Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Роберт Э. Краут
Роберт Э. Краут 2.jpg
Родившийся( 1946-08-30 )30 августа 1946 г. (74 года) [1]
НациональностьСоединенные Штаты Соединенные Штаты
ГражданствоСоединенные Штаты Соединенные Штаты
Альма-матерУниверситет Лихай (бакалавр, 1968 г.)
Йельский университет (доктор философии, 1973 г.)
НаградыПремия «Золотое руно» , Академия ОМС , научная ассоциация психологов, научный сотрудник, Ассоциация вычислительной техники
Научная карьера
ПоляСоциальная психология , Взаимодействие человека и компьютера
УчрежденияУниверситет Карнеги-Меллона
(1993–1993)
Bell Communications Research (1984–1993)
Принстонский университет (1983–1988)
Bell Labs (1980–1983)
Корнельский университет (1974–1981)
Пенсильванский университет (1972–1974) [1]

Роберт Е. Краут (родился 30 августа 1946 г.) - американский социальный психолог , изучающий взаимодействие человека и компьютера, онлайн-сообщества, использование Интернета, групповую координацию, компьютеры в организациях и роль визуальных элементов в межличностном общении. Он является Герберт Саймон Профессор человеко-компьютерного взаимодействия в человеко-машинного взаимодействия института в университете Карнеги - Меллона .

Фон [ править ]

Роберт Краут окончил Phi Beta Kappa из Университета Лихай в 1968 году и получил степень доктора философии. получил степень доктора социальной психологии из Йельского университета в 1973 году. [1] Он поступил на факультет социологии Пенсильванского университета в 1972 году и переехал в Корнельский университет в 1974 году.

В 1980 году Краут присоединился к Bell Labs в качестве приглашенного ученого и покинул Корнелл в 1981 году, чтобы стать штатным ученым, работающим в группе Bell's Interface Planning. После продажи Bell System в 1984 году он работал в исследовательской группе по поведенческой науке в Bell Communications Research (Bellcore), а позже стал директором исследований межличностных коммуникаций. Во время своей работы в Bell Краут также был приглашенным лектором и научным сотрудником в Принстонском университете . В 1993 году Краут покинул Bellcore и принял штатную должность преподавателя в Университете Карнеги-Меллона в качестве профессора социальной психологии и взаимодействия человека с компьютером. Краут был назван Гербертом А. Саймоном.Профессор кафедры взаимодействия человека и компьютера в 2000 г. [1]

Он был избран в Академию CHI в 2003 году. Он является членом правления Совета по компьютерным наукам и телекоммуникациям Национальной академии наук США, а также членом Американского психологического общества и Ассоциации вычислительной техники (2011). [2]

Исследование [ править ]

Исследования Краута сосредоточены на пяти областях: онлайн-сообщества, повседневное использование Интернета, технологии и общение, сотрудничество в небольших рабочих группах и компьютеры в организациях. Он опубликовал более 100 статей, статей и книг. Сначала он исследует проблемы, с которыми сталкиваются отдельные лица, группы и организации при выполнении социальных задач. Работая с компьютерными учеными и инженерами над созданием и определением полезности новой технологии, он считает, что его открытия могут привести к разработке новой технологии для решения некоторых из этих проблем.

Интернет-сообщества [ править ]

В его последней работе исследуются факторы, влияющие на успех онлайн-сообществ, и способы применения теории психологии к их дизайну. Это включает академические исследования Википедии , например, исследования с Аникет Киттур при условии, что они улучшат качество статей Википедии, и с Мойрой Берк в прогнозировании успешных кандидатов на должности администраторов Википедии . [3] [4]

Краут фокусируется на определении того, что побуждает людей участвовать в онлайн-сообществах и вносить свой вклад в их развитие, а также на создании таких сообществ, которые будут более успешными. Он также работает с Ники Киттур, чтобы понять координацию в онлайн-сообществах, с Джоном Левином, чтобы понять социализацию между новичками и этими сообществами, и с Лорой Даббиш и Томом Постмесом, чтобы разрабатывать для целей приверженности. Результаты большей части этого исследования обобщены в книге « Создание успешных онлайн-сообществ: социальный дизайн, основанный на фактах» .

