Microsoft Online Services - это программное обеспечение, предлагаемое Microsoft, и компонент их стратегии « Программное обеспечение плюс услуги» . [1] Microsoft Online Services размещается на сервере Microsoft и продается «с» партнерами Microsoft . [2]
В пакет входят Exchange Online, SharePoint Online, Office Communications Online, Microsoft Forefront и Microsoft Office Live Meeting . [3]
Для предприятий подход « Программное обеспечение плюс услуги» позволяет организациям получать доступ к возможностям корпоративного программного обеспечения через локальные серверы, в виде онлайн-сервисов или их комбинации, в зависимости от конкретных бизнес-требований. Службы также предоставляют возможность добавления дополнительных возможностей, которые улучшают локальное серверное программное обеспечение и упрощают управление и обслуживание системы. [3]
Пакет продуктов: Business Productivity Online Suite (BPOS)
Business Productivity Online Suite Standard представляет собой первую из растущего портфеля Microsoft Online Services. Microsoft Online Services - это компонент более широкой стратегии Microsoft « Программное обеспечение плюс услуги» , которая включает как интерактивные, так и сетевые службы. [3]
Office 365
Преемник BPOS - Office 365 . Если BPOS основан на Exchange 2007 и MOSS 2007, Office 365 изначально был построен на версиях Exchange 2010 и Microsoft Office SharePoint Server (MOSS), а теперь на версиях 2019 года, поскольку одним из преимуществ Office 365 является то, что он «вечнозеленый». '. Для обмена мгновенными сообщениями, а также для проведения аудио- и видеоконференций Office 365 предоставляет Skype для бизнеса (ранее Microsoft Lync). [4]
Помимо этих приложений для общения и совместной работы, в Office 365 также будет включен Microsoft Office Professional Plus, который является обычным пакетом Office. Кроме того, доступны онлайн-версии Word , Excel и PowerPoint [5]
Microsoft открыла бета-фазу для этой службы в 4 квартале 2010 г., и служба была запущена 28 июня 2011 г. [6]
Избранные функции Office 365:
Совместная работа: поскольку Office 365 основан на облаке, несколько человек могут редактировать один и тот же документ одновременно (в Word, PowerPoint или Excel), и вы даже можете видеть изменения по мере их внесения, а также видеть, кто их вносит. Общение с пользователями через Skype: Microsoft уже начала внедрять эту функцию для пользователей, которая позволяет легко общаться с соавторами документов через Skype. Лучшая часть? Даже если вы оставите документ, вы можете продолжить разговор через Skype на своем мобильном устройстве или компьютере.
подробнее [7]
Служба поддержки
Корпорация Майкрософт создала специальный отдел поддержки для BPOS, помимо стандартных услуг профессиональной поддержки . Одной из причин могут быть то , что тип запросов поддержки будет отличаться от запросов на обслуживание для продуктов Microsoft пробегов клиента на его собственной инфраструктуре: когда компания открывает вопрос поддержки , потому что у них есть проблемы с почтовой отправкой с помощью Outlook , и их собственного сервер Microsoft Exchange Server в техническая сторона такого запроса поддержки полностью отличается от того, когда клиент использует BPOS. Кроме того, ожидания клиентов будут другими: они передали услуги Microsoft на аутсорсинг, чтобы избежать проблем, поэтому, когда это не сработает, они ожидают, что Microsoft быстро решит их проблему. По этой причине специальная служба поддержки BPOS и Office 365 существует в США и Ирландии для региона EMEA . HP, главный партнер Microsoft по оказанию поддержки, занимается поиском и обучением новых инженеров поддержки Tier 1 и Tier 2 для этой службы. Служба поддержки EMEA в настоящее время обрабатывает обращения 1-й линии и запросы BPOS на эскалации и, как ожидается, будет поддерживать обращения к Office 365 после того, как продукт будет запущен в июне 2011 года. [8]
Облачные вычисления и BPOS
4 марта 2010 года Стив Баллмер выступил с речью сосредоточены на Microsoft «s облачных вычислений обязательства в Университете штата Вашингтон . [9] Вот отрывок из « Сиэтл Таймс »: «Облако питает Microsoft и наоборот». Около 75 процентов наших сотрудников работают полностью в облаке или полностью вдохновлены облаками », - сказал Баллмер.« Через год это будет. 90 процентов ». Полное использование термина «облачные вычисления» является новым для Microsoft. До сих пор Microsoft по-прежнему использовала термин «программное обеспечение как услуга» для описания облачного программного обеспечения ». [10]
Рекомендации
- ^ Облачные формы Microsoft
- ^ Часто задаваемые вопросы по Microsoft Online Services
- ^ a b c «Международная доступность Microsoft Office» .
- ^ Веб-сайт Office 365, посвященный инструментам для повышения производительности в облаке. Архивировано 22 февраля 2011 г.на Wayback Machine , посещение 2 апреля 2011 г.
- ^ Веб-сайт Office 365 на Office Professional Plus Архивировано 14апреля 2011 г.на Wayback Machine , посещение 3 апреля 2011 г.
- ^ Веб-сайт MSPMentor в Microsoft. Планируется ли запуск облака Office 365 с 1 июля? , посетил 3 апреля 2011 г.
- ^ https://www.messageops.com/15-best-office-365-features/
- ^ Сайт вакансий HP для инженеров BPOS. Архивировано 24 июля 2011 г. на Wayback Machine , посещено 2 октября 2010 г.
- ^ «Новости UW CSE» Стив Баллмер из Microsoft в UW, четверг, 4 марта » .
- ^ «Microsoft Pri0 - выступление Стива Балмера на UW:« Мы все за облачные вычисления - газета Seattle Times » .