Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Спам на экране мобильного телефона.

Спам на мобильных телефонах - это форма спама (нежелательных сообщений, особенно рекламных), направленных на обмен текстовыми сообщениями или другие службы связи мобильных телефонов или смартфонов . Поскольку в начале 2000-х годов популярность мобильных телефонов резко возросла, частые пользователи текстовых сообщенийстали замечать рост числа нежелательных (и, как правило, нежелательных) коммерческих рекламных объявлений, отправляемых на их телефоны с помощью текстовых сообщений. Это может особенно раздражать получателя, потому что, в отличие от электронной почты, с некоторых получателей может взиматься плата за каждое полученное сообщение, включая спам. Спам с мобильных телефонов, как правило, менее распространен, чем спам по электронной почте, где в 2010 году около 90% электронной почты было спамом. Количество мобильного спама сильно варьируется от региона к региону. В Северной Америке мобильный спам неуклонно увеличивался с 2008-го по 2012 год и, по прогнозам, составит половину всего мобильного телефонного трафика в 2019 году. [1] В некоторых частях Азии до 30% сообщений были спамом в 2012 году.

Меньшая и географически неравномерная распространенность спама с мобильных телефонов объясняется географическими различиями в распространенности мобильных и немобильных электронных коммуникаций, более высокой стоимостью (для спамеров) и технологическими барьерами для отправки мобильных сообщений в некоторых областях, а также действиями правоохранительных органов в другие. Сегодня, особенно в Северной Америке, большая часть спама на мобильных телефонах рассылается с мобильных устройств с предоплаченными тарифными планами безлимитного обмена сообщениями. Хотя тарифные планы допускают неограниченный обмен сообщениями, на самом деле относительно низкая скорость отправки (порядка 1 / с) ограничивает количество сообщений, которые могут быть отправлены до того, как будет отключен злоумышленник.

Терминология [ править ]

Спам на мобильных телефонах описывается как «мобильный спам», «SMS-спам», «текстовый спам», «m-спам» или «mspam».

Преступность и правоохранительные органы [ править ]

SMS-спам является незаконным по общему праву во многих юрисдикциях как посягательство на движимое имущество . [2] Юрисдикции с особыми правилами и штрафами за SMS-спам включают Австралию [3], ЕС и США. В США нарушители несут значительные расходы. [4] Например, в соглашении 2008 года нарушитель согласился заплатить 150 долларов каждому получателю спама. [5] В 2010 году в коллективном иске по делу Саттерфилд против Саймона и Шустера , который дошел до Апелляционного суда девятого округа США, ответчики согласились выплатить 175 долларов каждому получателю спама. В последующих случаях оплата на одного ученика увеличивалась до 200 долларов в 2011 году и до 500 долларов в 2013 году. [6] [7]В ответ на Саттерфилд организации, которые зарабатывают деньги на рассылке спама с мобильных телефонов, сформировали Mobile Advocacy Coalition (MAC), чтобы лоббировать правительство с целью легализации этой деятельности. [8] В США Федеральная торговая комиссия (FTC) расширила правила телефонного спама, чтобы охватить также голосовой спам - в основном в форме предварительно записанных телемаркетинговых звонков, обычно известных как роботы; [9] жертвы могут подать жалобу в FCC. [10] В Калифорнии раздел 17538.41 Кодекса B&P запрещает рекламу текстовых сообщений. [11] Потребители могут подавать иски на индивидуальной или групповой основе на основании частного права на иск против недобросовестной деловой практики. [12] В 2019 году сенаторы Джон Тьюн , Роджер Уикер иЭд Марки представил новое предложение под названием «Закон об уголовном преследовании и сдерживании злоупотреблений с использованием телефонных звонков с помощью роботов» (TRACED) для предотвращения преступных нарушений с использованием роботов и улучшения правоприменения [13], которое было принято Сенатом 22 мая 2019 года [14].

