Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

CVS Аптека
РаньшеМагазины потребительской стоимости (1963–1996)
ТипДочернее предприятие
ПромышленностьРозничная торговля
Основан8 мая 1963 г . ; 57 лет назад Лоуэлл, Массачусетс , США ( 1963-05-08 )
Учредители
  • Стэнли Гольдштейн
  • Сидни Гольдштейн
  • Ральф Хогланд
  • Дипак Дэйв
Штаб-квартира1 привод CVS,
Вунсокет, Род-Айленд
,
нас
Количество локаций
9 967 [1]  (2018)
Обслуживаемая площадь
Ключевые люди
[2]
Доход
  • Увеличивать 134,128 млрд долларов США (2018)
  • 130,601 миллиарда долларов США (2017)
  • US $ 119.965 миллиардов (2016)
[2]
  • Увеличивать 4,699 миллиарда долларов США (2018)
  • 4,657 миллиарда долларов США (2017)
  • 4,570 млрд долларов США (2016 г.)
[2]
Увеличивать 6,0 миллиарда долларов США [3]  (2017)
Владелец
Количество работников
203 000 [4]  (2017)
Интернет сайтcvs .com
Сноски / ссылки
[5]

CVS Pharmacy (стилизованный под CVS аптекой, ранее CVS / аптеки ) является американской розничной корпорацией. Принадлежит CVS Health , штаб-квартира находится в Вунсокете, Род-Айленд . [6] Сеть была также известна и первоначально называлась Consumer Value Store и была основана в Лоуэлле, штат Массачусетс , в 1963 году. [7] Сеть принадлежала ее первоначальной холдинговой компании Melville Corporation с момента ее создания до нынешней материнской компании. (CVS Health) была выделена в собственную компанию в 1996 году. CVS Pharmacy в настоящее время является крупнейшей аптечной сетью.Сердце corazón.svgв США по количеству точек (более 9600 по состоянию на 2016 г.) и общей выручке от рецептов. [8] [5] [9] Ее материнская компания занимает 7-е место в списке Fortune 500 по выручке за 2017 финансовый год . [4] Материнская компания ведущего конкурента CVS Pharmacy ( Walgreens ) заняла 19-е место за тот же период. [10]

CVS продает рецептурные лекарства и широкий ассортимент товаров общего назначения, включая безрецептурные препараты, косметические товары и косметику, услуги по отделке пленок и фотографий, сезонные товары, поздравительные открытки и полуфабрикаты через свои аптеки CVS и розничные магазины Longs Drugs, а также онлайн через CVS.com. Он также предоставляет медицинские услуги через свои более чем 1100 медицинских клиник MinuteClinic [11], а также их центры по лечению диабета. Большинство этих клиник расположены в магазинах CVS или за их пределами.

Обзор [ править ]

Логотип «щит», типичный для ранних магазинов потребительской ценности, c. 1965 г.

CVS Pharmacy раньше была дочерней компанией Melville Corporation , где ее полное название изначально называлось Consumer Value Stores . Позже Melville изменил свое название на CVS Corporation в 1996 году [12] [13] после того, как Мелвилл распродал многие из своих нефармацевтических магазинов. [14] Последние магазины, не связанные с аптеками, были проданы в 1997 году. [12]

Генеральный директор Том Райан сказал, что считает «CVS» обозначением «Удобство, ценность и обслуживание». [15]

Когда компания была региональной сетью на Северо-Востоке, во многих магазинах CVS не было аптек. Сегодня компания редко строит новые магазины без аптек, а за пределами Новой Англии постепенно закрывает любые такие магазины. Любой новый неаптечный магазин обычно строится в более городских условиях, где еще один CVS с аптекой существует в нескольких минутах ходьбы, например в центре Бостона, Массачусетс или Провиденс, Род-Айленд . В этих магазинах обычно нет аптеки и фотоцентра, но они продают большинство товаров общего назначения, которые продаются в обычной аптеке CVS, такие как товары для здоровья и красоты, всякие всякие всячины и продукты питания. [ необходима цитата ]

CVS Pharmacy объявила о планах закрыть 70 магазинов в 2017 году [16].

Приобретения и рост [ править ]

Типичная витрина CVS середины 20 века, как показано в годовом отчете компании за 1971 год.

1960-е [ править ]

Название «CVS» было впервые использовано в 1964 году. В том году у них было 17 торговых точек, а пять лет спустя - 40 магазинов. [17]

В 1967 году CVS начала работу своих первых магазинов с аптеками, открыв их в Уорике и Камберленде , Род-Айленд. CVS была приобретена ныне несуществующей корпорацией Melville Corporation в 1969 году, что способствовало ее росту. [18]

1970-е [ править ]

К 1970 году CVS управляла 100 магазинами в Новой Англии и на Северо-Востоке.

В начале 1972 года CVS представила первую в Америке пластиковую бутылку многоразового использования [ необходима цитата ] - со своим шампунем под частной торговой маркой CVS. Клиенты заплатили 0,79 доллара за бутылку шампуня под частной торговой маркой CVS, а когда они вернули пустую бутылку и крышку, могли купить еще одну бутылку того же шампуня за 0,69 доллара (экономия 10 центов). Эта практика создала цикл повторных покупок, связанный с причиной, в котором покупатель сэкономил $ 0,10, купив еще одну бутылку шампуня CVS и избегая использования (и производства CVS) новой пластиковой бутылки. Каждая первоначальная бутылка из ПВХ, откидная крышка и этикетка стоят 11,5 центов CVS. Таким образом, процесс окупился, и CVS дала клиентам возможность принимать более экологичные решения о покупке и сокращать углеродный след.

В 1972 году CVS приобрела 84 аптечных и дисконтных магазина Clinton, которые представили CVS в Индиане и на Среднем Западе. К 1974 году у CVS было 232 магазина, а объем продаж составил 100  миллионов долларов. В 1977 году CVS приобрела сеть Mack Drug с 36 магазинами в Нью-Джерси.

1980-е [ править ]

К 1981 году сеть насчитывала более 400 магазинов. В  1985 году объем продаж достиг 1 миллиарда долларов, отчасти благодаря добавлению аптек во многие старые магазины CVS. [17]

В 1980 году CVS стала 15-й по величине аптечной сетью в США с 408 магазинами и объемом  продаж 414 миллионов долларов. В 1988 году CVS отпраздновала свое 25-летие, закончив год с почти 750 магазинами и объемом продаж около 1,6  миллиарда долларов.

