 | Эта статья требует дополнительных ссылок для проверки . ( октябрь 2018 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) |
Зал ожидания или зал ожидания представляет собой здание, или более широко часть здания или помещения, где люди сидят или не стоять до события или назначений , для которого они ждут начинается.
Есть два типа залов ожидания. Один из них - это когда люди уходят на приемы по одному или небольшими группами, например, в кабинет врача, отделение сортировки в больнице или за пределами кабинета директора школы . Другой - это место, где люди массово уезжают, например, на вокзалах , автобусных станциях и в аэропортах . Эти два примера также подчеркивают разницу между залами ожидания, в которых человека просят подождать (частные комнаты ожидания), и залами ожидания, в которые можно войти по желанию (общественные комнаты ожидания).
Заказ в личных комнатах [ править ]
Люди в частных залах ожидания выстраиваются в очереди разными способами в разные типы залов ожидания. В зонах ожидания отделения неотложной помощи больницы медсестра проводит сортировку пациентов и осматривает их врач в зависимости от тяжести их состояния здоровья. В приемной врача или стоматолога пациенты обычно находятся в том порядке, в котором они записаны на прием, за исключением экстренных случаев, которые проходят сразу же по прибытии. В Канаде, где существует государственная медицинская помощь, возникли разногласия, когда некоторые важные люди или знаменитости переступили черту(что должно быть основано на порядке назначения или серьезности состояния). В некоторых государственных учреждениях, таких как службы регистрации автотранспортных средств или службы социальной помощи, существует подход «первым пришел - первым обслужен», при котором клиенты берут номер по прибытии. Затем клиенты отображаются в порядке их количества. В 2010-х годах в некоторых государственных учреждениях использовался вариант сортировки по принципу «первым пришел - первым обслужен», при котором некоторых клиентов видят государственные служащие.быстрее, чем другие, в зависимости от характера их запроса на услуги и / или наличия государственных служащих. Такой подход может привести к разочарованию клиентов, которые ждут, потому что один клиент, который ждал 30 минут, может увидеть, как другой клиент вошел, набрал номер, а затем его увидели в течение пяти минут.
На предприятиях по ремонту автомобилей клиенты обычно ждут, пока их автомобиль не будет отремонтирован; сервис-менеджер может дать приблизительное время ожидания. Клиенты, ожидающие столика у входа или в зоне ожидания ресторана, обычно рассаживаются в зависимости от того, забронированы ли они , или для тех, кто не забронировал столик, - в порядке очереди ; однако в первую очередь могут быть поставлены важные клиенты или знаменитости. В ресторанах, клиенты могут также быть в состоянии прыгать линию , давая большие чаевые или взятку в метрдотель или метрдотель. Некоторые рестораны, которые расположены рядом с розничным магазином или сувенирным магазином или объединены с ним, просят клиентов, которые ждут столика, просмотреть раздел товаров, пока не будет объявлено о доступности их столика через систему громкой связи или через пейджер ; эта стратегия может привести к увеличению покупок в розничной части заведения. Одним из сочетаний ресторанов и магазинов является американская сеть Cracker Barrel . Некоторые рестораны просят клиентов, которые ждут столика, сесть в баре ресторана или в его лицензированной зоне отдыха; такой подход может привести к увеличению продаж алкогольных напитков .
Залы ожидания могут быть укомплектованы или не укомплектованы персоналом. В укомплектованных залах ожидания администратор или административный сотрудник сидит за столом или стойкой, чтобы поприветствовать клиентов / клиентов, дать им информацию об ожидаемом периоде ожидания и ответить на любые вопросы о времени их приема или процессе приема . В залах ожидания врачей или стоматологов пациенты могут записываться на дополнительные приемы, оплачивать приемы или решать другие административные задачи с администратором или администратором. В полицейских участках , обналичивание чеков магазинова в некоторых правительственных залах ожидания администратор или администратор находится за барьером из плексигласа с небольшими отверстиями для связи или, в условиях повышенной безопасности, микрофоном и динамиком. В приемных с перегородкой из плексигласа может быть выдвижной ящик повышенной прочности, позволяющий клиенту передавать деньги или бумаги секретарю, а администратор - предоставлять документы клиенту. Барьер из оргстекла и система ящиков помогают защитить администраторов от агрессивных или потенциально агрессивных клиентов.
