Совет потребителей Норвегии (норвежский: Forbrukerrådet ) - это норвежское правительственное агентство и организация по защите прав потребителей, основанная в 1953 году. [1] Он работает над увеличением влияния потребителей в обществе, содействует развитию, ориентированному на потребителей, и содействует мерам, укрепляющим позиция потребителей. Правительство Норвегии финансирует Совет потребителей, оставляя ему свободу разрабатывать независимую политику в отношении потребителей, не зависящую от коммерческих интересов и других организаций.
Структура [ править ]
Совет потребителей имеет свой совет директоров и устав, установленный Министерством по делам детей и равноправия, и возглавляется директором Ингер Лиз Бливеркет.
В Совете потребителей работает около 140 человек, которые работают в штаб-квартире в Осло и в офисах в Тромсё / Шпицберген, Ставангере и Шиене, разделенных на четыре отдела: коммуникации и цифровые услуги, потребительская политика, разрешение споров и персонал.
Совет потребителей помогает ставить вопросы потребителей в повестку дня и продвигать интересы потребителей, оказывая влияние на органы власти, организации и бизнес; обучение потребителей с помощью информации, советов и рекомендаций; и помощь отдельным потребителям.
Потребительская политика [ править ]
Департамент потребительской политики руководит работой Совета потребителей, направленной на то, чтобы влиять на государственную и деловую жизнь в направлении, ориентированном на потребителя, посредством диалога, работы и публикаций. Политическая работа нацелена на области, которые имеют большое экономическое влияние на потребителей, где уровень удовлетворенности потребителей низок и потенциально может затронуть все сектора.
В некоторых случаях существующих правил недостаточно, и поэтому Совет потребителей политически работает над усилением правовой защиты потребителей. В других случаях речь идет о влиянии на конкурентную ситуацию и на то, как работают рынки.
Совет потребителей также активно сотрудничает на международном уровне с родственными организациями в Европе, особенно с головной организацией в Брюсселе; BEUC .
Приоритетными областями политики Совета потребителей являются жилищное строительство, цифровые услуги, финансы, коммерция и общественные услуги.
Помощь потребителям [ править ]
Каждый год 80 000 потребителей напрямую обращаются за помощью в Норвежский совет потребителей.
Совет потребителей также предлагает бесплатное разрешение юридических споров между потребителями и бизнесом и помогает разрешать около 10 000 официальных споров каждый год.
Офисы по разрешению споров расположены в Шиене, Ставангере и Тромсё. Кроме того, четыре сотрудника работают на Свальбарде в составе офиса в Тромсё.
Профильные кейсы [ править ]
- 25 января 2006 г. Совет потребителей подал жалобу на Срок службы iTunes . [2]
- 15 октября 2015 года Совет потребителей подал иск против крупнейшего банка Норвегии , DNB, от имени 180 000 потребителей.
- 25 мая 2016 г. Совет потребителей в течение 32 часов зачитывал условия приложения, чтобы продемонстрировать, что на самом деле влечет за собой чтение условий. Этот трюк привлек внимание всего мира.
- 27 июня 2018 года Совет потребителей Норвегии опубликовал отчет «Обманутые дизайном: как технологические компании используют темные шаблоны, чтобы отговорить нас от реализации наших прав на конфиденциальность», в котором приводятся примеры того, как Google, Facebook и Microsoft подталкивают пользователей к выбору менее дружественные к конфиденциальности варианты.
- 14 января 2020 года Совет потребителей Норвегии опубликовал отчет « Из-под контроля, как потребители используются индустрией онлайн-рекламы», в котором приводятся примеры того, как 10 популярных мобильных устройств были переданы пользовательские данные как минимум 135 различным третьим сторонам, участвующим в рекламе и / или поведенческое профилирование. [3]
Ссылки [ править ]
- ^ Forbrukerrådet
- ^ http://forbrukerportalen.no/Artikler/2006/1138119849.71 Архивировано 8 февраля 2007 г., в Wayback Machine
- ^ "Grindr и OkCupid распространяют личные данные, говорится в исследовании" . Нью-Йорк Таймс . 2020-01-13. ISSN 0362-4331 . Проверено 15 января 2020 .
 | Эта статья требует дополнительных ссылок для проверки . ( июнь 2009 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) |
Внешние ссылки [ править ]
