Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Deliveroo Holdings plc
Deliveroo logo.svg
Торговое наименованиеDeliveroo
ТипПубличная компания с ограниченной ответственностью
Торгуется какLSE :  ROO
Промышленность
Основан2013 ; 8 лет назад (2013)
ОсновательБудет Шу
Штаб-квартираЛондон , Англия, Великобритания
Обслуживаемая площадь
  • Великобритания
  • Нидерланды
  • Франция
  • Бельгия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Австралия
  • Сингапур
  • Гонконг
  • Кувейт
  • Объединенные Арабские Эмираты
Ключевые людиУилл Шу ( генеральный директор )
Грег Орловски
Дэн Винн ( технический директор )
Рохан Прадхан ( главный операционный директор )
Доход476 миллионов фунтов стерлингов (2018) [1]
Количество работниковОколо 2300 (2020 г.)
  • Около 30 000 самозанятых курьеров (по состоянию на сентябрь 2016 г. ) [2]
Веб-сайткорпоративный .deliveroo .co .uk

Deliveroo - это компания по доставке еды через Интернет, основанная Уиллом Шу в 2013 году в Лондоне , Англия. Она работает более чем в двухстах населенных пунктах в Великобритании, Нидерландах, Франции, Бельгии, Ирландии, Испании, Италии, Австралии, Сингапуре, Гонконге, Объединенных Арабских Эмиратах и ​​Кувейте. [3] Его дочерняя компания, Deliveroo Editions , сосредоточена на развитии сети призрачных кухонь - кухонь, расположенных за пределами ресторанов, для приготовления блюд с доставкой. [4] Deliveroo еще не получил прибыли. [5]

31 марта 2021 года он котируется на Лондонской фондовой бирже как Deliveroo Holdings plc [6] [7].

Бизнес [ править ]

История и основные операции [ править ]

Deliveroo со штаб-квартирой в Лондоне была основана в 2013 году Уиллом Шу и Грегом Орловски . [8] Компания получает доход, взимая с ресторанов комиссию, а также взимая с клиентов плату за каждый заказ. [9] Он работает в двух сотен городов [3] в Великобритании , а также в Нидерландах , Франции , Бельгии , Ирландии , Испании , Италии , Австралии , Сингапуре , Объединенных Арабских Эмиратов , Кувейта и Гонконге .

Клиенты размещают заказы через его приложение или веб-сайт, а затем самостоятельно [10] курьеры на велосипедах или мотоциклах доставляют им заказы из ресторанов.

В ноябре 2017 года Deliveroo представила Deliveroo Plus, услугу подписки, которая предоставляет клиентам в Великобритании неограниченную бесплатную доставку [11]

Deliveroo работает с некоторыми из крупнейших сетевых ресторанов по всей Великобритании, большинство из которых доступны исключительно в приложении Deliveroo вместе с тысячами независимых ресторанов. [12] [13] 16 ноября 2016 года стало известно, что пивоваренная компания Heineken International заключила с Deliveroo сделку по поставке пива и сидра, первоначально на 15 заводов в Лондоне, Бате и Кардиффе. Эта сделка по доставке, деятельность которой началась на той же неделе, считалась самой крупной в своем роде (то есть в отношении пивоваренной промышленности). Дальнейшее расширение этой деятельности по Великобритании было запланировано к концу 2017 года. [14] [15]

В январе 2017 года Deliveroo объявила о планах по созданию 300 рабочих мест в сфере высоких технологий в Великобритании, когда в конце 2017 года открыла свой новый головной офис в Лондоне. Также в январе 2017 года в британской компании работало более 1000 штатных сотрудников. [16]

В апреле 2017 года были запущены кухни Deliveroo's Editions. Эти кухни только с доставкой, иногда известные как рестораны-призраки , позволяют ресторанам получать доступ к клиентам в местах, не нуждаясь в помещениях на Хай-стрит , тем самым снижая затраты на настройку по сравнению с рестораном с полным спектром услуг. Deliveroo использует свои данные для определения областей, в которых покупательский спрос на определенные кухни высок, и прогнозирует, какие рестораны могут там добиться успеха. [17] [18]

