Гид пользователя

Руководство пользователя , также известное как руководство пользователя , предназначено для помощи пользователям в использовании определенного продукта, услуги или приложения. Обычно его пишет технический специалист, разработчик продукта или сотрудник службы поддержки клиентов компании.

Руководство пользователя часто прилагается к покупке бытовой техники. Но сейчас это распространено и в сервисах, и в ПО, и в приложениях... Публикуется в печатном виде, либо в электронном виде (документ или приложение).

Большинство руководств пользователя содержат как письменное руководство, так и соответствующие изображения. В случае с компьютерными приложениями обычно включают скриншоты интерфейсов человек-машина, а руководства по оборудованию часто содержат четкие упрощенные схемы . Используемый язык соответствует целевой аудитории , жаргон сведен к минимуму или подробно объяснен.

Руководства пользователя были найдены вместе с древними устройствами. Одним из примеров является Antikythera Mechanism , ^[1] греческий аналоговый компьютер возрастом 2000 лет, который был найден у побережья греческого острова Antikythera в 1900 году. механизм.

По мере развития индустрии программного обеспечения вопрос о том, как лучше всего документировать программы, оставался нерешенным. Это была уникальная проблема для разработчиков программного обеспечения, поскольку пользователи часто разочаровывались в текущих справочных документах. ^[2] Некоторые рекомендации по написанию руководства пользователя, разработанного в настоящее время, включают:

Руководства пользователя и руководства пользователя для большинства нетривиальных программных приложений представляют собой документы, похожие на книги, содержание которых аналогично приведенному выше списку. Они могут распространяться как в печатном, так и в электронном виде. Некоторые документы имеют более гибкую структуру с большим количеством внутренних ссылок. Руководство пользователя Google Earth ^[4] является примером такого формата. Термин « руководство » часто применяется к документу, в котором рассматривается конкретный аспект программного продукта. Некоторые варианты использования: Руководство по установке , Руководство по началу работы и различные практические руководства. Примером может служить Руководство по началу работы с Picasa . ^[5]

Руководство пользователя, выгравированное на модели Антикитерского механизма.