Индекс нагрузки задач НАСА ( NASA-TLX ) - широко используемый [1] субъективный, многомерный инструмент оценки, который оценивает воспринимаемую рабочую нагрузку для оценки эффективности задачи, системы или команды или других аспектов производительности. Он был разработан группой Human Performance Group в Исследовательском центре Эймса НАСА в течение трехлетнего цикла разработки, который включал более 40 лабораторных симуляций. [2] [3] Он был процитирован в более чем 4400 исследованиях, [4] подчеркивая влияние NASA-TLX на исследования человеческого фактора . Он использовался в различных областях, включая авиацию , здравоохранение.и другие сложные социально-технические области. [1]
Напольные весы
Первоначально NASA-TLX состоял из двух частей: общая рабочая нагрузка разделена на шесть субъективных субшкалов, которые представлены на одной странице и служат одной частью анкеты:
- Умственное требование
- Физический спрос
- Временной спрос
- Представление
- Усилие
- Разочарование
Для каждой из этих подшкал есть описание, которое испытуемый должен прочитать перед выставлением оценки. Они оцениваются по каждой задаче в диапазоне 100 баллов с шагом в 5 баллов. Затем эти рейтинги объединяются в индекс загрузки задачи. Чтобы помочь участникам дать точный ответ, можно найти описание каждого измерения. [5] Эти описания следующие:
- Умственное требование
- Сколько умственной и перцептивной активности требовалось? Была ли задача легкой или сложной, простой или сложной?
- Физический спрос
- Какая физическая активность требовалась? Была ли задача легкой или сложной, вялой или напряженной?
- Временной спрос
- Насколько сильно вы ощущали нехватку времени из-за темпа выполнения задач или элементов задач? Темп был медленным или быстрым?
- Общая производительность
- Насколько успешно вы выполнили задание? Насколько вы довольны своим выступлением ?
- Усилие
- Насколько тяжело вам пришлось работать (умственно и физически), чтобы достичь своего уровня производительности?
- Уровень разочарования
- Насколько вы чувствовали себя раздраженным, напряженным и раздраженным по сравнению с довольным, расслабленным и самодовольным во время выполнения задания?
Анализ
Вторая часть TLX предназначена для создания индивидуального взвешивания этих субшкал, позволяя испытуемым сравнивать их попарно на основе их воспринимаемой важности. Это требует от пользователя выбора того, какое измерение больше подходит для рабочей нагрузки . Количество раз, когда каждый из них выбирается, является взвешенной оценкой. [6] Это умножается на оценку по шкале для каждого измерения, а затем делится на 15, чтобы получить оценку рабочей нагрузки от 0 до 100, общий индекс нагрузки задачи. Однако многие исследователи исключают эти попарные сравнения и называют тест «Raw TLX». [7] Существуют свидетельства, оценивающие и поддерживающие эту сокращенную версию по сравнению с полной версией, поскольку это может повысить экспериментальную достоверность. [8]
При использовании «сырого TLX» отдельные субшкалы могут быть отброшены, если они менее важны для задачи. [1] [7]
Администрация
Официальный NASA-TLX можно администрировать с помощью бумажной и карандашной версии или с помощью официального приложения NASA TLX для Apple iOS . [9] Существует также множество неофициальных компьютеризированных реализаций NASA TLX. Эти неофициальные версии могут собирать информацию, позволяющую установить личность (PII), что является нарушением Руководства NASA по сбору PII [10], установленного Независимым контрольным советом НАСА (IRB). [11]
Если от участника требуется ответить на вопросы TLX несколько раз, ему нужно только один раз ответить на 15 парных сравнений для каждого типа задачи. [3] Если необходимо измерить рабочую нагрузку участника для выполнения совершенно разных задач, то может потребоваться пересмотр парных сравнений. В любом случае испытуемый должен ответить на все 6 субшкал субъективной оценки. Именно эти последовательные оценки затем оцениваются с использованием исходных парных вопросов в качестве весовых коэффициентов, что приводит к пониманию общего изменения рабочей нагрузки. [2]
Хотя существует несколько способов администрирования NASA-TLX, некоторые из них могут изменить результаты теста. Одно исследование показало, что вариант с карандашом и бумагой приводит к меньшей когнитивной нагрузке, чем обработка информации на экране компьютера. [12] Чтобы преодолеть задержку в администрировании теста, можно использовать официальное приложение NASA TLX для Apple iOS [9], которое позволяет собирать как попарные ответы на вопросы, так и ввод субъективной субшкалы, а также вычислять окончательные взвешенные и невзвешенные результаты. Функцией официального приложения NASA TLX является новая шкала оценки отклика компьютерного интерфейса, называемая шкалой субъективного аналогового эквивалента (SAER), которая обеспечивает максимально близкий пользовательский опыт к тому, который можно найти в бумажной и карандашной версии NASA TLX. Ни одна другая компьютеризированная версия NASA TLX не реализовала этот критически важный элемент для правильной регистрации субъективных данных пользователя. [ необходима цитата ] Это можно увидеть во многих неофициальных компьютеризированных (как веб-версиях, так и программных приложениях) версиях, которые используют шкалу привязки или блокировки. Это противоречит субъективной цели оригинальной бумажно-карандашной реализации NASA TLX.