1990-е [ править ]

В 1990 году CVS приобрела сеть Peoples Drug с 490 магазинами у Imasco , которая открыла компанию на новых рынках Средней Атлантики, включая Вашингтон, округ Колумбия, Пенсильванию, Мэриленд и Вирджинию. В 1994 году CVS основала PharmaCare Management Services. Материнская компания решила сосредоточиться на CVS в 1995 году, продав Marshalls и This End Up. В следующем году они отказались от Footaction / Footstar , Meldisco, Linens 'n Things и KB Toys . Затем компания решила изменить свое название с Melville Corporation на CVS Corporation. В 1997 году были также проданы Bob's Stores, и CVS почти утроила свои 1400 магазинов после покупки Revco на 2500 магазинов.цепь. CVS купила 200 магазинов Arbor Drugs в 1998 году, открыла около 180 новых магазинов, закрыла около 160 магазинов и переместила почти 200 существующих магазинов из торговых центров в отдельно стоящие места. В 1999 году CVS приобрела Soma.com, первую онлайн-аптеку , и переименовала ее в CVS.com. В том же году CVS запустила свою аптеку CVS ProCare для комплексной лекарственной терапии. [17]

В 1990 году CVS купила сеть Rix Dunnington с 23 магазинами. В 1993 году CVS ушла с рынка южной Калифорнии. Раньше торговалась как MVL на Нью-Йоркской фондовой бирже , теперь компания торгуется как CVS.

2000–08: Приобретение Eckerd и другие приобретения [ править ]

Аптека CVS (магазин № 6240) в Саутсайд-Плейс, штат Техас ( Большой Хьюстон ), ранее принадлежавшая Eckerd .

CVS купила аптеку Stadtlander в Питтсбурге у Bergen Brunswig / AmerisourceBergen в 2000 году. [17] [19] По состоянию на декабрь 2009 года CVS Caremark имела более 7000 точек. [20]

В 2004 году CVS приобрела у JC Penney 1268 аптек Eckerd и Eckerd Health Services, фармацевтическую компанию по доставке товаров по почте . [21] Большинство бывших магазинов Eckerd, которые к июню были преобразованы в магазины CVS, расположены во Флориде , Техасе и других южных штатах . Поскольку кредитные карты JCPenney принимались в офисах Eckerd, CVS продолжала принимать их до июля 2014 года.

Аптека CVS на Канал-стрит в центре Нового Орлеана
Типичный CVS 2000-х годов в Ковентри, штат Коннектикут .

23 января 2006 г. CVS объявила о согласии на приобретение отдельно стоящих аптек сети супермаркетов Albertsons . [22] Сделка включала приобретение 700 аптек, торгующихся под лозунгами Osco Drug и Sav-On Drugs , в основном на Среднем Западе и юго-западе США (с концентрацией магазинов в южной Калифорнии и районе Чикаго), и формально была завершено 2 июня 2006 г. [23] Переход магазинов Sav-On и Osco на бренд CVS был завершен к декабрю 2006 г. CVS в настоящее время доминирует на рынке Южной Калифорнии. Также были включены АльбертсоныHealth'n'Home (теперь CVS Home Health) магазины медицинского оборудования длительного пользования. Приблизительно 28 пунктов домашнего здравоохранения CVS присутствуют в Аризоне, Калифорнии и районе Канзас-Сити, что представляет собой первое предприятие CVS на специализированном рынке медицинского оборудования.
CVS ранее управляла магазинами в южной Калифорнии, но полностью ушла с рынка в 1993 году. CVS продала практически все магазины тогдашнему владельцу Sav-On - American Stores., которые управляли ими под названием American Drug Stores. Многие магазины, приобретенные CVS в январе 2006 года, принадлежали компании до 1993 года. До их повторного приобретения эти магазины работали под названием Sav-On Express (название Express использовалось, чтобы помочь покупателям идентифицировать эти магазины, не продавать все товарные линии по сравнению с более крупными традиционными магазинами Sav-On Drugs). В настоящее время CVS управляет более чем 6200 магазинами в 43 штатах и округе Колумбия . [24] В некоторых местах CVS имеет два магазина, расстояние между которыми меньше двух кварталов.

13 июля 2006 г. CVS объявила о заключении окончательного соглашения о приобретении MinuteClinic из Миннеаполиса., пионер и крупнейший поставщик розничных медицинских клиник в США, MinuteClinic действует как дочерняя компания, полностью принадлежащая CVS Corporation. Медицинские центры MinuteClinic укомплектованы сертифицированными практикующими медсестрами и фельдшерами, которые обучены диагностировать и лечить общие семейные заболевания, такие как инфекции горла, ушей, глаз, носовых пазух, мочевого пузыря и бронхов, и выписывать рецепты, когда это клинически целесообразно. MinuteClinic также предлагает обычные прививки, такие как прививки от гриппа, столбняка и гепатита A и B. Клиники обслуживаются врачами, которые сотрудничают с персоналом. В Соединенных Штатах существует более 550 точек продаж, большинство из которых находятся в аптеках CVS.

1 ноября 2006 г. CVS объявила о заключении договора купли-продажи с компанией Caremark Rx Inc., занимающейся льготами для аптек . Новая компания называется CVS Caremark Corporation, а штаб-квартира остается в Вунсокете, Род-Айленд. Новый бизнес по оказанию фармацевтических услуг, включая объединенное управление льготами для аптек (PBM), специализированную аптеку и бизнес по лечению заболеваний, находится в Нэшвилле, штат Теннесси. Ожидается, что в  2007 году новая CVS Caremark Corporation принесет около 75 миллиардов долларов годового дохода. Слияние было официально завершено 22 марта 2007 года [25].Том Райан, председатель и главный исполнительный директор CVS, остается президентом и главным исполнительным директором объединенной компании, а президент и главный исполнительный директор Caremark Мак Кроуфорд является председателем совета директоров. [25]

7 ноября 2007 г. Мак Кроуфорд ушел с поста председателя совета директоров CVS Caremark. Его сменил президент и главный исполнительный директор CVS Caremark Том Райан. [26]

12 августа 2008 года CVS Pharmacy объявила о приобретении Longs Drugs за 2,9  миллиарда долларов. Walgreens сделала встречное предложение, но отказалась от него. Сделка была закрыта 30 октября 2008 года. [27] [28] Аптеки Longs за пределами Гавайев были переименованы в CVS Pharmacy в сентябре 2009 года.

