Wardley карта является картой структуры бизнеса или услуг, отображение компонентов , необходимых для обслуживания клиента или пользователя. Карты Уордли названы в честь Саймона Уордли, который создал эту технику в Fotango в 2005 году, создав эволюционный каркас в предыдущем году. [1] [2] Этот метод получил дальнейшее развитие в Canonical UK в период с 2008 по 2010 год [3] [ необходим сторонний источник ], а компоненты сопоставления можно найти в статье «Лучше за меньшие деньги», опубликованной в 2010 году. [4]
Резюме
Каждый компонент на карте Уордли классифицируется по ценности, которую он имеет для покупателя или пользователя, и по зрелости этого компонента, от индивидуализированного до товарного. Компоненты отображаются в виде узлов на графике со значением на оси y и товаром на оси x . Изготовленный на заказ компонент, не имеющий прямой ценности для пользователя, будет располагаться в нижнем левом углу такого графика, в то время как товарный компонент с высокой прямой ценностью для пользователя будет располагаться в верхнем правом углу такого графика. Компоненты соединены на графе ребрами, показывающими, что они связаны.
Большая часть теории картографирования Уордли изложена в серии из девятнадцати сообщений в блоге, написанных Уордли [5], и в специальной вики под названием Wardleypedia. [6] Поскольку использование техники расширилось до новых институтов и было использовано для картирования новых вещей, применение техники на практике отошло от первоначального видения. [ необходима цитата ]
Пример
Представьте, что мы хотим создать новую курьерскую службу дронов. Пользователь должен быстро получать посылки от нашей компании. Наша цель как компании - удовлетворить эту потребность пользователей, быстро доставляя посылки клиентам. Это дорогостоящий и недорогой компонент, расположенный в верхнем левом углу карты Уордли. Если бы существовали десятки конкурирующих компаний-курьеров дронов, этот компонент переместился бы прямо на карту Уордли, указывая на то, что услуга ближе к тому, чтобы быть товаром.
Аналогично отображаются другие компоненты. Например, оператор дрона должен знать о погодных условиях, чтобы определять маршрут, по которому должен двигаться дрон, и максимальный вес, который он может нести. Информация о погоде не представляет большой ценности для покупателя и может быть куплена у широкого круга поставщиков данных о погоде. Таким образом, он находится в правом нижнем углу карты Уордли.
Использует
Карты Уордли используются в правительстве Великобритании, с особым интересом в правительственной цифровой службе (GDS) [7] для стратегического планирования и определения лучших целей для модернизации государственных цифровых услуг.
Они использовались для сопоставления существующей и планируемой технологической инфраструктуры и услуг для High Speed 2 (HS2). [8]
Они использовались для отображения цепочки создания стоимости и зрелости компонентов в операциях по обеспечению безопасности для поддержки крупномасштабной коммерческой организации, решившей создать или передать на аутсорсинг свой операционный центр безопасности, SOC Value Chain & Delivery Models.
Инструменты
Инструмент Atlas2 [9] от Leading Edge Forum призван помочь в создании карт Уордли, однако он перестанет работать 31 мая 2021 года и не принимает новых пользователей. [10] [ неосновной источник необходимо ]
Критика
Саймон Уордли утверждает, что большая часть ценности процесса заключается в «раскрытии предположений. Разрешении проблем и достижении консенсуса» [11] [необходим неосновной источник ] - но недоброжелатели обеспокоены тем, что процесс фактически позволяет людям «отмывать предположения в фактах, делегитимизировать вызовы». (и до сих пор создаем консенсус) ». [12]
Рекомендации
- ^ Wardley, Саймон (2 февраля 2015). «Введение в составление карты Wardley (цепочки создания стоимости)» . blog.gardeviance.org . Проверено 5 ноября 2018 .
- ^ Уордли, Саймон (3 февраля 2014 г.). «Карта Уордли» . blog.gardeviance.org . Дата обращения 1 ноября 2019 .
- ^ Уордли, Саймон (24 августа 2013 г.). «Картографирование и игры» . blog.gardeviance.org . Дата обращения 1 ноября 2019 .
- ^ Максвелл, Лиам (7 сентября 2010 г.). «Лучше за меньшие деньги» (PDF) . Сеть для постбюрократической эпохи.
- ^ Уордли, Саймон (7 марта 2018 г.). "Wardleymaps" . Средний . Проверено 5 ноября 2018 .
- ^ «Вардлейпедия» . wardleypedia.org . 31 октября 2017 . Проверено 5 ноября 2018 .
- ^ Томпсон, Марк (9 октября 2015 г.). «Сила ситуационной осведомленности для цифрового правительства» . Computer Weekly . Проверено 5 ноября 2018 .
- ^ Томпсон, Марк; Фишенден, Джерри (декабрь 2014 г.). «Практическое применение инфраструктуры ИТЦ: отображение инфраструктуры HS2» . Цифровое правительство: понимание и внедрение новых цифровых бизнес-моделей . Рисунок 3: Пэлгрейв Макмиллан. ISBN 9781137443625. OCLC 942512666 . Проверено 5 ноября 2018 г. - через ResearchGate .CS1 maint: location ( ссылка )
- ^ "LeadingEdgeForum / atlas2" . Ведущий форум . Проверено 5 ноября 2018 г. - через GitHub.
- ^ "атлас2" . atlas2.wardleymaps.com . Ведущий форум . Проверено 14 декабря 2018 .
- ^ Уордли, Саймон [@swardley] (22 июля 2017 г.). «Все карты - несовершенные представления. Их ценность заключается в выявлении предположений. Разрешении проблем и достижении консенсуса» (твит) . Проверено 5 ноября 2018 г. - через Twitter .
- ^ Эдгар, Мэтт (13 августа 2017 г.). «Что на самом деле карты Уордли? - пишет поселенец» . Здесь пишет Мэтт Эдгар . Проверено 5 ноября 2018 .[ самостоятельно опубликованный источник? ]
Внешние ссылки
- Ресурсы картографии Уордли
- Карты Уордли (испанский)
- Карты и анализ