Oracle CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами , созданная корпорацией Oracle . [ необходима цитата ]
История
В 1996 году Oracle наняла Марка Барренечи, который в 1997 году сформировал команду "Front Office" в подразделении Oracle Application. Эта команда превратилась в подразделение Oracle по CRM в 1998 году. Oracle приобрела Siebel Systems в сентябре 2006 года, а затем приобрела UpShot CRM. [ необходима цитата ]
Варианты Oracle CRM
Oracle предлагает различные варианты установки CRM-системы:
- Локальная система
- По запросу [1] / подписка на « Программное обеспечение как услугу»
- Социальная CRM [2]
- PeopleSoft Enterprise CRM (ранее принадлежала PeopleSoft , которая была приобретена Oracle в 2005 году) [3]