В середине июня 2016 года основатели Deliveroo, Уилл Шу и Грег Орловски получили награду в номинации «Лучшие основатели стартапов» в рамках «Europas Startup Conference and Awards», в основном присуждаемой технологическим компаниям . Компания также получила награду «Самый быстрорастущий стартап года» и приз Europas Grand Prix. [19]

Deliveroo зафиксировала убыток в размере 1,4 млн фунтов стерлингов за 2015 год. В середине ноября 2016 года компания сообщила об убытках в размере 18,1 млн фунтов стерлингов за этот год. В сентябре 2017 года Deliveroo зафиксировала рост мировой выручки на 611% в 2016 году с объемом продаж 128,6 миллиона фунтов стерлингов, в то время как «убытки выросли с 30,1 миллиона фунтов стерлингов до 129,1 миллиона фунтов стерлингов». [20] [21]

Велосипедист Deliveroo в Великобритании

Deliveroo предоставляет услуги доставки, а также маркетинг и прием заказов, что позволяет ему поставлять еду из ресторанов, которые обычно не предлагают услуги доставки. В пресс-релизе от мая 2016 года Немецкая коллегия адвокатов ( нем . Der Deutsche Anwaltverein ) проинформировала общественность о том, что по закону ответственность за проблемы с качеством еды несут такие компании по доставке, как Deliveroo, Take Eat Easy или Foodora, а не сами рестораны . [22]

По состоянию на 2020 год Deliveroo еще не получил прибыли. Он теряет деньги при каждой доставке. [5]

К середине 2020 года Deliveroo не выиграла от пандемии COVID-19 , когда резко вырос спрос на доставку еды из ресторанов и на вынос. Deliveroo сообщила, что сокращает 367 рабочих мест (и увольняет еще 50) из своего персонала, насчитывающего 2500 человек. [23] Номинальная аргументация компании заключается в том, что за коронавирусом последует экономический спад, который может нанести ущерб заказам. [23]

Экономические последствия в Великобритании [ править ]

В декабре 2017 года исследование, проведенное макроэкономической консалтинговой компанией Capital Economics, показало, что Deliveroo помог создать 7200 рабочих мест в ресторанном секторе с момента его запуска в 2013 году. Это также увеличило выручку отрасли на 460 миллионов фунтов стерлингов за год до июня 2017 года. что Deliveroo способствовал увеличению стоимости экономики Великобритании на 372 миллиона фунтов стерлингов за тот же 12-месячный период, и эта цифра, по прогнозам Capital Economics, вырастет до 1,5 миллиарда фунтов стерлингов в год до июня 2019 года [24].

Конкурс [ править ]

Основными конкурентами Deliveroo являются Just Eat , GrubHub и UberEATS . [25]

В начале июня 2016 года Немецкая ассоциация отелей и общественного питания ( нем . Deutscher Hotel- und Gaststättenverband ) выступила с предупреждением в отношении служб доставки, таких как Deliveroo или Foodora (конкурент, использующий почти идентичную бизнес-модель; и в то время почти одинаково присутствующий в Германии), утверждая, что что они нападают на свою производственно-сбытовую цепочку без уважения. В этом предупреждении Ассоциация хотела, чтобы рынок услуг по доставке еды не стал напоминать рынок отелей, где предприятия стали зависимыми от порталов бронирования, таких как Booking.com или HRS, но не удовлетворены комиссионными сборами, взимаемыми этими порталами. [26]

В 2017 году Just Eat объявили, что планируют конкурировать с Deliveroo, выходя на рынок сетей ресторанов, работая с местными независимыми ресторанами и сетями. [27]

Количество сотрудников [ править ]