Повседневное использование Интернета [ править ]

Краут исследует, как люди используют Интернет ежедневно, и как это влияет на них и их социальные отношения. В 1995 году Краут и Сара Кислер задокументировали использование отдельными лицами и семьями электронных коммуникационных и информационных услуг, а также их интеграцию и влияние, которое эти услуги оказывают на их социальное и психологическое благополучие. [5]

Недавно вместе с Джонатоном Каммингсом и Ириной Шкловски Краут изучил, как люди, которые перемещаются в разные места, используют Интернет для создания и поддержания социальных связей. Он также работал с Мойрой Берк и изучал, как различные способы использования Facebook влияют на социальный капитал, здоровье и психологическое благополучие пользователей. [6]

Технологии и диалог [ править ]

С 1979 года Краут изучает, как пары координируют свой разговор, поскольку было показано, что работа в одном месте улучшает сотрудничество, что повышает эффективность общения. [7]

Недавно он, Сьюзан Р. Фасселл , Сьюзан Бреннан и Даррен Гергл изучают, как общее визуальное пространство влияет на совместную работу, как полезность визуальной информации взаимодействует с задачами, и определяют способы построения систем связи для удаленной совместной работы. [7]

Управление вниманием [ править ]

Экономические рынки - это социальный институт справедливого распределения ограниченных ресурсов. В этой области исследований Краут хочет выяснить, как согласовать интуицию, привлекающую внимание, с теми, кто отправляет и получает информацию. Он также хочет иметь возможность тестировать рынки. Краут работал с Джимом Моррисом , Шьямом Сандером и Рахулом Телангом над этим исследованием. [7] Они признали, что группы могут эффективно сотрудничать только в том случае, если они общаются спонтанно и неформально. Однако перерывы в работе могут снизить их продуктивность. Лаура Даббиш и Краут работают над поиском способов более эффективного управления прерываниями, чтобы уменьшить их. [7]

В 1979 году доктор Краут и его коллега по психологии из Корнелла Роберт Э. Джонстон опубликовали статью, в которой изучали улыбающееся поведение боулеров, хоккеистов и пешеходов. Их результаты показали, что улыбка возникает в ответ на социальные мотивы, а не на эмоциональные переживания, и играет важную роль в невербальном общении. [8] Хотя это подтвердило теории в развивающейся области эволюционной психологии , сенатор от штата Висконсин Уильям Проксмайр назвал это спонсируемое федеральным правительством исследование примером расточительных государственных расходов и в марте 1980 года выделил его « премией Золотого руна ». [9] [10] [11]

Координация в группах [ править ]

Выполнение одной и той же задачи в группе по своей сути отличается от выполнения отдельными людьми, потому что при работе с другими требуется координация. Работая со Сьюзан Фуссел , Хавьером Лерхом и Альберто Эспинозой , Краут наблюдал за координацией в группах в лабораторных и полевых условиях, а также в различных группах, включая исследовательское сотрудничество, управленческие команды, военные бригады в NORAD , подбирающие группы в мире. Warcraft и команды разработчиков программного обеспечения. Они обнаружили, что одним из эффективных методов координации команд является разработка ментальных моделей друг друга, их целей, задач, которые необходимо выполнить, и их среды. Такие модели улучшают координацию с меньшим общением.

Учебный план [ править ]

Помимо исследований, Краут в настоящее время преподает бакалавриат, магистратуру и докторантуру в Университете Карнеги-Меллона . Его недавние занятия включают в себя следующие: общение в группах и организациях, совместная работа с компьютерной поддержкой: проектирование онлайн-сообществ, перспективы социальных наук в HCI , процессы и теория HCI, а также курс бакалавриата HCI.

Его цель «Общение в группах и организациях» - помочь студентам узнать о коммуникативных проблемах, возникающих при групповой работе, и о том, как их эффективно решать. Студенты могут лучше понять успешное общение, применяя принципы сбора данных и исследования в тематических исследованиях и групповых упражнениях. [12]Его курс «Совместная работа с компьютерной поддержкой: проектирование онлайн-сообществ» предназначен для предоставления студентам знаний, позволяющих различать эффективные и неэффективные онлайн-сообщества и навыков для создания эффективных. Перспективы социальных наук в HCI - это курс в стиле семинара, который охватывает не только историю взаимодействия человека и компьютера, но и новаторские открытия в информационных системах. Посредством чтения он обсуждает различные подходы к исследованиям и обращается к проблемам, с которыми сталкиваются исследователи в этой области исследований. [13] HCI Process and Theory и HCI Undergraduate Project Course - это исследовательские классы, в которых Краут участвует в семестровых проектах с группой студентов. [14]

Его предыдущие курсы также включают в себя курс HCI Masters 'Project Course и социальную сеть.

Публикации [ править ]

Доктор Краут является соавтором ряда книг, касающихся пересечения технологий и социальных наук (часто на протяжении всей своей карьеры под эгидой взаимодействия человека и компьютера .

