В телефонии , специальный информационный тон ( СИТ ) является в полосе международного стандарта Tone Вызов-Прогресс , состоящий из трех восходящих тонов , указывающих на вызов не удалось. Обычно оно предшествует записанному объявлению с описанием проблемы. [1] [2]
Поскольку SIT хорошо известен во многих странах, вызывающие абоненты могут понять, что их вызов не удался, даже если они не понимают язык записанного объявления (например, при международном вызове), вместо того, чтобы предполагать, что запись является голосовой почтой или какой-либо другой предполагаемой функцией. .
Подобно гудку или сигналу "занято" , SIT является внутриполоснымсигнал, предназначенный как для прослушивания вызывающим абонентом, так и для обнаружения устройством автоматического набора номера для определения сбоя вызова. В Северной Америке стандарт AT&T / Bellcore SIT позволяет незначительно изменять частоту и длительность тональных сигналов, создавая восемь отдельных сообщений специально для автоматизированного оборудования; с указанием не только неудавшегося вызова, но и конкретной причины сбоя (например, отключенный номер, занятые цепи, ошибка набора и т. д.). Затем оборудование может сделать разумный выбор, что делать дальше. Если каналы были заняты, то повторный вызов позже имеет смысл; если номер был отключен, то повторный звонок бесполезен. Восемь сигналов SIT определены ниже и сопровождаются аудиофайлами.
В качестве альтернативы внутриполосному тональному сигналу SIT и записи SS7 позволяет воспроизводить / отображать оповещения о ходе вызова для вызывающих абонентов на их родном языке.
Определение Международного союза электросвязи
SIT, как определено ITU - Telecommunications Standardization Sector ( ITU-T ), состоит из последовательности из трех точных сегментов тона с частотами 950 ± 50 Гц , 1400 ± 50 Гц и 1800 ± 50 Гц , отправленных в указанном порядке. . [2] [3]
Каждому сегменту разрешается длительность 330 ± 70 мс с интервалом молчания до 30 мс между сегментами. Номинальный уровень тона составляет -24 дБм0 (децибел относительно 1 мВт, измеренный при TLP 0 дБ) с пределами ± 1,5 дБ, измеренными с непрерывным тоном.
Разница в уровне между любыми двумя сегментами должна быть менее 3 дБ.
Эти требования применяются в точке передачи тональных сигналов по сети.
Состав AT&T / Bellcore Standard SIT
AT & T СИТ следует выше МСЭ стандартные , но использует более жестко контролируемые сигналы в пределах МСЭ , чтобы сигнализировать состояние встречается. [1] Используя небольшие вариации частоты и продолжительности тонального сигнала, AT&T SIT сообщает автоматизированному оборудованию, почему вызов не состоялся. Спецификация ITU требует, чтобы частота находилась в пределах ± 50 Гц от номинального значения. AT&T намеренно передает частоту, которая отличается от номинала ITU; он составляет около 35 Гц для сигнала одного набора условий или около 35 Гц для сигнала другого набора. Точно так же AT&T также модулирует длительность тонального сигнала в пределах, установленных ITU, в 330 ± 70 мс. [1] Используя эту схему, AT&T могла закодировать шесть битов информации, представляющих 64 различных комбинации; Фактически используются только четыре бита, кодирующие восемь различных условий, а еще восемь комбинаций в настоящее время не используются.
В спецификации Bellcore первый и второй сегменты тона различаются в зависимости от встречающегося условия : имеют либо короткую, либо большую продолжительность, а также более низкую или более высокую часть полосы частот, разрешенную ITU-T . Третий сегмент тона может быть длительным или коротким, но ограничен состоянием более низкой частоты. В настоящее время третьему сегменту тона присвоены фиксированная длительность и фиксированная более низкая частота. Это фиксированное назначение третьего тона обеспечивает опорную или калибровочную точку для устройств обнаружения. [1] [2]
Продолжительность сегмента
Частоты для использования в SIT
Первый сегмент | Второй сегмент | Третий сегмент |
---|---|---|
(высокий) 985,2 Гц | (высокий) 1428,5 Гц | (низкий) 1776,7 Гц |
(низкий) 913,8 Гц | (низкий) 1370,6 Гц |
Интервал между сегментами SIT составляет от 0 до 4 мс . Чтобы свести к минимуму количество вызывающих абонентов, которые могут отказаться от вызова, не прослушивая объявление, номинальный временной интервал между третьим сегментом тонального сигнала и началом объявления устанавливается как можно ближе к нулю с допустимым максимумом 100 мс .
Пример записи SIT и схема кодирования
Обратите внимание, что в приведенных ниже записях каждая последовательность SIT воспроизводится два раза .
Имя | Код | Продолжительность | Частота | Описание | Пример |
---|---|---|---|---|---|
Повторный заказ - внутри LATA | RO ' | короткий, длинный, длинный | низкий, высокий, низкий | Неполные цифры, внутренний офис или сбой функции - местный офис | |
Вакантный код | ВК | длинный, короткий, длинный | высокий, низкий, низкий | Unassigned N11 код , код CLASS или префикс | |
Нет цепи - внутри LATA | NC ' | длинный, длинный, длинный | высокий, высокий, низкий | Все схемы заняты - местный офис | |
Перехватить | IC | короткий, короткий, длинный | низкий, низкий, низкий | Номер изменен или отключен | |
Повторный заказ - inter LATA | РО '' | короткий, длинный, длинный | высокий, низкий, низкий | Сбой вызова, отсутствие подмигивания или получение неполных цифр - удаленный офис | |
Нет цепи - inter LATA | NC '' | длинный, длинный, длинный | низкий, низкий, низкий | Все схемы заняты - удаленный офис | |
Неэффективно / Другое | IO | длинный, короткий, длинный | низкий, высокий, низкий | Общий неправильный набор номера, требуется депозит монет или другой сбой | |
Будущее использование | - | короткий, короткий, длинный | высокий, высокий, низкий | Зарезервировано для использования в будущем. |
Другое использование
Поскольку многие интеллектуальные программы дозвона (используемые в телемаркетинге ) реагируют на SIT, потребительские устройства, такие как TeleZapper, воспроизводят SIT перехвата, чтобы обмануть оборудование продавца и заставить его отметить вызываемый номер как отключенный.
В качестве альтернативы вышеупомянутые записи SIT могут использоваться в голосовой почте или автоответчике или воспроизводиться вручную на компьютере для достижения аналогичного эффекта.
Смотрите также
- Тональный сигнал о ходе вызова
- телефон
- Пэт Флит , голос на большинстве американских записей перехвата
- Телефонный портал
Рекомендации
- ^ a b c d Фейер, А. (сентябрь 1981 г.), «Обнаружение частоты специальных информационных тонов» (PDF) , Технический журнал Bell System , Американская телефонная и телеграфная компания , 60 (7): 1289–1312, doi : 10.1002 / j.1538-7305.1981.tb00267.x
- ^ a b c d BOC Примечания к сетям LEC - Сигнализация 1994 г. - SR-TSV-002275 Выпуск 2, апрель 1994 г.
- ^ Международный союз электросвязи (1998)
- Международный союз электросвязи (март 1998 г.), «Специальный информационный тональный сигнал», Технические характеристики тональных сигналов для телефонной службы , E: Общая работа сети, телефонная служба, работа службы и человеческий фактор / Q: Коммутация и сигнализация, Рек. E.180 / Q.35
Внешние ссылки
- Сигналы прохождения вызова ( Cisco Systems )