Телефонный справочник, обычно называемый телефонной книгой, телефонной адресной книгой или желтыми страницами — справочник (книга) представляет собой список телефонных абонентов в географическом районе или подписчиков на услуги, предоставляемые организацией, которая публикует справочник.
Его предназначение — найти телефонный номер абонента, идентифицированного по имени и адресу. Появление Интернета и смартфонов в XXI веке значительно уменьшило потребность в бумажной телефонной книге.[1] [2] Некоторые города (Сиэтл и Сан-Франциско), расценили наличие публичных телефонных справочников как расточительное, нежелательное и вредное для окружающей среды. [3] [4]
Имена абонентов обычно перечислены в алфавитном порядке вместе с их почтовым или уличным адресом и номером телефона. В принципе указывается каждый абонент в географической зоне покрытия, но абоненты могут запросить исключение своего номера из справочника, часто за определенную плату; тогда их номер называется «не включенным в список» (США и Канада) или «частным» (Австралия и Новая Зеландия). [5]
Телефонный справочник также может содержать инструкции: как пользоваться телефонной службой, как набирать определенный номер, будь то местный или международный, по каким номерам обращаться к важным и экстренным службам, коммунальным службам, больницам, врачам и организациям, которые могут оказать поддержку. Он также может иметь информацию о гражданской обороне или управлении чрезвычайными ситуациями . В нем могут содержаться карты общественного транспорта, справочники по почтовым индексам/почтовым индексам, международные телефонные коды или схемы рассадки на стадионе, а также реклама.
В США в соответствии с действующими правилами и практиками списки мобильных телефонов и IP-телефонии не включаются в телефонные справочники. Усилия по созданию справочников сотовой связи встретили жесткое противодействие с нескольких сторон, включая тех, кто стремится избежать неудобств, вызванных звонками телемаркетологов.
Телефонные справочники являются разновидностью городского справочника. Книги, в которых перечислены жители целого города, широко публиковались, начиная с 18 века, до изобретения телефона.