Исполнение в суде мелких тяжб [ править ]

Федеральная комиссия по связи США (FCC) опубликовала приказ в августе 2004 года , который подтвердил , что SMS спам - сообщения на мобильные телефоны являются незаконными в соответствии с существующим в Законе о защите прав потребителей Телефон(TCPA). Каждое такое незапрашиваемое сообщение, полученное без разрешения, дает получателю право обратиться к отправителю в суд мелких тяжб и взыскать минимум 1 доллар за каждое нарушение. Они сказали это в 2003 году и повторили это в 2004 году: «В 2003 году мы выпустили отчет и приказ, в котором мы подтвердили, что TCPA запрещает любой звонок с использованием системы автоматического набора номера или искусственного или предварительно записанного сообщения на любой номер беспроводного телефона. Мы пришли к выводу, что это включает как голосовые, так и текстовые вызовы, в том числе вызовы службы коротких сообщений (SMS) на номера беспроводных телефонов ». [15]

В Приказе TCPA 2003 г. (18 FCC Rcd at 14115, para. 165) говорится: «Как закон, так и наши правила запрещают эти звонки с некоторыми исключениями» на любой телефонный номер, присвоенный службе пейджинга, сотовой телефонной связи, специализированной мобильной радиосвязи. услуга, или другая стандартная услуга связи, или любая услуга, за которую вызываемая сторона взимается ». Это включает как голосовые вызовы, так и текстовые вызовы на беспроводные номера, включая, например, вызовы службы коротких сообщений (SMS), при условии, что вызов осуществляется на телефонный номер, присвоенный такой службе ». (цитаты опущены).

В Великобритании отправка незапрашиваемых текстовых сообщений противоречит Приложению 2 Закона о защите данных 1998 года и разделу 22 Правил конфиденциальности и электронных коммуникаций 2003 года. Раздел 13 Закона о защите данных 1998 года и раздел 30 Правил конфиденциальности и электронных коммуникаций 2003 года позволяют потребители должны подать иск о компенсации [16] за спам или текстовые сообщения.

Легализация [ править ]

В 2013 году Club Texting, Inc. подала прошение в Федеральную комиссию по связи о принятии декларативного постановления о том, что текстовые вещатели не являются отправителями текстовых сообщений, и провела частную встречу с пятью сотрудниками Федеральной комиссии по связи, чтобы обсудить свою позицию. [17] Это будет означать, что текстовые вещатели больше не будут нести ответственности за распространяемый ими спам на мобильных телефонах. [18]

Факторы, затрудняющие сокращение SMS-спама [ править ]

Борьба с SMS-спамом осложняется несколькими факторами, включая более низкий уровень SMS-спама (по сравнению с более часто используемыми сервисами, такими как электронная почта в Интернете), что позволило многим пользователям и поставщикам услуг игнорировать проблему, а также ограниченная доступность спама на мобильных телефонах. программное обеспечение для фильтрации. Фильтрация SMS-спама на устройстве-получателе будет несовершенным решением на рынках, где с пользователей взимается плата за получение сообщений, поскольку с пользователя все равно может взиматься плата за сообщение после того, как поставщик отправил его, даже если программное обеспечение на устройстве заблокировало его появление на дисплей устройства. Однако эта проблема отсутствует в большинстве стран мира за пределами США, где с пользователей не взимается плата за получение сообщений.

Провайдеры могут опасаться ответственности, если законное сообщение экстренного характера будет заблокировано. Тем не менее, многие провайдеры добровольно предоставляют своим подписчикам технические средства защиты от нежелательных SMS-сообщений. [19]

Защита [ править ]

Есть несколько действий и стратегий, которые могут помочь уменьшить количество SMS-спама. Судебные иски могут быть эффективными и прибыльными. Многие операторы (такие как AT&T, [20] T-Mobile, [21] Verizon и Sprint в США; и EE, T-Mobile, Orange и O2 в Великобритании) позволяют подписчикам сообщать о спаме, пересылая спам-сообщения на короткие код 7726 (означает СПАМ на традиционной клавиатуре телефона) (33700 во Франции, 1909 в Индии), другие операторы Великобритании Vodafone и Three используют 87726 и 37726 соответственно. Сообщается, что 1/2 миллиона сообщений о спаме во Франции привели к отключению 300 спамеров и было отправлено гораздо больше приказов о прекращении рассылки. [22]Некоторые меры защиты от спама зависят от обнаружения, и в этой области есть две разработки: пилотная программа отчетов о спаме GSMA и разработка стандартов Open Mobile Alliance (OMA) для отчетов о спаме с мобильных устройств. В феврале 2010 года [23] Ассоциация GSM объявила о пилотной программе, которая позволит абонентам сообщать о SMS-спаме, переадресовав его на короткий код «7726», который на большинстве телефонов означает «СПАМ». AT&T Mobility, Korea Telecom и SFR объявили о своем участии. После пилотного проекта ряд других операторов мобильной связи присоединились к программе GSMA Spam Reporting Service.

