Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Safaricom PLC - зарегистрированный кенийский оператор мобильной сети со штаб-квартирой в Safaricom House в Найроби, Кения. [1] Это крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг в Кении и одна из самых прибыльных компаний в регионе Восточной и Центральной Африки. [2] Компания предлагает мобильную телефонию, мобильные денежные переводы, бытовую электронику, электронную коммерцию, облачные вычисления, данные, потоковую передачу музыки и услуги оптоволокна. Он наиболее известен как дом MPESA , услуги мобильного банкинга на основе SMS.

Safaricom контролирует примерно 63,5% рынка Кении по состоянию на 30 июня 2019 года. [3] [4] [5] У Safaricom было около 33,1 миллиона подписчиков. [3] [6]

С точки зрения доли рынка голосовой связи и SMS Safaricom контролирует 56,8% и 95,5% соответственно. [3]

Safaricom была основана в 1997 году как полностью принадлежащая Telkom Kenya дочерняя компания . В мае 2000 года Vodafone Group PLC из Соединенного Королевства приобрела 40% -ную долю и управленческую ответственность компании. [7] В 2008 году правительство предложило общественности 25% своих акций через Найробийскую биржу ценных бумаг .

Safaricom заняла 67-е место в рейтинге лучших работодателей Африки по версии Forbes Global 200. В марте 2018 года Safaricom заняла первое место в рейтинге лучших 100 компаний для работы в Кении по версии профессиональных профессионалов и соискателей, ежегодно проводимого BrighterMonday . [8]

По состоянию на декабрь 2017 года в Safaricom работало более 4500 человек, из которых 75 процентов базировались в Найроби , штаб-квартире, а остальные - в других крупных городах, таких как Момбаса , Кисуму , Накуру и Элдорет , где у компании есть торговые точки. У компании есть представительства по всей стране, чтобы клиенты по всей стране имели доступ к ее продуктам и услугам.

В ноябре 2012 года Safaricom объявила, что вместе с Коммерческим банком Африки предложит новый продукт для мобильного банкинга , выходя на неразвитый рынок финансовых услуг. [9]

1 ноября 2010 года Боб Коллимор был назначен главным исполнительным директором, сменив Майкла Джозефа (бизнесмен) . [10] Коллимор умер 1 июля 2019 года. [11] Майкл Джозеф был назначен советом директоров Safaricom PLC на место Боба Коллимора в исполняющей обязанности. [12]

24 октября 2019 года совет директоров Safaricom назначил г-на Питера Ндегва главным исполнительным директором с 1 апреля 2020 года. [13]

История [ править ]

Служба 2G на 900 МГц и 1800 МГц. Услуга 3G DC-HSPA + на частотах 900 МГц и 2100 МГц. Позже Safaricom запустила услугу LTE-A (услуга 4G с агрегацией несущих) в Найроби и Момбасе на полосе 20 (800 МГц) и полосе 3 (1800 МГц) в декабре 2014 года и распространилась на другие города. [14] Конкуренты Safaricom, Airtel Kenya и Telkom Kenya, выразили недовольство тем, как регулирующий орган по коммуникациям Кении предоставил Safaricom лицензию LTE (Long Term Evolution) на работу на частоте 800 МГц. [15]

Safaricom была первой компанией в Кении, которая обладала технологией Интернета 3G, с недавним успехом подключения 4G / LTE в настоящее время во всех крупных городах Кении. [16]

Служба Flashback («Пожалуйста, позвоните мне большинству клиентов Safaricom, перегрузка сети возникает из-за практики, называемой« миганием ». Мигание - это практика вызова другого мобильного пользователя, но отключение до ответа на подключенный вызов. Это дает возможность мобильным пользователям позвонить предупредить кого-то о том, что они хотят, чтобы им позвонили, но либо не могут, либо не хотят платить за звонок. Этот метод является бесплатным для пользователей, но требует больших затрат на пропускную способность сети. [17]

Вот почему Safaricom представила услугу ретроспективного просмотра, которая дала каждому подписчику пять бесплатных SMS-сообщений с одним заранее заданным сообщением «Пожалуйста, позвоните мне. Спасибо». Хотя сообщения могут раздражать, когда отправляются просто для развлечения, они могут оказаться полезными, когда у кого-то проблемы и у него нет эфирного времени. Это также дает родителям больше причин приобретать мобильные телефоны для своих детей без реальной необходимости выделять им эфирное время. [17]