В одной статье в СМИ сообщалось, что в начале августа 2016 года в Deliveroo было 800 сотрудников [28], в то время как в другой статье примерно в тот же день сообщалось, что компания работала с 6500 гонщиками. [29] 8 сентября 2016 г. Financial Times сообщила, что на Deliveroo работали 20 000 самозанятых курьеров. [2] В сентябре 2017 года Deliveroo подтвердила, что компания работает с 30 000 пассажиров по всему миру. [30]

Технические неисправности [ править ]

7 сентября 2016 года произошел сбой веб-сайта и приложения Deliveroo в городе Челмсфорд , как сообщается, из-за высокого спроса в первую ночь после запуска сервиса в этом городе. [31]

Во вторник, 1 ноября 2016 г., около 20:00 (GMT) из-за технических проблем система Deliveroo отключилась примерно на час. По сообщениям, тысячи клиентов, которые уже заплатили за свои заказы, были расстроены из-за отсутствия четкой связи со стороны компании во время инцидента, при этом некоторым клиентам приходилось часами ждать, чтобы доставить свою еду. [32] [33] [34] [35]

В периоды, когда система не работает, и поэтому доставка недоступна для гонщиков, Deliveroo выплачивает гонщикам фиксированную почасовую ставку до тех пор, пока система не будет восстановлена. [36]

Финансирование [ править ]

В июне 2014 года Deliveroo привлекла серию инвестиций A на сумму 2,75 миллиона фунтов стерлингов от Index Ventures и Hoxton Ventures, а также ряда бизнес- ангелов . [37] В январе 2015 года Roofoods Ltd, ведущая бизнес как Deliveroo, получила 25 миллионов долларов в виде финансирования серии B, возглавляемого Accel, с участием Index Ventures , Hummingbird Ventures и Hoxton Ventures по оценочной стоимости в 100 миллионов долларов. [38] В то время Deliveroo обеспечивала доставку примерно для 750 ресторанов. В июле того же года он получил еще 70 миллионов долларов в виде инвестиций серии C от Index Ventures и Greenoaks Capital, что стало третьим раундом финансирования Deliveroo за год.

В ноябре 2015 года Deliveroo привлекла 100 миллионов долларов в рамках серии D. [25] В августе 2016 года Deliveroo привлекла серию E на сумму 275 миллионов долларов от хедж-фонда Bridgepoint. [39]

В сентябре 2017 года компания объявила о раунде серии F. В ноябре того же года было объявлено о выделении дополнительных 98 миллионов долларов, в результате чего общая сумма раунда составила 480 миллионов долларов. [40]

В мае 2019 года компания объявила о раунде серии G на 575 миллионов долларов во главе с Amazon, в результате чего общая сумма раунда составила 1,35 миллиарда долларов, собранных на сегодняшний день. [41]

В марте 2021 года компания объявила о намерении выйти на Лондонскую фондовую биржу с IPO . [42] Он был внесен в листинг 31 марта, но потерял 31 процент своей стоимости в первый день [43], при этом рыночная капитализация снизилась почти на 2 миллиарда фунтов стерлингов с начальной точки в 7,6 миллиарда фунтов стерлингов. Сообщается, что один из банкиров компании назвал это «худшим IPO в истории Лондона». [44]

Обзор Тейлора [ править ]

В октябре 2016 года премьер-министр Тереза ​​Мэй объявила об обзоре практики найма в современной экономике [45] под председательством исполнительного директора ЮАР Мэтью Тейлора. Обзор подвергся критике, обвинив расследование в предвзятости, поскольку Financial Times показала, что один из его членов был одним из первых сторонников Деливеру, факт, который не был раскрыт общественности. [46] В изложении [47]В ходе обзора Deliveroo призвал правительство обновить законодательство, чтобы компания могла предлагать своим гонщикам права, такие как выплата по травмам и пособие по болезни, без ограничения гибкости, присущей самозанятости. Компания была первой в экономике по требованию, которая вышла из рядов и попросила внести изменения в законодательство, чтобы предоставить самозанятым райдерам больше преимуществ. [48] Деливеру утверждал, что действующее трудовое законодательство означает, что компании в экономике по требованию вынуждены выбирать между предложением райдерам гибкой работы и льготами. Деливеру предложил правительству либо разрешить компаниям предлагать права самозанятым людям, либо создать новую категорию занятости, в которой пособия рассчитываются на основе услуг, которые они предоставляют, а не на количество часов, которые они работают. [49]