2012 – настоящее время: приобретение и преобразование в CVS Health [ править ]

Логотип до 2016 года
Обычное место для CVS внутри Target, расположенное в торговом центре Warwick .

В 2012 году CVS Caremark получила 59 процентов налоговых льгот Род-Айленда. [29]

14 июля 2014 года было объявлено , что CVS Caremark приобретет Майами -На Наварро Скидка аптеки , когда закрывается сделки, 33 магазинов останутся нетронутыми и будут оставаться под названием Наварро. [30]

3 сентября 2014 г. CVS Caremark сменила название на CVS Health и объявила о прекращении продажи табачных изделий. [31]

25 октября 2014 г. компания CVS Health отключила платежи NFC для ближней связи , запретив клиентам использовать способы оплаты Apple Pay или Google Wallet . Причина была названа не сразу. Аналитики предположили, что это был способ отдать предпочтение системе MCX , которая все еще находилась в стадии разработки и в которой CVS была одним из основателей. [32] Они в конечном итоге снова включили NFC в своих регистрах после того, как система MCX не заработала.

21 мая 2015 года было объявлено, что CVS Health приобретет Omnicare, Inc., ведущего поставщика фармацевтических услуг для учреждений долгосрочного ухода за 98,00 долларов США за акцию наличными, на общую сумму около 12,7  млрд долларов США, включая около 2,3  миллиарда долларов долга. Ожидается, что сделка будет закрыта ближе к концу 2015 года.

15 июня 2015 года CVS Health объявила о своем соглашении приобрести аптеки и розничные клиники Target Corporation . Сделка позволила CVS выйти на новые рынки в Сиэтле, Денвере, Портленде и Солт-Лейк-Сити. Приобретение включает более 1660 аптек в 47 штатах. [33] CVS будет управлять ими в формате «магазин в магазине». Почти 80 клиник Target будут переименованы в MinuteClinic, и CVS планирует открыть в своих магазинах до 20 новых клиник в течение трех лет. [34] CVS начала ребрендинг аптек в магазинах Target 3 февраля 2016 г. [35]

В декабре 2017 года CVS Health объявила о сделке по приобретению Aetna . [36] 10 октября 2018 г. компания CVS Health получила одобрение Министерства юстиции США на приобретение Aetna за 69  миллиардов долларов. [37]

CVS объявила, что закроет 46 «неэффективных магазинов» в 2019 году и еще 22 в 2020 году, не раскрывая их местонахождение. [38]

В мае 2020 года CVS Health объявила о партнерстве с губернатором Нью-Йорка Эндрю Куомо с более чем 60 аптеками CVS, которые будут проводить 50 или более тестов на COVID-19 в день. Партнерство в Нью-Йорке происходит через несколько дней после того, как CVS объявила о том, что собирается резко увеличить количество тестов на COVID-19 , обрабатывая до 1,5 миллиона тестов каждый месяц. [39]

Онлайн [ править ]

Согласно опросу Compete.com, к 2008 году домен CVS.com привлекал не менее 26  миллионов посетителей ежегодно . [40]

CVS больше не владеет доменным именем soma.com, которое она приобрела при покупке первой интернет-аптеки Soma; этот домен теперь принадлежит одноименной марке нижнего белья, принадлежащей розничному продавцу одежды Chico's .

К 2004 году все магазины CVS смогли получать электронные рецепты. [41]

CVS Pharmacy y más [ править ]

В 2015 году CVS Pharmacy запустила альтернативную версию своих аптек CVS под названием CVS Pharmacy y más, специально предназначенную для привлечения латиноамериканских покупателей. [42] Первые магазины были открыты во Флориде и с тех пор расширились до Калифорнии, Пуэрто-Рико и Техаса. [43] [44]

Экологический отчет [ править ]

В 2005 году CVS участвовала в программе по снижению загрязнения водных путей штата Мэн. CVS согласилась принять лекарства для утилизации, чтобы люди не утилизировали их способами, которые доходят до рек и других водоемов. [45] [46] [47]

В 2013 году CVS согласилась выплатить Коннектикуту 800 000 долларов из-за предполагаемого неправильного обращения с опасными отходами. Агентство Министерства энергетики и охраны окружающей среды Коннектикута обнаружило, что CVS неправильно идентифицировала, управляла и утилизировала опасные материалы. [48]

Споры [ править ]

Офис CVS (# 7606) в Остине, штат Техас , напротив Техасского университета в Остине.

Дело о конфиденциальности HIPAA на сумму 2,25 миллиона долларов [ править ]

CVS была обязана выплатить правительству США 2,25  миллиона долларов в 2009 году за нарушение Закона о конфиденциальности и подотчетности от 1996 года ( HIPAA ). Управление по гражданским правам ( OCR ) Министерства здравоохранения и социальных служб США и Федеральная торговая комиссия ( FTC ) обнаружили, что CVS не удаляла надлежащим образом конфиденциальную информацию о пациентах и ​​не проводила необходимое обучение по утилизации своих сотрудников. [49]

Руководители обвиняются в подкупе сенатора штата [ править ]

Бывшие руководители CVS Джон Р. Крамер и Карлос Ортис были обвинены во взяточничестве, заговоре и мошенничестве (включая мошенничество с использованием почты) федеральным большим жюри за то, что они якобы платили сенатору штата Джону А. Селоне (D-RI), чтобы он действовал в качестве «консультанта» для компании. В период с февраля 2000 г. по сентябрь 2003 г. CVS платила Селоне 1000 долларов в месяц, и он получал билеты на гольф-поля и спортивные мероприятия, а также компенсацию за поездку во Флориду и Калифорнию. В августе 2005 года он признал себя виновным по обвинению в мошенничестве с использованием почты, а в январе 2007 года Комитет по этике Род-Айленда оштрафовал его на рекордную сумму в 130 000 долларов. Расследование вели ФБР и полиция штата Род-Айленд., и дело было возбуждено помощниками прокурора США Джерардом Б. Салливаном и Дульсе Донован. Крамер и Ортис были оправданы после суда присяжных в мае 2008 года.

