Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено с Консалтинг )
Перейти к навигации Перейти к поиску
Эта статья о профессиональных консультантах. Для старшего врача-консультанта см. Консультант (медицина) . Для использования в других целях, см Консультант (значения) .
"Консультации" перенаправляется сюда. Для компаний см. Консалтинговую фирму .

Консультант (от латинского : consultare «раздумывать») [1] является профессиональным (также известный как эксперт , специалист, см вариации означая ниже ) , который предоставляет консультации и дальнейшие целенаправленные мероприятия в области специализации. [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9]

Определение и различие [ править ]

Гарвардская школа бизнеса определяет консультанта как человека, который дает советы «как изменить, продолжить или оптимизировать данный процесс в специализированной области». [10]

Консультант Питер Блок определяет консультанта как «человека, который имеет влияние на отдельного человека, группу или организацию, но не имеет прямых полномочий на внедрение изменений». Он противопоставляет это суррогатному менеджеру, который является человеком, который «действует от имени или вместо менеджера». Ключевое отличие состоит в том, что консультант никогда не принимает решения за человека или группу, тогда как суррогатный менеджер принимает решения. [4]

В своей книге, Консалтинговая Библия , Алан Weiss определяет , что «Когда мы [консультанты] уйти от клиента, условия клиента должны быть лучше , чем это было прежде , чем мы прибыли или мы не смогли.» [11]

Специалист в предметной области (SME) против консультанта [ править ]

Согласно Институту консультантов по менеджменту США, «Ценность консультанта [по сравнению с экспертом в предметной области (SME) [12] [13] [14] ]] состоит в том, чтобы правильно диагностировать и эффективно трансформировать часто больной человек. определите проблему и примените информацию, ресурсы и процессы для создания работоспособного и полезного решения. Некоторые эксперты являются хорошими консультантами, и наоборот, некоторые - ни тем, ни другим, немногие - и тем и другим ". [15] Другая перспектива дифференциации заключается в том, что консультант продает советы, а эксперт продает свои знания; или консультантов против тренеров [16] или малых и средних предприятий против руководителей команд. [17]

Подрядчик против консультанта [ править ]

Консультант должен делиться своими знаниями и советами, в то время как подрядчик что-то строит для клиента. [18]

Мнение консультантов о консультанте [ править ]

Исследование показало, что бизнес-консультанты придерживаются очень скромного подхода в своем партнерстве с клиентом и считают, что конечная цель - заставить клиента двигаться вперед. Кроме того, консультанты осознают объем контроля и осмотрительности, исходящие от клиента, и понимают, что критика их роли является частью работы, а иногда даже оправданной. [19]

Роль консультанта [ править ]

Роль консультанта вне медицинской сферы (где этот термин используется специально для обозначения степени доктора) может подпадать под одну из двух общих категорий:

  • Внутренний консультант : [20] человек, работающий в организации-клиенте [21] (возможно, как часть внутреннего консультационного подразделения [22] ); или же
  • Внешний консультант : [20] человек, нанятый клиентом на стороне ( консалтинговой фирмой или другим агентством), чей опыт предоставляется в рамках контракта за вознаграждение или по ставке. [23]

Бизнес-кейс консультанта [ править ]

Традиционно, нанимая консультанта, клиенты получают доступ к более глубокому уровню знаний, чем это было бы финансово возможно для них, чтобы удержать их внутри компании на долгосрочной основе. [24] [25] Более того, клиенты могут контролировать свои расходы на консультационные услуги, покупая у внешнего консультанта столько услуг, сколько необходимо. Кроме того, консультанты являются ключевыми людьми, обладающими определенными навыками в области создания стратегий [8], руководящими изменениями [26] [27] [28] (например, цифровизация [29] [30] [31] ), коучингом лидерства, [32] временно менеджмент [33] (также называемый менеджером-консультантом [34]) и др. [6]

Еще один бизнес-кейс - консультант может сэкономить компании деньги. Налоговый консультант-специалист, который экономит компании 20% на налогах и взимает только 10% комиссионных, позволяет компании сэкономить 10%, не потратив ничего на консультанта. [18]

Доставка услуг [ править ]

Консультанты предоставляют свои советы своим клиентам в самых разных формах. Часто используются отчеты и презентации. [35] Консультации могут быть общими (высокое качество связи), а также предметными. [36] Однако в некоторых специализированных областях консультант может разработать индивидуальное программное обеспечение или другие продукты для клиента. [37] В зависимости от характера (также названный мандат или заявления работы или назначения) из консультационных услуг , а также пожелания клиента, совет от консультанта может быть обнародован, помещая отчет или презентацию в Интернете, или совет может храниться в тайне (в соответствии с соглашением о неразглашении или внутри компании-клиента), и предоставляется только высшему руководству организации.

Статус занятости и карьерные различия [ править ]

Консультанты работают в (консалтинговых) фирмах или в качестве внештатных подрядчиков. Консультант отличается от временного работника, поскольку он или она имеет, как подробно описано выше, узкоспециализированную карьеру и знания в своей области. [38] Это может быть верно и для временного работника, однако, например, медицинский консультант вряд ли внезапно станет администратором отеля, в то время как временный работник может чаще менять домены и филиалы. Кроме того, консультант обычно подписывает контракт со служащим определенного типа (известный как срочный , полный или неполный рабочий день), [39]тогда как временному работнику будет предложен только временный (и ограниченный по объему) контракт или контракт типа результатов работы (например, в Германии особый тип контракта под названием Werksvertrag [40]) для выполнения или создания конкретной работы. Кроме того, временный работник может направляться и управляться клиентом, тогда как консультант нанимается компанией (или самостоятельно) и предоставляет услуги клиенту. Эта услуга предоставляется без взаимодействия клиента, связанного с человеческими ресурсами, например, компания-клиент не будет способствовать карьерному росту консультанта, не будет предоставлять инструменты или инструменты, связанные с работой, а будет предоставлять только необходимую инфраструктуру и доступ, необходимый консультантам для выполнения техническое задание, например, доступ к внутренним ИТ-сетям или лаборатории на стороне клиента, если это даже необходимо для выполнения работы. Более того, консультант может участвовать в многопроектных услугах ( матричная организация ) для клиента или для внутренних проектов / мероприятий в фирме-работодателе. [41][42] [43] [44]

Карьерный путь консультанта обычно происходит не на стороне клиента [45], однако консультант, скорее всего, будет включен в организационную программу или структуру проекта клиента .

