Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Apple Store - это сеть розничных магазинов, принадлежащих и управляемых Apple Inc. Магазины продают различные продукты Apple, включая персональные компьютеры Mac , смартфоны iPhone , планшетные компьютеры iPad , портативные медиаплееры iPod , умные часы Apple Watch , цифровые медиаплееры Apple TV , программное обеспечение. и избранные аксессуары сторонних производителей.

Первые магазины Apple Store были первоначально открыты в двух местах в мае 2001 года тогдашним генеральным директором Стивом Джобсом после многих лет попыток, но неудачных попыток создания концепции « магазин в магазине» . Видя потребность в улучшении розничной презентации продуктов компании, он начал в 1997 году работу по обновлению розничной программы, чтобы улучшить отношения с потребителями, и нанял Рона Джонсона в 2000 году. Джобс перезапустил интернет-магазин Apple в 1997 году и открыл первые два физических магазина. в 2001 году. В средствах массовой информации изначально предполагалось, что Apple потерпит неудачу, но ее магазины были очень успешными, передав цифры продаж, конкурирующих с ближайшими магазинами, и в течение трех лет достигли долларов США.Ежегодный объем продаж составляет 1 миллиард, что делает его самым быстрым розничным продавцом в истории. За прошедшие годы Apple расширила количество точек розничной торговли и расширила географию своего охвата, открыв 506 магазинов в 25 странах мира по состоянию на 2018 год. [2] Благодаря высоким продажам продуктов Apple входит в число розничных магазинов высшего уровня с объемом продаж более 16 миллиардов долларов. глобально в 2011 году.

В мае 2016 года Анджела Арендтс , тогдашний старший вице-президент Apple по розничной торговле, представила на Юнион-сквер, Сан-Франциско , значительно обновленный магазин Apple Store с большими стеклянными дверями для входа, открытыми пространствами и помещениями с ребрендингом. Помимо покупки товаров, потребители могут получить совет и помощь от «Креативных профессионалов» - людей со специальными знаниями в области искусства; получить поддержку по продукту в зеленой роще Genius Grove; и посещать сессии, конференции и общественные мероприятия, причем Арендтс комментирует, что цель состоит в том, чтобы превратить магазины Apple Store в «городские площади», место, где люди обычно встречаются и проводят время. Новый дизайн будет применен ко всем магазинам Apple по всему миру, при этом магазины временно перемещаются или закрываются.

Многие магазины Apple расположены внутри торговых центров, но Apple построила несколько отдельных флагманских магазинов в престижных местах. Он получил патенты на дизайн и получил архитектурные награды за дизайн и строительство магазинов, особенно за использование стеклянных лестниц и кубов. Успех магазинов Apple Stores оказал значительное влияние на других розничных продавцов бытовой электроники, которые потеряли трафик, контроль и прибыль из-за более высокого качества обслуживания и продуктов в магазинах Apple Store. Заметная лояльность к бренду Appleсреди потребителей вызывает длинные очереди из сотен людей к новым открытиям Apple Store или выпускам продуктов. Из-за популярности бренда Apple получает множество заявлений о приеме на работу, многие из которых поступают от молодых работников. Сотрудники Apple Store получают зарплату выше среднего, им предлагаются деньги на образование и здравоохранение, а также скидки на продукты; однако возможности карьерного роста ограничены или отсутствуют. В майском отчете 2016 года анонимного сотрудника розничной торговли подчеркивалась враждебная рабочая среда с притеснениями со стороны клиентов, интенсивной внутренней критикой и отсутствием значительных бонусов за заключение крупных деловых контрактов.

Обзор [ править ]

Apple Fifth Avenue , один из флагманских магазинов Apple в Нью-Йорке.
Первый в мире магазин Apple Store, расположенный над водой в районе Марина Бэй Сэндс , Сингапур.

Многие магазины Apple расположены внутри торговых центров, но Apple построила несколько автономных флагманских магазинов в престижных местах, например, в Центральном вокзале Нью-Йорка и в районе Марина Бэй Сэндс в Сингапуре. [3] [4]

В нескольких многоуровневых магазинах есть стеклянные лестницы [5] [6] [7], а в некоторых также стеклянные мосты. [8] В 2011 году New York Times писала, что эти особенности были частью большого внимания к деталям тогдашнего генерального директора Стива Джобса [9], а в 2002 году Apple получила патент на дизайн своей стеклянной лестницы. [10] [11] [12] Исторически Apple сотрудничала с архитектурной фирмой Bohlin Cywinski Jackson в проектировании и создании своих оригинальных розничных магазинов, а в последние годы в партнерстве с архитектурной фирмой Foster + Partners при проектировании своих новых магазинов, а также свой корпоративный кампус Apple Park. [13]

Флагманский магазин Apple в Латинской Америке , Мехико .

Apple , получил многочисленные архитектурные награды за его магазина конструкций, [14] [15] и его «знаковых» стеклянный куб, разработанный частично Питер Болин , [16] [17] на Apple в магазине на Пятой авеню в Нью - Йорке , получил отдельный патент на образец в 2014 году. [18] [19] [20]

Рон Джонсон занимал должность старшего вице-президента по розничным операциям с 2001 по 1 ноября 2011 года. [21] [22] Сообщалось, что во время своего пребывания в должности Джонсон отвечал за выбор площадки, обслуживание в магазине и планировку магазина. складские запасы контролировал тогдашний главный операционный директор, а ныне генеральный директор Тим Кук , имеющий опыт управления цепочками поставок . [23] В январе 2012 года Apple передала лидерство в сфере розничной торговли Джону Броуэту . [24]Однако после попыток сократить расходы, включая сокращение числа новых сотрудников и ограничение рабочего времени сотрудников, он был уволен через шесть месяцев, позже заявив на конференции, что он «просто не вписывается в то, как они вели бизнес». [25] [26] В октябре 2013 года Apple наняла Анжелу Арендтс из Burberry . [27] [28] [29]

Рабочая среда [ править ]

В Apple Store в центре Zorlu в Стамбуле есть стеклянный фонарь, получивший в 2014 году премию IStructE Structural Awards Supreme в области проектирования конструкций.