Ошибки в рецептах Массачусетса [ править ]

В течение 2005 года в некоторых магазинах CVS Corporation в Бостоне обнаружилась серия ошибок в рецептах. Расследование подтвердило 62 ошибки или проблемы с качеством еще в 2002 году. В феврале 2006 года фармацевтический совет штата объявил, что некоммерческий институт безопасных методов лечения (ISMP) будет контролировать все магазины Массачусетса в течение следующих двух лет. [50] Позже в сегменте 2007 года на ABC News 20/20 CVS, Walgreens и Rite Aid среди других аптек обвинили в совершении различных ошибок при выдаче рецептов. Этот сегмент вышел в эфир в марте 2007 года и включал тайное расследование. CVS ответила, что они разработали и инвестировали миллионы долларов в комплексную программу обеспечения качества. [51]

Судебный процесс в Техасе по поводу незаконного сброса записей, содержащих информацию о пациентах [ править ]

В апреле 2007 года генеральный прокурор Техаса Грег Эбботт подал в суд на CVS за незаконный сброс записей, содержащих конфиденциальную информацию о пациентах и ​​конфиденциальную финансовую информацию, включая номера кредитных карт, при закрытии приобретенного магазина Eckerd в Либерти, штат Техас . CVS обвинили в нарушении Закона штата о защите и защите от кражи личных данных 2005 года. Сообщается, что это уже четвертый раз, когда против CVS были предприняты меры за нарушение закона 2005 года, и что были также другие возможные нарушения в соответствии с Кодексом бизнеса и торговли Техаса. [52] CVS урегулировала вопрос, заплатив 315 000 долларов государству и согласившись провести капитальный ремонт своей системы информационной безопасности. [53]

Прекращение продажи сигарет [ править ]

Как это было принято в аптеках США, CVS изначально запасалась сигаретами для продажи населению. Это встретило критику со стороны защитников общественного здоровья удаления табака из аптек из - за вредное воздействие на здоровье , связанное с курением, который указал на очевидное противоречие , подразумеваемого в продаже сигарет, предлагая Курение продуктов и лекарство для лечения заболеваний , таких как астма , что вызваны или усугублены курением. [54] CVS и другие аптеки, которые продолжали продавать табачные изделия, подверглись критике, и были предприняты попытки ввести региональные запреты на эту практику, особенно со стороны города и округа Сан-Франциско .[55] [56]

В 2007 году генеральный директор Томас Райан заявил, что компания рассматривает вопрос о прекращении продажи сигарет в своих аптеках, признав, что этот вопрос является проблематичным для компании. Он сказал, что компания продолжит продажу сигарет, сославшись на внутреннее исследование рынка, которое показало, что прекращение продаж сигарет не изменит потребительскую практику их покупки. [57]

В феврале 2014 года CVS объявила, что прекращает продажу сигарет и других табачных изделий в своих магазинах и призывает других розничных продавцов сделать то же самое. Это решение означало, что компания будет отказываться от  доходов от табака примерно на 1,5 миллиарда долларов в год. В записанном на видео сообщении генеральный директор Ларри Дж. Мерло сказал, что прекращение продаж табака «это правильный шаг». [58] 3 сентября 2014 г. CVS официально прекратила продажу сигарет в своих магазинах. В статье журнала Forbes указывалось, что шаг по удалению табачных изделий совпал с решением CVS изменить название своей компании с CVS Caremark на CVS Health, и говорится, что это отражает «более широкие обязательства в области здравоохранения» и желание изменить будущее здоровье американцев. [59]

Обманчивые методы ведения бизнеса [ править ]

Магазин CVS в Западном Голливуде, Калифорния .

В феврале 2008 года CVS урегулировала крупный гражданский иск о недобросовестной деловой практике. Фонд семьи Кайзер сообщил: [60]

CVS Caremark согласилась выплатить 38,5 млн долларов в рамках гражданского иска нескольких штатов о недобросовестной практике против управляющего фармацевтическими льготами Caremark, поданного 28 генеральными прокурорами, сообщает Chicago Tribune . [61] Генеральные прокуроры во главе с Лизой Мэдиган (D) из Иллинойса и Дугласом Гансларом (D) из Мэриленда утверждают, что Caremark «использовала обманчивые методы ведения бизнеса», сообщая врачам, что пациенты или страховые планы могут сэкономить деньги, если пациентов поменяют. к некоторым фирменным рецептурным препаратам (Miller, Chicago Tribune , 2/14). [61]

Тем не менее, переход часто спасает пациентов и планы медицинского страхования только на небольшие суммы или увеличивает их расходы, одновременно увеличивая прибыль Caremark, сказал генеральный прокурор Коннектикута Ричард Блюменталь (D) (Левик, Хартфорд Курант , 2/15). [62] Генеральный прокурор Пенсильвании Том Корбетт (справа) сказал, что PBM сохранил скидки и скидки, которые должны были быть переданы работодателям и пациентам (Levy, AP / San Francisco Chronicle , 2/14). [63] Кроме того, Caremark не «надлежащим образом проинформировала врачей» о полном финансовом эффекте перехода и не сообщила, что переход увеличит прибыль Caremark, утверждается в иске ( Chicago Tribune , 2/14). [61]

... Мировое соглашение запрещает Caremark запрашивать смену рецептурных лекарств в некоторых случаях, например, когда стоимость нового рецептурного лекарства для пациента будет выше; когда истекает срок действия патента на оригинальный рецептурный препарат в течение шести месяцев; и когда пациенты были переведены с аналогичного рецептурного препарата в течение предыдущих двух лет ( Hartford Courant , 2/15). [62] Пациенты также имеют возможность отказаться от перехода с прописанного лечения на рецепт, предлагаемый аптекой в ​​рамках урегулирования, сказал Мэдиган ( Bloomberg News / The Philadelphia Inquirer , 2/15). [64]

Иск о псевдоэфедрине [ править ]

Офис CVS в Макомбе, штат Иллинойс , ранее - Оско .

