Старение, инвалидность и уход на дому NSW

Старение, инвалидность и уход на дому NSW ( ADHC ) - это подразделение Департамента семейных и общественных услуг в правительстве Нового Южного Уэльса , которое отвечает за предоставление услуг пожилым людям, людям с ограниченными возможностями, их семьям и опекунам. в штате Новый Южный Уэльс , Австралия .

Подразделение ADHC поддерживает около 300 000 уязвимых людей из своего годового бюджета в 2,5 миллиарда австралийских долларов . В нем работает более 13 000 сотрудников. ADHC предоставляет услуги и управляет 900 поставщиками услуг из негосударственных и местных органов власти, которые финансируются для оказания таких услуг, как раннее вмешательство, терапия, отсрочка, поддерживаемое размещение, ведение пациентов и программы послешкольного образования.

Подразделение возглавляет заместитель секретаря, в настоящее время Джим Лонгли, который подчиняется министру по делам старения и министру по делам инвалидов , в настоящее время достопочтенному. Джон Аджака MLC.

Состав

Девять бизнес-направлений и два офиса предоставляют услуги ADHC для пожилых людей, людей с ограниченными возможностями (особенно с умственной отсталостью) и лиц, осуществляющих уход за ними, в шести регионах штата Новый Южный Уэльс. ^[3]

• Политика размещения и развитие: наблюдает за разработкой и финансированием программ и политик для поддержки людей с ограниченными возможностями, нуждающихся в вариантах размещения.
• Отсрочка и уход: управляет разработкой и финансированием программ и политик, связанных с временными услугами, включая расширение передышки и интеграцию ряда моделей передышки.
• Доступ к сообществу: отвечает за разработку и финансирование программ, связанных с доступом к услугам раннего вмешательства и профилактики, поддержкой на уровне сообщества (например, группам доступа сообщества) и участием в сообществе или трудовых ресурсах. Также предоставляет стратегические рекомендации по программным и политическим областям для расширения доступа для культурно и лингвистически разнообразных сообществ.
• Уход на дому: управляет Службой ухода на дому штата Новый Южный Уэльс, обеспечивая стратегическое направление политики и осуществляя деятельность по разработке программ для повышения качества обслуживания клиентов, включая клиентов с черепно-мозговой травмой, приобретенными физическими недостатками и сенсорными нарушениями.
• Разработка и предоставление услуг для аборигенов: разрабатывает политику и программы для расширения доступа ко всем программам ADHC для общин аборигенов в Новом Южном Уэльсе. Предоставляет стратегические рекомендации для обеспечения инклюзивной практики для аборигенов в основных услугах
• Крупные жилые центры и проживание, поддерживаемое специалистами: разрабатывает современные, поддерживаемые варианты проживания для нынешних жителей крупных жилых центров, уделяя особое внимание более тесным связям с сообществом и участию в общественной деятельности для клиентов
• Развитие сектора: наблюдает за разработкой политики и финансированием негосударственного сектора для обеспечения качественных услуг, включая наращивание потенциала системы обслуживания, чтобы лучше реагировать на индивидуальные потребности.
• Community Care: курирует управление программой Home and Community Care (HACC) в Новом Южном Уэльсе в сотрудничестве с правительством Австралии . Работает с ключевыми заинтересованными сторонами над улучшением услуг по уходу за пожилыми людьми в общинах, включая здоровье.
• Профилактика и пути: разрабатывает политику и стратегические инициативы для расширения доступа к основной и общественной поддержке. Наблюдает за разработкой политики и программ реформ, чтобы изменить систему обслуживания, чтобы она была ориентирована на человека и была сосредоточена на продолжительности жизни человека с ограниченными возможностями.

Два офиса также предоставляют специализированные услуги и поддержку:

• Офис старшего практикующего врача: обеспечивает руководство и координацию услуг для людей со сложными потребностями и сложным поведением.
• Office for Aging: проводит исследования социальных проблем и разрабатывает стратегическую политику по вопросам, которые влияют на пожилых людей и их потенциал для активного участия в жизни общества.

Вспомогательные функции

Агентство также финансирует Совет по инвалидности штата Новый Южный Уэльс и Службу ухода на дому штата Новый Южный Уэльс . Это установленные законом органы, которые подчиняются непосредственно министру и не подчиняются руководству ADHC.

Жалобы на оказание услуг

В 2004 году в специальном докладе парламенту Нового Южного Уэльса омбудсмен Нового Южного Уэльса выразил озабоченность по поводу того, как в Новом Южном Уэльсе предоставляются услуги детям и молодым людям с ограниченными возможностями. Омбудсмен обнаружил, что семьям, нуждающимся в поддержке для ухода за детьми с ограниченными возможностями, не было ясности относительно того, как получить помощь, и что система обслуживания была фрагментированной и характеризовалась плохой координацией поддержки. В последующем отчете о ходе работы в 2006 году подчеркивалось, что, хотя был достигнут прогресс в улучшении систем поддержки предоставления услуг инвалидам, не проводилось оценки долгосрочного воздействия реформ на семьи, нуждающиеся в этих услугах. В ответ на эти сообщения правительство Иеммы выпустилоВместе сильнее , 10-летний план по улучшению и расширению услуг для людей с ограниченными возможностями и их семей. Первые пять лет были профинансированы за счет инвестиций в размере 1,3 миллиарда австралийских долларов и предусматривали планы по увеличению пропускной способности системы обслуживания инвалидов на 40 процентов. Последующий четырехлетний план, выпущенный в феврале 2007 г. под названием « Лучше вместе» , был направлен на улучшение «универсальных» и «адаптированных» услуг: таких как уход за детьми; школа; до и после школы; и во время отпуска. ^[4]

В период с мая по август 2010 года омбудсмен штата Новый Южный Уэльс проконсультировался с более чем 300 родителями и опекунами детей с ограниченными возможностями, чтобы сообщить о достигнутом прогрессе на полпути к программе « Сильнее вместе» . Смена правительства задержала публикацию отчета. В своей оценке упрощения доступа к услугам для инвалидов в июне 2011 года омбудсмен сообщил, что: ^[4]

Семьи рассказали нам, что по их опыту многим практикующим врачам, социальным работникам и даже некоторым сотрудникам ADHC не хватает знаний о системе специализированных услуг для людей с ограниченными возможностями.

.... что на их звонки в ADHC с просьбой о помощи не ответили, или произошла большая задержка до того, как им перезвонили. Это включало людей, которые повторно подали заявку на поддержку ADHC после того, как ранее получили некоторую помощь. Другие семьи сказали, что они получили быстрый ответ после обращения в ADHC, включая визит на дом и оценку, но после этого ничего не слышали. Некоторые родители и опекуны сказали нам, что, по их мнению, они находятся в списке ожидания для получения поддержки, но когда они связались с ADHC, выяснилось, что их контакт отсутствует или они не были добавлены в соответствующий список ожидания.

... до настоящего времени работа велась медленно, и пока не ясно, решат ли эти действия проблемы, поднятые семьями.

использованная литература

внешние ссылки

• Старение, инвалидность и уход на дому, Новый Южный Уэльс - веб-сайт
• Совет по инвалидности Нового Южного Уэльса - веб-сайт