Кипокези сервис [ править ]

Safaricom запустила службу Kipokezi в мае 2000 года, которая позволяла своим подписчикам отправлять и получать электронную почту и онлайн-чат через стандартные мобильные телефоны . Служба не требует от пользователей подключения к Интернету, поскольку использует технологию Handset Initiation от ForgetMeNot Africa . До появления услуги менее одного из десяти кенийцев имел доступ к Интернету, но запуск Kipokezi позволил более чем трети населения обмениваться сообщениями электронной почты и онлайн-чата. [18]

Липа Мдого Мдого [ править ]

В рамках партнерства с Google Safaricom представила Lipa Mdogo Mdogo, продукт, ориентированный на людей с телефонами 2G, путем обновления их до устройств с поддержкой 4G и внесения ежедневных взносов в размере 20 Ksh в течение одного года. [19]

Ндегва, генеральный директор компании, указал, что они нацелены на 1 миллион клиентов с планами распространения услуги в других странах в зависимости от ее первоначального успеха.

M-PESA [ править ]

История [ править ]

Эта система отдаленно сравнима с хавала-банкингом , но намного лучше технологически. Мобильный телефон с поддержкой M-PESA может также функционировать как электронный кошелек и вмещать до 291 640 кенийских шиллингов (примерно 2916,40 долларов США). Safaricom объявила о намерении развернуть M-PESA в других странах. [20]

M-PESA (M для мобильного, pesa на суахили для денег) - это служба денежных переводов, финансирования и микрофинансирования с мобильных телефонов , запущенная в 2007 году компанией Vodafone для Safaricom и Vodacom . M-PESA изначально была разработана как система, позволяющая производить выплаты по микрофинансовым займам по телефону, что сокращало расходы, связанные с обращением с наличными деньгами. После пилотного тестирования она была расширена до общей схемы денежных переводов.

Как это работает [ править ]

После того, как пользователь регистрируется в M-PESA, он вносит деньги в систему, передавая наличные деньги агенту M-Pesa, который затем зачисляет деньги на счет пользователя M-Pesa. Затем пользователь получает SMS с уведомлением о транзакции.

Пользователь снимает деньги, посещая агента, который проверяет, достаточно ли у пользователя средств, прежде чем снимать деньги со счета пользователя и передавать наличные. Пользователь M-Pesa также может переводить деньги другим пользователям с помощью меню на своем телефоне. Таким образом, наличные можно отправлять из одного места в другое мгновенно, безопасно и легко. Это контрастирует с предпочтительной ранее системой, когда деньги отправлялись носильщиком, обычно другом, родственником или бригадой автобуса, предполагаемому получателю.

M-PESA была впервые запущена кенийским оператором мобильной связи Safaricom, где Vodafone формально являлась миноритарным акционером (40%), в марте 2007 года. M-PESA быстро захватила значительную долю рынка денежных переводов и к декабрю выросла до 17 миллионов абонентов. 2011 г. только в Кении

Рост сервиса заставил официальные банковские учреждения обратить внимание на новое предприятие. В декабре 2008 года группа банков, как сообщается, лоббировала министра финансов Кении провести аудит M-PESA, чтобы, по крайней мере, замедлить рост услуги. Эта уловка не удалась, так как проверка показала, что служба была надежной. В то время Закон о банковской деятельности не создавал основы для регулирования продуктов, предлагаемых небанковскими организациями, среди которых M-PESA был одним из таких очень успешных продуктов. По состоянию на ноябрь 2014 года операции M-PESA за 11 месяцев 2014 года оценивались по KES. 2,1 трлн, что на 28% больше, чем в 2013 году, и почти вдвое меньше ВВП страны.

19 ноября 2014 года Safaricom запустила сопутствующее приложение для Android Safaricom M-Ledger для своих пользователей M-PESA. Приложение, которое в настоящее время доступно только для Android, дает пользователям M-PESA исторический обзор всех своих транзакций.

Использование и успех M-Pesa в Кении [ править ]

M-Pesa была особенно успешной в Кении по сравнению с платформами мобильных денег в других странах. Факторы, способствующие этому, включают исключительно высокую стоимость отправки денег другими способами; доминирующее положение Safaricom на рынке, первоначальное решение регулирующего органа разрешить схеме действовать на экспериментальной основе без официального утверждения; четкая и эффективная маркетинговая кампания («Отправьте деньги домой»); эффективная система перемещения наличных за кулисы; и насилие в стране после выборов в начале 2008 года.