14 октября 2010 г. CVS было приказано выплатить штраф в размере 77,6  миллиона долларов и вернуть прибыль, полученную в результате судебного процесса о ненадлежащем контроле над продажей псевдоэфедрина , препарата, который может использоваться для производства метамфетамина. [65]

DEA расследование утечки оксикодона [ править ]

См. Также: утечка наркотиков

В 2011 году Министерство юстиции США обвинило аптек CVS в Сэнфорде, Флорида , заказало достаточно обезболивающих, чтобы обеспечить население, в восемь раз превышающее его численность. [66] Население Сэнфорда составляет 53 000 человек, но снабжение должно поддерживать 400 000 человек. [67] По данным Управления по борьбе с наркотиками (DEA), в 2010 году одна аптека CVS в Сэнфорде заказала 1,8  миллиона оксикодона.таблетки, в среднем 137 994 таблетки в месяц. Другие клиенты аптек во Флориде в среднем получали 5 364 таблетки оксикодона в месяц. Следователи DEA, выдавшие ордер на аптеку CVS в Сэнфорде 18 октября 2011 года, отметили, что «примерно каждая третья машина, проехавшая по проезжей части, имела рецепты на оксикодон или гидрокодон ». Согласно DEA, фармацевт в этом месте заявил следователям, что «ее клиенты часто запрашивали определенные марки оксикодона, используя« уличный сленг », что свидетельствует о том, что лекарства не используются для законного обезболивания. В ответ CVS, в заявлении, опубликованном 17 февраля 2012 г. в ответ на вопросы о торговле опиоидами от USA Today, сказал, что компания была привержена сотрудничеству с DEA и предприняла «важные действия для обеспечения надлежащего отпуска обезболивающих во Флориде». [68]

Предположительно расистская расписка [ править ]

В 2013 году корейский клиент, Хён Ли, был идентифицирован как «Чинг Чонг Ли» в ее квитанции из CVS в Нью-Джерси. Ли связался с CVS и получил ответ по электронной почте, в котором говорилось, что сотрудника «проконсультируют и обучат». Поверенный Ли сказал: «[Сотрудника] следовало немедленно уволить. Она так и не получила извинений. После того, как она пожаловалась, она больше ничего не получила». 16 апреля 2013 года Ли подал федеральный иск о дискриминации против CVS и потребовал 1  миллион долларов. [69] Она согласилась на нераскрытую сумму.

Программа вознаграждений CVS [ править ]

В 2013 году CVS представила программу, которая вознаграждала клиентов до 50 долларов в год в виде ExtraCare Bucks [ требуется разъяснение ] в обмен на заполнение их рецептов. Чтобы зарегистрироваться в программе, клиенты должны были подписать отказ от требований HIPAA, подтверждающий, что «информация о моем здоровье потенциально может быть повторно раскрыта и, таким образом, больше не защищена федеральным правилом конфиденциальности». Каждую неделю магазинам приходилось выполнять квоту по количеству покупателей, участвующих в программе. Walgreens и Rite Aid также предлагают вознаграждения за заполнение рецептов, хотя для них не требуется подписанный отказ от требований HIPAA. [70]

Продажа гомеопатических средств [ править ]

1 апреля 2011 года Образовательный фонд Джеймса Рэнди наградил CVS Pharmacy иронией Pigasus Award за продажу гомеопатических средств наряду с лекарствами, признанными наукой. [71]

В июле 2018 года Центр расследований (CfI) подал иск в Верховный суд округа Колумбия против CVS за мошенничество с потребителями при продаже гомеопатических лекарств. По словам Николаса Литтла, вице-президента и главного юрисконсульта CFI: «... [CVS] несут ответственность перед своими клиентами и перед законом за то, чтобы продукты не продавались ложным образом и чтобы покупателям рассказывали, что они из себя представляют: недоказанные методы лечения, которые не могут работать при любом современном понимании науки ". CVS ответила, охарактеризовав судебный процесс как «беспристрастный» и заявив, что они «... стремятся гарантировать, что предлагаемые продукты [CVS] безопасны, работают по назначению, соответствуют требованиям и удовлетворяют потребности клиентов». [72]По состоянию на июнь 2019 года переговоры по иску все еще ведутся, а CFI подала аналогичный иск против Walmart в связи с их ассортиментом гомеопатических продуктов. [73] В интервью в августе 2019 года Литтл прокомментировал: «Проблема в том, что государственные учреждения ( FDA и FTC ) не выполняют свою работу ... FDA и FTC имеют правила и рекомендации, но они не обеспечивают их соблюдение. их." [74] В июле 2019 года CFI объявил, что Stiefel Freethought Foundation выделил дополнительно 150 000 долларов к ранее выделенным 100 000 долларов для поддержки двух исков. [75]

Безопасность [ править ]

17 июля 2015 года CVS закрыла свои онлайн-сервисы обработки фотографий [76], обвинив стороннего поставщика, предположительно PNI Digital Media . По словам репортеров, CVS не желала подтверждать или опровергать вопросы о том, украли ли хакеры фотографии клиентов, а также данные. [77] Сайт был обновлен 11 сентября 2015 года, и на нем появилась более подробная информация об атаке. К концу ноября 2015 года фото-сайт CVS был восстановлен, и клиенты снова могут заказывать фотоуслуги онлайн.

Отказ в обслуживании трансгендерной женщины [ править ]

В июле 2018 года трансгендерная женщина из Аризоны разместила заявление на сайте ACLU of Arizona . Она сказала, что пыталась выписать рецепты на гормональную терапию в магазине CVS в Фаунтин-Хиллз, штат Аризона , и что фармацевт отказался заполнять рецепты и вместо этого подверг ее громким допросам перед другими покупателями и персоналом аптеки, требуя от нее объясните, почему ей прописали лекарства. Она сказала, что фармацевт также отказался вернуть ей рецептные листы или передать рецепт в другую аптеку. Она сказала, что подала жалобу в CVS и не получила подтверждения своей жалобы до тех пор, пока не обнародовала обвинение через три месяца. В электронном письме в The Arizona Republicв тот день, когда они опубликовали статью об этой истории, CVS извинилась перед ней, заявив, что фармацевт нарушил политику компании и больше не работал в CVS, и что инцидент «не отражает наши ценности или наше стремление к вовлечению, недискриминации и оказание первоклассной помощи пациентам ". [78] Газета также сообщила, что предполагаемые действия фармацевта могли нарушить законы, регулирующие деятельность аптек. [78]

