Метод обратного обучения , также называемый методом «покажи мне» , представляет собой метод подтверждения связи, используемый поставщиками медицинских услуг для подтверждения того, понимает ли пациент (или лица, осуществляющие уход), то, что им объясняют. Если пациент понимает, он может точно «преподать» информацию. Это метод коммуникации, направленный на повышение медицинской грамотности .
Может быть значительный пробел в восприятии того, насколько пациенту нужна информация или насколько эффективно общение с провайдером. [1] Это может быть связано с различными причинами, такими как непонимание пациентом медицинской терминологии, неудобство задавать вопросы или даже когнитивные нарушения. [1] Метод обратного обучения не только помогает поставщикам услуг понять потребности пациента в понимании их ухода, но также позволяет поставщикам оценивать свои коммуникативные навыки. [1] Тематические исследования, проведенные Национальным форумом качества по процессам информированного согласия в различных больницах, показали, что те, кто эффективно использовал метод обратного обучения, выиграли в областях качества, безопасности пациентов, управления рисками и затрат / эффективности.[2]
Метод
Национальный форум качества описывает практику следующим образом : [2]
Кто должен использовать метод → Любые поставщиков медицинских услуг. Например, врачи, медсестры, медицинские работники.
Чему пациенты должны учить → Информация об их диагнозе, плане лечения, лекарствах, рисках и пользе лечения и т. Д.
Когда просить об обучении → На ранних этапах процесса лечения
Почему это важно → Многие пациенты испытывают трудности с пониманием медицинской информации.
Как → Когда пациенты просят провести повторное обучение, они должны быть в состоянии четко описать или объяснить предоставленную им информацию.
В зависимости от успешного или неудачного обучения пациента поставщик уточняет или изменяет информацию и повторно оценивает обратное обучение, чтобы подтвердить понимание и понимание пациентом. [3]
Сохранение знаний
Было обнаружено, что цикл переоценки и повторного обучения для подтверждения понимания улучшает сохранение знаний и снижает частоту повторной госпитализации у пациентов с сердечной недостаточностью. [4]
Помимо медицинской грамотности, метод повторного обучения можно использовать также в академической и профессиональной среде. Учителя часто создают циклы обратной связи, в которых инструктор просит ученика поделиться тем, что он услышал, и продвигают коучинг, когда ученики объясняют другим ученикам то, что они только что узнали. На удержание также наиболее положительно влияет среда совместного обучения , когда учащиеся участвуют в групповых обсуждениях, практикуются на практике и обучают других. [5]
Рекомендации
- ^ a b c Обратное обучение: инструмент для улучшения коммуникации между провайдером и пациентом. Центр этики. 2006. Получено с http://www.ethics.va.gov/docs/infocus/InFocus_20060401_Teach_Back.pdf.
- ^ a b Внедрение национального добровольного консенсусного стандарта для информированного согласия: Руководство пользователя для медицинских работников. Национальный форум качества. 2005. Получено с http://www.qualityforum.org/Publications/2005/09/Implementing_a_National_Volvention_Consensus_Standard_for_Informed_Consent__A_User's_Guide_for_Healthcare_Professionals.aspx
- ^ Метод обучения. SurroundHealth. 2012. Получено с www.surroundhealth.net.
- ^ Связано ли «обучение обратно» с сохранением знаний и повторной госпитализацией у госпитализированных пациентов с сердечной недостаточностью? Журнал сердечно-сосудистой медицины. 2013 март-апрель; 28 (2): 137-46. DOI: 10.1097 / JCN.0b013e31824987bd
- ^ Методы обучения и удержание. 2002. Получено с http://www.simulations.co.uk/pyramid.htm.