Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Reputation.com, Inc.
ТипЧастный
ПромышленностьУправление репутацией в Интернете
Основан2006 г.
УчредителиМайкл Фертик
Штаб-квартира
Редвуд-Сити, Калифорния
,
нас
Ключевые люди
Джо Фука , генеральный директор
Интернет сайтРепутация.com

Reputation.com - это компания, занимающаяся управлением репутацией в Интернете и управлением клиентским опытом, со штаб-квартирой в Редвуд-Сити, Калифорния. Компания утверждает, что ее платформа « программное обеспечение как услуга» помогает предприятиям отслеживать онлайн-обзоры, социальные сети и опросы и отвечать на них; анализировать настроения клиентов; и сотрудничать для улучшения работы.

История [ править ]

Reputation.com был основан как ReputationDefender Майклом Фертиком [1] в 2006 году. [2] В январе 2011 года компания сменила название с ReputationDefender на Reputation.com, поскольку ее фокус сменился на корпоративные услуги. [3] Унаследованная линейка продуктов для бизнеса и потребителя продолжала продаваться под именем ReputationDefender. В 2018 году дочерняя компания, работающая с потребителями, была продана вместе с соответствующими активами и обязательствами. Джо Фука , бывший вице-президент DocuSign и президент FinancialForce, был назначен генеральным директором в августе 2018 года [4].

Продажа бизнеса ReputationDefender [ править ]

В 2018 году компания продала бизнес-направление ReputationDefender и связанные с ним активы и обязательства Stagwell Group. В сделку входили все предприятия, связанные с потребителями, в том числе услуги, связанные с конфиденциальностью и репутацией для физических лиц. [5]

В марте 2020 года Reputation.com объявил о назначении Ребекки Бистман новым директором по маркетингу компании. [6]

Услуги [ править ]

Компания помогает другим компаниям лучше понимать и управлять онлайн-отзывами и отзывами. Услуги включают обработку естественного языка для выявления жалоб клиентов, которые могут быть выделены в специальную обработку посредством интеграции с существующими системами продажи билетов. Компания также предоставляет инструменты для проведения опросов и инструменты для поощрения онлайн-обзоров, системы для интегрированного управления социальными сетями, локального управления и управления службами каталогов и другие инструменты для бизнеса.

Публичные отчеты показывают, что компания обслуживает такие отрасли, как здравоохранение, розничная торговля, автомобилестроение, рестораны и управление недвижимостью. Среди значительных публично раскрытых клиентов - Banner Health , BMW , Ford Motor Company , Hertz, General Motors, Sutter Health, US Bank и около 750 других корпоративных клиентов из 77 отраслевых вертикалей. [7] [8]

Штаб-квартира компании находится в Редвуд-Сити, Калифорния, а корпоративные офисы - в Чикаго, Иллинойс; Темпе, Аризона; Хайдарабад, Индия; Ливерпуль, Великобритания; Мангейм, Германия; и Париж, Франция.

Прием [ править ]

В 2011 году Всемирный экономический форум назвал его пионером технологий за его влияние на общество. [9]

Ссылки [ править ]

  1. ^ Lavallee, Эндрю (13 июня 2007). «Фирмы приводят в порядок плохую репутацию клиентов в Интернете» . The Wall Street Journal .
  2. ^ Gilbertson, Скотт (7 ноября 2006). «Удалите своего плохого интернет-представителя» . Проводной . Проводной . Проверено 20 января 2011 .
  3. ^ «ReputationDefender меняет имя на Reputation.com» . Dow Jones & Company, Inc. 14 января 2011 . Проверено 30 марта 2014 года .
  4. ^ «Reputation.com нанимает бывшего директора компании DocuSign, FinancialForce на должность генерального директора, чтобы помочь с переходом к корпоративной модели» . www.bizjournals.com .
  5. ^ «Срок действия - четверг, 5 апреля» . Удача . Проверено 7 ноября 2019 .
  6. ^ Inc, Репутация com (2020-03-11). «Reputation.com приветствует Ребекку Бистман в качестве директора по маркетингу» . Комната новостей GlobeNewswire . Проверено 11 марта 2020 .
  7. ^ Barkholz, Давид (24 января 2015). «Reputation.com, управляющий репутацией дилеров Ford в Интернете» . AutoNews.com . Автомобильные новости . Проверено 5 августа 2018 года .
  8. Рианна Ван, Ширли (25 июня 2017 г.). «Что врачи делают с плохими отзывами в Интернете» . WSJ.com . The Wall Street Journal . Проверено 5 августа 2018 года .
  9. ↑ Лори Эндрюс (10 января 2012 г.). Я знаю, кто вы, и я видел, что вы сделали: социальные сети и смерть конфиденциальности . Саймон и Шустер. п. 42. ISBN 978-1-4516-5051-8.

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный сайт