Длина квитанции [ править ]

CVS вызвала гнев из-за длины своих квитанций, особенно квитанций, выдаваемых людям, которые подписались на их программу вознаграждений ExtraCare. [79] Из-за того, что CVS размещает многочисленные целевые купоны на лицевой стороне, эти квитанции могут достигать 5 футов в длину. [80] [81] Генеральный директор CVS Ларри Мерло ответил, что они работают над способами сокращения длины квитанций на 25%, и упомянул, что клиенты могут получать свои квитанции и купоны в цифровом виде через мобильное приложение CVS, что требует от клиента подписаться на электронные купоны и квитанции. Однако, несмотря на это, Мерло признал, что CVS все еще могла бы лучше сделать инструкции по отказу от бумажных квитанций. [82]

С тех пор эта история стала интернет-мемом . [83]

Иск о назначении опиоидов [ править ]

В июле 2020 года калифорнийская Лиза Л. Ли подала коллективный иск против CVS, утверждая, что компания, вопреки законам штата, потребовала от нее приобрести рецепт на опиоидный антагонист Наркан, а также рецепт на гидрокодон-ацетаминофен. обезболивающее, содержащее опиоид, для снятия боли от сломанного носа. В жалобе Ли говорится, что компания сказала ей, что она не сможет купить обезболивающее, если она также не купит наркан. Закон Калифорнии обязывает врача, выписывающего рецепт на опиоиды, предлагать лекарство от передозировки; Потребителю нет необходимости приобретать реверсивное лекарство, чтобы получить обезболивающее. В жалобе Ли далее утверждается, что компания «… делает обычную практику» этого «… незаконного связывания».Иск Ли направлен на то, чтобы привлечь всех калифорнийских клиентов, которых компания «вынудила» сделать обратную закупку лекарств. Дело № 37-2020-00022843 находится в Верховном суде штата Калифорния, графство Сан-Диего, и называется «Ли против CVS Pharmacy Inc. et. др. »[84]

См. Также [ править ]

  • Обряд помощи
  • Walgreens

Ссылки [ править ]