Безопасность наездника [ править ]

В ответ на нападения на водителей мопедов летом 2017 года Deliveroo объявил о ряде мер по обеспечению безопасности водителей. Среди введенных мер была новая функция приложения, которая позволяет водителям поднимать вопрос о безопасности, а также испытание камер на шлемах, позволяющих Deliveroo собирать доказательства и передавать информацию в полицию. Компания также наняла 50 новых сотрудников по всей стране, которые уделяют особое внимание безопасности водителей. [50] [51]

В декабре 2017 года Deliveroo объявила, что ее пассажиры получат доступ к первой в истории системе страхования пассажиров, доставляющих еду, в британской экономике по требованию. [52] Помимо страхования от болезней и несчастных случаев, велосипедисты также будут иметь доступ к первому в своем роде страхованию гражданской ответственности. [53]

Уход с немецкого рынка [ править ]

12 августа 2019 года Deliveroo разослала немецким клиентам электронное письмо, в котором сообщила об их решении покинуть рынок Германии и о том, что все услуги будут прекращены с 16 августа. [54] В электронном письме указывалось, что он не может обеспечить достаточное качество обслуживания, и что он будет ориентирован на другие рынки. Объявление было сделано через несколько дней после приобретения шотландского стартапа Cultivate и через три месяца после сбора 450 миллионов фунтов стерлингов в рамках раунда финансирования, проводимого Amazon. [55]

Операции на Тайване [ править ]

Deliveroo вышла на рынок Тайваня в октябре 2018 года. [56] [57] Согласно расследованию Министерства труда, на Тайване Deliveroo полагалась на подрядчиков . [58] Поскольку работники Deliveroo на Тайване не считались наемными работниками, было неясно, должна ли компания предоставлять работникам страхование труда. [59] Несмотря на отсутствие статуса сотрудников, Deliveroo и несколько курьерских служб на Тайване были предупреждены министерством труда в 2019 году о том, что Закон о безопасности и гигиене труда  [ zh ]по-прежнему применяется к подрядчикам. Поэтому Deliveroo согласилась приостановить работу райдеров, когда правительство приостанавливает работу для тех, кто имеет статус сотрудников из-за стихийных бедствий. [60] [61] В октябре 2019 года Тайваньская ассоциация экономики совместного потребления предложила правила безопасности, которые были согласованы несколькими курьерскими службами, работающими на Тайване, включая Deliveroo. [62] [63] В том же месяце Генеральное управление автомобильных дорог Тайваня (DGH) оштрафовало Deliveroo за нарушение Закона о автомагистралях, поскольку оно не подавало заявку на получение бизнес-лицензии для создания автотранспортного предприятия. Кроме того, DGH приказал Deliveroo прекратить операции. [64] Deliveroo объявила о выходе из Тайваня в апреле 2020 года. [65][66]

Хвала [ править ]

В исследовании экономики совместного потребления в 2016 году PwC написала, что «Великобритания также внесла свой вклад в развитие одной из самых быстрорастущих звезд экономики совместного использования» в Деливеру. [67]

Присуждая Deliveroo «Лучшим основателям стартапов» на конкурсе Europas Awards 2016, TechCrunch заявила, что основатели Уилл Шу и Грег Орловски «доказали свою команду рок-звезд, способных масштабировать быстрорастущий бизнес и внедрять новое мышление на рынок». [68]

В ноябре 2016 года Management Today утверждала, что Deliveroo стала «одной из лучших» в секторе доставки еды благодаря своему УТП по предоставлению сети выделенных курьеров и платформы для заказа, что упрощает работу ресторанов, которые в противном случае не предлагали бы доставка, чтобы сделать это. [69]