Из-за популярности бренда соискателей на работу в Apple Store очень много, и многие молодые работники подают заявки. [30] Темпы работы высоки из-за популярности iPhone и iPad . [30] Сотрудники обычно работают всего несколько лет, поскольку перспективы карьерного роста ограничены, и у них нет возможности карьерного роста, кроме ограниченных сроков управления розничной торговлей. [30] Сотрудники Apple Store получают зарплату выше среднего для розничных сотрудников и предлагают деньги на обучение в колледже, членство в спортзале, здравоохранение, планы 401 (k) , скидки на продукты и сниженную цену при покупке акций . [30] Уровень удержания технических специалистов, которые работают вGenius Bar составляет более 90%. [30] [31]

Второй магазин Apple Store в Бразилии в торговом центре Morumbi Shopping , Сан-Паулу .

В статье Business Insider, опубликованной в мае 2016 года, содержится длинное интервью с анонимным работником розничной торговли Apple Store в Соединенном Королевстве, в котором сотрудник выделил значительные недовольства и проблемы для работников розничной торговли, в том числе преследования и угрозы смертью со стороны клиентов, а также политику интенсивной внутренней критики, которая считает: как культ », отсутствие каких-либо значительных бонусов, если работнику удастся заключить деловой контракт на« сотни тысяч », отсутствие возможностей продвижения по службе, и им платят так мало, что многие работники не могут сами покупать продукты даже с «щедрая» скидка на любой продукт Apple или акции Apple. [32]

Страны и регионы [ править ]

  > 50 магазинов
  21–50 магазинов
  11–20 магазинов
  6–10 магазинов
  2–5 магазинов
  1 магазин
  В стадии строительства / планирования

История [ править ]

Винтовая лестница внутри Apple Store в Бостоне
Apple Store в Экс-ан-Прованс , Франция

Сторонняя розничная торговля [ править ]

Стив Джобс , соучредитель Apple, вернулся в компанию в качестве временного генерального директора в 1997 году. По словам его биографа Уолтера Айзексона , Джобс начал согласованную кампанию по увеличению продаж за счет улучшения розничного представления компьютеров Macintosh. Даже запуск новых продуктов под его контролем, как ИМАК и PowerBook G3 и интернет - магазин, Apple все еще в значительной степени опиралась на большой коробки компьютер и магазинах электроники для большинства своих продаж. Там клиенты продолжали иметь дело с плохо обученными и плохо обслуживаемыми разделами Mac, которые не способствовали повышению лояльности клиентов к Apple и не помогали отличать пользовательский интерфейс Mac от Windows. [57] [58]Фактически, розничный торговец имел тенденцию продавать свои собственные стандартные ПК под собственной торговой маркой, в которых использовались даже более дешевые компоненты, чем у крупных производителей ПК, что увеличивало общую маржу розничного продавца за счет сохранения производственной прибыли. Это «послужило мощным мотивом для получения прибыли, чтобы превратить клиентов, заинтересованных в покупке Mac, в владельцев нового, дешево собранного ПК домашнего бренда». [59]

Тим Кук , который пришел в Apple в 1998 году в качестве старшего вице-президента по международным операциям, объявил, что компания «сократит некоторых торговых партнеров, которые могут не обеспечивать покупательский опыт [ожидает Apple]. Мы не всем довольны». Джобс разорвал связи Apple со всеми крупными розничными торговцами коробками, включая Sears, Montgomery Ward, Best Buy, Circuit City, Computer City и Office Max, чтобы сосредоточить свои усилия на розничной торговле с CompUSA. В период с 1997 по 2000 год количество авторизованных реселлеров Mac упало с 20 000 до 11 000. Большинство из них были сокращены самой Apple. Джобс заявил, что Apple будет нацеливаться на Dell как на конкурента, а Куку поручено соответствовать или превосходить бережливые запасы Dell и оптимизировать цепочку поставок.Джобс сделал открытое заявление Майклу Деллу, «с нашими новыми продуктами, нашим новым магазином и нашей новой сборкой на заказ, мы идем за тобой, приятель». В то время как Dell действовала как компания, занимающаяся прямой почтовой рассылкой и заказами через Интернет, отказавшись от розничных продавцов, чтобы добиться большей прибыли и повышения эффективности, у Apple были прямые заказы с продажами, которые осуществлялись ее торговыми партнерами, другими торговыми посредниками по почте, независимыми дилерскими центрами и новыми отношениями. с CompUSA для создания «магазинов внутри магазина». [59]

Джобс провел исследование об автономном «магазине в магазине» для 34 сайтов в Японии. Эти сайты были разработаны Eight Inc. и генеральным директором Тимом Коби [60], который вместе с Apple разрабатывал Apple MacWorld и мероприятия по запуску продуктов. CompUSAбыл одним из немногих розничных продавцов, которые сохранили свой контракт с Apple, согласившись принять концепцию Apple «магазин в магазине», разработанную Eight Inc. Это требовало, чтобы примерно 15% каждого магазина CompUSA было отведено для оборудования и программного обеспечения Mac (включая не -Apple) и будет принимать у себя продавца Apple, работающего неполный рабочий день. Однако подход «магазин в магазине» не оправдал ожиданий, отчасти потому, что секция Apple находилась в зоне с наименьшим посещаемостью магазинов CompUSA. Президент CompUSA Джим Халпин, заявивший, что сделает продукты Apple своим главным приоритетом, был вынужден уйти в отставку через год. Кроме того, у CompUSA были проблемы с поиском хорошо обученного персонала, поскольку большинство продавцов обычно уводили клиентов от Mac к ПК с Windows. Благодаря этим неудачам продажи компьютеров Mac на CompUSA увеличились.Затем Apple добавилаBest Buy в качестве второго авторизованного реселлера. [61] Проблемы все еще оставались, так как маржа прибыли реселлеров от продажи компьютеров Mac составляла всего около 9%, а продажа компьютеров Mac имела смысл только в том случае, если были заключены контракты на постоянное обслуживание и поддержку, из которых опыт розничных продавцов был противоречивым. [62]

