SpeechWorks - компания, основанная в Бостоне в 1994 году первопроходцами в области распознавания речи Майком Филлипсом и Биллом О'Фарреллом. Бостонская компания разработала и поддержала компьютерное программное обеспечение, связанное с речью. Первоначально известная как Applied Language Technologies, SpeechWorks стала публичной в 2000 году и утроила свою ценность. ScanSoft (теперь Nuance Communications ) приобрела SpeechWorks в 2003 году. [1]
Основным направлением деятельности компании было внедрение решений распознавания речи в телефонные системы. Операторы связи и голосовые порталы могли использовать эти активируемые с помощью речи службы для прямых вызовов потребителей, проведения транзакций и получения информации. [2] Технология SpeechWorks была уникально подходящей для этих приложений, потому что это было первое программное обеспечение, которое предлагало голос, звучащий по-человечески, который задавал вызывающим абонентам вопросы, на которые они могли устно отвечать, позволяло вызывающим абонентам прерывать работу программного обеспечения до того, как оно завершило чтение списка вариантов, и может учиться на предыдущих звонках, чтобы добавить новый словарь в свою базу данных. [3]
Эти услуги были в значительной степени успешными: служба проката автомобилей Thrifty, клиент SpeechWorks, использовала эту услугу для предоставления информации о ценах звонящим, и 90% опрошенных клиентов, которые взаимодействовали с ней, заявили, что услуга либо соответствует, либо превышает их ожидания по простоте использования. [4]
Клиенты SpeechWorks, как правило, работали в сфере финансовых услуг, телекоммуникаций и туризма, включая FedEx , United Airlines , Amtrak , Thrifty car rentals и другие. SpeechWorks также разработала «мультимодальную» технологию и технологию преобразования текста в речь еще в 2001 году, которая позволила людям использовать голосовые команды для навигации по сотовым телефонам. [1]
Speechify Solo [ править ]
Speechify Solo - это программное обеспечение для преобразования текста в речь, выпущенное Speechworks в 2002 году. Speechify Solo отличался естественным, человеческим голосом, который мог читать текстовую информацию вслух и персонализировать сообщения для отдельных пользователей. Его можно было бы применять в области портативных компьютеров, домашних развлечений и автомобильной промышленности . [5]
В начале 2003 года Национальная метеорологическая служба внесла значительные улучшения в голосовую связь с помощью Speechify, чтобы ее можно было услышать на погодном радио NOAA . В 2016 году они были заменены новым голосом, связанным с новой системой.
Отношения с AOL [ править ]
В 2000 году компания America Online , Inc, также известная как AOL, выпустила «AOL по телефону» - услугу, позволяющую пользователям AOL проверять свою электронную почту и получать доступ к другим функциям AOL с помощью голосовых команд с любого телефона. Эта услуга была разработана в сотрудничестве с Quack.com , компанией-порталом голосовой связи, принадлежащей AOL. Quack.com использовал программное обеспечение SpeechWorks Speechify для расширения возможностей распознавания голоса. [6] Два года спустя, в 2002 году, AOL приобрела акций SpeechWorks на 5 миллионов долларов, что эквивалентно 1% компании. [7]
Приобретения [ править ]
SpeechWorks приобрела Eloquent Technologies, Inc. из Итаки в 2000 году за 17 миллионов долларов. [8]
Ссылки [ править ]
- ^ а б Кирснер, Скотт (2012-05-25). «Бывший генеральный директор SpeechWorks собирает деньги для Xtone, стартапа, который хочет делать мобильные приложения с поддержкой речи» . Boston.com . Проверено 20 января 2016 .
- ^ "SpeechWorks International, Inc .: Информация о частной компании - Businessweek" . Businessweek.com . Проверено 20 января 2016 .[ мертвая ссылка ]
- ^ «Thrifty обращается к своим клиентам: агентство по аренде автомобилей использует распознавание речи, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов при одновременном сокращении затрат» . Сентябрь 2002 г.
- ^ «Thrifty и SpeechWorks приносят распознавание речи в 1-800-Thrifty» . www.prnewswire.com . Проверено 20 января 2016 .
- ^ «SpeechWorks представляет Speechify Solo Text-to-Speech Engine; высококачественное решение для рынка автомобилей и устройств» . Дизайн и повторное использование . Проверено 20 января 2016 .
- ^ «Посмотрите, кто говорит: America Online запускает« AOL по телефону »с доступом к электронной почте с помощью простых голосовых команд | Time Warner Inc» . Time Warner . Проверено 20 января 2016 .
- ^ «AOL инвестирует в компанию по распознаванию речи - CNET» . CNET . Проверено 20 января 2016 .
- ^ "SpeechWorks для приобретения Eloquent Technology - Boston Business Journal" . Бостонский деловой журнал . Проверено 20 января 2016 .