Deliveroo возглавил ежегодный рейтинг самых быстрорастущих технологических компаний Великобритании в рейтинге Deloitte в ноябре 2017 года с четырехлетним ростом выручки на 107 117%, что является рекордом для награды UK Technology Fast 50. Дэвид Кобб, ведущий партнер программы Deloitte UK Technology Fast 50, прокомментировал: «Достижения победителя этого года поистине замечательны: теперь Deliveroo является самой быстрорастущей технологической компанией за всю историю конкурса. Их неуклонный рост справедливо добавил их в эксклюзивный список британских «единорогов». Каждый хочет получить долю в онлайн-бизнесе по продаже еды на вынос, но очень немногие добились успеха так же, как Deliveroo ». [70]

Критика [ править ]

Австралийский адвокат по трудоустройству Джош Борнштейн , директор компании Maurice Blackburn , изучил трудовые контракты Deliveroo и его конкурента Foodora в конце марта 2016 года и назвал эти контракты «фиктивными», предназначенными для выплаты работникам «ниже установленной нормы » и «отрицания их основные преимущества ». [71]

Морис Блэкберн объявил, что готовятся контрольные дела против Deliveroo, а также против Foodora, в которых их «обвиняют в недоплате своих гонщиков и несоблюдении минимальных условий найма». Такие утверждения были подтверждены Центром молодых рабочих в Австралии, который утверждал, что договоренности этих компаний оставляли рабочих без доступа к минимальным ставкам заработной платы, страховке WorkCover , отпускам и пенсионным выплатам . [72] Кампания центра «Права наездников» направлена ​​«на повышение безопасности, оплаты, условий и гарантий занятости для пассажиров, занимающихся доставкой еды». [73]

Также поступали жалобы на то, что компания не предоставила своим, иногда неопытным гонщикам, оборудование для велотренировок и оборудование для обеспечения безопасности (например, фонари и шлемы ). Утверждалось, что необходимость гонять на время - еще одна причина рискованного поведения курьеров при езде на велосипеде; и что велосипеды должны быть проверены на безопасность. [74] [75]

Забастовка [ править ]

Deliveroo's London drivers held a day-long strike in August 2016 to protest a new pay plan that they claimed would result in riders earning substantially below minimum wage,[76][77] and the continuing lack of sick and accident pay.[78][77] The company later abandoned these plans.[79]

During these strikes, as a means of protest, London Deliveroo drivers held up signs containing the neologism "Slaveroo". The term and its corresponding social media hashtag were adopted by several news outlets, including non-English international media.[80][81][82][83]

In the aftermath of these protests, Mags Dewhurst, chair of the Independent Workers Union of Great Britain Couriers and Logistics Branch, which represents couriers and delivery drivers in London, published an article in The Guardian backing the protesters, saying that Deliveroo's claims of offering freedom and flexibility, vis-à-vis its couriers, are a sham, calling them "bywords for exploitation and exhaustion".[84]

On 8 November 2016, news headlines covered the demand of a small group of UK Deliveroo drivers to seek union recognition by the company. The Independent Workers Union of Great Britain (IWGB) represented the drivers in the Camden area of north London.[85][86][87][88] In November 2017, the Central Arbitration Committee dismissed the challenge by the IWGB and ruled that Deliveroo riders are self-employed. Deliveroo welcomed the decision as a 'victory for riders [who] value the flexibility that self-employment provides'.[89]

In May 2017, Deliveroo workers protested working conditions in Berlin, Germany.[90] In January 2018, Deliveroo riders went on strike in Belgium and the Netherlands.[91]

The Netherlands[edit]

In 2017 and 2018 Dutch online consumer affairs journalist Tim Hofman investigated Deliveroo undercover, asserting that the company forced its delivery staff to declare themselves self-employed rather than being employees of the company, which would give them rights to benefits such as sick pay. The investigation and presentation of the evidence to Deliveroo management was released as episodes of the #BOOS online programme.[92]

References[edit]