Интернет-магазин [ править ]

В 1997 году, когда Стив Джобс вернулся в Apple, Dell основатель и генеральный директор Майкл Делл спросили , как он исправит Apple. Делл ответил: «Я бы закрыл его и вернул деньги акционерам». Это разозлило Джобса из-за успеха Dell с ее интернет-магазином, изначально созданным NeXT , его бывшим бизнесом, который Apple приобрела, чтобы вернуть Джобса. Команда сотрудников Apple и NeXT потратила несколько месяцев на создание интернет-магазина, который был бы лучше, чем у Dell. 10 ноября 1997 года Стив Джобс объявил об интернет-магазине на пресс-конференции Apple, и во время своего основного выступления он сказал: «Думаю, Майкл, мы хотим сказать вам, что с нашими новыми продуктами и нашим новым магазином и наше новое производство по индивидуальному заказу, мы идем за тобой, дружище ".[63]

В августе 2015 года Apple обновила витрину интернет-магазина, убрав специальную вкладку «Магазин» и сделав весь веб-сайт похожим на розничный. [64] [65]

Истоки [ править ]

Джобс считал, что программа розничной торговли Apple должна коренным образом изменить отношения к покупателю и обеспечить больший контроль над презентацией продуктов Apple и сообщением бренда Apple. Джобс осознал ограничения сторонних розничных продаж и начал изучать варианты изменения модели. [3]

В 1999 году Джобс лично нанял Милларда Дрекслера , бывшего генерального директора Gap Inc. , в совет директоров Apple. [3] [66] [67] В 2000 году Джобс нанял Рона Джонсона из Target . Команды розничной торговли и разработки, возглавляемые Алленом Мойером из The Walt Disney Company, затем начали серию макетов Apple Store на складе рядом со штаб-квартирой компании в Купертино. [3]

15 мая 2001 года Джобс провел пресс-конференцию в первом магазине Apple, расположенном в торговом центре Tysons Corner Center в Тайсоне, штат Вирджиния, недалеко от Вашингтона, округ Колумбия. [68] Магазин официально открылся 19 мая вместе с другим магазином в Glendale Galleria в Глендейл, Калифорния . [68] [3] [69] Более 7700 человек посетили первые два магазина Apple в первые выходные, потратив в общей сложности 599 000 долларов США . [70]

Расширение [ править ]

Ряд публикаций и аналитиков предсказывали крах Apple Stores. Тем не менее, программа розничной торговли Apple зарекомендовала себя, минуя измерение продаж на квадратный фут в конкурирующих близлежащих магазинах, и в 2004 году годовые продажи достигли 1 миллиарда долларов, что стало самым быстрым показателем среди всех розничных сетей в истории. Продажи продолжали расти, достигнув 1 миллиарда долларов в квартал к 2006 году. Тогдашний генеральный директор Стив Джобс сказал, что «раньше люди не хотели вкладывать столько времени, денег или инженерии в магазин», добавив, что «неважно, если покупатели это знают. Они просто чувствуют это. Они чувствуют, что что-то немного изменилось ". [71] В 2011 году магазины Apple Store в США имели средний доход 473 000 долларов на каждого сотрудника. [30]По данным исследовательской компании RetailSails, сеть Apple Store заняла первое место среди розничных продавцов США по объему продаж на единицу площади в 2011 году, почти вдвое обогнав Tiffany , второго продавца в списке. [30] На глобальном уровне совокупный доход всех магазинов Apple Store составил 16 миллиардов долларов США. [30] Под руководством Рона Джонсона , бывшего старшего вице-президента по розничным операциям, магазины Apple, согласно статье в The New York Times , были ответственны за «[превращение] скучного зала продаж компьютеров в элегантную игровую комнату. наполнены гаджетами ». [72]Магазинам Apple также приписывают повышение стоимости бренда: Скотт Гэллоуэй, профессор маркетинга в Школе бизнеса Стерна Нью-Йоркского университета , заявил, что магазины являются «храмом бренда, который представляет собой невероятный опыт под названием Apple Store. , а затем у вас есть очень посредственный опыт, называемый AT&T или Verizon, соединяющий ваш телефон с Samsung и другими плеерами Android ». [73]

С тех пор Apple восстановила связи с крупными розничными торговцами коробками, такими как Best Buy и Staples . [74] Авторизованные реселлеры Apple имеют специальную секцию « магазин в магазине », предлагающую отличительный опыт Apple для демонстрации продуктов. [75] Взаимоотношения с Best Buy требуют от компании направления консультантов по решениям Apple (ASC) для обучения сотрудников Best Buy знакомству с линейкой продуктов Apple. [58] [76]

Влияние [ править ]