Примечания

  1. ^ «Пятилетний финансовый отчет» . CVS Health. 21 марта 2019 . Проверено 11 октября 2019 года .
  2. ^ a b c «Годовой отчет CVS 2018» (PDF) . CVS Health . Проверено 11 октября 2019 года .
  3. ^ "CVS Financials: Q4-2017" (PDF) . CVS Health . 8 февраля 2018 г. с. 13 . Проверено 29 октября 2018 года .
  4. ^ a b "Курс акций CVS Health (CVS), финансы и новости | Fortune 500" . Удача . Проверено 29 октября 2018 года .
  5. ^ а б «История компании» . CVS Health . Проверено 6 июня 2019 года .
  6. ^ Неси, Ted (28 октября 2010). «CVS уволит 150 человек в Вунсокете, 300 человек по всей стране» . WPRI-TV . Архивировано из оригинала на 1 ноября 2010 года . Проверено 5 сентября 2013 года .
  7. ^ "Лоуэлл - Вы знали?" . Город Лоуэлл . Архивировано из оригинального 12 мая 2012 года . Проверено 5 сентября 2013 года .
  8. ^ "100 лучших розничных продавцов 2013" . Проверено 17 сентября 2013 года .
  9. Перейти ↑ Fein, Adam J. (23 апреля 2013 г.). «50 лучших розничных аптек по версии« Новости аптек »» . Каналы наркотиков (блог) . Проверено 17 сентября 2013 года .
  10. ^ "Walgreens Boots Alliance (WBA) Цена акций, финансы и новости | Fortune 500" . Удача . Проверено 29 октября 2018 года .
  11. ↑ Дадли, Рене (17 февраля 2013 г.). "Медицинские клиники Wal-Mart следуют за CVS" . Журнал новостей . Архивировано из оригинала на 7 января 2016 года . Проверено 15 июня 2015 года .
  12. ^ а б "История CVS Corporation" . FundingUniverse . Проверено 5 сентября 2013 года .
  13. ^ "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 7 июня 1996 г." . secdatabase.com. 7 июня 1996 . Проверено 29 марта 2013 года .
  14. ^ "CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 6 декабря 1996 г." . secdatabase.com. 6 декабря 1996 . Проверено 29 марта 2013 года .
  15. ↑ Берлински, Питер (январь – февраль 2006 г.). «Райан проповедует PL команде CVS» . Журнал Private Label . Архивировано из оригинального 25 февраля 2008 года . Проверено 3 марта 2008 года .
  16. ^ Йерак, Бекки. «CVS закроет к концу марта 11 магазинов в Чикаго» . chicagotribune.com . Проверено 9 апреля 2020 года .
  17. ^ a b c d "CVS Caremark Corporation" . Гувера . 21 октября 2010 года в архив с оригинала на 11 апреля 2013 года . Проверено 5 сентября 2013 года .
  18. ^ Хэджерти, Джеймс Р. (23 января 2020). «Основатель CVS одной ногой занимался бизнесом, а другой - контркультурой» . The Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Проверено 9 апреля 2020 года . 
  19. ^ "CVS Caremark, Форма 10-Q, Ежеквартальный отчет, дата подачи 14 ноября 2000 г." . secdatabase.com. 14 ноября 2000 . Проверено 29 марта 2013 года .
  20. ^ "CVS Caremark, форма 10-K, годовой отчет, дата подачи 26 февраля 2010 г." (PDF) . secdatabase.com. 26 февраля 2010 . Проверено 29 марта 2013 года .
  21. ^ «CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 6 апреля 2004 г.» (PDF) . secdatabase.com. 6 апреля 2004 . Проверено 29 марта 2013 года .
  22. ^ «CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 30 июня 2006 г.» (PDF) . secdatabase.com. 30 июня 2006 . Проверено 29 марта 2013 года .
  23. ^ "CVS Caremark, форма 8-K / A, дата подачи 8 августа 2006 г." . secdatabase.com. 8 августа 2006 . Проверено 29 марта 2013 года .
  24. ^ «CVS отложит собрание акционеров, чтобы проголосовать за слияние Caremark» (пресс-релиз). CVS Caremark. 13 февраля 2007 года Архивировано из оригинального 21 февраля 2013 года . Проверено 3 марта 2008 года .
  25. ^ a b «CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 23 марта 2007 г.» . secdatabase.com. 23 марта 2007 . Проверено 29 марта 2013 года .
  26. ^ «CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 7 ноября 2007 г.» . secdatabase.com. 7 ноября 2007 . Проверено 29 марта 2013 года .
  27. ^ «CVS Caremark успешно завершает тендер на покупку длинных акций» . MarketWatch . 30 октября, 2008. Архивировано из оригинала 9 мая 2009 года . Проверено 4 ноября 2008 года .
  28. ^ «CVS Caremark, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 20 октября 2008 г.» . secdatabase.com. 20 октября 2008 . Проверено 29 марта 2013 года .
  29. Перейти ↑ Emery, Jr., C. Eugene (24 февраля 2013 г.). «Гэри Сасс говорит, что 90 процентов из 35 миллионов долларов налоговых вычетов было получено CVS и двумя зарубежными компаниями» . PolitiFact Род-Айленд . Проверено 5 сентября 2013 года .
  30. ^ "CVS, чтобы купить базирующуюся в Майами аптеку Navarro Discount" . Майами Геральд . 14 июля 2014 . Проверено 15 июля 2014 года .
  31. ^ "CVS меняет название, объявляет о плане прекращения продажи табачных изделий" . KCBS-TV . 3 сентября 2014 . Проверено 3 сентября 2014 года .
  32. ↑ Айзек, Майк (27 октября 2014 г.). «Аптечные сети Rite Aid и CVS отключают Apple Pay» . CNBC .
  33. ↑ Тейлор, Кейт (3 февраля 2016 г.). «Целевое открытие аптек CVS в магазинах - страшная новость для потребителей» . Business Insider .
  34. ↑ Гулд, Дэн (15 июня 2014 г.). «CVS Health и Target подписывают соглашение о приобретении, ребрендинге и эксплуатации аптек и клиник компании CVS Health» (пресс-релиз). CVS Health . Проверено 15 июня 2015 года .
  35. ^ Bomey, Натан (3 февраля 2016). «CVS запускает ребрендинг аптеки Target» . USA Today .
  36. ↑ Пинскер, Джо (4 декабря 2017 г.). «Почему CVS хочет купить Aetna» . Атлантика . Проверено 4 марта 2019 года .
  37. ^ Абельсон, Рид (10 октября 2018). «Слияние CVS Health и Aetna на 69 миллиардов долларов одобрено с условиями» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 4 марта 2019 года . 
  38. ^ ЛаВито, Анжелика. «CVS закроет в следующем году 22 аптеки» . CNBC . Проверено 6 ноября 2019 года .
  39. ^ Япсен, Брюс. «Благодаря New York Deal CVS Health расширяет тестирование на коронавирус в США» . Forbes . Проверено 19 мая 2020 года .
  40. ^ "cvs.com UVs за июль 2013 - Соревнуйтесь" . Конкурировать, 26 октября Inc., 2011. Архивировано из оригинального 15 октября 2013 года . Проверено 5 сентября 2013 года .
  41. ^ «Род-Айленд объявляет, что 100 процентов аптек теперь выписывают электронные рецепты и запускает первую общегосударственную систему отслеживания заболеваний с использованием данных о рецептах из аптек» . Аннотации (пресс-релиз). 26 октября 2009 года Архивировано из оригинального 14 октября 2013 года . Проверено 15 июня 2015 года .
  42. ^ "CVS становится двуязычным с CVS / Pharmacy y más" . Майами Геральд .
  43. ^ "CVS Pharmacy y más, новый персонализированный опыт покупок для латиноамериканского сообщества, запускается на рынке Лос-Анджелеса" . CVS Health .
  44. ^ "Офицер, мужчина ранен в результате стрельбы" .