Существуют новые виды сотрудничества экспертов-подрядчиков или независимых консультантов, особенно в секторе ИКТ , например, ThoughtWorks .

Объем консультаций [ править ]

Работа консультанта может длиться от почасовой консультации до однодневного обслуживания, трех месяцев, 12 месяцев и более. Для сложных проектов консультанту требуется более длительный период времени, чтобы проанализировать, устранить основную причину, познакомиться с заинтересованными сторонами, организационной ситуацией и т. Д. Обычно в рамках соглашения устанавливаются правовые границы в соответствии с данным законом, которых следует избегать (особенно для внештатных подрядчиков). ) проблема ложной самозанятости (см. также Umbrella company ). Лицо, находящееся у клиента, иногда называют резидентом.. Проводя время в организации клиента, консультант может наблюдать за рабочими процессами, проводить собеседования с рабочими, менеджерами, руководителями, членами правления или другими лицами и изучать, как организация работает, чтобы предоставлять ей или его услуги.

В некоторых случаях консультант подписывает конкретный контракт и нанимается в качестве временного менеджера или руководителя с расширенными полномочиями или совместной ответственностью или принятием решений о деятельности на стороне клиента, заполняя вакантную должность, которую можно и нельзя заполнить внутренним кандидатом. Это часто имеет место в организации-клиенте из-за других ограничений, таких как корпоративное соответствие и HR-процессы, которые приводят к увеличению продолжительности приема на работу сверх шести месяцев, что часто неприемлемо для руководящих должностей. [46] [47]

Место работы [ править ]

Хотя большинство исследований и анализа происходит в офисах консультантов (иногда называемых бэк-офис ) или домашних офисов (в случае COVID-19 см и телеработы ), в случае небольших консалтинговых фирм, консультантов , как правило , работают на месте клиента хоть какое-то время. Определяющим фактором того, где работает консультант, обычно является объем взаимодействия, требуемый с другими сотрудниками клиента. Если консультант по менеджменту дает совет фирме-разработчику программного обеспечения, которая борется с моральным духом сотрудников, невыходами на работу и проблемами, связанными с уходом менеджеров и старших инженеров из фирмы., консультант, вероятно, будет проводить много времени в офисе клиента, опрашивая сотрудников, инженеров, менеджеров и руководителей, а также наблюдая за рабочими процессами. С другой стороны, юрисконсульт, которого попросили дать совет по конкретному вопросу имущественного права, может провести всего несколько встреч в офисе клиента и провести большую часть своей работы в офисе консультанта и в юридических библиотеках.

Точно так же начал расти онлайн- рынок высококвалифицированных консультантов . [48]

Кроме того, продолжающаяся пандемия COVID-19 вызывает потребность в персонале работать из дома (удаленно) и развивать или развивать отличные навыки онлайн-работы для продолжения бизнеса или операций. [49] [50]

Внутренний консалтинг [ править ]

Также известные как ICU - внутренние консультационные подразделения , которые представляют собой отделы или группы специалистов, созданные или поддерживаемые обычно более крупными компаниями для их собственных потребностей в консультационных услугах по всей бизнес-цепочке. ICU могут быть внутренними или собственными предприятиями. [51] [52]

Факторы успеха консалтинга [ править ]

Следующие качества полезны для успешной карьеры консультанта.

Факторы успеха Accenture [ править ]

Согласно блогу Accenture, одной из основных мировых ИТ-консалтинговых компаний, важную роль играют следующие факторы: [53]

  • Сервисно-ориентированное мышление
  • Обмен большой работой
  • Использование возможностей
  • Постановка целей, поиск совета и время для размышлений

77 Ключевые слова Консультации по факторам успеха [ править ]

Согласно 77 Keywords Consulting , основополагающим рекомендациям по консалтингу, важны следующие факторы: [54]

  • Выбор консультанта: факторы, имеющие значение: компетентность в предметной области, внешний вид и социальные навыки, а также возможности передачи знаний.
  • Сотрудничество и делегирование задач : консультант работает вместе с другими сотрудниками и нуждается в четком объеме и руководстве деятельностью (взаимные навыки; также необходимы организационные параметры клиента)
  • Непрерывность консультирования : избегание частой смены консультационной деятельности для повышения прозрачности затрат, повышения доверия и т. Д.

Факторы успеха Бронненмайера [ править ]

Bronnenmayer et al. с помощью модели структурного уравнения и из-за небольшого количества эмпирических исследований исследовали факторы успеха управленческого консалтинга с точки зрения клиента. Установлено, что опыт консультанта, интенсивность сотрудничества и общее видение оказывают сильнейшее влияние на успех. [55]

  1. Общее видение
  2. Интенсивность сотрудничества
  3. Доверять
  4. Управление проектом
  5. Консультант Экспертиза
  6. Предоставляемые ресурсы
  7. Поддержка высшего руководства

Факторы успеха Зиндерманна и Сойера [ править ]

Зиндерманн и Сойер в своей книге «Ученый как консультант» заключают , что [научный] консультант успешен, если он или она «достигли жизнеспособного сочетания технических навыков и деловых навыков» с «техническим мастерством», что означает превосходство в компетентности, надежности, эффективное общение с коллегами и умение вести переговоры. [56]

Консультации по проблемам [ править ]

Отчетливость [ править ]

Консультанты часто являются посторонними по отношению к клиентской организации. С одной стороны, это означает, что их методы работы, опыт, поведение и т. Д. Отличаются от клиент-сотрудников и организации, и это именно то, что нужно клиенту, однако это также может быть значительным недостатком для успешного взаимодействия и может привести к менее тесное сотрудничество с бизнесом клиента. [57] [58]

Домен [ править ]

Наряду с общими проблемами существуют проблемы для консультантов в конкретной предметной области. [59] При консультировании по паллиативной медицине эмоции, убеждения, деликатные темы, трудности с общением и интерпретация прогнозов или ожидания пациентов, несмотря на тяжелое заболевание, - вот некоторые из проблем, с которыми сталкивается консультант. [60]

Этический конфликт (манипуляция) [ править ]

Согласно Кельману [61] , «одна опасность состоит в том, что [консультант] не осознает тот контроль, который он осуществляет над поведением клиента. Другая опасность заключается в том, что он настолько убежден в том, что делает добро для клиента, что не делает этого. поймите клиента, что он не видит обоюдоострого характера контроля, который он осуществляет ». [62] Таким образом, консультант должен знать и контролировать свое манипулятивное влияние в определенных условиях взаимодействия.