Магазины Apple Stores значительно изменили ситуацию с розничной торговлей бытовой электроникой и побудили другие технологические компании последовать их примеру. Согласно The Globe and Mail , «розничные магазины Apple забрали трафик, контроль и прибыль у Verizon, а также у розничных продавцов электроники, таких как Best Buy , которые когда-то рассматривали беспроводные телефоны как источник прибыльной прибыли». [77] CNET сообщила, что «опыт розничной торговли Apple вредит Best Buy», и отметила: «Покупайте MacBookв Apple Store, и трудно вернуться к опыту покупки ноутбуков Windows Best Buy ». В публикации также написано, что« продавцы Apple, как правило, более осведомлены, сами продукты, как правило, более высокого качества, а магазины более привлекательны, эстетичны и практически » [78]

В октябре 2009 года появились сообщения о том, что Стив Джобс и его команда розничной торговли помогут «радикально пересмотреть» магазины Disney . Его участие было охарактеризовано The New York Times как «особенно примечательное», учитывая его работу над «очень успешными» магазинами Apple Store и его избрание в совет директоров Disney в 2006 году. [79] [80]

В августе 2009 года London Evening Standard сообщила, что первый магазин Apple в Великобритании, на Риджент-стрит , был самым прибыльным магазином такого размера в Лондоне с самыми высокими продажами на квадратный фут, принося 60 миллионов фунтов стерлингов в год, или 2000 за квадратный фут. [81]

Многие другие розничные продавцы электроники со всего мира, такие как Huawei, Samsung, Xiaomi, начали следовать тенденциям дизайна Apple Store. [ необходима цитата ]

Редизайн [ править ]

Genius Grove на Юнион-сквер в Сан-Франциско после ремонта в мае 2016 года.
Видеостена

В мае 2016 года Apple значительно переработала свой Apple Store на Юнион-сквер в центре Сан-Франциско , добавив большие стеклянные двери для входа, открытые пространства с сенсорными столами и полками для демонстрации продуктов, а также переименовав помещения для магазина. «Авеню» - это центральное место, где можно найти оборудование, а также получить советы от продавцов и «творческих профессионалов» со специальными знаниями в области музыки, фотографии, творчества и приложений. "Genius Bar" становится "Genius Grove", засаженной деревьями зоной для оказания помощи и поддержки. «Форум» имеет большой видеоэкран и предлагает игровые вечера, встречи с экспертами в области искусства и общественные мероприятия. «Плаза», хотя и ограничена определенными местами, предлагает «парковую» обстановку.пространство за пределами магазина с бесплатным круглосуточным Wi-Fiдоступ и будет проводить живые концерты по некоторым выходным. [82] [83] Идея, разработанная Джони Айвом и Анжелой Арендтс , заключалась в том, чтобы превратить магазины Apple Store в «городские площади», на которых люди естественным образом приходят в магазин в качестве места сбора, [84] и «способствовать развитию человеческого опыта. которые вытягивают людей из их цифровых пузырей ". [85] Новый дизайн будет адаптирован к каждому магазину Apple, [86] и пока идет ремонт, магазины либо перемещаются [87], либо временно закрываются. [88]

В апреле 2017 года Apple объявила, что ее образовательные семинары «Сегодня в Apple», которые были запущены с изменением дизайна Юнион-сквер в 2016 году и предлагают более 60 бесплатных практических занятий для творческих навыков, также будут распространены на все ее магазины. [89] [90]

С мая 2018 года в магазинах по всему миру была добавлена ​​видеостена, а также были обновлены некоторые магазины, такие как Apple Palo Alto. [91]

Genius Bar [ править ]

Бар Genius в Apple Store на Риджент-стрит, Лондон

Во всех магазинах Apple есть Genius Bar, где покупатели могут получить техническую консультацию или настроить обслуживание и ремонт своих продуктов. Genius Bar обеспечивает аппаратное обслуживание продуктов, которые не относятся к категории «винтажные» или «устаревшие». [92] Однако в большинстве случаев Genius по крайней мере попытается помочь клиентам со старым оборудованием. [93]

В мае 2017 года Apple запустила новую программу под названием Today At Apple. Клиенты могут прийти и пройти бесплатное обучение от Creative в более чем 60 различных сессиях. Темы включают в себя базовые знания устройства, профессиональные программы Apple для редактирования фильмов и музыки, программирование для детей и инструменты для использования продуктов Apple при обучении в классе. [94]

Самый большой в мире Genius Bar находится в Амстердаме. [95]

Открытия магазинов [ править ]

Открытия Apple Store и выпуск новых продуктов могут собирать толпы сотен людей, причем некоторые из них ждут в очереди за день до открытия. [96] [97] [98] [99] Открытие магазина на Пятой авеню в Нью-Йорке в 2006 году было очень посещаемым, и на это мероприятие прилетели посетители из Европы. [100] В июне 2017 года молодожены сделали свои свадебные фотографии в недавно открывшемся Apple Store на Орчард-роуд в Сингапуре. [101] [102]

Apple Company Store [ править ]

Внешний вид магазина Apple Campus на Infinite Loop

В 1993 году Apple открыла магазин в своем кампусе Apple в Купертино, Калифорния . В то время магазин был единственным местом в мире, где можно было купить товары Apple, включая футболки, кружки и ручки. [103] В июне 2015 года магазин был закрыт на реконструкцию [104], а в сентябре он был вновь открыт, предлагая новый дизайн и впервые продавая iPhone . [105] [103] [106]

Подражания [ править ]

Несанкционированный магазин Apple Store в Тегеране, Иран.

