Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Анализ потребностей - это формальный процесс, который идет рядом с анализом требований и фокусируется на человеческих элементах требований.

Введение [ править ]

По словам Кац-Хааса, дизайн , ориентированный на пользователя, на самом деле связан с определением того, кем являются пользователи, определением их задач и целей, уровня их опыта, того, какие функции они хотят и нуждаются в системе, какая информация им нужна и нужна, а также понимание того, как пользователи думают, что система должна работать. Дизайн, ориентированный на пользователя, также был связан с определением необходимых навыков выполнения работы, оценкой навыков потенциальных стажеров и разработкой целей.

Первым шагом в любом процессе проектирования, ориентированного на пользователя, является понимание потребностей пользователя.

Проще говоря, в то время как анализ требований фокусируется на элементах, которые должны быть представлены в системе, анализ потребностей фокусируется на требованиях, связанных с целями, устремлениями и потребностями пользователей и / или сообщества пользователей, и учитывает их в процессе анализа требований к системе. . Основная цель анализа потребностей - удовлетворение пользователя.

Поскольку он фокусируется на потребностях человека, анализ потребностей не ограничивается рассмотрением требований только к программному обеспечению, но может применяться к любой области, такой как автомобилестроение, потребительские товары или услуги, такие как банковское дело. Хотя это не инструмент развития бизнеса, его можно использовать, чтобы помочь в разработке бизнес-кейса.

Мы можем определить потребности клиентов тремя способами:

  1. Запрос клиента,
  2. Модификация существующей конструкции,
  3. Генерация нового продукта.

Основные принципы анализа потребностей [ править ]

В следующем списке приведены принципы анализа потребностей в том виде, в котором они были изначально определены.

  • Требования пользователя, основанные на потребностях, сложны и могут противоречить друг другу.
  • Требования пользователя, основанные на потребностях, служат мостом от бизнес-модели к дизайну.
  • Требования пользователя, основанные на потребностях, помогают определить компромиссы, которые должны произойти в процессе проектирования (т. Е. Когда дизайн не может разрешить конфликты требований пользователя, основанные на потребностях).
  • Требования пользователя, основанные на потребностях, призваны объединить многопрофильную команду разработчиков; позволяя им выполнять свои бизнес-задачи.
  • Сформулируйте и задайте вопросы, связанные с бизнес-планом, которые укажут на человеческие аспекты системы, включая относительные достоинства функциональности.
  • Всегда выражайте эти выводы с точки зрения пользователя.
  • Свяжите эти требования друг с другом и с факторами, влияющими на деятельность.
  • Выделите достаточно времени в процессе разработки для проверки и подтверждения требований вашего пользователя.
  • Убедитесь, что все требования пользователя, основанные на потребностях, выведены как требования пользователя низкого уровня, прежде чем они будут перенесены в системные требования.
  • Точно сформулируйте свои требования и убедитесь, что вы покрываете все категории человеческих требований.
  • Создавайте тестовые инструкции для проверки требований пользователя, концепции и реализации.
  • Перед тем, как заморозить свой дизайн, согласовывайте с пользователями потребности пользователей.
  • Примите тот факт, что требования могут быть противоречивыми.
  • Поймите нюансы требований и убедитесь, что они отражены в точной формулировке требований.
  • Продолжайте спрашивать своих пользователей, пока не получите истинное представление об их требованиях.
  • Элегантный дизайн может быть создан только на основе понимания нюансов требований, обмена идеями и фактами в направлении осуществимости работы.

Цели анализа потребностей [ править ]

Целью анализа потребностей пользователей является определение аудитории, определение целей пользователя, постановка задач удобства использования, определение ограничений дизайна и определение функциональных спецификаций. Для анализа потребностей пользователей используются несколько методов исследования, в том числе анализ задач и опросы.

Анализ потребностей пользователей важен, потому что дизайн интерфейса будет основан на этой информации. Ошибочные предположения или цели (о пользователях) приведут к ошибочному дизайну, который трудно исправить однажды. [1]

См. Также [ править ]

Ссылки [ править ]

  1. ^ Джордж, Кэрол (2008-07-31). Сайты с библиотеками, ориентированными на пользователя: методы оценки удобства использования . Эльзевир. ISBN 9781780631905.
  • Харрис, К., 2002, Гиперинновации: многомерное предприятие в подключенной экономике , Palgrave Macmillan