Общие проблемы [ править ]

Общие проблемы, с которыми сталкивается консультант, могут быть стрессом [63], проблемами производительности во время встреч [64], общими «технострессами» [65], быстро меняющимися и меняющимися бизнес-средами и ситуациями [66] и т. Д.

Организационная [ править ]

Консультанты могут столкнуться с несколькими организационными проблемами, например, внутренние консультанты сталкиваются с парадоксами, чтобы поддерживать хороший баланс между знанием внутренней структуры компании и в то же время оставаться нейтральным и объективным, сохраняя маргинальное положение между клиентом и предоставляемой услугой. [20] Кроме того, в зависимости от понимания нанимающей компанией того, как работать с консультантом, консультант может рассматриваться как нарушение статуса штатных сотрудников. [67]

Налогообложение / правовой статус [ править ]

Независимые консультанты (подрядчики или фрилансеры) обычно должны выполнять налоговые требования, установленные законодательством, в частности, оспаривать статус занятости, чтобы избежать «скрытой» занятости. [68]

По сравнению с заключением контрактов, консалтинг можно рассматривать как «ведение собственного дела», не контролируемое вашим клиентом и т. Д., Что позволяет консультанту находиться «далеко за пределами», например, IR35. [18]

Алан Вайс предлагает консультантам в США (IRS) 20 «факторов», которые аналогичны в других странах, которых следует избегать или понимать с точки зрения их деловой активности. Среди них консультант не должен получать инструкций от клиента, не должен проходить обучение, подобное сотрудникам, имеет право на субподряд, не должен быть интегрирован в организационную структуру и т. Д., Чтобы избежать проблем с юридическим статусом и налогообложением. . [69]

Квалификация [ править ]

Для того, чтобы стать консультантом, не существует единой квалификации, кроме той, которая установлена ​​в отношении медицинского, психологического и инженерного персонала, получившего эту степень в этой области или профессиональных лицензий, таких как дипломированный инженер . [70]

Консультанты могут иметь ученые степени , ученые степени , профессиональные степени или профессиональные звания, относящиеся к их областям знаний. [70] В некоторых областях от консультанта может потребоваться наличие определенных профессиональных лицензий (например, инженер-строитель, консультирующий по проекту моста, может быть профессиональным инженером ). [70] В других видах консалтинга не может быть особых квалификационных требований. Юридический консультант может быть членом коллегии адвокатов или иметь юридическое образование. Консультанту по бухгалтерскому учету может потребоваться специальность бухгалтерского учета, например дипломированный бухгалтерстатус. Некоторые люди становятся консультантами после долгой и выдающейся карьеры в качестве исполнительного или политического лидера или сотрудника, поэтому их длительный и открытый опыт может быть их главным преимуществом. [28] [71]

Аккредитация [ править ]

Этот список неполный ; вы можете помочь, добавив недостающие элементы из надежных источников .

Сегодня существуют различные органы по аккредитации консультантов:

  • AACSB - Ассоциация по развитию университетских школ бизнеса
  • AMBA - Ассоциация MBA
  • CIMC - Сертифицированный институт консультантов по менеджменту (США) [72]
  • CMI - Институт дипломированного менеджмента (Великобритания)
    • IC - Институт консалтинга (Великобритания)
  • EFMD - Европейский фонд развития менеджмента ( EQUIS )
  • FEANI - европейская федерация профессиональных инженеров
  • Институт консультантов по менеджменту (IMC USA)
  • Международная федерация инженеров-консультантов (FIDIC)
  • Международный совет по управленческому консалтингу институтов (ICMCI)

Кодекс этики [ править ]

Аккредитованные сотрудники во всех областях (включая медицину) могут быть связаны Кодексом этики или Кодексом поведения . [73] [74] [75]

Этика в сфере бизнес-консалтинга и организаций все еще остается предметом исследований. [76] [77]

Подробное обсуждение этики в области консультаций дано в Lippitt & Lippitt [62] (см. Также 2-е издание на английском языке [78] ). Здесь авторы упоминают несколько руководящих принципов и определений, включая Shay [79] , Ассоциацию инженеров-консультантов по менеджменту (1966), Американское общество обучения и развития (1977), Академию менеджмента (1976), и завершают свой собственный кодекс следующими атрибутами ( см. ниже). Кроме того, авторы упоминают сложность применения кодекса и сценариев того, как отслеживать соблюдение и как судить о нарушениях в соответствии с другими органами, такими как APA ( Американская психологическая ассоциация ) и CSPEC (или CSCE) (Комитет по научной и профессиональной этике). ) [80]и пришли к выводу, что «наиболее важным аспектом при формулировании кодекса поведения является признание фундаментальных моральных стандартов. Только в этом случае гарантируется соблюдение правил». [62]

Кодекс профессионального консультанта компании Lippitt & Lippitt: [ править ]

  • Обязанность
  • Компетентность
  • Моральные и правовые нормы
  • Вводящая в заблуждение информация
  • Конфиденциальность
  • Клиентское благополучие
  • Объявление об услугах
  • Межпрофессиональные отношения
  • Компенсация
  • Ответственность перед организацией происхождения (работодателем)
  • Рекламная деятельность

Рекомендации [ править ]

Для консультационных услуг в области управления с 2017 года доступен стандарт ISO 20700 [81].

Консультации по доменам [ править ]

Существуют различные формы, типы и области или отрасли консультантов. В следующем списке приведены некоторые примеры:

Этот список неполный ; вы можете помочь, добавив недостающие элементы из надежных источников .