В июле 2011 года американский блоггер-эмигрант, проживающий в городе Куньмин на юго-западе Китая, сообщила об открытии того, что она назвала «лучшим мошенническим магазином, который мы когда-либо видели» - фальшивым магазином Apple Store со стеклянным фасадом и деревянными столиками. , винтовая лестница и большие рекламные плакаты, которые можно найти в законных магазинах Apple Store, а также сотрудники, носящие шнурки и те же футболки, что и настоящие сотрудники Apple Store. [107] Wall Street Journal сообщила, что магазин «привлек к себе всеобщее внимание из-за того, на что его владельцы, похоже, пошли, чтобы имитировать внешний вид настоящего Apple Store». [108] Поддельный Apple Store упомянул кандидат в президенты США Митт Ромни.во вторых дебатах о выборах 2012 года . [109] Китайский закон запрещает розничным торговцам копировать внешний вид магазинов конкурентов, но его соблюдение неэффективно. [110]

Согласно The Wall Street Journal , неавторизованные реселлеры Apple можно найти по всему Китаю; В оригинальном сообщении блогера отмечалось, что два таких магазина были расположены в нескольких минутах ходьбы от первой подделки, на одном из них была написана неправильно написанная надпись «Apple Stoer». [108] Сотрудник первой подделки подтвердил, что магазин не был одним из 13 [110] авторизованных реселлеров Apple в Куньмине. [107] [108] В последующем отчете Рейтеруказали, что местные власти в Куньмине закрыли два фальшивых магазина Apple Store в этом городе из-за отсутствия официальных разрешений на ведение бизнеса, но позволили трем другим таким магазинам оставаться открытыми, включая тот, который привлек внимание международного сообщества. Операторы этого магазина подали заявку на получение лицензии торгового посредника от Apple. [110] На момент написания отчета только четыре законных магазина Apple были открыты в Китае, два в Пекине и два в Шанхае. [108]

См. Также [ править ]

