам , посадил там в 1667 году. [11] В 1867 году в результате столкновения с повозкой дерево повалилось; тогда он был известен как «старейшее живое существо в городе Нью-Йорк». [12] В ноябре 2003 года компания Kiehl's инициировала пересадку нового грушевого дерева на его место. [13] Сегодня магазин превратился в районное учреждение; ФроммераВ путеводителе по Нью-Йорку 2010 года говорится, что «Kiehl's - это больше, чем магазин, это виртуальный культ». [14] Отличительные особенности магазина включают витрину с старинными реликвиями аптекарей и коллекцию классических мотоциклов Harley-Davidson и индийских мотоциклов, размещенных в его дверях. [4] [15]

Продукты и продажи

По сравнению со своими конкурентами, Kiehl's заявляет, что тратит в три-пять раз больше на свои высококачественные натуральные косметические продукты. В то же время товары Kiehl «оценены по более низкой цене, чем престижный уход за кожей», при этом отличаясь простой и понятной упаковкой, «что говорит о старой аптекарской концепции». [7] По сей день фирменные продукты Kiehl [16], такие как ночной крем, тоник с календулой, [17] топливо для лица [18] синее вяжущее средство [19] Creme de Corps [20] и оригинальное мускусное масло [21] ] по- прежнему остаются фаворитами клиентов.

Для продвижения своей продукции на рынок Kiehl's применяет нетрадиционный маркетинговый подход, который «в значительной степени полагается на бесплатные образцы продукции , отзывы существующих клиентов и новаторские методы маркетинга». В частности, известная своей щедрой политикой отбора проб, «Kiehl's раздавала более 12 миллионов образцов в год, что составляет 80 процентов их общего маркетингового бюджета», согласно Линн Апшоу в книге « Правда: новые правила маркетинга в скептически настроенном мире» . Апшоу пишет: «Способ« продажи »Kiehl заключается в том, чтобы не продавать вообще ... Они верят, что продукты будут делать то, что они делают, и никакая шумиха этого не изменит». [22] Пожертвования, в первую очередь подарочные пакеты для благотворительных мероприятий, также привлекают клиентов. [7]

На уровне местного магазина Kiehl's работает над пониманием каждого нового местоположения и разрабатывает уникальный подход для этого рынка. Например, при открытии нового магазина в Верхнем Вест-Сайде Нью-Йорка Киль поддержал улучшение местной игровой площадки в Центральном парке , что в то время было горячей темой сообщества. [23] [24] В магазинах Kiehl's известна своей ориентацией на обслуживание клиентов и «опыт розничной торговли». Их сотрудники с лабораторным покрытием проходят «интенсивную четырехнедельную резидентуру, которая обучает их химии, использованию и применению продуктов Kiehl». [25]

Клиентура

Классический мотоцикл Harley Davidson RL 1934 года, ранее принадлежавший американскому киноактеру Кларку Гейблу, выставлен во флагманском магазине Kiehl. Винтажные мотоциклы Kiehl, которых насчитывается более 100, выставлены по всему миру.

Аллан Моттус, редактор журнала косметической индустрии The Informationist , заявил: «Магазин Kiehl всегда привлекал передовую молодежь ». [7] По сравнению с другими магазинами косметики, Kiehl's также известен своей привлекательностью для исключительно большой мужской клиентуры, которая составляет от 30 до 40 процентов клиентской базы компании. [26] Интерьер каждого магазина Kiehl включает в себя мотоцикл, отдавая дань уважения флоту из 44 мотоциклов, которые имелся в коллекции Аарона Морса. По словам президента Kiehl в США Криса Салградо, мотоциклы были эффективным способом познакомить покупателей-мужчин с их продукцией. [27] В таких городах, как Нью-Йорк и Лос-Анджелес., почти половина всех клиентов - мужчины. По словам Венди Либманн, исполнительного директора нью-йоркской исследовательской компании WSL Strategic Retail, «Kiehl's меняет парадигму, предлагая подход к здоровью и благополучию, который демистифицирует косметику. Здесь нет устрашающих фокус-покусов. Это выглядит аутентично и весело». [10]

Благотворительность

Kiehl's известна своей благотворительной деятельностью . Более 40 лет назад Аарон Морс написал «Миссию Киля» - заявление из 137 слов, в котором компания поставила перед собой цель «делать лучших граждан, лучшие фирмы и лучшие сообщества». [28] [29] Сегодня розничный торговец косметикой занимается тремя основными благотворительными целями: исследованиями и профилактикой СПИДа , благополучием детей и окружающей средой . [28] Магазины Kiehl также начали регулярно проводить мероприятия по усыновлению домашних животных . [30] В августе 2010 года компания запустила свой первый «Kiehl's Liferide» для amfAR.(Фонд исследований СПИДа). В конце шестидневной благотворительной поездки на мотоцикле по побережью Калифорнии Крис Салгардо, президент Kiehl's USA, возглавлявший группу на собственном Harley-Davidson , вручил чек на 85 000 долларов США. amfAR . [10]

