 | |
| Тип | Разделение |
|---|---|
| Промышленность | Интернет-магазин |
| Основан | 1999 |
| Штаб-квартира | , |
Количество локаций | По всей Австралии |
Ключевые люди | Бен Хассинг (генеральный директор ECommerce) |
| Владелец | Coles Group |
| Родитель | Coles Supermarkets |
| Интернет сайт | shop.coles.com.au |
Coles Online - это интернет-магазин розничной торговли, созданный Coles Supermarkets. Администрация предлагает широкий спектр обычных основных продуктов питания для покупки через Интернет и, как следствие, доставки домой или в разделах «Click and Collect». Администрация доступна более чем 85% населения Австралии.
История и развитие [ править ]
Coles Online впервые приняла заказы в 1999 году, выполнив поставки в отдельные районы Сиднея и Мельбурна, хотя бизнес-модель была убыточной. Сообщалось, что в течение 1999–2000 финансового года бизнес терял 5,6% выручки от продаж. [1]
Чтобы получить большую долю рынка и компенсировать убытки, Coles Online приобрела в 2003 году сиднейский продуктовый интернет-магазин Shopfast [2]. Хотя в то время Shopfast был убыточным, он был крупнейшим онлайн-магазином в Австралии.
В течение этого периода все заказы, размещенные клиентами, выполнялись на специальных складах [3], и только в 2007 году Coles Online под влиянием британских руководителей, нанятых в компанию, перешла на модель выполнения заказов на базе магазина.
В июле 2008 года, чтобы дополнить новые процессы отбора, Coles Online запустила новый веб-сайт [4], чтобы сделать покупки в Интернете быстрее и проще для клиентов, а также добавить множество новых функций, уже стандартных для других продуктовых интернет-магазинов, но в то время все еще отсутствовал на сайте Коулза.
При наличии нового веб-сайта и модели выполнения заказов Coles Online предприняла агрессивную программу расширения, чтобы расширить районы доставки за пределы Мельбурна и Сиднея - двух городов, включенных в онлайн-программу с 1999 года. В октябре 2008 года зона доставки была расширена до Ньюкасла. и Канберра , а также Брисбен и Голд-Кост с добавлением Саншайн-Кост в феврале 2009 года. К октябрю 2009 года Квинсленд был ведущим розничным рынком для Coles Online в Австралии, опередив ранее действовавшие регионы Новый Южный Уэльс и Виктория. в течение 10 лет. [5]
В апреле 2009 года Coles Интернет начал поставки в Перт впервые, [6] , а в июне того же года стал первым крупным продуктовых магазинов , чтобы ввести интернет - магазины в Аделаиде . [7] Coles Online также начала поставки на остров Гамильтон в середине 2009 года [8] и прекратила их в 2016 году. [9]
Coles перезапустила свой веб-сайт [10] в 2013 году. Это значительно улучшило функциональность сайта за счет включения таких функций, как сравнение. Процесс оформления заказа также был упрощен благодаря возможности создавать корзину из списка покупок. Была введена фильтрация продуктов по атрибутам, а информация о продуктах улучшена благодаря контракту с SKUvantage . В августе 2017 года Коулз начал сотрудничать с Uber, чтобы доставить на дом. [11]
В марте 2020 года Коулз начал развертывание приоритетной онлайн-службы для обслуживания пожилых и уязвимых клиентов, которые не могут получить доступ к продуктам из-за вспышки COVID-19 . [12]
См. Также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ "Есть ли у e-tailing радужное будущее? Смотрите Коулз онлайн" . Австралазийская бизнес-аналитика. 6 ноября 2001 года Архивировано из оригинала 2 ноября 2012 года . Проверено 28 декабря 2017 года .
- ^ Приобретение Shopfast увеличивает Coles Online. - Австралийская бизнес-аналитика | Исследование HighBeam
- ^ "etailtoday.com.au" . Архивировано из оригинального 7 -го ноября 2009 года . Проверено 1 февраля 2009 года .
- ^ Уведомление пользователя
- ^ «Категория: | Курьерская почта» . News.com.au . Проверено 28 декабря 2017 года .
- ^ [1] Архивировано 4 июня 2009 года в Wayback Machine.
- ↑ [2] Архивировано 3 июля 2009 года в Wayback Machine.
- ^ Размещение для отпуска - Остров Гамильтон - Ссылки
- ^ "Коулз Интернет" . Shop.coles.com.au. Архивировано из оригинального 21 ноября 2016 года . Проверено 28 декабря 2017 года .
- ^ Магазины барбекю Coles зависят от Coles онлайн
- ^ «Коулз сотрудничает с Uber для пробной доставки на дом: это начало австралийских« войн доставки »? - SmartCompany» . SmartCompany . 29 августа 2017 . Проверено 16 октября 2017 года .
- ^ «Коулс начинает развертывание приоритетной онлайн-службы в качестве временной замены Coles Online» . Внутри FMCG . 25 марта 2020 . Дата обращения 1 июня 2020 .
Дальнейшее чтение [ править ]
- Моуби, Натан (15 ноября 2011 г.). «Coles skittles: любители пива покупают дешевый эль» . НовостиComAu . Проверено 28 декабря 2017 года .CS1 maint: ref = harv ( ссылка )
- Уэллс, Рэйчел (19 августа 2013 г.). «Супермаркеты берут больше за покупки в Интернете» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 28 декабря 2017 года .CS1 maint: ref = harv ( ссылка )
Внешние ссылки [ править ]
- Официальный веб-сайт