Во время беспорядков после выборов M-Pesa использовалась для перевода денег людям, которые в то время оказались в ловушке в трущобах Найроби. Некоторые кенийцы считали M-PESA более безопасным местом для хранения своих денег, чем банки, втянутые в этнические споры. Создав базу первоначальных пользователей, M-PESA затем извлекла выгоду из сетевых эффектов: чем больше людей использовали его, тем больше было смысла для других подписаться на него.

С тех пор M-PESA был расширен, чтобы предлагать ссуды и сберегательные продукты, а также можно использовать для выплаты заработной платы или оплаты счетов, что дополнительно экономит время и деньги пользователей по сравнению с тем, как это делается в банках.

M-PESA предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая индивидуальные услуги, снятие средств в банкоматах, платежи, массовые платежи и банк для M-PESA.

По состоянию на январь 2016 года M-Pesa используют 21,8 миллиона кенийцев, причем более 1,5 миллиона пользователей M-Pesa используют функцию оплаты счетов. В то время сеть M-Pesa насчитывала более 90 000 агентских точек.

Средняя сумма ежемесячных переводов между физическими лицами на M-Pesa составляла 106 миллиардов шиллингов, в то время как переводы между физическими лицами составляли 23,5 миллиарда шиллингов, а переводы между частными лицами - 27,8 миллиардов шиллингов в месяц.

M-Pesa является партнером ряда банков. M-Shwari и KCB M-Pesa - две такие службы, которые предоставляют пользователям доступ к сбережениям и ссудам.

В другом месте [ править ]

Южная Африка [ править ]

В сентябре 2010 года Vodacom и Ned Bank объявили о запуске услуги в Южной Африке., где насчитывалось более 13 миллионов «экономически активных» людей без банковского счета. M-PESA медленно завоевывала позиции на рынке Южной Африки по сравнению с прогнозами Vodacom, что в следующие три года она зарегистрирует 10 миллионов пользователей. К маю 2011 года было зарегистрировано около 100 000 клиентов. Разрыв между ожиданиями в отношении производительности M-PESA и ее фактическими показателями может частично объясняться различиями между рынками Кении и Южной Африки, включая банковские правила на момент запуска M-PESA в каждой стране. По данным южноафриканского инвестиционного веб-сайта Money Web, «Жесткая нормативно-правовая среда в отношении регистрации клиентов и приобретения торговых точек также усугубила проблемы компании.поскольку местные правила более строгие по сравнению с нашими африканскими аналогами. Отсутствие образования и понимания продукта также препятствовало усилиям по первоначальному внедрению продукта ». В июне 2011 года Vodacom и Nedbank запустили кампанию по изменению позиционирования M-PESA, нацеливая продукт на потенциальных клиентов с более высоким уровнем жизни. (LSM), чем были первоначально нацелены.]

Несмотря на усилия, по состоянию на март 2015 года M-PESA все еще не могла расширить свою клиентскую базу. В этом нет ничего удивительного, поскольку Южная Африка хорошо известна тем, что опережает финансовые учреждения во всем мире с точки зрения зрелости и технологических инноваций. Согласно Genesis Analytics, 70% южноафриканцев являются «банковскими», что означает, что у них есть по крайней мере один банковский счет в существующем финансовом учреждении, у которого есть свои собственные банковские продукты, которые напрямую конкурируют с предложением M-PESA .

Танзания [ править ]

M-PESA была запущена в Танзании компанией Vodacom в 2008 году, но ее первоначальная способность привлекать клиентов не оправдала ожиданий. В 2010 году Международная финансовая корпорация выпустила отчет, в котором многие из этих вопросов были исследованы более глубоко и проанализированы стратегические изменения, которые компания Vodacom внедрила для улучшения своего положения на рынке [23]. По состоянию на май 2013 года у M-PESA в Танзании пять миллионов подписчиков.

Индия [ править ]

M-PESA был запущен в Индии в результате тесного партнерства между Vodafone India и банком ICICI в ноябре 2011 года под руководством г-на Суреша Сетхи. Сегодня услуга действует во всех телекоммуникационных кругах, где присутствует Vodafone India. Пользователи (любого оператора связи) могут активировать услугу M-Pesa, загрузив приложение Vodafone M-Pesa (доступно во всех магазинах приложений) на свои телефоны и зарегистрировавшись, или посетив любой магазин Vodafone, мини-магазин Vodafone или M- Пункты агента Pesa по всей стране. Клиенты Vodafone также могут активировать услугу M-Pesa, набрав * 400 # со своего мобильного телефона и завершив процесс регистрации. Использование * 400 # ( USSD ) позволяет клиентам Vodafone пользоваться преимуществами M-Pesa, не имеясмартфон или подключение для передачи данных . Регистрация совершенно бесплатна.

