Виртуальный номер , также известный как прямой входящий набор (DID) или номера доступа, это телефонный номер без непосредственно связанного телефонной линии . Обычно эти номера запрограммированы для переадресации входящих звонков на один из предварительно установленных телефонных номеров, выбранных клиентом: фиксированный, мобильный или VoIP . Виртуальный номер может работать как шлюз между традиционными вызовами (PSTN) и VoIP.
Абоненты виртуальных номеров могут использовать свои существующие телефоны без необходимости покупать дополнительное оборудование, т.е. использовать многочисленное доступное программное обеспечение. [1]
Виртуальный частный номер является номером телефона , который направляет входящие вызовы на любой из нескольких заранее заданных телефонных номеров. Их также называют номерами " следуй за мной" , виртуальными телефонными номерами или (в Великобритании) личными номерами . [2]
Обычно виртуальный телефонный номер может быть настроен для переадресации вызовов на разные телефонные номера в зависимости от времени суток и дня недели с использованием маршрутизации по времени; [3] например, с 9 до 5 в рабочие дни входящие звонки будут переадресовываться на рабочее место, а в выходные дни на мобильный телефон.
Доступность (и допустимое использование) виртуальных телефонных номеров зависит от нормативной ситуации в стране-эмитенте.
Приложения и пример использования [ править ]
- Бизнес - компания, расположенная в Китае, может иметь номер телефона в Лос-Анджелесе или Лондоне, не платя за фиксированную линию обмена иностранной валюты . Виртуальные номера очень популярны среди центров обработки вызовов, которые, как представляется, расположены в одной стране, когда они находятся в одной или нескольких странах в разных часовых поясах, обеспечивая эффективное круглосуточное обслуживание .
Поскольку мир бизнеса начинает уходить от офисов и стационарных офисных сред, виртуальные номера заполняют пробел. Растущие тенденции касаются малых предприятий, стартапов или даже предприятий, в которых работают несколько надомников, которые теперь используют виртуальные номера для управления входящими и исходящими вызовами.
Например: сантехнику Джо может понадобиться лондонский виртуальный номер, который переадресует входящие вызовы на его мобильный телефон. В качестве альтернативы у вас может быть 20 офисных работников, которым теперь приходится работать из дома из-за блокировки covid, и им нужно иметь свой стационарный номер основного офиса в качестве виртуального номера, перенаправляющего звонки в несколько пунктов назначения - мобильные телефоны, программные телефоны или настольные телефоны домашнего офиса.
- Физические лица. Другими популярными пользователями международных виртуальных номеров являются мигранты и путешественники, которые ценят, что их друзья и родственники, оставшиеся дома, могут связаться с ними, используя местный звонок.
- Конкретные предприятия - телефонные карты или обратный звонок. Виртуальные номера работают как номера доступа, например, телефонный номер, который (телефонные карты) или пользователь обратного вызова должен набрать, чтобы позвонить / (использовать обратный вызов).
- Маркетинг - некоторые компании используют виртуальные номера для различных маркетинговых кампаний или различных медиа-каналов; это позволяет им отслеживать, какая кампания или какой канал приносит какой трафик.
- Виртуальные услуги. Различные поставщики виртуальных бизнес-услуг (виртуальный адрес, виртуальный администратор, виртуальный офис ) будут использовать виртуальный номер, чтобы связать свои другие виртуальные услуги вместе. Это позволяет их клиентам иметь телефон, адрес и голосовое присутствие практически в любой точке мира.
Большинство провайдеров голосовой связи по IP предлагают виртуальные номера; разделенные провайдеры помечают их как «DID» ( прямой входящий набор ). Обычно они предлагаются как местные географические номера в различных выбранных городах или как бесплатные номера , при этом негеографические номера имеют более высокую поминутную стоимость приема звонков.
В Североамериканском плане нумерации , код города 500 и код города 533 являются последующим меня номер, и упоминаются как Personal Communications Service (NANP) .
В Соединенном Королевстве это более 600 кодов зон или номеров местной телефонной станции 01 и 02, которые можно настроить как виртуальные номера, а также номера 0800 и 0345.
См. Также [ править ]
- Следуй за мной , та же концепция для АТС
- Единая система обмена сообщениями
- Универсальные персональные телекоммуникации
- Виртуальный городской номер - пример услуги
Ссылки [ править ]
- ^ "Главная" . freeje.com . Проверено 26 января 2017 года .
- ^ Ofcom (27 февраля 2009). «Персональная нумерация - Руководство по допустимому использованию номеров 070» . Руководство по нумерации телефонов . Управление связи . Проверено 26 ноября 2011 года .
- ^ «Маршрутизация по времени суток» . Глобальная переадресация звонков . Проверено 19 октября 2017 года .
