Ticketmaster Entertainment, Inc. — американская компания по продаже и распространению билетов, базирующаяся в Беверли-Хиллз, штат Калифорния, и осуществляющая свою деятельность во многих странах мира. В 2010 году она объединилась с Live Nation[англ.] под названием Live Nation Entertainment[англ.]. Новая компания будет владеть более чем 140 концертными площадками по всему миру, продавать около 140 миллионов билетов в год и продвигать 22 000 концертов ежегодно[1].
Продажа билетов осуществляется в цифровом формате или в двух основных центрах компании, расположенных в Чарлстоне (Западная Виргиния) и Фарре (Техас), как на первичном, так и на вторичном рынках. Клиентами Ticketmaster являются концертные площадки, артисты и промоутеры. Клиенты контролируют свои мероприятия и устанавливают цены на билеты, а Ticketmaster продает билеты, которые клиенты предоставляют в их распоряжение.
Ticketmaster взимает комиссию с билетов, купленных и перепроданных на платформе. Сборы от продажи билетов могут составлять большой процент от общей стоимости билетов, поэтому компания подвергается пристальному вниманию со стороны регулирующих органов, клиентов и музыкантов. Компания столкнулась с критикой со стороны Министерства юстиции США за ответные меры в отношении заведений, нарушающих 10-летнее соглашение 2010 года о слиянии с Live Nation, которое было продлено ещё на 5 лет — с 2020 по 2025 год. После широко распространенной критики в адрес компании в связи с проблемами с предпродажей билетов на тур Тейлор Свифт («The Eras Tour») Министерство юстиции начало официальное расследование в отношении Live Nation Entertainment на основании монополии, антимонопольного законодательства и нарушения прав потребителей.
Компания Ticketmaster была основана в Финиксе, штат Аризона, в 1976 году[2] сотрудниками колледжа Питером Гадва и Альбертом Леффлером, а также бизнесменом Гордоном Ганном III[3][4]. Первоначально компания лицензировала компьютерные программы и продавала оборудование для систем продажи билетов. Первым концертом, на который были проданы билеты, стал концерт Electric Light Orchestra, состоявшийся в Университете Нью-Мексико[4][5].
В 1982 году Фред Розен был назначен генеральным директором Ticketmaster и перевёл компанию в Лос-Анджелес, чтобы быть ближе к индустрии живых развлечений. Этот переезд позволил компании заключить контракты со многими известными заведениями, включая Лос-Анджелесский форум. Розен привлек инвестиции в компанию и возглавил переход на компьютерную продажу билетов[6]. К 1985 году компания работала в США, Канаде и Европе[4]. При Розене компания занялась издательской деятельностью, основала туристическое агентство и в 1991 году приобрела конкурирующую компанию Ticketron, став лидером рынка[6][7].
В ноябре 1993 года соучредитель Microsoft Пол Аллен приобрел 80 % акций за более чем 325 миллионов долларов[8][6].