Клиент, который активирует свой кошелек M-pesa, предоставив только свои основные демографические данные и не предоставив никаких доказательств личности, становится минимальным клиентом KYC на M-Pesa. Клиент M-Pesa с минимальным KYC не может осуществлять денежные переводы (P2B, P2P) со своего кошелька, но может пользоваться такими услугами, как пополнение счета (предоплата мобильного телефона / DTH ), оплата счетов, платежи торговцам, платежи EMI, коммунальные платежи, страховые платежи и т. У них также есть ежемесячный / ежедневный / лимит на транзакцию в 10000 индийских рупий . Если минимальный клиент KYC M-Pesa хочет воспользоваться банковским переводом / увеличить свой ежемесячный лимит транзакций, он или она может сделать это, выполнив KYC с помощью своего Aadhar в любом магазине Vodafone или в агентском пункте M-Pesa.

M-Pesa в Индии работает на основании двух лицензий: лицензии PPI (Prepaid Payment Instruments), выданной Резервным банком Индии, и лицензии бизнес-корреспондента, выданной банком ICICI. M-Pesa также получила принципиальный кивок регулирующего органа на создание платежного банка в Индии. Vodafone M-Pesa является крупнейшим каналом бизнес-корреспондентов в Индии с 1,5 lac + агентами M-Pesa, которые могут предоставлять клиентам M-Pesa возможность внесения и выплаты наличных, а также вспомогательные платежи.

Акции [ править ]

В 2008 году сообщения, появлявшиеся в прессе, указывали, что британской Vodafone Plc принадлежало только 35%, а остальные 5% принадлежали малоизвестной компании Mobitelea Ventures Limited . Эти сообщения вызвали переполох, который привел к тому, что генеральный директор компании Майкл Джозеф был вызван для выступления перед Комиссией по государственным инвестициям, где он отрицал, что знает, кто другой акционер. Представитель Vodafone заявил, что «PIC не имеет полномочий расследовать деятельность по слияниям и поглощениям (см.« Слияния и поглощения » ), а только просить просмотреть счета компании Vodafone Kenya Limited, компании, зарегистрированной в Кении. Mobitelea Ventures Limited была предоставлена ​​возможность покупки 25 % акций Vodafone, которые они завершили в 2002 году, Vodafone выкупил половину доли в 2003 году за 10 миллионов долларов,[23]и в финансовом году, закончившемся 31 марта 2009 г., приобрела оставшуюся долю косвенного капитала в размере 5%, таким образом вернув Vodafone свою первоначальную долю в 40%. [24] Vodafone заявил, что, хотя он хотел бы раскрыть информацию о том, кому принадлежит Mobitelea, он не может раскрыть информацию из-за соглашения о конфиденциальности. [23]

По состоянию на декабрь 2017 года акции компании принадлежали следующим государственным и частным лицам. [25] Акции компании котируются на фондовой бирже Найроби, где они торгуются под символом SCOM . [26]

См. Также [ править ]