  • Компьютерное ПО
  • Магазин Microsoft
  • Google Store

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Список магазинов - Apple Store» . Apple Inc. Архивировано 15 февраля 2011 года . Проверено 3 апреля 2020 года .
  2. ^ «Apple Retail Store - Список магазинов» . Apple . Архивировано 15 февраля 2011 года . Проверено 12 июля 2018 года .
  3. ^ a b c d e "Магазины" . MacRumors . Архивировано 5 февраля 2016 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  4. ^ «Этот гигантский светящийся шар - первый в мире плавающий Apple Store» . Грань . Архивировано 2 сентября 2020 года . Проверено 18 сентября 2020 года .
  5. Рианна Вайнбергер, Мэтт (28 мая 2016 г.). «Apple потратила 1 миллион долларов на лестницу в новом Apple Store в Сан-Франциско» . Business Insider . Axel Springer SE . Архивировано 24 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  6. ^ Pierini, Дэвид (17 марта 2015). «Поднимитесь к 10 невероятным лестницам, достойным Apple» . Культ Mac . Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  7. Диас, Иисус (18 июля 2012 г.). «Безумно огромные стеклянные панели в SoHo Apple Store в Нью-Йорке просто потрясающие» . Gizmodo . Архивировано 24 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  8. ^ «Десять впечатляющих магазинов Apple в мире» . iGeeksBlog . Архивировано 6 декабря 2017 года . Проверено 6 декабря 2017 года .
  9. ^ Helft, Мигель; Картер, Шан (25 августа 2011 г.). «Внимание руководителя к деталям, отмеченное в 313 патентах» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано 7 декабря 2016 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  10. ^ Panzarino, Мэтью (19 апреля 2012). «Apple патентует изогнутые стеклянные панели, используемые в розничном магазине Шанхая» . Следующая Сеть . Архивировано 26 октября 2017 года . Проверено 6 мая 2017 года .
  11. Перейти ↑ Noe, Rain (17 июля 2012 г.). «Apple продолжает раздвигать границы стекла для архитектурных приложений» . Core77 . Архивировано 12 июня 2017 года . Проверено 6 мая 2017 года .
  12. ^ "Патент США на образец" (PDF) . ifo Apple Store . Архивировано из оригинала (PDF) на 3 сентября 2014 года . Проверено 6 мая 2017 года .
  13. ^ Viladas, Пилар (12 сентября 2016). «Как Болин Цивински Джексон создал розничную торговлю Apple» . Обузданный . Vox Media . Архивировано 6 декабря 2017 года . Проверено 6 декабря 2017 года .
  14. Рианна Хайн, Бастер (12 декабря 2014 г.). «Apple получает высшую инженерную награду за магазин стеклянных фонарей в Турции» . Культ Mac . Архивировано 2 апреля 2017 года . Проверено 6 мая 2017 года .
  15. Рианна Бруссард, Митчел (3 февраля 2016 г.). «Apple получает награду председателя совета директоров за сохранение исторической архитектуры в Нью-Йорке» . MacRumors . Архивировано 18 февраля 2018 года . Проверено 6 мая 2017 года .
  16. ^ Шафран, Инга. «Архитектор старой школы создает iOpener» . The Philadelphia Inquirer . Сеть СМИ Филадельфии . Архивировано из оригинального 24 марта 2010 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  17. Рианна Мартинелли, Николь (22 марта 2010 г.). "Архитектор Apple Cube Store" Компьютер Неграмотный " " . Культ Mac . Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  18. ^ Linshi, Джек (28 августа 2014). «Apple получает патент на дизайн магазина в виде стеклянного куба» . Время . Архивировано 10 сентября 2016 года . Проверено 6 мая 2017 года .
  19. Падилла, Ричард (28 августа 2014 г.). «Apple получила патент на дизайн магазина Glass Cube на Пятой авеню» . MacRumors . Архивировано 4 февраля 2017 года . Проверено 6 мая 2017 года .
  20. Рианна Марсал, Кэти (28 августа 2014 г.). «Apple получает патент на стеклянный куб на Пятой авеню, спроектированный Стивом Джобсом» . AppleInsider . Архивировано 24 июня 2017 года . Проверено 6 мая 2017 года .
  21. Ходжкинс, Келли (14 июня 2011 г.). «Глава розничной торговли Рон Джонсон покидает Apple в пользу JC Penney» . Engadget . AOL . Архивировано 18 февраля 2018 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  22. Морен, Дэн (14 июня 2011 г.). «Отчет: глава розничной торговли Apple Джонсон уходит» . Macworld . Международная группа данных . Архивировано 22 июня 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  23. ^ Lashinsky, Адам (25 августа 2011). «Как работает Apple: внутри крупнейшего в мире стартапа» . Удача . Time Inc. Архивировано 25 мая 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  24. ^ «Джон Брауэтт присоединяется к Apple в качестве старшего вице-президента по розничной торговле» . Apple Newsroom . Корпорация Apple 30 января 2012 года архивации с оригинала на 18 февраля 2018 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  25. ^ Titcomb, Джеймс (15 октября 2013). «Почему был уволен британский предшественник нового руководителя розничной торговли Apple Джон Браветт» . Дейли телеграф . Телеграф Медиа Группа . Архивировано 24 декабря 2016 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  26. Брайан, Мэтт (29 октября 2012 г.). «Оглядываясь назад: бурные шесть месяцев, которые Джон Брауэтт руководил Apple Retail» . Следующая Сеть . Архивировано 12 сентября 2016 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  27. Альтер, Шарлотта (15 октября 2013 г.). «Apple нанимает генерального директора Burberry» . Время . Архивировано 26 октября 2016 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  28. ^ Чен, Брайан X .; Скотт, Марк (15 октября 2013 г.). «Apple нанимает руководителя Burberry для создания польского имиджа интернет-магазинов» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано 27 августа 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  29. Батлер, Сара; Ранкин, Дженнифер; Гарсайд, Джульетта (15 октября 2013 г.). «Анджела Арендтс уходит из Burberry на новую работу в Apple» . Хранитель . Guardian Media Group . Архивировано 15 июля 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  30. ^ a b c d e f g h Сигал, Дэвид (23 июня 2012 г.). «Розничная армия Apple, давно на лояльности, но мало на зарплате» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано 16 июля 2019 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  31. ^ Гурман, Марк (23 июня 2012). «New York Times описывает розничные операции и сотрудников Apple» . 9to5Mac . Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  32. Эдвардс, Джим (28 мая 2016 г.). «НИКОГДА НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ УГРОЗАМИ СМЕРТИ: работник Apple Store рассказывает нам, каково это работать в Apple» . Business Insider . Axel Springer SE . Архивировано 25 мая 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  33. ^ «Apple откроет 25 розничных магазинов в 2001 году» . Apple, Inc. Архивировано 21 октября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  34. ^ «Розничные магазины Apple, Япония» . Apple, Inc. Архивировано 15 февраля 2011 года . Проверено 29 мая 2020 года .