использованная литература

  1. ^ a b Шлезингер, Дженнифер (26.06.2015). «Популярный бренд средств по уходу за кожей унисекс» . CNBC . Проверено 28 сентября 2020 .
  2. ^ "Обзор: Увлажняющий уход за лицом Kiehl's Fuel Energizing Moisture Treatment для мужчин" . Увлажняющий крем. 5 ноября 2018 . Проверено 21 ноября 2018 года .
  3. ^ «Узнайте о наследии аптеки Киля - О нас - Контрольное значение Киля ( справка ) . Kiehl's - Натуральный уход за кожей, телом и волосами . Проверено 29 сентября 2020 .|url=
  4. ^ a b c d e Майк Альбо (18 января 2007 г.). «Критический покупатель; Старый аптекарь, версия 2.0» . Нью-Йорк Таймс .
  5. ^ a b c Монте Уильямс (7 мая 1995 г.). "Отчет о районе: Ист-Сайд; Прощание с человеком, стоящим за Kiehl's" . Нью-Йорк Таймс .
  6. ^ Б Constance L. Hays (18 апреля 2000). "Косметическая компания Kiehl's куплена французской L'Oreal" . Нью-Йорк Таймс .
  7. ^ a b c d Алекс Витчел (12 августа 2001 г.). "Контрразведка; новые владельцы пусть Kiehl's будет Kiehl's" . Нью-Йорк Таймс .
  8. ↑ Хизер Чаплин (1 июля 2000 г.). «Продажа Trendy Kiehl's была идеальной семейной фирмой. Так почему же, черт возьми, обналичивать деньги?» . CNN .
  9. ↑ Джойс Смит (17 августа 2010 г.). «Kiehl's открывает магазин в магазине Dillard's в Индепенденсе» . Канзас-Сити Стар .
  10. ^ a b c Марк Олбрайт (17 августа 2010 г.). «Kiehl's вторгается на неуловимый рынок мужской косметики» . Санкт-Петербург Таймс . Архивировано из оригинального 20 -го августа 2010 года . Проверено 24 августа 2010 года .
  11. ^ "1867: Уголок грушевого дерева" . Киля . Проверено 23 августа 2010 года .
  12. ↑ Джим О'Грейди (9 ноября 2003 г.). «Новое грушевое дерево отдает дань уважения старому Нью-Йорку» . Нью-Йорк Таймс .
  13. ^ « „ Стуйвесант в грушевого дерева“пересажены на 13 St» . Крестьянин . 19–25 ноября 2003 г.
  14. ^ "Kiehl's" . Фроммера . Нью-Йорк Таймс. 2010. Архивировано из оригинального 16 -го июня 2009 года . Проверено 23 августа 2010 года .
  15. ^ "100+ винтажных мотоциклов!" . Киля . Проверено 23 августа 2010 года .
  16. ^ «Уход за кожей - Продукты Kiehl для всех типов кожи - Kiehl's» Контрольное значение ( справка ) . Kiehl's - Натуральный уход за кожей, телом и волосами . Проверено 29 сентября 2020 .|url=
  17. ^ «Польза календулы для кожи | Kiehl's» Контрольное значение ( помощь ) . Kiehl's - Натуральный уход за кожей, телом и волосами . Проверено 29 сентября 2020 .|url=
  18. ^ "Обзор: Увлажняющий уход за лицом Kiehl's Fuel Energizing Moisture Treatment для мужчин" . Увлажняющий крем. 5 ноября 2018 . Проверено 21 ноября 2018 года .
  19. ^ "1964: Синий материал!" . Киля . Проверено 23 августа 2010 года .
  20. ^ "1970-е: 'Богатое, маслянистое представление! ' " . Киля . Проверено 23 августа 2010 года .
  21. ^ "1958: Открыто масло любви" . Киля . Проверено 23 августа 2010 года .
  22. ^ Апшоу, Линн Б. (2007). Правда: новые правила маркетинга в скептическом мире . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: AMACOM. п. 48. ISBN 978-0-8144-7376-4. Проверено 23 августа 2010 года .
  23. ↑ Дейдра Салливан (10 апреля 2006 г.). «Руководитель Кила раскрывает секреты партизанского маркетинга модному клубу» . The Wharton Journal . Архивировано из оригинального 10 февраля 2010 года.
  24. ^ Апшоу (2007). Правда: новые правила маркетинга в скептическом мире . п. 48. ISBN 9780814400890. Проверено 23 августа 2010 года .
  25. ^ Апшоу (2007). Правда: новые правила маркетинга в скептическом мире . п. 47. ISBN 9780814400890. Проверено 23 августа 2010 года .
  26. ^ Апшоу (2007). Правда: новые правила маркетинга в скептическом мире . п. 49. ISBN 9780814400890. Проверено 23 августа 2010 года .
  27. ^ Пай, Дина (2017-03-29). «Kiehl's: все, что вы не знали о бренде по уходу за кожей» . Очарование . Проверено 16 октября 2019 .
  28. ^ a b «Киль в сообществе» . Киля . Проверено 23 августа 2010 года .
  29. ^ "Kiehl's Since 1851, Inc" . Финансирование Вселенной . Проверено 23 августа 2010 года .
  30. ^ Emili Vesilind (28 февраля 2010). «Kiehl's проводит первое из многих мероприятий по усыновлению животных на бульваре Робертсон» . Лос-Анджелес Таймс .

дальнейшее чтение

  • Сделано руками человека: основные рекомендации по уходу за кожей и уходу для каждого мужчины Крис Салгардо, президент Kiehl's United States. Опубликовано в 2016 г.

внешние ссылки

  • Kiehl's.com
Источник « https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Kiehl%27s&oldid=1029849153 »
Contribute a better translation