Рассматривая статью об удовлетворенности клиентов, я утверждаю, что эта статья (исследование удовлетворенности клиентов) должна стоять особняком. Он нуждается в дополнительном, подробном материале, но пока это только «заготовка». «Исследование удовлетворенности клиентов», по-видимому, обладает большим потенциалом, чем тема «удовлетворенность клиентов», поскольку «исследование удовлетворенности клиентов» связано с определением этого состояния, измерением того, что было определено, и анализом этих данных, а также применением полученной информации для положительного решения. влиять на качество обслуживания клиентов, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов. В нынешнем виде статья об «удовлетворенности клиентов» кажется более сосредоточенной на описании этого состояния и ознакомлении с практикой горстки поставщиков услуг.
Исследования удовлетворенности клиентов отмечены как имеющие много проблем. Вероятно, его следует сначала очистить, прежде чем он будет объединен с чем-либо. 82.110.125.86 ( разговор ) 13:27, 8 января 2009 г. (UTC)