Nuance Communications — транснациональная корпорация — производитель программного обеспечения, управляемая из Берлингтон, Массачусетс, США. Разрабатывает приложения, работающие с голосовыми данными и с изображениями. Среди технологий компании: распознавание речи на серверах и во встроенных применениях, системы автоматизированной обработки звонков, программы и системы ведения медицинских записей, оптическое распознавание символов. Часть компании выполняет разработки программ и систем для военных и государственных агентств США.
Nuance, по предположениям от октября 2011, является разработчиком алгоритма распознавания речи для интерактивного сервиса Siri компании Apple (интегрирован в iPhone 4S и более новые продукты).[3][4][5]
В 2005 году компания Nuance была поглощена компанией ScanSoft (до 1999 называвшейся Visioneer), после покупки сменившей название на Nuance. В процессе своего развития корпорация Nuance поглотила несколько десятков фирм.
В апреле 2021 года компания Microsoft объявила о том, что купит Nuance Communications. Сумма сделки — 19,7 млрд долларов США, включая долг компании[6]. Приобретение было завершено в марте 2022 года.
Компания является крупнейшим поставщиком услуг по распознаванию речи, её системы используются в нескольких популярных интерактивных агентах для мобильных телефонов, в том числе Apple Siri и собственного приложения Dragon Go. Фразы, произнесенные пользователем при взаимодействии с агентом, отсылаются на сервера Nuance для распознавания. Некоторые люди отмечают, что подобный сервис может создавать дополнительные риски слежения за людьми. Сама компания считает, что она является обладателем крупнейшего архива записей речи в США, единственным более крупным архивом может обладать лишь правительство. Nuance отвергает обвинения в возможной идентификации пользователей из записей, объясняя, что она не знает их имен, и использует лишь уникальные идентификаторы устройств. [5]
В 2014 году компания начала продвижение собственных продуктов биометрической аутентификации по голосу. Подобная система "голосовой биометрии" (voice biometrics) позиционируется как замена паролям и кодовым словам, и начинает применяться в телефонных системах для банков, в частности в Канаде и в Barclays. Для проверки системой используется около сотни различных характеристик голоса, комбинация которых делает голос человека уникальным.[7] Для идентификации требуется лишь 10 секунд речи.[8]