Бизнес (общий) [ править ]

  • Консультанты по трансформации бизнеса - специалисты по оказанию помощи заинтересованным сторонам бизнеса в согласовании стратегии и целей с их бизнес-операциями.
  • Консультанты по человеческим ресурсам (HR) - специалисты, которые предоставляют экспертные знания в области практики найма и управления людьми.
  • Временные менеджеры - часто независимые консультанты, которые действуют как временные руководители (любые управляющие директора) сполномочиями принимать решения в соответствии с корпоративной политикой или уставом. Они могут заседать в специально созданных советах или комитетах.
  • Консультанты по процессам - специалисты по разработке или усовершенствованию, например, операционных процессов в определенных секторах, например, в медицинской промышленности.
  • Консультанты по маркетингу - консультанты в областях разработки продуктов и связанных с ними маркетинговых вопросов, включая маркетинговую стратегию .
  • Консультанты по связям с общественностью (PR) - эксперты по связям с общественностью, не связанные с организацией-клиентом, часто привлекаются на полупостоянной основе более крупными организациями для предоставления информации и рекомендаций.
  • Консультанты по производительности - консультанты, которые сосредоточены на реализации инициативы или общей производительности своего клиента. [82]
  • Консультанты по продажам - профессионалы, которые сосредотачиваются на всех уровнях продаж и маркетинга для повышения рентабельности инвестиций , уменьшения доли конкурентов и т. Д.
  • Консультанты по стратегии (более известные как консультанты по менеджменту ) - профессионалы, работающие над разработкой и улучшением стратегии организации вместе с высшим руководством во многих отраслях. [83]
  • Финансовый консультант - предоставление финансовых консультаций и услуг клиентам (частным лицам, небольшим компаниям, крупным корпорациям, финансовым учреждениям и т. Д.)
  • Специалисты по управлению проектами (PMP) и связанные с ними (например, профессионалы по управлению программами, специалисты по управлению рисками) - сертифицированные эксперты в области планирования, исполнения и управления проектами.

Технология [ править ]

  • Инженерные консультанты - инженерные специалисты (сертифицированные или имеющие многолетний опыт), предоставляющие такие услуги, как проектирование, надзор, выполнение, ремонт, эксплуатация, техническое обслуживание, технологии, создание чертежей и спецификаций и т. Д. В различных областях, таких как химическая, аэрокосмическая, автомобильная, и т.п.
  • Консультанты по информационным технологиям (ИТ) - эксперты в дисциплинах компьютерных технологий, таких как компьютерное оборудование, программная инженерия или сети . [84]

Строительство [ править ]

  • Архитекторы - специалисты в области строительства и строительства, например, небоскребы , мосты ( инженер-строитель ) и т. Д.
  • Консультант по недвижимости - советник по инвестициям в недвижимость, покупке / продаже и т. Д.

Другие области [ править ]

  • Консультанты по вопросам образования - помогают студентам или родителям в принятии образовательных решений и дают советы по различным вопросам, таким как плата за обучение, плата за обучение, визы и поступление в высшие учебные заведения.
  • Консультанты по иммиграции - Помощь с юридическими процедурами иммиграции из одной страны в другую.
  • Консультант (врач) - врач больницы самого высокого уровня в Соединенном Королевстве.

Право и политика [ править ]

  • Нотариус
  • Политические советники
  • Солиситоры

Типы консультантов [ править ]

  • Консультант по археологии
  • Консультант по биотехнологии
  • Консультант по облачным технологиям
  • Консультант (медицина)
  • Фармацевт-консультант
  • Креативный консультант
  • Консультации по психологии
  • Консультант по дизайну
  • Консультант по разнообразию
  • Цифровой консультант
  • Консультант по образованию
  • Консультант по лифтам
  • Консультант по трудоустройству
  • Экологический консультант
  • Консультант факультета
  • Финансовый консультант
  • Консультант по франчайзингу
  • Консультант по выкупу
  • Консультант по наследию
  • Консультант по гостеприимству
  • Консультант по кадрам
  • Консультант по имиджу
  • Иммиграционный консультант
  • Независимый подрядчик
  • Консультант по инновациям
  • Временные менеджеры
  • Консультант по информационным технологиям
  • Консультант по грудному вскармливанию
  • Юридическая медсестра-консультант
  • Консультант по управлению убытками
  • Консультант по освещению
  • Консультант по магии
  • Консультант по вопросам управления
  • Консультант по выходу на рынок
  • Медиа-консультант
  • Консультант медицинской практики
  • Консультант музея
  • Консультант по производительности
  • Политический консультант
  • Консультант по процессу
  • Профессиональный инженер-консультант
  • Консультант по связям с общественностью
  • Консультант по продажам
  • Статистический консультант
  • Консультант по цепочке поставок
  • Налоговый консультант
  • Театральный консультант
  • Консультант по испытаниям
  • Градостроитель

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Ниссен, Фолькер, изд. Достижения в консультационных исследованиях: последние результаты и практические примеры . Чам, Швейцария: Springer International Publishing, 2019. Печать. [85]
  • CMI - Журнал управленческого консалтинга [86]
  • CMC - Журнал управленческого консалтинга [87]
  • Трайхлер, Кристоф. «Консалтинговая отрасль и тенденции рынка: двусторонний взгляд». Вклад в науку управления . Чам: Springer International Publishing, 2019. 253–272. Распечатать. [88]
  • Журнал Бизнеса и Менеджмента
  • Журнал управленческих исследований
  • Глобальные бизнес-услуги: устарели или актуальны как никогда? Стефан Хартманн из Roland Berger, Швейцария, 2021 г.
  • Ежеквартальный обзор менеджмента
  • Марш, Шейла. Женское начало в управленческом консалтинге . Лондон: Palgrave Macmillan UK, 2009. Печать. [89]
  • Ежеквартальный журнал McKinsey
  • Сибахер, Уве Г. Управление на основе шаблонов: руководство для эффективной и результативной профессиональной практики . Чам: Springer International Publishing, 2021. Печать. [90]
  • Стратегия + бизнес от PwC
  • Роланд Бергер Think: Act Magazine [91]
  • Сасскинд, Ричард и Дэниел Сасскинд. Будущее профессий: как технологии изменят работу специалистов-людей . Oxford University Press, 2015. Печать. [92]
  • Киппинг, Матиас и Тимоти Кларк, ред. Оксфордский справочник по управленческому консультированию . Лондон, Англия: Издательство Оксфордского университета, 2013. Печать.
  • ТКС " Управление перспективы Журнал
  • Вайс, А. (2016). Консультации на миллион долларов: Руководство для профессионалов по развитию практики, пятое издание (5-е изд.). McGraw-Hill Education. [93]

Список известных (управленческих) консультантов [ править ]

Этот список неполный ; вы можете помочь, добавив недостающие элементы из надежных источников .
  • Алан Вайс (предприниматель)
  • Артур Э. Андерсен (Accenture)
  • Билл Бэйн (Bain & Company)
  • Эдвин Г. Буз , Джеймс Л. Аллен , Карл Л. Гамильтон
  • Брюс Хендерсон (основатель BCG)
  • Клэй Кристенсен
  • Фред Глюк
  • Гэри Хэмел
  • Джордж Гэллап (Gallup Inc.)
  • Генри Минцберг
  • Майкл Портер
  • Питер Блок

Другие выдающиеся мыслители также перечислены на портале «Стратегия» .

