Кристиан Хит — профессор работы и взаимодействия в Королевском колледже Лондона . Он известен своими исследованиями, в которых он использует видео для анализа социального взаимодействия в повседневной жизни, особенно на рабочем месте.
В 1977 году Хит был назначен научным сотрудником кафедры общей практики Манчестерского университета , работая вместе с покойным профессором П.С. Бирном. В 1986 году Хит опубликовал книгу « Движение тела и речь в медицинском взаимодействии», в которой использовал этнометодологию и анализ разговоров для анализа мультимодального общения на консультациях общей практики, включая медицинский осмотр, начало и завершение консультации, а также использование медицинских записей и первых компьютеров.
В 1988 году, продолжая исследования в области медицинского взаимодействия, включая исследования диагностики, выражения боли и борьбы со смущением, ему был предоставлен отпуск из Университета Суррея, сначала для того, чтобы получить стипендию Фонда Александры фон Гумбольдта в Констанцском университете вместе с Томасом . Лукманн , а затем стал приглашенным старшим научным сотрудником в EuroPARC (европейская база Xerox PARC в то время) в Кембридже . Вместе с Полом Лаффом он исследовал интерактивные основы использования технологий в различных условиях, включая архитектурные практики, медицинские консультации и диспетчерские лондонского метрополитена .. Эти проекты и сотрудничество с Полом Лаффом привели к организации Исследовательской группы по работе, взаимодействию и технологиям (WIT), ныне Исследовательского центра. С 1998 года WIT базируется в Королевском колледже Лондона .
В 2000 году Хит опубликовал книгу «Технологии в действии» [1] , в которой рассматривались разнообразные вопросы, включая совместное производство новостей, командную работу в управлении дорожным движением и несоответствия взаимодействия, возникающие в медиапространстве и виртуальных средах. Эти исследования стали частью новых областей исследований на рабочем месте и CSCW (совместная работа с компьютерной поддержкой) и способствовали познанию воплощенных действий и мультимодального взаимодействия в этнометодологии и анализе разговоров .. Исследование Хита проводилось в тесном сотрудничестве с промышленностью и государственными службами; результаты были использованы при проектировании и разработке бумажно-цифровых технологий, медиа-пространств и виртуальных сред, а также при создании систем, обеспечивающих распознавание событий для европейских транспортных операторов, включая лондонский метрополитен и RATP Париж .
В конце 1990-х Хит продолжал изучать работу и организацию, медицинские учреждения и аукционы произведений искусства и антиквариата. Он сотрудничал с Дирком фон Леном, Джейсоном Клеверли и коллегами из WIT, чтобы изучить коммуникации в музеях, галереях и научных центрах, уделяя особое внимание тому, как люди взаимодействуют с экспонатами и выставками и реагируют на них посредством социального взаимодействия. Программа исследований предполагала тесное сотрудничество с музеями и галереями в Великобритании и за рубежом, включая Музей науки в Лондоне , Тейт Британия , Музей Виктории и Альберта и Эксплораториум Сан-Франциско.
В 2010 году вместе с Джоном Хиндмаршем и Полом Лаффом он опубликовал «Видео в качественных исследованиях» , введение в использование видеоанализа при изучении социального взаимодействия в повседневной жизни. [2] [3]