Смотрите также
Рекомендации
- ^ a b c Коллиган, L; Potts, HWW; Финн, штат Коннектикут; Синкин, Р.А. (июль 2015 г.). «Изменения когнитивной нагрузки для медсестер, переходящих от устаревшей системы с бумажной документацией к коммерческой электронной медицинской карте». Международный журнал медицинской информатики . 84 (7): 469–476. DOI : 10.1016 / j.ijmedinf.2015.03.003 . PMID 25868807 . (требуется подписка)
- ^ а б НАСА (1986). Индекс загрузки НАСА (TLX) v. 1.0 Руководство
- ^ а б Харт, Сандра Дж .; Ставленд, Лоуэлл Э. (1988). «Разработка NASA-TLX (индекс нагрузки задачи): результаты эмпирических и теоретических исследований» (PDF) . В Hancock, Peter A .; Мешкати, Наджмедин (ред.). Умственная нагрузка человека . Успехи в психологии. 52 . Амстердам: Северная Голландия . С. 139–183. DOI : 10.1016 / S0166-4115 (08) 62386-9 . ISBN 978-0-444-70388-0.
- ^ Внешняя ссылка на Google Scholar. [1] .
- ^ Schuff, D; Корраль, К; Туреткен, О. (декабрь 2011 г.). «Сравнение понятности альтернативных схем хранилищ данных: эмпирическое исследование» . Системы поддержки принятия решений . 52 (1): 9–20. DOI : 10.1016 / j.dss.2011.04.003 . (требуется подписка)
- ^ Рубио, S; Диаз, Е; Мартин, Дж; Пуэнте, Дж. М. (январь 2004 г.). «Оценка субъективной умственной нагрузки: сравнение методов SWAT, NASA-TLX и профиля рабочей нагрузки». Прикладная психология . 53 (1): 61–86. DOI : 10.1111 / j.1464-0597.2004.00161.x . (требуется подписка)
- ^ а б Харт, Сандра Г. (октябрь 2006 г.). «Индекс нагрузки NASA-Task (NASA-TLX); 20 лет спустя» (PDF) . Материалы ежегодного собрания Общества по человеческому фактору и эргономике . 50 (9): 904–908. DOI : 10.1177 / 154193120605000909 .
- ^ Бустаманте, EA; Испания, РД (сентябрь 2008 г.). «Измерение инвариантности NASA TLX». Материалы ежегодного собрания Общества по человеческому фактору и эргономике . 52 (19): 1522–1526. DOI : 10,1177 / 154193120805201946 . (требуется подписка)
- ^ а б Отдел интеграции человеческих систем. "Отдел интеграции человеческих систем @ НАСА Эймс - Информационно-пропагандистская деятельность и публикации" . hsi.arc.nasa.gov . Проверено 9 мая 2018 .
- ^ «НПД 1382.17J - основной» . nodis3.gsfc.nasa.gov . Проверено 9 мая 2018 .
- ^ Доктор медицины, Кэтлин МакМонигал. «IRB - Проведение исследований - Работа с другими центрами НАСА и другими учреждениями» . irb.nasa.gov . Проверено 9 мая 2018 .
- ^ Нойес, JM; Брюно, ДПЯ (апрель 2007 г.). «Самоанализ меры нагрузки NASA-TLX». Эргономика . 50 (4): 514–519. DOI : 10.1080 / 00140130701235232 . PMID 17575712 . (требуется подписка)
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт индекса нагрузки задач TLX NASA
- Официальное приложение NASA TLX Task Load Index для iOS
- Неофициальный NASA-TLX, реализованный на HTML + JavaScript
- Неофициальный NASA-TLX, реализованный на Java (Swing)
- Неофициальная версия только для Flash