См. Также [ править ]

  • Советник
  • Бизнес-школа
  • Условная рабочая сила
  • Временное управление
  • Дом лжи (комедийный телесериал о консультантах по менеджменту)
  • Реклассификация IRS
  • IR35 (Великобритания)
  • Управленческое консультирование
  • Permatemp
  • Политический консалтинг
  • Управление проектом
  • Закупка
  • Общественные консультации
  • Зонтичная компания

Ссылки [ править ]

  1. ↑ Аренда, Эмори Б. (май 1906 г.). "Antibarbarus der Lateinischen Sprache" . Классическое обозрение . 20 (4): 218–222. DOI : 10.1017 / s0009840x00994484 . ISSN  0009-840X .
  2. ^ Шмид, Рудольф; Хопкинс, диджей; Мерриам-Вебстер (май 1998 г.). "Географический словарь Мерриам-Вебстера" . Таксон . 47 (2): 535. DOI : 10,2307 / 1223820 . ISSN 0040-0262 . 
  3. ^ Verlander, Эдвард Джордж (2012). Практика профессионального консультирования (1-е изд.). Сан-Франциско: Пфайффер. ISBN 978-1-118-28605-0. OCLC  789150405 .
  4. ^ Блок a b , Питер (2011). Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашего опыта (3-е изд.). Сан-Франциско: Пфайффер. ISBN 978-1-118-00087-8. OCLC  706452070 .
  5. Перейти ↑ Wulf, SA (2020). «Успешный проектный консалтинг» . Обзор инженерного менеджмента IEEE . 48 (2): 12–14. DOI : 10,1109 / EMR.2020.2978797 . ISSN 1937-4178 . 
  6. ^ a b «Консультации - это больше, чем просто советы» . Harvard Business Review . 1982-09-01. ISSN 0017-8012 . Проверено 8 апреля 2021 . 
  7. ^ Тордуар, Питер П. (1995). Экономика профессиональных знаний: управление и интеграция профессиональных услуг в бизнес-организациях . Дордрехт: Kluwer Academic Publishers. ISBN 0-7923-3668-2. OCLC  32855907 .
  8. ^ а б Шеер, Август-Вильгельм; Кеппен, Александр, ред. (2001). «Консалтинг» . DOI : 10.1007 / 978-3-642-56459-8 . Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  9. Перейти ↑ Freedman, Rick (2016), Freedman, Rick (ed.), «Agile Consultant» , Agile Consultant: Guiding Clients to Enterprise Agility , Беркли, Калифорния: Apress, стр. 3–17, DOI : 10.1007 / 978- 1-4302-6053-0_1 , ISBN 978-1-4302-6053-0, получено 2021-04-11
  10. ^ Библиотека, HBS Baker. "Консалтинг | Библиотека Бейкера | Центр Блумберг | Гарвардская школа бизнеса" . www.library.hbs.edu . Проверено 16 апреля 2021 .
  11. ^ Вайс, Алан (2011). Консультационная Библия: все, что вам нужно знать, чтобы создать и расширить семизначную консультационную практику . Хобокен, Нью-Джерси: Уайли. ISBN 978-1-118-02359-4. OCLC  715159619 .
  12. ^ Хартенстайн, Кристофер (2017-09-08). «Гленн. Экспертные связи в предметной области» . НАСА . Проверено 12 апреля 2021 .
  13. ^ "Знаток предмета" . Офис управления проектами IST . 2014-12-09 . Проверено 12 апреля 2021 .
  14. ^ «Квалификационные оценки экспертов по предмету (SME ‑ QA)» . Цифровая служба США . Проверено 12 апреля 2021 .
  15. ^ «Разница между экспертом и консультантом» . 2010-02-12 . Проверено 12 апреля 2021 .
  16. ^ Совет, тренеры Forbes. «Сообщение Совета: Ключевые различия между коучингом и консалтингом (и как решить, что нужно вашему бизнесу)» . Forbes . Проверено 12 апреля 2021 .
  17. ^ Сельское хозяйство, Табита Нджогу Табита окончила Университет Джомо Кеньятта; Коммерция, технологии со степенью бакалавра; организации, в которых она специализировалась на финансах. Она имела удовольствие работать с различными; Менеджмент, накопленный опыт в бизнесе; Администрирование, Бизнес; бухгалтерский учет; Операции, финансы; Маркетинг, диджитал. «Разница между экспертом в предметной области и руководителем группы | Разница между» . Проверено 12 апреля 2021 .
  18. ^ a b c Чаплин, Дэйв (2012). Справочник подрядчиков: экспертное руководство для подрядчиков и фрилансеров из Великобритании . ContractorCalculator.co.uk (2-е изд.). Бейзингстоук: ContractorCalculator. ISBN 978-0-9560745-2-2. OCLC  843787367 .
  19. ^ Какабадсе, Нада К .; Лушар, Эдди; Какабадзе, Эндрю (01.01.2006). Андрей; Какабадзе, Нада (ред.). «Роль консультанта: качественный запрос с точки зрения консультанта» . Журнал развития менеджмента . 25 (5): 416–500. DOI : 10.1108 / 02621710610666268 . hdl : 1826/1911 . ISSN 0262-1711 . 
  20. ^ a b c Справочник ASTD для профессионалов обучения на рабочем месте . Элейн Бич, Американское общество обучения и развития. [Александрия, Вирджиния]: ASTD Press. 2008. ISBN 978-1-60728-596-0. OCLC  317598854 .CS1 maint: другие ( ссылка )
  21. ^ Зайдель, Герхард (2001). Внутренние консультации: Wie Sie Unternehmensführung, Marketing und Finanzen in den Griff bekommen (на немецком языке). Gabler Verlag. ISBN 978-3-322-86972-2.
  22. ^ Крепкий, Эндрю; Райт, Кристофер; Уайли, Ник (2015). Менеджмент как консультант: необюрократия и консультант-менеджер . Кембридж: Издательство Кембриджского университета. DOI : 10,1017 / cbo9781139108065 . ISBN 978-1-107-02096-2.