  • Mobitelea Ventures Limited
  • Список операторов мобильной связи в Кении

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Мобильные телефоны, планшеты, решения для мобильных денег и телекоммуникационные услуги - Safaricom» . www.safaricom.co.ke . Проверено 7 декабря 2018 .
  2. ^ Вафула, Пол. «Safaricom: самый удивительный производитель денег в Кении» . Стандарт . Проверено 7 декабря 2018 .
  3. ^ а б в https://ca.go.ke/wp-content/uploads/2019/09/Sector-Statistics-Report-Q4-2018-19.pdf
  4. ^ https://ca.go.ke/mobile-money-transfers-hit-ksh-2-trillion-as-penetration-shoots-to-100-per-cent/
  5. CNBC Africa (16 января 2016 г.). «Что вам следует знать о крупнейшей листинговой компании Восточной Африки» . Йоханнесбург: CNBC Africa . Проверено 15 декабря 2017 года .
  6. ^ Riaga, Odipo (23 мая 2016). «Safaricom Numbers 2016 - Насколько велик Safaricom?» (PDF) . Найроби: Kachwanya.com . Проверено 15 декабря 2017 года .
  7. ^ Majithia, Kavit (17 ноября 2011). «Safaricom: инвестиции в Африку» . Лондон: Capacity Media . Проверено 15 декабря 2017 года .
  8. ^ https://www.forbes.com/companies/safaricom/#2ab127eb2ced
  9. Мванза, Кевин (27 ноября 2012 г.). «Кенийская Safaricom модернизирует мобильный банкинг с помощью CBA» . Рейтер . Проверено 15 декабря 2017 года .
  10. ^ Эммануэль Toili (22 июля 2010). «Генеральный директор Collymore Next Safaricom» . Daily Nation . Найроби . Проверено 15 декабря 2017 года .
  11. ^ "Босс Safaricom Боб Коллимор мертв" . Звезда . 1 июля 2019.
  12. ^ Обура, Фредерик. «Совет Safaricom назначает Майкла Джозефа исполняющим обязанности генерального директора» . Стандарт . Проверено 6 июля 2019 .
  13. ^ "Новости Safaricom и последние пресс-релизы - Safaricom" . www.safaricom.co.ke . Проверено 24 октября 2019 .
  14. Камау, Скола (11 апреля 2015 г.). «Safaricom начинает борьбу за частоты» . Восточноафриканский . Найроби . Проверено 16 декабря 2017 года .
  15. ^ Okuttah, Марк (3 сентября 2015). «Почему Airtel хочет получить долю частоты 4G Safaricom» . Business Daily Африка . Найроби . Проверено 15 декабря 2017 года .
  16. Перейти ↑ Chapman, Sophie (11 декабря 2017 г.). «Сеть 4G Safaricom теперь доступна во всех округах Кении» . Йоханнесбург: Обзор африканского бизнеса . Проверено 15 декабря 2017 года .
  17. ^ a b Nation Reporter (25 августа 2005 г.). «Кения: Safaricom в новом методе мгновенного вызова абонентов» . Daily Nation через AllAfrica.com . Найроби . Проверено 15 декабря 2017 года .
  18. ^ ОИС Новости Африка (28 мая 2010). «Safaricom предоставляет подписчикам в Кении мобильную электронную почту и онлайн-чат» . ITN News Africa . Проверено 15 декабря 2017 года .
  19. ^ Шиангала, Майк (2020-07-28). «Получите телефон при ежемесячных выплатах 20 бобов от Safaricom» . Smatt Geeks Media . Проверено 29 июля 2020 .
  20. Business Today Reporter (14 июня 2017 г.). «Safaricom запускает M-Pesa по всей Африке» . Найроби: бизнес сегодня . Проверено 15 декабря 2017 года .
  21. ^ "Неоновая цена Нова в Кении" . www.phonestablets.co.ke . Проверено 26 июля 2020 .
  22. ^ Майна, Saruni (2018-08-21). «Safaricom Neon Kicka 4: Android Oreo (Go Edition), 3500 / = ценник и план оплаты» . Techweez . Проверено 26 июля 2020 .
  23. ^ a b Белый, Доминик (17 февраля 2007 г.). «Расследование тайного партнера Vodafone в Кении» . Дейли телеграф . Лондон . Проверено 15 декабря 2017 года .
  24. Vodafone (31 декабря 2009 г.). «14. Инвестиции в ассоциированные предприятия - Примечания к консолидированной финансовой отчетности - Финансовые показатели - Годовой отчет Vodafone 2009» . Лондон: Vodafone Plc . Проверено 15 декабря 2017 года .
  25. ^ Ник Филдс и Джон Эглионби (15 мая 2017 г.). «Vodafone передает Vodacom долю в кенийском операторе Safaricom» . Financial Times . Лондон . Проверено 15 декабря 2017 года .
  26. Джума, Виктор (1 июня 2017 г.). «Safaricom достигает рекордной рыночной стоимости в 900 миллиардов шиллингов» . Business Daily Африка . Найроби . Проверено 15 декабря 2017 года .
  27. ^ «Акционеры - Safaricom» . www.safaricom.co.ke . Проверено 27 февраля 2021 года .

Координаты : 01 ° 15′33 ″ ю.ш. 36 ° 47′10 ″ в.д. / 1,25917 ° ю.ш.36,78611 ° в. / -1,25917; 36,78611