  45. ^ "Первый прием лекарств в штате Мэн сохраняет очиститель водных путей" . Служба новостей окружающей среды . 9 февраля 2005 года в архив с оригинала на 24 февраля 2005 года . Проверено 8 мая 2008 года .
  46. ^ "Аптека CVS планирует сбор лекарств для С. Портленда, штат Мэн" . Электронный бюллетень NERC . Январь 2005 Архивировано из оригинала 5 июля 2008 года . Проверено 16 мая 2008 года .
  47. ^ «Очистка медицинских отходов» . Элементы 2007 . 16 (4). Обращение с ТБО. Архивировано из оригинального 10 июля 2011 года . Проверено 16 мая 2008 года .
  48. Перейти ↑ Forte, Daniela (29 января 2013 г.). «CVS платит Коннектикуту 800 000 долларов за опасные отходы; цитируется магазин в Саутбери» . The Litchfield County Times . Проверено 5 сентября 2013 года .
  49. ^ "Иллинойс AG подает иск о неправомерном демпинге против делового партнера HIPAA" . 11 мая 2015 года . Проверено 11 октября 2017 года .
  50. ↑ Роуленд, Кристофер (10 февраля 2006 г.). «CVS сталкивается с отзывами аптек» . Бостон Глоуб . Проверено 25 февраля 2008 года .
  51. ^ "Аптека Ответить на '20 / 20 ' " . ABC News . 30 марта 2007 . Проверено 25 февраля 2008 года .
  52. ^ "CVS обвиняется в сбросе записей клиентов Техаса" . Утренние новости Далласа . AP . 17 апреля, 2007. Архивировано из оригинального 17 октября 2007 года . Проверено 25 февраля 2008 года .
  53. ^ Porretto, Джон (26 марта 2008). «CVS, Техас урегулировал судебный процесс по поводу сброса записей клиентов» . Бостон Глоуб . Проверено 30 июля 2010 года .
  54. ^ "Аптеки без табака" . Американцы за права некурящих . Архивировано из оригинального 22 мая 2010 года . Проверено 18 июля 2013 года .
  55. ↑ Рубинштейн, Сара (29 июля 2008 г.). "Продажи сигарет в аптеках подвергаются критике" . The Wall Street Journal . Проверено 16 апреля 2011 года .
  56. Перейти ↑ Hussar, PhD, Daniel A. (1 марта 2009 г.). «Продажи сигарет в аптеке должны прекратиться» . Современная медицина . Архивировано из оригинального 14 июля 2011 года . Проверено 16 апреля 2011 года .
  57. ^ Berkrot, Билл (14 ноября 2007). «CVS борется с продажей сигарет» . Рейтер . Проверено 16 апреля 2011 года .
  58. ↑ McCullough, DG (14 февраля 2014 г.). «CVS прекращает продажу сигарет. Последуют ли конкуренты?» . Хранитель . Проверено 15 июня 2015 года .
  59. ^ Japsen, Брюс (3 сентября 2014). «CVS прекращает продажи табака сегодня, меняет название, чтобы отразить новую эру» . Forbes . Проверено 15 июня 2015 года .
  60. ^ «CVS Caremark соглашается выплатить 38,5 миллионов долларов для урегулирования обвинений в том, что компания не передала скидки и скидки пациентам и работодателям» . Отчет Kaiser Daily о политике в области здравоохранения . Фонд семьи Кайзер . 15 февраля 2008 года в архив с оригинала на 10 июля 2010 года . Проверено 25 февраля 2008 года .
  61. ^ a b c Миллер, Джеймс П. (14 февраля 2008 г.). «CVS Caremark удовлетворила жалобу о мошенничестве на сумму 38,5 миллиона долларов» . Чикаго Трибьюн . Архивировано из оригинального 17 февраля 2008 года . Проверено 25 февраля 2008 года .
  62. ^ a b Левик, Дайан (15 февраля 2008 г.). «Кэрмарк улаживает зонд состояний» . Хартфорд Курант . Проверено 25 февраля 2008 года .[ постоянная мертвая ссылка ]
  63. ↑ Леви, Марк (14 февраля 2008 г.). «Caremark заплатит 38 миллионов долларов за рассмотрение жалобы на переход на другой наркотик» . Хроники Сан-Франциско . AP . Архивировано из оригинала на 11 июня 2008 года . Проверено 25 февраля 2008 года .
  64. ↑ Харрис, Эндрю (15 февраля 2008 г.). «CVS заплатит миллионы для урегулирования дела о стоимости наркотиков» . The Philadelphia Inquirer . Bloomberg News . Проверено 25 февраля 2008 года .[ мертвая ссылка ]
  65. ↑ Эллис, Блейк (14 октября 2010 г.). «CVS выплатит 77,6 миллиона долларов в случае с метамфетамином» . CNN . Проверено 14 октября 2010 года .
  66. ^ Вивиан, Джесси. «Аптечное мошенничество, растрата и злоупотребление» . Фармацевт США . Публикация Джобсона . Проверено 4 ноября 2016 года .
  67. Перейти ↑ Schoenberg, Tom (29 февраля 2012 г.). «Кардинальное здоровье заблокировано от доставки обезболивающего во Флориде» . Bloomberg News .
  68. ^ Leger, Донна Leinwand (27 февраля 2012). «DEA нацелена на большое дело с болеутоляющим Cardinal Health» . USA Today .
  69. ^ Валиент, Alexa (18 апреля 2013). «Женщина из Нью-Джерси подала в суд на CVS за 1 миллион долларов за расистскую расписку» . ABC News . Проверено 18 апреля 2013 года .
  70. ↑ Лазарь, Дэвид (12 сентября 2013 г.). «Соответствует ли программа вознаграждения CVS закону Калифорнии?» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 14 сентября 2013 года .
  71. ^ Mestel, Рози (1 апреля 2011). «Доктор Оз, Эндрю Уэйкфилд и другие, эм,« удостоены »Джеймса Рэнди» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 2 апреля 2011 года .
  72. ^ Хоффман, Мэтт (10 июля 2018 г.). " CFI предъявил иск компании CVS за мошенничество при продаже гомеопатических препаратов ", MD Mag . Проверено 19 ноября 2018 года.
  73. ^ Гибсон, Кейт. «Walmart подал в суд из-за маркетинга гомеопатических препаратов» . CBS News . Проверено 3 июля 2019 года .
  74. ^ Гербич, Сьюзен. «Обновления иска CFI по гомеопатии: интервью с Ником Литтлом» . Скептический исследователь . Проверено 18 августа 2019 года .
  75. ^ «Судебный процесс против Walmart и CVS из-за поддельных лекарств получил поддержку на $ 250 000 от Фонда Свободы Штифеля» . Центр запросов . Проверено 16 августа 2019 года .
  76. ↑ Weise, Элизабет (17 июля 2015 г.). «Сайт CVS Photo отключен из-за возможного взлома» . USA Today .
  77. ^ Pagliery, Хосе (17 июля 2015). «Сайт CVS Photo мог быть взломан» . CNN Деньги .
  78. ^ a b Пальмиери, Грейс (20 июля 2018 г.). «Трансгендерная женщина: фармацевт CVS в Фаунтин-Хиллз отказал мне в рецепте на гормоны» . Республика Аризона . (Обновлено 25 июля 2018 г.)
  79. ^ Lutkin, Эма. «Как перестать получать абсурдно длинные квитанции CVS» . Лайфхакер . Проверено 5 декабря 2019 года .
  80. ^ Лавлейс младший, Беркли. «У генерального директора CVS есть исправление для этих длинных квитанций - вот как это работает» . CNBC . Проверено 5 декабря 2019 года .
  81. ^ Сахар, Рэйчел. «Долгая, долгая история длинных, длинных квитанций CVS» . Vox.com . Проверено 5 декабря 2019 года .
  82. ^ Лавлейс младший "Долгая, долгая история длинных, длинных квитанций CVS"
  83. ^ «Почему квитанции CVS такие длинные? (Подсказка: это не потому, что вы покупаете так много.)» . Консультативный совет . Проверено 14 июня 2020 года .
  84. ↑ Керли, Майк (7 июля 2020 г.). «CVS вынуждала клиентов покупать лекарство от передозировки, исковые требования» . Law360.com . Нью-Йорк Нью-Йорк: Портфолио СМИ.

Внешние ссылки [ править ]

  • CVS Pharmacy Официальный сайт