Книги [ править ]

  • Hartmann, Heidi I .; Kraut, RE; Тилли, Луиза А. (1986). Компьютерные чипы и скрепки: технологии и занятость женщин . Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы. ISBN 0-585-26155-5.
  • Краут, Роберт Э., изд. (1987). Технология и преобразование работы белых воротничков . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс. ISBN 0-89859-633-5.
  • Galegher, J .; Kraut, RE; Эгидо, К., ред. (1990). Интеллектуальная командная работа: социальные и технологические основы совместной работы . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс. ISBN 0-8058-0534-6.
  • Тернер, Дж .; Краут, Р. Э., ред. (1992). Обмен перспективами: материалы конференции по компьютерной совместной работе . Нью-Йорк: Ассоциация вычислительной техники. ISBN 0-89791-542-9.
  • Комитет по телекоммуникациям и технологиям (1994). Рекомендации по исследованию для облегчения распределенной работы . Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы. ISBN 0-309-05185-1.
  • Краут, Роберт Э .; Брынин, Малькольм; Кислер, Сара, ред. (2006). Компьютеры, телефоны и Интернет: внедрение информационных технологий . Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета. ISBN 0-19-517963-3.
Доктор Краут сотрудничал с Малкольмом Брыниным и Сарой Кислер, чтобы написать «Компьютеры, телефоны и Интернет». Книга фокусируется на понимании влияния расширения массового доступа к информации вне рабочего места. В частности, авторы сосредотачиваются на влиянии новых технологий на социальный контекст, включая семейную динамику, образовательную среду, социальные отношения и распорядок дня. [15]
  • Краут, Роберт Э .; Резник, П., ред. (2013). Создание успешных онлайн-сообществ: социальный дизайн, основанный на фактах . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.
Последняя книга доктора Краута «Создание успешных онлайн-сообществ» - это совместная работа с доктором Полом Резником из Мичиганского университета. Книга опирается на теорию и эмпирические исследования, чтобы дать широкое понимание того, что заставляет интернет-сообщества добиваться успеха или неудач. Краут и Резник делят книгу на множество заявлений о дизайне, посвященных тому, как улучшить дизайн онлайн-сообществ. Эти утверждения подтверждаются данными академических исследований в области социальных наук, а именно психологии и экономики. [16]
Основная тема построения успешного онлайн-сообщества сосредоточена на том, что значит быть успешным онлайн-сообществом. Некоторые общие темы успеха включают способность привлекать новичков, поощрять приверженность и вклад, а также регулировать поведение членов группы. [17] В частности, Краут и Резник утверждают, что «чтобы быть успешными, онлайн-сообществам нужны люди, которые в них участвуют, чтобы внести свой вклад в ресурсы, на которых строится существование группы».

Часто цитируемые статьи [ править ]

  • Краут, Роберт Э .; Джонстон, Роберт Э. (сентябрь 1979 г.). «Социальные и эмоциональные сообщения улыбки: этологический подход». Журнал личности и социальной психологии . 37 (9): 1539–1553. DOI : 10.1037 / 0022-3514.37.9.1539 .
  • Краут, Роберт Э .; Рыба, Роберт С .; Рут, Роберт В .; Chalfonte, Barbara L .; Оскамп, И.С. (1990). «Неформальное общение в организациях: форма, функции и технологии». In Oskamp, ​​S .; Spacapan, S. (ред.). Реакция человека на технологию: симпозиум Клермонта по прикладной социальной психологии .
  • Рыба, Роберт С .; Краут, Роберт Э .; Рут, Роберт В .; Райс, Рональд Э. (январь 1993 г.). «Видео как технология неформального общения». Коммуникации ACM . 36 (1): 48–61. DOI : 10.1145 / 151233.151237 . S2CID  15953180 .
  • Краут, Роберт Э .; Стритер, Линн А. (март 1995 г.). «Координация разработки программного обеспечения» . Коммуникации ACM . 38 (3): 69–81. DOI : 10.1145 / 203330.203345 . S2CID  18155214 .
  • Краут, Роберт Э .; Райс, Рональд Э .; Круто, Коллин; Рыба, Роберт С. (1998). «Разновидности социального влияния: роль полезности и нормы в успехе нового средства коммуникации». Организационная наука . 9 (4): 437–453. DOI : 10.1287 / orsc.9.4.437 . JSTOR  2640271 .
  • Субрахманьям, Кавери; Краут, Роберт Э .; Гринфилд, Патриция М .; Гросс, Елишева Ф. (2000). «Влияние использования домашнего компьютера на деятельность и развитие детей». Будущее детей . 10 (2): 123–144. DOI : 10.2307 / 1602692 . JSTOR  1602692 . PMID  11255703 .
  • Беннен, Джерард; Линг, Кимберли; Ван, Сяоцин; Чанг, Кларисса; Франковски, Дэн; Резник, Пол; Краут, Роберт Э. (2004). «Использование социальной психологии для мотивации участия в онлайн-сообществах» . Труды ACM конференции по компьютерной 2004 Поддерживаемые совместной работы : 212. DOI : 10,1145 / 1031607.1031642 . ISBN 1581138105. S2CID  3056870 .