  35. ^ «Apple откроет первый розничный магазин в Европе на лондонской Риджент-стрит в субботу, 20 ноября» . Apple, Inc. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  36. ^ "Первый Apple Store в Канаде, который откроется 21 мая" . Архивировано 9 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  37. ^ "Apple Media Alert: Apple Apre un Retail Store a Roma - Sabato, 31 Marzo 2007" . Apple, Inc. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  38. ^ «Первый розничный магазин Apple в Австралии откроется в Сиднее в четверг, 19 июня» . Apple, Inc. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  39. ^ «Apple открывает первый магазин в Китае» . 21 июля 2008 года. Архивировано 9 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  40. ^ "Apple ouvre un Apple Store à Genève le jeudi 25 septembre 2008" . Apple, Inc. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  41. ^ "Apple открывает первый розничный магазин в Германии в Мюнхене в эти выходные" . Архивировано 9 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  42. ^ «Apple открывает двери в первый во Франции Apple Store» . Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  43. ^ «Apple готовится открыть свои первые розничные магазины в Испании» . Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  44. ^ "Гонконгский Apple Store открывается для прессы, Тим Кук посетит открытие?" . Архивировано 9 ноября 2017 года . Проверено 25 мая 2017 года .
  45. ^ «Первый розничный магазин Apple в Амстердаме откроется 3 марта» . Архивировано 9 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  46. ^ «Apple откроет свой первый розничный магазин в Швеции 15 сентября» . 27 августа 2012 года. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  47. ^ a b «Первый Apple Store открывается для публики в Турции» . 5 апреля 2014 года. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 30 июня 2017 года .
  48. ^ «Apple официально подтверждает, что первый Apple Store в Бельгии откроется в Брюсселе 19 сентября» . 4 сентября 2015 года. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 25 мая 2017 года .
  49. ^ «Первые магазины Apple в ОАЭ откроются 29 октября, Дубай может стать крупнейшим в мире» . Архивировано 5 марта 2017 года . Проверено 25 мая 2017 года .
  50. ^ «Apple откроет первый Apple Store в Макао 25 июня» . Архивировано 9 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  51. ^ «Торжественное открытие Apple в Мексике» . Apple, Inc. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  52. ^ "Apple Orchard Road открывается в Сингапуре" . Apple, Inc. Архивировано 8 ноября 2017 года . Проверено 8 ноября 2017 года .
  53. ^ «Первый Apple Store на Тайване откроется 1 июля» . Архивировано 22 июня 2017 года . Проверено 22 июня 2017 года .
  54. ^ «가로수 길 - Apple Store - Apple (KR)» . Apple, Inc. Архивировано 16 января 2018 года . Проверено 16 января 2018 года .
  55. ^ «Apple откроет новый розничный магазин в Вене, Австрия, 24 февраля» . Архивировано 1 февраля 2018 года . Проверено 1 февраля 2018 года .
  56. ^ «Apple Central World открывается в пятницу в Таиланде» . 28 июля, 2020. архивации с оригинала на 29 июля 2020 года . Проверено 29 июля, 2020 .
  57. ^ Hormby, Том (19 мая 2008). «Корни розничных магазинов Apple» . LowEndMac . Архивировано 13 января 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  58. ^ a b Мейер, Джанет (27 июня 2006 г.). «Best Buy и Apple снова вместе» . Apple имеет значение . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  59. ^ a b Эран, Даниэль (8 ноября 2006 г.). «Apple's Retail Challenge» . Примерно составлен . Архивировано 15 апреля 2016 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  60. ^ «Тим Коби разработал первый Apple Store. Он предсказывает будущее азиатской розничной торговли» . Журнал Hive Life . 22 июля, 2019 архивации с оригинала на 28 октября 2019 года . Проверено 25 ноября 2019 года .
  61. ^ Пог, Дэвид (1 марта 1999). «Настольный критик: CompUSA: не такой уж супермагазин Apple» . Macworld . Международная группа данных . Архивировано 29 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  62. ^ «Apple's Retail Challenge» . Архивировано 15 апреля 2016 года . Проверено 21 июля, 2016 .
  63. ^ Fiegerman, Сет (16 мая 2014). «Медленная эволюция интернет-магазина Apple» . Mashable . Архивировано 1 июля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  64. ^ Panzarino, Мэтью (6 августа 2015). «Apple.com, один из крупнейших магазинов в мире, претерпел редизайн» . TechCrunch . AOL . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  65. Луна, Мариэлла (6 августа 2015 г.). «Редизайн сайта Apple убивает отдельный раздел« Магазин »» . Engadget . AOL . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  66. Clover, Juli (22 января 2015 г.). «Давний член совета директоров Apple Микки Дрекслер уйдет на пенсию в марте» . MacRumors . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  67. ^ Warkov, Рита (22 мая 2012). «Стив Джобс и Микки Дрекслер: История двух розничных торговцев» . CNBC . NBCUniversal News Group . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  68. ^ a b «Apple откроет 25 розничных магазинов в 2001 году» . Apple Press Info . Apple Inc. 15 мая 2001 года. Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  69. ^ Eadicicco, Лиза (19 мая 2016). «Посмотрите, как Стив Джобс представляет первый Apple Store» . Время . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  70. Эдвардс, Бендж (19 мая 2011 г.). «Сказка о двух магазинах Apple (первых двух)» . Macworld . Международная группа данных . Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  71. ^ Useem, Джерри (8 марта 2007). «Apple: лучший розничный торговец Америки» . Удача . Time Inc. Архивировано 17 сентября 2017 года . Проверено 30 апреля 2017 года .
  72. ^ Клиффорд, Стефани; Хелфт, Мигель (14 июня 2011 г.). «Шеф магазинов Apple возьмет на себя управление JC Penney» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано 17 апреля 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  73. ^ «Это« безумное, иррациональное решение », которое Apple приняла 20 лет назад, оказалось ключом к ее невероятному успеху над Samsung» . Business Insider . Axel Springer SE . 10 октября 2017 года. Архивировано 7 ноября 2017 года . Проверено 11 октября 2017 года .