  1. ^ Deliveroo revenues jump 72% in 2018, but losses also grow, retrieved 13 October 2020
  2. ^ a b O'Connor, Sarah (8 September 2016). "When your boss is an algorithm". Financial Times. Retrieved 13 November 2016.
  3. ^ a b Sassard, Sophie (17 November 2017). "UK's Deliveroo raises nearly $500 mln ahead of 200th city launch". Reuters. Retrieved 16 January 2018.
  4. ^ Sawers, Paul (5 April 2017). "Food courier Deliveroo launches platform for restaurants to open delivery-only kitchens". VentureBeat.com. Retrieved 17 June 2019.
  5. ^ a b Ball, James (2 May 2020). "Deliveroo was the poster child for venture capitalism. It's not looking so good now". The Guardian. ISSN 0261-3077. Retrieved 3 May 2020.
  6. ^ https://www.londonstockexchange.com/stock/ROO/deliveroo-holdings-plc/company-page
  7. ^ https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-03-31/deliveroo-ipo-raises-2-1-billion-in-biggest-u-k-deal-this-year
  8. ^ Deliveroo (4 February 2016). "Introduction to Deliveroo" (PDF). European Commission. Retrieved 12 November 2016.
  9. ^ Olson, Parmy (17 February 2016). "Here's How Deliveroo Built An Army Of 5,000 Drivers In Just 3 Years". Forbes. Retrieved 12 November 2016.
  10. ^ Beeger, Britta (26 July 2016). "Die Chancen der "Gig-Economy". Digitalisierter Arbeitsmarkt" [The Chances of the Gig Economy, digitized labour market]. Frankfurter Allgemeine (in German). Retrieved 14 November 2016. Und auch der Essenslieferdienst Deliveroo, der derzeit Fahrer mit großen Thermo-Rucksäcken durch die Großstädte schickt, sucht seinen Stellenausschreibungen zufolge Fahrer, die selbständig oder auf Midijobbasis tätig sind. English: And the delivery service Deliveroo, which currently sends drivers with large thermo-backpacks through the cities, looking for job advertisements according to drivers who operate independently or on a Midi-job basis.
  11. ^ Shead, Sam (8 November 2017). "Deliveroo's £7.99 a month subscription service is now available across the UK". BusinessInsider. Retrieved 16 January 2018.
  12. ^ "Deliveroo Sitemap". Deliveroo. Retrieved 16 January 2018.
  13. ^ "Death of the Lunchbox?". Deliveroo. 24 April 2017. Retrieved 16 January 2018.
  14. ^ Ambrose, Jillian (16 November 2016). "Heineken joins Deliveroo to create booze delivery brand". The Telegraph. Business. Retrieved 18 November 2016.
  15. ^ Arthur, Rachel (17 November 2016). "Deliveroo and Heineken partner to launch beer delivery brand". Beverage Daily. Retrieved 18 November 2016.
  16. ^ "Deliveroo to add 300 UK tech jobs in new London office". BBC News. 18 January 2017. Retrieved 18 January 2017.
  17. ^ Titcomb, James (5 April 2017). "Deliveroo opens 30 kitchens to meet surging takeaway demand". Daily Telegraph. Retrieved 16 January 2018.
  18. ^ Murgia, Madhumita (5 April 2017). "Deliveroo expands with standalone takeaway kitchens". Financial Times. Retrieved 16 January 2018.
  19. ^ Butcher, Mike (17 June 2016). "The Europas Awards 2016 honored the best tech startups in Europe". TechCrunch. Retrieved 3 November 2016.
  20. ^ "Deliveroo boss doubled his pay ahead of riders' protest". The Guardian. 11 November 2016. Retrieved 12 November 2016.
  21. ^ Titcomb, James (21 September 2017). "Deliveroo revenues grow over 600pc but losses stack up". Daily Telegraph. Retrieved 16 January 2018.