Другие публикации [ править ]

  • Краут написал эссе «Реинжиниринг социальных контактов», отражающее его исследования социальной психологии. Он объяснил, что он чувствовал в среде, полной компьютерных ученых и инженеров, и что он узнал в результате проблем, с которыми столкнулся. [18]
  • Краут был упомянут в статье «Изобретая будущее». Он был опубликован в журнале для выпускников Школы компьютерных наук (ссылка 5) в Университете Карнеги-Меллона . Он углубился в его достижения и вклад в создание Института взаимодействия человека и компьютера . [19]

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d "Биографические данные" (PDF) . Университет Карнеги-Меллона . Проверено 12 июля 2010 года .
  2. ^ «О стипендиатах ACM» . awards.acm.org .
  3. ^ Киттур, Аникет; Краут, Роберт Э. (2008). «Использование мудрости толпы в Википедии: качество через координацию». Труды 2008 ACM конференции по компьютерной поддержке совместной работы : 37. DOI : 10,1145 / 1460563.1460572 . S2CID 1184433 . 
  4. ^ Берк, Мойра; Краут, Роберт Э. (2008). «Взяв швабру: определение будущих администраторов Википедии». Труды 2008 ACM конференции по взаимодействию человека с компьютером : 3441. DOI : 10,1145 / 1358628.1358871 . S2CID 5868576 . 
  5. ^ «HomeNet: полевое испытание домашних интернет-услуг» . СИГЧИ . Проверено 3 февраля 2017 года .
  6. ^ Берк, М; Краут, Р. (2016). «Взаимосвязь между использованием Facebook и благополучием зависит от типа общения и силы связи» (PDF) . Журнал компьютерных коммуникаций . 21 (265): 281. DOI : 10.1111 / jcc4.12162 . Проверено 3 февраля 2017 года .
  7. ^ a b c d Краут, Роберт. «Исследование» . Проверено 3 февраля 2017 года .
  8. ^ Краут, Роберт Э .; Джонстон, Роберт Э. (сентябрь 1979 г.). «Социальные и эмоциональные сообщения улыбки: этологический подход». Журнал личности и социальной психологии . 37 (9): 1539–1553. DOI : 10.1037 / 0022-3514.37.9.1539 .
  9. ^ Динер, Ed (2006). «Почему Роберт Краут улыбается» . Наблюдатель . Ассоциация психологической науки.
  10. ↑ Нелл Гринфилдбойс, «Креветки на беговой дорожке»: Политика «глупых» исследований , NPR, 23 августа 2011 г.
  11. ^ Краут, Роберт. «Обзор и требования | Связь организации 2015» .
  12. ^ Краут, Роберт. «Обзор и требования» .
  13. ^ Краут, Роберт. «Процесс и теория HCII» .
  14. ^ Краут, Роберт Э .; Брынин, Малькольм; Кислер, Сара (2006). Компьютеры, телефоны и Интернет: отечественные информационные технологии . ISBN 9780195312805.
  15. ^ «Создание успешных онлайн-сообществ: социальный дизайн, основанный на фактах» . AcaWiki . Проверено 3 февраля 2017 года .
  16. ^ «Создание успешных интернет-сообществ» . MIT Press . Проверено 3 февраля 2017 года .
  17. ^ Краут, Роберт (июль 2003 г.). «Психологи нетрадиционных академических факультетов» . Наблюдатель . 16 .
  18. ^ Кепплер, Ник. «Изобретая будущее» (PDF) . Журнал выпускников школы компьютерных наук . Проверено 4 февраля 2017 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт
  • Роберт Краут Институт взаимодействия человека и компьютера
  • Роберт Краут - Социальные науки и науки о принятии решений
  • Школа компьютерных наук Карнеги-Меллона
  • Институт взаимодействия человека и компьютера
  • Почему Роберт Краут улыбается