Ожидание медицинской помощи относится к любому периоду ожидания, который пациент испытывает до или во время лечения . Ожидание приема к врачу, пребывание в зале ожидания перед приемом и наблюдение во время бдительного ожидания врача - это разные понятия при ожидании медицинской помощи.
Когда пациент ждет, его семья и друзья также могут ждать результата. [1] [2]
Некоторые эксперты предложили объединить залы ожидания в больницах с другими кабинетами, обеспечивающими уход за пациентами, чтобы обновленная информация могла свободно поступать к любому ожидающему. [3]
В 2014 году Исследовательский институт результатов, ориентированных на пациента, начал финансирование исследования, направленного на улучшение качества обслуживания в зале ожидания. [4]
Пациенты, ожидающие операции, зависят от доступности операционной , и если какой-либо пациент, проходящий лечение в этой комнате, занимает больше времени, чем запланировано, все пациенты, ожидающие своей очереди, должны ждать дольше назначенного времени. [5] Может быть трудно максимально эффективно использовать операционную, когда могут произойти непредвиденные задержки и привести к тому, что пациенты будут ждать. [5]
Время ожидания влияет на удовлетворенность пациента . [6] [7] [8]
Пациенты могут ждать лечения дольше, чем на самом деле. [9]
Время в зале ожидания было использовано для экспериментов с просвещением пациентов по вопросам здоровья. [10]
Рекомендации
- Перейти ↑ Warren, NA (ноябрь 1993 г.). «Воспринимаемые потребности членов семьи в приемной реанимации». Crit Care Nurs Q . 16 (3): 56–63. DOI : 10.1097 / 00002727-199311000-00009 . PMID 8242445 . S2CID 7044876 .
- ^ Маккарти, Мелисса Л .; Дин, Ру; Пайнс, Джесси М .; Зегер, Скотт Л. (2011). «Сравнение методов измерения скученности и ее влияния на продолжительность пребывания в отделении неотложной помощи» . Академическая неотложная медицина . 18 (12): 1269–1277. DOI : 10.1111 / j.1553-2712.2011.01232.x . ISSN 1069-6563 . PMID 22168190 .
- ^ Халперн, Нил А. (2014). «Инновационные конструкции для умных отделений интенсивной терапии». Сундук . 145 (3): 646–658. DOI : 10.1378 / chest.13-0004 . ISSN 0012-3692 .
- ^ Staff (22 апреля 2014 г.). "PROMIS в использовании времени ожидания пациентов с пользой" . pcori.org . Проверено 16 апреля 2015 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
- ^ а б Декстер, Франклин; Эпштейн, Ричард Х .; Трауб, Родни Д.; Сяо, Ян (2004). «Принятие управленческих решений в день операции на основе эффективности операционной и времени ожидания пациентов». Анестезиология . 101 (6): 1444–1453. DOI : 10.1097 / 00000542-200412000-00027 . ISSN 0003-3022 . PMID 15564954 . S2CID 35650120 .
- ^ Беккер, Франклин; Дуглас, Стефани (2008). «Экология посещения больного». Журнал управления амбулаторной помощью . 31 (2): 128–141. DOI : 10,1097 / 01.JAC.0000314703.34795.44 . ISSN 0148-9917 . PMID 18360174 . S2CID 17605634 .
- ^ Мантлин, Аса; Ганнингберг, Лена; Карлссон, Марианна (2006). «Восприятие пациентами качества помощи в отделении неотложной помощи и определение областей для улучшения качества». Журнал клинического сестринского дела . 15 (8): 1045–1056. DOI : 10.1111 / j.1365-2702.2006.01368.x . ISSN 0962-1067 . PMID 16879549 .
- ^ Брюс, TA; Bowman, JM; Браун, СТ (декабрь 1998 г.). «Факторы, влияющие на удовлетворенность пациентов в отделении неотложной помощи». J Nurs Care Qual . 13 (2): 31–37. DOI : 10.1097 / 00001786-199812000-00005 . PMID 9842173 .
- ^ Бейли, Норман Т.Дж. (1952). «Исследование очередей и систем записи на прием в амбулаторных отделениях больниц с особым упором на время ожидания». Журнал Королевского статистического общества . Серия Б (Методическая). 14 (2): 185–199. JSTOR 2983867 .
- ^ Oermann, MH (апрель – июнь 2003 г.). «Влияние образовательного вмешательства в зале ожидания на удовлетворенность пациентов». J Ambul Care Manage . 26 (2): 150–158. DOI : 10.1097 / 00004479-200304000-00007 . PMID 12698929 .