  23. ^ Руководство PMBOK + Практическое руководство Agile: комплект практических руководств Agile . Институт управления проектами (6-е изд.). Ньютон-сквер, Пенсильвания, США. 2017. ISBN. 978-1-62825-382-5. OCLC  1192484076 .CS1 maint: другие ( ссылка )
  24. ^ Орр, Линда М .; Орр, Дэйв Дж. (2013). «Когда нанимать - или не нанимать - консультанта» . DOI : 10.1007 / 978-1-4302-4735-7 . Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  25. ^ «Оцените себя как клиента» . Harvard Business Review . 1977-07-01. ISSN 0017-8012 . Проверено 13 апреля 2021 . 
  26. ^ 10 HBR должны прочитать об управлении изменениями . Бостон, Массачусетс. 2011. ISBN. 978-1-4221-5800-5. OCLC  606783865 .
  27. ^ Отсутствие, Джонатан Х. (2013). «Как нанять и управлять вашим консультантом по обороту» . Планируйте изменить свою компанию за 90 дней : 163–173. DOI : 10.1007 / 978-1-4302-4669-5_11 .
  28. ^ a b Бергеманн, Розалинд (2010), Вайман, Влад (редактор), «Переход от занятости к ассоциированному консультированию в рамках трудовых отношений» , Управление талантами интеллектуальных работников: охват нетрадиционной рабочей силы , Лондон: Palgrave Macmillan UK , стр. 33–53, DOI : 10.1057 / 9780230277526_3 , ISBN 978-0-230-27752-6, получено 2021-04-11
  29. ^ Десаи, Фалгуни. «Рост цифровых консалтинговых компаний» . Forbes . Проверено 8 апреля 2021 .
  30. ^ «Освоение цифровой трансформации: пример (часть 1)» . ThoughtWorks . 2020-02-19 . Проверено 11 апреля 2021 .
  31. ^ «Технология означает рост: уроки малых и средних предприятий» . Официальный блог Microsoft . 2013-10-04 . Проверено 12 апреля 2021 .
  32. ^ «Как вести коучинговую беседу | Центр творческого лидерства» . CCL . Проверено 8 апреля 2021 .
  33. ^ Конкордия, Элизабет Э. (1995). «Максимизация выгод от использования консультантов» . Системы управления медицинской информацией : 327–331. DOI : 10.1007 / 978-1-4757-2402-8_27 .
  34. ^ Поззебон, Марлей; Пинсонно, Ален (01.03.2012). «Динамика отношений клиент-консультант: исследование взаимодействия силы и знаний» . Журнал информационных технологий . 27 (1): 35–56. DOI : 10.1057 / jit.2011.32 . ISSN 1466-4437 . 
  35. ^ «Что делает консультант (ответ без клише)» . MConsultingPrep . 2019-06-15 . Проверено 11 апреля 2021 .
  36. ^ Ackery, Alun D .; Адамс, Джереми У .; Брукс, Стивен С.; Детский, Аллан С. (май 2011 г.). «Как дать консультацию и как получить консультацию» . Канадский журнал неотложной медицины . 13 (3): 169–171. DOI : 10.2310 / 8000.2011.110268 . ISSN 1481-8035 . 
  37. ^ Калаймани, Джаяраман (2016). «Повышение навыков консультирования» . Подводные камни SAP Project Management : 309–317. DOI : 10.1007 / 978-1-4842-1389-6_24 .
  38. ^ «Характеристики работы, мотиваторы и стресс среди консультантов по информационным технологиям: подход к моделированию структурных уравнений» . Международный журнал промышленной эргономики . 37 (1): 51–59. 2007-01-01. DOI : 10.1016 / j.ergon.2006.10.005 . ISSN 0169-8141 . 
  39. ^ Прис, Ким Х. (2019). Управление проектами сложных и встроенных систем: обеспечение целостности продукта и качества программ . Джон М. Куигли. Бока-Ратон. ISBN 978-0-367-38662-7. OCLC  1120057017 .
  40. ^ Гросс, Вилли; Зонлейн, Вальтер (1990), Гросс, Вилли; Зонляйн, Вальтер (ред.), "Werkvertrag" , Bürgerliches Recht 3: Fall · Systematik · Lösung · Schuldrecht · Besonderer Teil. Kauf und Tausch · Schenkung · Miete und Pacht · Leihe · Verwahrung · Darlehen · Bürgschaft · Dienst- und Werkvertrag (на немецком языке), Висбаден: Gabler Verlag, стр. 127–135, doi : 10.1007 / 978-3-322-99402- 8_13 , ISBN 978-3-322-99402-8, получено 2021-04-11
  41. ^ «Возвращаясь к матричной организации» . McKinsey & Company . Проверено 11 апреля 2021 .
  42. ^ Тернер, Сьюзен G .; Атли, Дон Р .; Уэстбрук, Джерри Д. (1 сентября 1998 г.). «Руководители проектов и функциональные менеджеры: пример удовлетворенности работой в матричной организации» . Журнал управления проектами . 29 (3): 11–19. DOI : 10.1177 / 875697289802900304 . ISSN 8756-9728 . 
  43. ↑ Веллман, Джерри (01.06.2007). «Поведение лидерства в матричных средах» . Журнал управления проектами . 38 (2): 62–74. DOI : 10.1177 / 875697280703800207 . ISSN 8756-9728 . 
  44. ^ Питагорский, Джордж (1998-12-01). «Партнерство менеджера проекта / функционального менеджера» . Журнал управления проектами . 29 (4): 7–16. DOI : 10.1177 / 875697289802900402 . ISSN 8756-9728 . 
  45. ^ «Карьерный путь в ведущих консалтинговых фирмах» . MConsultingPrep . 2020-08-26 . Проверено 11 апреля 2021 .
  46. ^ Buchenau, Питер, изд. (2019). Chefsache Interim Management: Praxisbeispiele für den erfolgreichen Einsatz in Unternehmen (на немецком языке). Gabler Verlag. ISBN 978-3-658-18050-8.
  47. ^ «Заместитель командующего - Непонятная роль главного операционного директора» . Harvard Business Review . 2006-05-01. ISSN 0017-8012 . Проверено 8 апреля 2021 . 
