Из Википедии, свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Гордон Мэтьюз
Рожденный( 1936-07-26 )26 июля 1936 г.
Талса, Оклахома
Умер23 февраля 2002 г. (2002-02-23)(65 лет)
Даллас , Техас
НациональностьСоединенные Штаты
ЗанятиеИзобретатель, бизнесмен
Активные годы1979–2002 гг.
ИзвестенКоммерциализация голосовой почты

Гордон Мэтьюз (26 июля 1936 - 23 февраля 2002), американский изобретатель и бизнесмен, основал одну из первых компаний, которая стала пионером в коммерциализации голосовой почты .

История [ править ]

Мэтьюз родился в Талсе, Оклахома . После окончания Университета Талсы в 1959 году со степенью бакалавра инженерной физики Мэтьюз присоединился к Корпусу морской пехоты США в качестве летчика. [1]

Мэттьюз пытался связать человеческие голоса с технологиями уже много лет. Друг и пилот погиб в столкновении в воздухе, которое, как полагал Мэтьюз, произошло, когда он на мгновение оторвался от управления своим самолетом, чтобы настроить свою радиочастоту. После того, как он был уволен из армии, Мэтьюз пошел работать в IBM, чтобы помочь разработать голосовые средства управления кабиной, которые помогли бы уменьшить подобные типы катастрофических ошибок в будущем. После IBM Мэтьюз перешел на работу в Texas Instruments в 1966 году.

Вдохновение и первая коммерческая система [ править ]

Мэтьюз сказал, что вдохновение для его изобретения пришло в 1970 году, когда он посетил офис клиента по делам. Он заметил несколько мусорных баков, переполненных бланками сообщений, которые служащие и секретарши использовали для того, чтобы сообщить своим начальникам, что кто-то пытался позвонить ему, пока он был на собрании, или по какой-либо другой причине не мог ответить на звонок сам. Очень быстро он разработал концепцию электронной системы для хранения и приема сообщений. Для его первой попытки, сказал он, «... потребовалось 64 телефонных линии, 114 микропроцессоров Intel 8086 и четыре 200-мегабайтных жестких диска размером с холодильник». Сложнее всего было бы найти компанию, готовую купить непроверенную систему. [1]

Мэтьюз представил свою концепцию на конференции, на которой присутствовал руководитель компании Minnesota Mining and Manufacturing ( 3M ) по имени Джеймс Дженсен, который сразу же осознал потенциальный бум производительности руководителей, предлагаемый предлагаемой системой. К 1980 году Дженсен убедил свое начальство установить первую систему, которая стоила около 500 000 долларов и обслуживала около 3 000 пользователей. [1]

Основание VMX [ править ]

В 1979 году Гордон Мэтьюз основал в Техасе компанию под названием ECS Communications. Первая система VMX была разработана Джоном Кейтоном под руководством Гордона Мэтьюза. В 1979 году Мэтьюз также подал патент на метод голосовой почты, который был выдан 1 февраля 1983 года. Мэтьюз запатентовал то, что называлось «Обмен голосовыми сообщениями», патент США № 4 371 752, и был важным патентом для голосовой почты. Несмотря на то, что для голосовой почты существовал предшествующий уровень техники, патент Мэтьюза никогда не рассматривался и задерживался до истечения срока его действия. Мэтьюз в конечном итоге получил более тридцати пяти патентов, многие из которых касались голосовой почты.

Позже Мэтьюз изменил название своей компании на VMX Inc. [a] В конце концов он разработал систему голосовых сообщений для 3000 пользователей под названием VMX / 64. VMX, возможно, была первой компанией, предложившей коммерческую продажу голосовой почты для корпоративного использования. Мэтьюз смог продать свою систему нескольким известным крупным корпорациям, таким как 3M , Kodak , American Express , Intel , Hoffman La Roche , Corning Glass , ARCO , Shell Canada , Zenith Data Systems и Westinghouse . Этот впечатляющий список первых пользователей начал работу над корпоративной голосовой почтой.

Хотя некоторые утверждают, что VMX и Гордон Мэтьюз изобрели голосовую почту или что он был «отцом голосовой почты», это утверждение не соответствует действительности. Первым изобретателем был Стивен Бойс из IBM в 1973 году, за шесть лет до того, как Мэтьюз подал свой первый патент. IBM выпустила свою первую реализацию Speech Filing System (SFS) в 1975 году, за четыре года до запуска VMX. Позднее SMS было названо Audio Distribution System (ADS). [3] Кроме того, компания Delphi Communications из Калифорнии впервые выпустила свою систему Delta 1 в 1976 году, за три года до первой подачи заявки на патент Мэтьюзом.

Наследие VMX [ править ]

В целом руководители полюбили систему голосовой почты, однако время выявило некоторые недостатки:

  • Хотя производительность руководителей могла повыситься, многие секретарские и административные должности были упразднены;
  • Бумажные уведомления о звонках были исключены, но VM не обязательно улучшала обратные звонки со стороны получателей;
  • Сотрудники информационных технологий (ИТ) были необходимы для обслуживания системы виртуальных машин.
  • К 1990 году статьи в популярной прессе жаловались на "..." тюрьму голосовой почты "- на то, что он оказался в ловушке лабиринта серии телефонных подсказок, которые, казалось, никогда не приводили к человеку. [1]

В 1988 году, когда VMX была на грани банкротства, она была приобретена Opcom , разработчиком и продавцом компьютерных программных продуктов для обработки телефонных звонков. [4] Opcom была приобретена в 1994 году компанией Octel Communications , крупнейшим в мире поставщиком оборудования и услуг голосовой почты. В 1997 году Octel была приобретена Lucent Technologies и несколько лет спустя была выделена как часть Avaya .

Смерть [ править ]

В 2001 году он стал руководителем VTEL Corporation, компании из Остина, штат Техас, занимающейся производством оборудования для телеконференций. В 2002 году VTEL переименовал себя в Forgent Networks . [5]

На момент его смерти в Далласе , штат Техас, от осложнений, связанных с инсультом 23 февраля 2002 г. [5]

Мэтьюзу было 65 лет, у него остались жена Моника, сын Гордон и единственная дочь Кристина.

Заметки [ править ]

  1. ↑ Один источник сообщил, что название компании расшифровывается как Voice Mail Express. [2]

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d Стро, Майкл. «Лицо за голосовой почтой». Балтимор Сан . 30 марта 2001г . Проверено 6 июля 2018 года.
  2. ^ «Гордон Мэтьюз изобрел голосовую почту в Далласе». Американский профиль . 1 июня 2003г . Проверено 6 июля 2018 года.
  3. ^ Гулд, Джон Д .; Болес, Стивен Дж. (Октябрь 1983 г.). «Проблемы человеческого фактора при создании основной системы поддержки офиса - подход системы речевого хранения». ACM-транзакции в офисных информационных системах . ACM. 1 (4): 273–298. DOI : 10.1145 / 357442.357443 . S2CID  16930344 .
  4. ^ «VMX выпускает акции для приобретения Opcom». Лос-Анджелес Таймс . 5 мая 1988 г.
  5. ^ a b Пейс, Эрик. «Гордон Мэтьюз умер в 65 лет; изобрел корпоративную голосовую почту». Нью-Йорк Таймс . 26 февраля 2002г . Проверено 6 июля 2018 года.

Внешние ссылки [ править ]

  • Он-лайн интервью с Мэтьюзом (мертвая ссылка, 6 июля 2018 г.)
  • Он-лайн профиль Мэтьюза
  • Некролог Мэтьюза (мертвая ссылка, 6 июля 2018 г.)