Открытый мобильный альянс завершил «SpamRep» [24]стандарт, который предоставляет стандартизированный интерфейс клиент-сервер, подходящий для сообщений пользователей о спаме в мобильной электронной почте, SMS, MMS и IM с помощью кнопки или пункта меню «This-Is-Spam», как это сейчас делают пользователи проводных систем электронной почты. В 2012 году в ответ на рост SMS-спама Ассоциация GSM сформировала группу безопасности обмена сообщениями, чтобы уменьшить влияние мобильного спама. Еще один полезный метод уменьшения количества SMS-спама - защита номера мобильного телефона. Одним из основных источников SMS-спама является сбор номеров, осуществляемый Интернет-сайтами, предлагающими «бесплатную» загрузку мелодий звонка. Чтобы облегчить загрузку, пользователи должны указать номера своих телефонов; которые, в свою очередь, используются для частой отправки рекламных сообщений на телефон. Формулировка на сайтах Условия использования, призванные сделать это законным, не выдержали судебного разбирательства. [цитата необходима ]

Другой подход к сокращению SMS-спама, предлагаемый некоторыми операторами связи, включает создание псевдонима адреса, а не использование номера сотового телефона в качестве адреса текстового сообщения. Доставляются только сообщения, отправленные на псевдоним; сообщения, отправленные на номер телефона, не принимаются. Подробная информация об этом была опубликована в статье New York Times в 2008 году. [25] Другой мерой противодействия является использование службы, которая предоставляет общедоступный номер телефона и публикует SMS-сообщения, полученные по этому номеру, на общедоступном веб-сайте. [26] Google Voice можно использовать таким образом, но с конфиденциальными номерами и сообщениями. большинство операторов сотовой связи предлагают возможность полного отключения всехслужбы обмена текстовыми сообщениями в учетной записи пользователя. Однако это крайнее решение подходит только для тех пользователей, у которых нет ни потребности, ни желания использовать SMS.

В июне 2009 года три основных китайских оператора связи - China Mobile , China Telecom и China Unicom - ввели ограничения на обмен текстовыми сообщениями, чтобы бороться с SMS-спамом. Согласно ограничениям, с телефонного номера можно отправлять не более 200 сообщений в час и 1000 сообщений в день в будние дни. [27] [28] В США получатели SMS-спама могут подать жалобу в FCC, используя форму 1088G. [29] Пользователи телефонов в Соединенном Королевстве могут использовать страницу с жалобами Комиссара по информации.и может подать иск против отправителя через суд мелких тяжб. Однако ICO имеет полномочия действовать только против SMS-спама, исходящего из Великобритании, и в случае, если спам исходит за пределами их юрисдикции, они направят подробную информацию эквивалентному местному регулирующему органу, если таковой существует.

Проактивные кампании [ править ]

В октябре 2014 года сеть адвокатов в Великобритании под названием PIE (Personal Injury Expert) Lawyers запустила кампанию в социальных сетях, чтобы избавить свою отрасль от спама в текстовых сообщениях. По их мнению, использование незапрашиваемых SMS-сообщений наносит дополнительный ущерб и без того плохой репутации их отрасли. Кампания была сосредоточена на том факте, что, согласно законодательству Великобритании, получение юридическим лицом бизнеса путем незапрашиваемого прямого контакта с потенциальными клиентами, получившими телесные повреждения, является незаконным. Это так даже в том случае, если незапрашиваемый подход делает не солиситор. Кампания активно поощряла людей отвечать на текстовые спам-сообщения. После получения предложения о юридическом представительстве от солиситора, лицо затем сообщит о нем в Управление по регулированию солиситоров (SRA), которое затем предпримет соответствующие действия.