  48. ^ «Боссы уступили требованиям более гибкого рабочего места» . Финансовый обзор . Проверено 15 марта 2016 .
  49. ^ Оливейра, Лучиана; Мескита, Анабела; Оливейра, Адриана; Секейра, Арминда (2021). Абреу, Антониу; Либерато, Далия; Гонсалес, Элиза Ален; Гарсия Охеда, Хуан Карлос (ред.). «Экстренная удаленная работа в Португалии: оценка, последствия и рекомендации» . Достижения в туризме, технологиях и системах . Умные инновации, системы и технологии. Сингапур: Springer: 304–313. DOI : 10.1007 / 978-981-33-4260-6_27 . ISBN 978-981-334-260-6. PMC  7980880 .
  50. ^ Ландес, Мириам; Штайнер, Эберхард; Утц, Татьяна; Виттманн, Ральф (2021). "Erfolgreich und gesund im Homeoffice arbeiten" . предметы первой необходимости . DOI : 10.1007 / 978-3-658-32633-3 . ISSN 2197-6708 . 
  51. ^ «Почему и как создать внутреннюю консультационную команду» . Harvard Business Review . 2015-09-11. ISSN 0017-8012 . Проверено 21 апреля 21 . 
  52. ^ "Volkswagen Consulting" . www.volkswagen-consulting.de . Проверено 21 апреля 21 .
  53. ^ «Успешная карьера консультанта ǀ Accenture» . WordPressБлог . Проверено 16 апреля 2021 .
  54. ^ Springer Fachmedien Wiesbaden, изд. (2013). 77 Ключевые слова Консультации (на немецком языке). Висбаден: Springer Fachmedien Wiesbaden. DOI : 10.1007 / 978-3-658-03388-0 . ISBN 978-3-658-03387-3.
  55. ^ Бронненмайер, Матиас; Wirtz, Bernd W .; Гёттель, Винсент (01.01.2016). «Факторы успеха управленческого консультирования» . Обзор управленческой науки . 10 (1): 1–34. DOI : 10.1007 / s11846-014-0137-5 . ISSN 1863-6691 . 
  56. ^ Зиндерманн, Карл Дж .; Сойер, Томас К. (1997), Зиндерманн, Карл Дж .; Sawyer, Томас К. (ред.), "Заключение" , Ученый , как консультант: Строительство новых Карьера , Boston, MA: Springer US, С. 293-298,. Дои : 10.1007 / 978-1-4899-5992-8_21 , ISBN 978-1-4899-5992-8, получено 2021-04-11
  57. ^ Армбруестер, Томас; Киппинг, Матиас (2001-08-01). «Стратегические изменения в консалтинге для высшего руководства: эволюция рынка и текущие проблемы с точки зрения знаний» . Академия управленческих работ . 2001 (1): A1 – A6. DOI : 10,5465 / apbpp.2001.6133463 . ISSN 0065-0668 . 
  58. ↑ Николова, Наталья (2007), Николова, Наталья (редактор), «Установленные модели взаимодействия клиента и консультанта» , Отношения между клиентом и консультантом в профессиональных фирмах по оказанию бизнес-услуг , издание KWV, Висбаден: Springer Fachmedien, стр. 94– 148, DOI : 10.1007 / 978-3-658-24376-0_3 , ISBN 978-3-658-24376-0, получено 2021-04-12
  59. ^ Каплан, Р. (1996-06-08). «Стресс в больнице консультантов» . Ланцет (Лондон, Англия) . 347 (9015): 1630. DOI : 10.1016 / s0140-6736 (96) 91118-6 . ISSN 0140-6736 . PMID 8667901 .  
  60. ^ Партейн, Дэниел К .; Стрэнд, Джейкоб Дж. (2018), Робинсон, Майша Т. (ред.), «Общие проблемы в консультации по паллиативной медицине» , Примеры нейропалиативной помощи , Примеры из неврологии, Кембридж: Cambridge University Press, стр. 8– 12, DOI : 10,1017 / +9781108277365,002 , ISBN 978-1-108-40491-4, получено 2021-04-12
  61. Перейти ↑ Kelman, Herbert C. (1965). «Манипуляция человеческим поведением: этическая дилемма для социолога *» . Журнал социальных проблем . 21 (2): 31–46. DOI : 10.1111 / j.1540-4560.1965.tb00494.x . ISSN 1540-4560 . 
  62. ^ a b c Липпитт, Гордон; Липпитт, Рональд (2015). Beratung als Prozess (на немецком языке). Висбаден: Springer Fachmedien Wiesbaden. DOI : 10.1007 / 978-3-658-07850-8 . ISBN 978-3-658-07849-2.
  63. ^ Рамирес, AJ; Graham, J .; Ричардс, Массачусетс; Калл, А .; Грегори, WM (1996). «Психическое здоровье консультантов больниц: влияние стресса и удовлетворенности работой» . Европейская психиатрия . 11 (S4): 395–395 с. DOI : 10.1016 / 0924-9338 (96) 89287-X . ISSN 0924-9338 . 
  64. ^ Нортон, Кен. «Встречи, которые не отстой | Кен Нортон» . www.bringthedonuts.com . Проверено 12 апреля 2021 .
  65. ^ Ferziani, A .; Раджагукгук, РО; Аналиа П. (октябрь 2018 г.). «Типы технапряжений сотрудников ИТ-консалтинговой компании» . Международная конференция по Orange Technologies (ICOT) 2018 : 1–5. DOI : 10.1109 / ICOT.2018.8705838 .
  66. ^ Jerónimo, C .; Pereira, L .; Соуза, Х. (июнь 2019 г.). «Бизнес-модели управленческого консалтинга: операции через цифровую трансформацию» . Международная конференция по инженерии, технологиям и инновациям IEEE 2019 (ICE / ITMC) : 1–6. DOI : 10.1109 / ICE.2019.8792592 . ЛВП : 10071/18644 .
  67. ^ 3 декабря, Мэтью Осборн в CXO на; 2002; Пст, 12:00. «Пять советов по управлению консультантами» . TechRepublic . Проверено 21 апреля 21 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  68. ^ Консультант Чип Камден по информационным технологиям; 5 марта, в Banking on; 2010; Пст, 10:19. «Консультанты, знают, как IRS определяет статус сотрудника» . TechRepublic . Проверено 21 апреля 21 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  69. ^ «Как избежать проблем с IRS» . Алан Вайс, доктор философии . Проверено 28 апреля 2021 .