  74. ^ Гурман, Марк (26 сентября 2013). «В следующем месяце Apple расширит сферу охвата iPad, заключив сделку со Staples» . 9to5Mac . Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  75. Шоу, Холли (23 октября 2013 г.). «Best Buy Canada стремится стать эпицентром битвы в области электроники Windows, Apple и Samsung» . Национальная почта . Postmedia Network . Архивировано 15 апреля 2016 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  76. ^ Bangeman, Эрик (25 июня 2006). «Apple делает ставку на продажи Mac по самой выгодной цене»? . Ars Technica . Condé Nast . Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  77. Симпсон, Стивен Д. (8 октября 2012 г.). «Как удача Apple влияет на другие акции» . Глобус и почта . Компания Вудбридж . Архивировано 15 апреля 2016 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  78. ^ Crothers, Brooke (29 марта 2012). «Будет ли Best Buy следовать за CompUSA, Circuit City, к неизбежной гибели?» . CNET . CBS Interactive . Архивировано 9 июля 2016 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  79. Барнс, Брукс (12 октября 2009 г.). «Розничный план Диснея - это тематический парк в его магазинах» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано 2 апреля 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  80. Рианна Макналти, Скотт (12 октября 2009 г.). «NYT: Apple вдохновляет новую розничную стратегию Disney» . Macworld . Международная группа данных . Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  81. ^ "Apple store самый прибыльный магазин в Лондоне для своего размера" . Лондонский вечерний стандарт . 28 августа 2009 года. Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .
  82. Уэбб, Алекс (19 мая 2016 г.). «Внутри нового дизайна розничного магазина Apple» . Bloomberg Technology . Bloomberg LP. Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  83. ^ Статт, Ник (19 мая 2016). «Apple только что показала будущее своих розничных магазинов» . Грань . Vox Media . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  84. ^ Hartmans, Avery (19 августа 2016). «Начальник розничной торговли Apple хочет, чтобы магазины Apple напоминали« городские площади » » . Business Insider . Axel Springer SE . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  85. ^ Wuerthele, Майк (18 октября 2016). «Интервью с Анжелой Арендтс посвящено переоборудованию магазинов Apple и успехам концепции городской площади» . AppleInsider . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  86. ^ "Анджела Арендтс рассказывает о перестройке магазина Apple, почему Тим Кук нанял ее" . CBS News . CBS . 25 апреля 2017 года. Архивировано 25 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  87. Рианна Россиньоль, Джо (19 августа 2016 г.). «Apple откроет три магазина нового поколения в течение следующей недели» . MacRumors . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  88. Рианна Россиньоль, Джо (6 февраля 2017 г.). «Обновление Apple Retail: магазин Danbury закрывается на реконструкцию нового поколения, в Дубае открывается второй магазин» . MacRumors . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  89. Рианна Россиньоль, Джо (25 апреля 2017 г.). « Сессии « Сегодня в Apple », посвященные искусству, музыке и программированию, появятся в каждом магазине Apple Store в мае» . MacRumors . Архивировано 25 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  90. Холл, Зак (25 апреля 2017 г.). «В следующем месяце Apple Store расширяет новую инициативу« Сегодня в Apple », - говорит Анджела Арендтс [Видео]» . 9to5Mac . Архивировано 27 апреля 2017 года . Проверено 26 апреля 2017 года .
  91. ^ Steeber, Майкл (30 июня 2018). «Галерея: обновленный магазин Apple в Пало-Альто сочетает в себе новейшую планировку розничной торговли с классическими элементами дизайна» . 9to5Mac . Архивировано 30 июня 2018 года . Проверено 30 июня 2018 года .
  92. ^ «Официальная поддержка Apple» . Архивировано из оригинального 26 февраля 2008 года . Проверено 21 июля, 2016 .
  93. ^ "Гений старой школы" . Технология сегодня. 2005. Архивировано из оригинального 15 октября 2006 года . Проверено 4 октября 2006 года .
  94. ^ « « Сегодня в Apple »приносит новые впечатления в каждый магазин Apple Store» . Apple , Inc. Newsroom . Архивировано 9 апреля 2018 года . Проверено 9 апреля 2018 года .
  95. ^ «Амстердамский Apple Store открыт для прессы, в нем находится самый длинный в мире Genius Bar» . MacTrast . 1 марта 2012 года. Архивировано 7 ноября 2017 года . Проверено 1 ноября 2017 года .
  96. ^ Уэбб, Алекс; Гурман, Марк; Сатариано, Адам (16 сентября 2016 г.). «Линия Apple Store умирает» . Bloomberg Technology . Bloomberg LP. Архивировано 7 октября 2017 года . Проверено 25 мая 2017 года .
  97. Перейти ↑ Kalb, Ira (9 сентября 2014 г.). «Правда, скрывающаяся за гигантскими линиями Apple Store» . Business Insider . Axel Springer SE . Архивировано 18 мая 2017 года . Проверено 25 мая 2017 года .
  98. Рианна Россиньоль, Джо (24 сентября 2015 г.). «Формирование очередей iPhone 6s в магазинах Apple в преддверии дня выпуска» . MacRumors . Архивировано 7 октября 2017 года . Проверено 25 мая 2017 года .
  99. Перейти ↑ Rossignol, Joe (19 сентября 2015 г.). «Прекрасный новый магазин Apple в Брюсселе открыт для длинных очередей и фанфар» . MacRumors . Архивировано 10 апреля 2017 года . Проверено 25 мая 2017 года .
  100. Эванс, Джонни (22 мая 2006 г.). «Открытие Apple NY делает заголовки во всем мире» . Macworld . Международная группа данных . Архивировано 7 октября 2017 года . Проверено 25 мая 2017 года .
  101. Нг, И Шу (14 июня 2017 г.). «До смерти сделай нам донгл: молодожены выводят свою одержимость Apple на новый уровень» . Mashable . Архивировано 15 июня 2017 года . Проверено 16 июня 2017 года .
  102. Рианна Лэнг, Кэди (14 июня 2017 г.). «Эта одержимая технологиями пара сделала свои свадебные фотографии в Apple Store» . Время . Архивировано 15 июня 2017 года . Проверено 16 июня 2017 года .
  103. ^ a b Белл, Карисса (19 сентября 2015 г.). «Внутри обновленного магазина Apple в кампусе в Купертино» . Mashable . Архивировано 1 июля 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  104. Кан, Иордания (2 июня 2015 г.). «Знаменитый фирменный магазин Apple закрывается на следующей неделе в связи с серьезным изменением дизайна» . 9to5Mac . Архивировано 25 июня 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  105. ^ Ниева, Ричард; Тибкен, Шара (18 сентября 2015 г.). «Apple перезапускает магазин в кампусе - и теперь вы можете купить там iPhone» . CNET . CBS Interactive . Архивировано 1 декабря 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  106. Мойер, Эдвард (21 сентября 2015 г.). «Модернизированный магазин Apple в кампусе (фотографии)» . CNET . CBS Interactive . Архивировано 1 декабря 2017 года . Проверено 26 мая 2017 года .
  107. ^ a b Чао, Лоретта (21 июля 2011 г.). «Конечная подделка: Поддельный магазин Apple» . Отчет в реальном времени по Китаю . Журнал "Уолл Стрит. Архивировано 23 июля 2011 года . Проверено 22 июля 2011 года .
  108. ^ a b c d Чао, Лоретта; Фэн, Сью (21 июля 2011 г.). "Фальшивый клерк Apple Store говорит" . Отчет в реальном времени по Китаю . Журнал "Уолл Стрит. Архивировано 22 июля 2011 года . Проверено 22 июля 2011 года .
  109. ^ Mozur, Пол (17 октября 2012). «Митта Ромни называют фальшивым Apple Store» . Wall Street Journal. Архивировано 8 апреля 2014 года . Проверено 8 апреля 2014 года . «Есть даже магазин Apple в Китае, который является поддельным магазином Apple, продающим поддельные товары», - сказал г-н Ромни, отвечая на вопрос об аутсорсинге американских рабочих мест, согласно дебатам стенограммы.
  110. ^ a b c Ли, Мелани (25 июля 2011 г.). «Китайский город приказал закрыть два фальшивых магазина Apple» . Рейтер . Архивировано 23 марта 2017 года . Проверено 23 марта 2017 года .