См. Также [ править ]

  • Мобильная реклама
  • Телефонное мошенничество
  • Вангири

Ссылки [ править ]

  1. ^ Хамза Шабан, «К 2019 году почти половина телефонных звонков будет мошеннической, - говорится в отчете» , «Вашингтон Пост», 19 сентября 2019 г.
  2. ^ Compuserve v Cyberpromo
  3. ^ ": ... mBlox заплатил штраф в размере 11 000 австралийских долларов" . 2008-10-30 . Проверено 20 ноября 2010 .
  4. ↑ Лейден, Джон (23 сентября 2008 г.). «Timberland платит 7 миллионов долларов для урегулирования иска за SMS-спам» . Реестр . Проверено 20 ноября 2010 .
  5. ^ 150 долларов за текст, выплаченные специалистам Timberland Text Getters из судебного процесса (23 сентября 2008 г.). "(150 долларов за текст, выплачиваемый специалистам Timberland Text Getters по иску)" . Проверено 20 ноября 2010 .
  6. ↑ Лозано против Twentieth Century Fox (Северная Дакота, 2011 г.)
  7. ^ Pimental против Google (ND Cal 2011; Дело № 11-cv-02585-YGR)
  8. ^ https://digital.lib.washington.edu/dspace-law/handle/1773.1/450 Мобильный маркетинг сошел с рельсов, стр. 42 (PDF стр. 10)
  9. ^ «Новое правило, запрещающее нежелательные звонки роботов» . Федеральная торговая комиссия. 2009-08-28 . Проверено 20 ноября 2010 .
  10. ^ «Жалобы потребителей FCC» . Федеральная комиссия связи . Проверено 20 ноября 2010 .
  11. ^ «Поиск документа WAIS» . Архивировано из оригинала на 2016-11-29 . Проверено 20 ноября 2010 .
  12. ^ «Мобильный SMS-спам, запрещенный в Калифорнии» . Архивировано из оригинала на 2016-11-08 . Проверено 20 ноября 2010 .
  13. ^ "S.151 - TRACED Act" , "Congress.Gov"
  14. ^ Эмили «Сенат Передает против Билла голосовой рассылки », «The Hill», 23 мая 2019
  15. ^ «Slashdot | SMS-спам на мобильные телефоны, объявленный незаконным» . slashdot.org. 2004-08-13 . Проверено 20 ноября 2010 .
  16. ^ «Отправка нежелательных текстовых сообщений» . Архивировано из оригинала на 2015-12-08.
  17. ^ http://apps.fcc.gov/ecfs/document/view;jsessionid=xJlhRJlhTMdRlRBDW75T7dCSMzZ9FFnHkXrhv1JGHsvRjG5HJq2n!1837114539!-1869290551?id=7022135176
  18. ^ «Поселение текстов дискотеки - Великие слова для лучшей жизни» . Дискотека текстового поселения . Проверено 24 апреля 2018 года .
  19. ^ стр.23
  20. ^ «Что ВЫ можете сделать для борьбы со спамом на сотовых телефонах» (PDF) . Руководство для потребителей AT&T . Проверено 8 декабря 2012 года .
  21. ^ «Текстовые сообщения (SMS) Сообщение о спаме» . Сообщество поддержки T-Mobile . Проверено 8 декабря 2012 года .
  22. ^ "GSMA запускает службу сообщений о SMS-спаме - PCWorld Business Center" . Мир ПК . Проверено 13 января 2011 года .
  23. ^ «GSMA для решения проблем, связанных со спамом и мошенническими сообщениями, для потребителей ~ Мир GSM» . 2010-03-24. Архивировано из оригинала на 2014-08-09 . Проверено 28 июля 2014 .
  24. ^ «Технические спецификации мобильных сообщений о спаме» . Открытый мобильный альянс . Проверено 19 июня 2012 .
  25. ^ Пог, Дэвид (2008-06-12). «Как заблокировать спам с мобильных телефонов» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 13 января 2011 года .
  26. ^ "JunkSMS.com - Временный почтовый ящик для SMS" . Проверено 15 января 2011 года .
  27. ^ Ле, Ю (2009-06-12). «Китай принимает меры по борьбе со спамом в SMS» . Рейтер . Проверено 14 июня 2009 .
  28. ↑ Ван Син (13.06.2009). «Вы можете получать меньше спама на сотовые телефоны» . China Daily . Проверено 14 июня 2009 .
  29. ^ «Форма 1088G: Устройство беспроводной связи» . Проверено 8 декабря 2012 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • http://esupport.fcc.gov/complaints.htm
  • Как заблокировать спам с мобильных телефонов
  • Пресечение мошенничества с пропущенными звонками , BBC News.
  • iDA Singapore: mTouche оштрафовано на 150 000 долларов .
  • Закон Великобритании о нежелательных текстовых сообщениях и как действовать
  • Номера телефонов известных спамеров в США
  • Номера телефонов известных спамеров в Соединенном Королевстве