  22. ^ "Foodora, Deliveroo & Co.: Die Rechtslage bei den neuen Lieferdiensten". Ernährung. Deutsche Anwaltauskunft (Das Rechtsportal des Deutschen Anwaltvereins). 6 May 2016. Retrieved 3 November 2016.
  23. ^ a b Ball, James (2 May 2020). "Deliveroo was the poster child for venture capitalism. It's not looking so good now". The Guardian.
  24. ^ Gerrard, Bradley (19 December 2017). "Nation's appetite for takeaway could make Deliveroo worth £1.5bn to UK economy by 2019". Daily Telegraph. Retrieved 16 January 2018.
  25. ^ a b Davidson, Lauren (23 November 2015). "Deliveroo raises $100m". Tech Crunch. Retrieved 23 November 2015.
  26. ^ "Die pinkfarbene Verführung". ZEIT ONLINE. 7 June 2016. Retrieved 3 November 2016.
  27. ^ "Just Eat looks to battle Deliveroo for restaurant chains". FT TIMES. 27 July 2017. Retrieved 1 March 2018.
  28. ^ Satariano, Adam (5 August 2016). "Deliveroo Raises $275 Million to Escalate Food-Delivery Wars". Bloomberg.com. Retrieved 9 August 2016.
  29. ^ Sahoo, Sananda (7 August 2016). "Food delivery service Deliveroo aims to expand in Dubai". The National. Retrieved 12 November 2016.
  30. ^ Titcomb, James (21 September 2017). "Deliveroo revenues grow over 600pc but losses stack up". Daily Telegraph. Retrieved 16 January 2018.
  31. ^ Brown, Ric (7 September 2016). "Deliveroo website crashes on first night in Chelmsford". EssexLive. Retrieved 13 November 2016.
  32. ^ "Deliveroo website crashes leaving hungry customers FUMING". Birmingham Mail. 1 November 2016. Retrieved 13 November 2016.
  33. ^ Gillett, Francesca (1 November 2016). "'London is starving': Hungry Londoners left angry and waiting hours for food after Deliveroo site crashes". EveningStandard. Retrieved 13 November 2016.
  34. ^ "Hungry people of the nation go into a state of panic as Deliveroo website goes down". Bailiwick Express. 1 November 2016. Retrieved 13 November 2016.
  35. ^ Wheatstone, Richard (1 November 2016). "Deliveroo website goes down leaving thousands of hungry customers waiting for their food". Mirror Online.
  36. ^ "Guide to riding for Deliveroo and Uber Eats in the UK". Your Consumer Guide. 7 October 2017. Retrieved 16 May 2019.
  37. ^ O'Hear, Steve. "Premium Restaurant Take-Out Platform Deliveroo Raises £2.75M From Index ventures, Hoxton ventures, And Others". TechCrunch. Retrieved 10 May 2016.
  38. ^ Chapman, Lizette (29 January 2015). "Food-Delivery Startup Deliveroo Picks Up $25 Million in Series B Funding". Daily Telegraph. Retrieved 18 September 2015.
  39. ^ Lunden, Ingrid; O'Hear, Steve. "Food startup Deliveroo raises $275M as Uber eats into its European market". TechCrunch. Retrieved 5 August 2016.
  40. ^ Lunden, Ingrid. "Food delivery upstart Deliveroo adds $98M to its Series F, now totals $480M". TechCrunch. Retrieved 17 November 2017.
  41. ^ Lunden, Ingrid. "Amazon leads $575m investment round in Deliveroo". Financial Times. Retrieved 17 November 2017.
  42. ^ Dummett, Ben (8 March 2021). "Amazon-Backed Deliveroo Plans IPO, Testing London's Appetite for Big Tech". Wall Street Journal. Retrieved 10 March 2021.
  43. ^ Reuters, Agency (31 March 2021). "Deliveroo's flop a wake-up call for tech hopefuls'". Retrieved 31 March 2021.
  44. ^ Mooney, Attracta (1 April 2021). "Disaster strikes as Deliveroo becomes 'worst IPO in London's history'". Retrieved 1 April 2021.
  45. ^ "Employment Practices in the Modern Economy". HM Government. 1 October 2016. Retrieved 16 January 2018.