Удобства [ править ]
В большинстве залов ожидания есть кресла. К некоторым примыкают туалеты . Нередко можно найти торговые автоматы в общественных залах ожидания или газеты и журналы в частных залах ожидания. В залах ожидания в Соединенных Штатах или в аэропортах также распространены общественные питьевые фонтанчики. В некоторых залах ожидания есть телевизор или музыка. Растущее распространение мобильных устройств привело к тому, что во многих залах ожидания есть электрические розетки и бесплатное подключение к Интернету Wi-Fi , хотя кибербезопасность вызывает беспокойство, поскольку незащищенные подключения могут быть уязвимы для атак, взлома или даже просто путем совмещенияпользователи, которые находятся в пределах досягаемости, но не ждут. Иногда в аэропортах и на вокзалах есть специальные залы ожидания, часто называемые «холлами», для тех, кто заплатил больше. Как правило, в них будет меньше людей, с более удобными сидячими местами и лучшими удобствами. В залах ожидания для высококлассных услуг могут быть предложены бесплатные напитки и закуски.
В других СМИ [ править ]
В художественной литературе [ править ]
В фильмах « Краткая встреча» и «Терминал» залы ожидания большую часть времени используются в качестве декораций. Они используются в других областях искусства для обозначения ожидания в общем смысле, для обозначения переходов в жизни и для сцен, изображающих пустоту , незначительность или печаль. В пьесе французского философа - экзистенциалиста Жан-Поля Сартра « Нет выхода» несколько незнакомцев оказываются в таинственной комнате, каждый из которых задается вопросом, почему; наконец, каждый из них понимает, что они в аду , и что их наказание заставляет быть друг с другом («L'enfer, c'est les autres», что переводится как «Ад - это другие люди»).
В болливудском фильме 2010 года «Зал ожидания» режиссера Маниджа Премнатха и продюсера Сунила Доши четыре пассажира, ожидающие на отдаленной южно-индийской железнодорожной станции, застряли там дождливой ночью. Серийный убийца рыщет, нацеливаясь на пассажиров зала ожидания, вызывая у них сильный страх. [1] [2] [3]
В видеоиграх [ править ]
Термин «комната ожидания» также распространяется на сферу видеоигр как аналогичная виртуальная зона ожидания, куда помещаются игроки для многопользовательской онлайн- игры, ожидая, пока все оставшиеся игроки будут присутствовать в игровом сеансе. Виртуальная комната ожидания может быть просто статическим экраном загрузки (например, экранами ожидания в мобильной игре Star Wars: Force Arena ) или игровой средой сама по себе, где подготовленные игроки могут практиковать свои навыки, чтобы скоротать время, необходимое для всех. игроки, которые должны подняться на борт, чтобы начать сессию, например, специальная арена «зал ожидания» в Super Smash Bros. Brawl и его последующих сиквелов, где игроки могут практиковать свои боевые приемы с выбранным персонажем, ожидая прибытия других игроков.
См. Также [ править ]
- Зал ожидания в аэропорту
- Ожидание в здравоохранении
 | Викискладе есть медиафайлы по теме зала ожидания . |
Ссылки [ править ]
- ^ "Зал ожидания - психоаналитический триллер, захватывающий настроение" . индиаглиц. 2010-01-16 . Проверено 15 декабря 2014 .
- ^ «Зал ожидания - Обзор фильма» . времена Индии. 2010-01-15 . Проверено 15 декабря 2014 .
- ^ "Зал ожидания-Обзор фильма" . полдень. 2010-01-15 . Проверено 15 декабря 2014 .