  70. ^ a b c Зиндерманн, Карл Дж .; Сойер, Томас К. (1997). «Ученый как консультант» . DOI : 10.1007 / 978-1-4899-5992-8 . Cite journal requires |journal= (help)
  71. ^ Зиндерманн, Карл Дж .; Сойер, Томас К. (1997), Зиндерманн, Карл Дж .; Сойер, Томас К. (ред.), «Пенсионеры как научные консультанты» , Ученый как консультант: создание новых карьерных возможностей , Бостон, Массачусетс: Springer, США, стр. 263–278, doi : 10.1007 / 978-1-4899- 5992-8_19 , ISBN 978-1-4899-5992-8, получено 2021-04-11
  72. ^ "CIMC | Сертифицированный институт консультантов по менеджменту" . cimcglobal.org . Проверено 8 апреля 2021 .
  73. ^ Tarzian, Анита Дж .; Wocial, Lucia D .; Консультативный комитет по клинической этике ASBH (2015). «Кодекс этики для консультантов по этике здравоохранения: путешествие в настоящее и последствия для этой области» . Американский журнал биоэтики: AJOB . 15 (5): 38–51. DOI : 10.1080 / 15265161.2015.1021966 . ISSN 1536-0075 . PMID 25970392 .  
  74. ^ [email protected] (07.04.2018). «Кодекс поведения консультанта» . NIST . Проверено 8 апреля 2021 .
  75. ^ Зиндерманн, Карл Дж .; Сойер, Томас К. (1997), Зиндерманн, Карл Дж .; Сойер, Томас К. (ред.), «Этика для научных консультантов» , Ученый как консультант: создание новых карьерных возможностей , Бостон, Массачусетс: Springer, США, стр. 123–133, DOI : 10.1007 / 978-1-4899- 5992-8_8 , ISBN 978-1-4899-5992-8, получено 2021-04-11
  76. ^ Белый, Луи П .; Родбэк, Мелани Дж. (01.09.1992). «Этические дилеммы в развитии организации: кросс-культурный анализ» . Журнал деловой этики . 11 (9): 663–670. DOI : 10.1007 / BF01686346 . ISSN 1573-0697 . 
  77. ^ Poulfelt, Флемминг (1997). «Этика для консультантов по менеджменту» . Деловая этика: европейский обзор . 6 (2): 65–70. DOI : 10.1111 / 1467-8608.00050 . ISSN 1467-8608 . 
  78. ^ Липпитт, Гордон Л. (1986). Консультационный процесс в действии . Рональд Липпитт (2-е изд.). Сан-Диего, Калифорния: University Associates. ISBN 0-88390-201-X. OCLC  14099051 .
  79. ↑ Мосли, Дональд С. (апрель 1970 г.). «Профессиональная этика и компетентность в управленческом консалтинге» . Обзор управления Калифорнии . 12 (3): 44–48. DOI : 10.2307 / 41164233 . ISSN 0008-1256 . 
  80. ^ "Комитет по научному поведению и этике (CSCE) | Управление внутренних исследований NIH" . oir.nih.gov . Проверено 10 мая 2021 .
  81. ^ 14: 00-17: 00. «ISO 20700: 2017» . ISO . Проверено 8 апреля 2021 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  82. ^ Келлер, Скотт (2011). Помимо производительности: как великие организации создают максимальное конкурентное преимущество . Колин Прайс. Хобокен, Нью-Джерси: Уайли. ISBN 978-1-118-02462-1. OCLC  699765199 .
  83. ^ Шеро, Филипп; Мески, Пьер-Ксавье (2018). Стратегический консалтинг: инструменты и методы для успешных стратегических миссий . Пэлгрейв Макмиллан. ISBN 978-3-319-64421-9.
  84. ^ «Консультации с оракулом: будущая роль экспертных систем в управлении ИТ-проектами» . Международный журнал управления проектами . 7 (1): 39–41. 1989-02-01. DOI : 10.1016 / 0263-7863 (89) 90052-5 . ISSN 0263-7863 . 
  85. ^ Ниссен, Фолькер, изд. (2019). Достижения в консультационных исследованиях: последние результаты и практические примеры . Вклад в науку управления. Издательство Springer International. ISBN 978-3-319-95998-6.
  86. ^ "Управленческий консалтинговый журнал" . CMI . Проверено 8 апреля 2021 .
  87. ^ "Управленческий консалтинговый журнал" . ICMCI . Проверено 8 апреля 2021 .
  88. ^ Treichler, Christoph (2019), Nissen, Volker (ed.), «Консалтинговая индустрия и тенденции рынка: двусторонний взгляд» , Advances in Consulting Research: Недавние результаты и практические примеры , Вклад в науку управления, Cham: Springer International . Публикация, стр 253-272, DOI : 10.1007 / 978-3-319-95999-3_12 , ISBN 978-3-319-95999-3, получено 2021-04-11
  89. ^ Марш, Шейла (2009). «Женское начало в управленческом консалтинге» . DOI : 10,1057 / 9780230594883 . Cite journal requires |journal= (help)
  90. ^ Сибахер, Уве (2021). Управление на основе шаблонов: руководство для эффективной и результативной профессиональной практики . Менеджмент для профессионалов. Издательство Springer International. ISBN 978-3-030-56610-4.
  91. ^ "Подумайте: Журнал действий" . Роланд Бергер . Проверено 11 апреля 2021 .
  92. ^ Сасскинд, Ричард; Сасскинд, Даниэль (2015-10-22). «Будущее профессий» . DOI : 10.1093 / oso / 9780198713395.001.0001 . Cite journal requires |journal= (help)
  93. ^ Вайс, Алан (2016). Консультации на миллион долларов: руководство для профессионалов по развитию практики (5-е изд.). Нью-Йорк. ISBN 978-1-259-58862-4. OCLC  948593913 .