 | Некоторые из источников, перечисленных в этой статье, могут быть ненадежными . ( Март 2019 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) |
 "Австралия, свободная от самоубийств" | |
| Основан | 16 марта 1963 г. |
|---|---|
| Основатель | Преподобный доктор сэр Алан Уокер |
| Место расположения |
|
Обслуживаемая площадь | Австралия |
| Товар | Телефонная и онлайн-кризисная поддержка |
Ключевые люди | Генеральный директор: Боб Гилкс Председатель: Джон Брогден AM Национальный покровитель: |
Волонтеры | Более 11000 |
| Интернет сайт | www |
Lifeline - это некоммерческая организация, которая предоставляет бесплатную круглосуточную телефонную службу поддержки в кризисных ситуациях в Австралии. Добровольцы, оказывающие помощь в кризисных ситуациях, предоставляют услуги по предотвращению самоубийств, психологическую поддержку и эмоциональную помощь не только по телефону, но и при личной встрече и в Интернете.
Телефонную службу можно получить по телефону 13 11 14 в Австралии.
Телефонная кризисная поддержка предоставляется через сеть центров Lifeline, которые обслуживаются обученными волонтерами и некоторым оплачиваемым персоналом. По состоянию на март 2018 года насчитывалось 40 центров Lifeline, расположенных в 60 точках по всей Австралии. Около 11 000 волонтеров предоставляют услуги поддержки, а около 1000 сотрудников обеспечивают администрирование и координацию сбора средств.
Некоторые центры Lifeline также предоставляют другие вспомогательные услуги, которые могут включать личные консультации, групповую поддержку, помощь с оплатой продуктов питания и коммунальных услуг, поддержку престарелым и немощным и сопутствующие услуги.
У Lifeline более 260 торговых точек по всей стране, в которых продается разнообразная одежда, мебель и безделушки . Некоторые центры Lifeline имеют несколько магазинов, но не все центры Lifeline имеют торговые точки. [ необходима цитата ]
История [ править ]
Lifeline была основана в Сиднее, Новый Южный Уэльс , в 1963 году покойным сэром Аланом Уокером после звонка пострадавшего человека, который через три дня покончил с собой. Будучи преисполнен решимости не допустить, чтобы одиночество, изоляция и тревога становились причиной других смертей, Уокер запустил линию кризисов, которая первоначально действовала из Центральной методистской миссии. [1]
На планирование и подготовку Lifeline Sydney ушло два года, и 150 человек прошли девятимесячный курс обучения для работы в Центре. Ветхое здание столетней давности, принадлежащее Миссии, на окраине центра Сиднея было отремонтировано для создания нового центра поддержки. Штат штатных сотрудников был назначен для руководства работой этих новых «рабочих» телефонной кризисной поддержки. Генеральный директор почтовой и телефонной службы разрешил, чтобы эта служба поддержки в кризисных ситуациях была указана на странице экстренной помощи телефонного справочника, и были установлены телефоны. [1]
В марте 1963 года был открыт первый официальный Центр «Мост жизни». Инициатива была хорошо воспринята: в первый же день было получено более 100 обращений за помощью. Первый звонок поступил через минуту после того, как были открыты линии, и телефоны никогда не переставали звонить.
В январе 1964 года «Линия жизни» была представлена в статье в журнале « Тайм » [2], которая помогла создать аналогичные службы по всему миру.
Первая международная конвенция Lifeline была проведена в Сиднее в августе 1966 года, чтобы направить развитие услуг Lifeline и установить стандарты качества, что привело к образованию Lifeline International .
В 1994 году компания Lifeline перевела круглосуточную телефонную линию поддержки в кризисных ситуациях на единый национальный приоритетный номер 13 (13 11 14).
В 2007 году «Линия жизни» ввела общенациональный поток вызовов для круглосуточной службы. Это позволило Lifeline начать передачу вызовов по всей стране через глобальную сеть, на которую отвечал следующий доступный волонтер службы поддержки по телефону в любой точке страны.
Использование [ править ]
Lifeline получает около миллиона запросов о помощи каждый год. В 2016/17 финансовом году в национальную благотворительную организацию поступило 933 408 звонков на телефонную линию 13 11 14 кризисной ситуации и 53 257 запросов в онлайн-чат кризисной поддержки. [3] В 2016/2017 годах Lifeline сообщила о потоке доходов, состоящем из 13% от поддержки сообщества, 72% от государственных субсидий и 15% из других источников. [3] Затем доход распределяется на: сервисную поддержку (84%), сбор средств и продвижение (9%) и администрацию (7%). [3]
В марте 2020 года Lifeline ответил почти на 90000 звонков, что эквивалентно одному звонку каждые 30 секунд. В пятницу, 10 апреля 2020 года, Lifeline получил 3200 звонков, что стало самым загруженным днем в истории организации. [4]
Конфиденциальность [ править ]
Несмотря на сохранение анонимности, Lifeline свяжется с властями и идентифицирует звонящего в тех случаях, когда они считают, что этот человек может серьезно покончить с собой. Lifeline раскроет информацию о вызывающем абоненте, если «мы обоснованно полагаем, что раскрытие предотвратит или уменьшит серьезную и неминуемую угрозу чьей-либо жизни, здоровью или безопасности (включая вашу собственную) или серьезную угрозу общественному здоровью, собственности или общественной безопасности». [5]
Места [ править ]
Территория столицы Австралии: Канберра
Новый Южный Уэльс: Брокен-Хилл; Центральное побережье; Центральный Запад; Гавань в Хоксбери; Макартур; Срединное побережье; Горы в Мюррей; Ньюкасл и Хантер; Северное побережье; Северные пляжи; Северные реки; Северо-Запад; Южное побережье; Сидней и Сазерленд; Западный Сидней
Северная территория: Алис-Спрингс
Квинсленд: Брисбен; Регион Кэрнс; Центральный Квинсленд; Козерог Кораллового Берега; Дарлинг-Даунс и Юго-Западный Квинсленд; Округ Фрейзер; Золотое побережье; Регион Большого солнечного побережья; Ипсвич и Вест-Мортон; Маккей-Уитсанди; Северный Квинсленд
Южная Австралия: Аделаида; Страна на побережье; Юго-Восток
Тасмания: Хобарт
Виктория: Балларат; Центральная Виктория и Малли; Регион Джилонг Барвон; Гиппсленд; Мельбурн; Юго-Западная Виктория
Западная Австралия: Западная Австралия
См. Также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ a b «Архивная копия» . Архивировано из оригинала 25 июля 2010 года . Проверено 24 апреля 2010 года .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
- ^ «Евангелизм: выбрасывая линию жизни» . Время . 24 января 1964 г.
- ^ a b c «Годовой отчет Lifeline 16/17» .
- ^ Ilanbey, Sumeyya. « « Наш мир перевернулся с ног на голову »: психическое здоровье - это спасательный круг на 60 миллионов долларов» . Возраст . Fairfax Media . Проверено 13 апреля 2020 .
- ^ Политика конфиденциальности Lifeline , раздел 6.1.
Внешние ссылки [ править ]
- Мост жизни Австралии
- Комплект средств массовой информации Lifeline 2009
