Линия запроса или линия конкурса - это телефонная линия, которая позволяет слушателям радиостанции (или иногда телестанции ) напрямую звонить в радиостудию или телестудию . На радио это обычно делается для того, чтобы заказать песню, выиграть конкурс, принять участие в ток-шоу или задать вопрос диск-жокею , например, как называется и кто исполнил последнюю песню. Иногда используется на телевидении , обычно для телефонного голосования в ненаучном опросе общественного мнения .в связи с новостями, ток-шоу или иногда, чтобы выиграть конкурс.
Хотя обычно объявляется только один телефонный номер , на крупных станциях обычно осуществляется поиск линии , при этом один и тот же номер направляется на любую доступную одну из нескольких линий в группе поиска. Если свободных линий нет, вызывающая сторона может получить сигнал «занято », как при обычном телефонном звонке , или иногда специальные информационные сигналы , за которыми следует записанное объявление о том, что «все каналы заняты, попробуйте позвонить позже». В этом случае линия часто сначала подает вызывающему абоненту тональный сигнал контроля посылки вызова .как если бы вызов завершался, вводя вызывающих абонентов в заблуждение, думая, что они, возможно, действительно прошли через рой других вызовов, которые иногда наводняют эти линии.
В рамках Североамериканского плана нумерации телефонные компании обычно используют специальные номера для этих линий с зарезервированным префиксом , соответствующим многоканальным номерам с высокой пропускной способностью, а не физической телефонной станции . В Майами , например, номера 305-550 - xxxx , а в метро Атланты — 404-741 - xxxx . Последние четыре цифры обычно выбираются станцией в качестве позывного или частоты или их прозвища , если оно короткое (например, B937 (2937) для вымышленного B-93.7 FM ).).
При использовании в радио- или телевизионной программе , передаваемой по сети вещания , такой номер обычно является бесплатным телефонным номером без специального номера, поскольку он просто перенаправляется на местную линию запроса. Это позволяет кому угодно звонить независимо от местонахождения, даже с телефона- автомата . Некоторые станции могут иметь вертикальные сервисные коды для использования мобильными телефонами . Они также распространены в Соединенных Штатах, когда телевизионные станции рекламируют сбор новостей от населения, но часто относятся к абонентам определенной спонсирующей компании мобильной связи.
Звонки обычно поступают в студию по многоканальному телефону, оборудованному для подключения абонентов к аудиоконсоли и в эфир через телефонный гибрид . Однако в современном радиовещании это не всегда так.
Специалисты по проверке звонков могут сначала принимать звонки в соседней комнате (или просто вдали от микрофона ), чтобы определить, какие из них попадут в эфир, особенно в случае ток-шоу. В большинстве шоу с вызовами есть специальное программное обеспечение , в которое контролер вводит информацию о звонящем, которая, в свою очередь, появляется на компьютере перед ведущим. Вот как он или она знает, как представить звонящего по имени и часто по местонахождению. Это, в свою очередь, предупреждает звонящего, который часто находится на линии в течение нескольких минут и может слушать радио или телевизор вместо линии, что он или она сейчас в эфире. Такое уведомление часто также является частью закона о вещании .если вызывающий абонент, возможно, не звонил, ожидая, что он будет в эфире.