  46. ^ "Taylor review member was early Deliveroo backer". Financial Times. 10 July 2017.
  47. ^ "Deliveroo sets out plans to give greater protections to riders". Deliveroo. 7 July 2017. Retrieved 16 January 2018.
  48. ^ Coates, Sam (7 July 2017). "Deliveroo breaks ranks by offering riders sick pay". Times. Retrieved 16 January 2018.
  49. ^ Titcomb, James (6 July 2017). "Deliveroo proposes employment laws overhaul to let it give riders benefits". Daily Telegraph. Retrieved 16 January 2018.
  50. ^ Nye, Catrin (3 August 2017). "Deliveroo takes steps to protect workers from violence". BBC. Retrieved 16 January 2018.
  51. ^ McGoogan, Cara (3 August 2017). "Deliveroo riders to wear helmet cameras after spate of acid attacks". Daily Telegraph. Retrieved 16 January 2018.
  52. ^ Hurley, James (6 December 2017). "Insurance offer sweetens gig for Deliveroo drivers". Times. Retrieved 28 January 2018.
  53. ^ "Deliveroo riders to get accident and illness insurance to protect income". Business Reporter. 6 December 2017. Retrieved 28 January 2018.
  54. ^ "Food delivery service Deliveroo pulls out of Germany". Deutsche Welle. Retrieved 13 August 2019.
  55. ^ "Amazon takes bite of Deliveroo in £450m funding round". uk.finance.yahoo.com. Retrieved 12 August 2019.
  56. ^ Shu, Catherine (11 September 2018). "Deliveroo will enter Taiwan, its fourth market in the Asia-Pacific so far". TechCrunch. Retrieved 8 April 2020.
  57. ^ Boland, Hannah (12 September 2018). "Deliveroo to launch in Taiwan as Asia push continues". The Telegraph. Retrieved 8 April 2020.
  58. ^ Shan, Shelley (31 October 2019). "Most food drivers hired as staff: MOL". Taipei Times. Retrieved 8 April 2020.
  59. ^ Maxon, Ann (16 October 2019). "MOL urged to protect couriers' rights". Taipei Times.
  60. ^ "Food delivery firms agree to typhoon day rules for drivers". Taipei Times. 1 September 2019. Retrieved 8 April 2020.
  61. ^ Chang, Hsiung-feng; Chung, Yu-chen (31 August 2019). "Food delivery services agree to use caution during typhoons". Central News Agency. Retrieved 8 April 2020.
  62. ^ Shan, Shelley (22 October 2019). "Association drafts rules to protect food couriers". Taipei Times. Retrieved 8 April 2020.
  63. ^ Shan, Shelley (25 October 2019). "Food-delivery platforms propose code of conduct". Taipei Times. Retrieved 8 April 2020.
  64. ^ Wang, Shu-fen; Kao, Evelyn (24 October 2019). "Food delivery companies ordered to cease operations". Central News Agency. Retrieved 8 April 2020.
  65. ^ Tsai, Peng-min; Lee, Hsin-Yin (6 April 2020). "Food delivery company Deliveroo to cease operations in Taiwan". Central News Agency. Retrieved 8 April 2020.
  66. ^ "Deliveroo to exit Taiwan". Taipei Times. 8 April 2020. Retrieved 8 April 2020.
  67. ^ "The sharing economy grows up: How the UK has embraced the sharing economy". PwC. Retrieved 16 January 2018.
  68. ^ Butcher, Mike (17 June 2016). "The Europas Awards 2016 honored the best tech startups in Europe". TechCrunch. Retrieved 3 November 2016.
  69. ^ "Real Innovation Awards: The Winners". Management Today. 15 November 2016. Retrieved 16 January 2018.
  70. ^ "Records break as Deloitte announces the 2017 UK Technology Fast 50 winners". Deloitte. 16 November 2017. Retrieved 16 January 2018.
  71. ^ Hatch, Patrick (30 March 2016). "Deliveroo and foodora accused of using sham contracts for bicycle delivery riders". The Sydney Morning Herald. Retrieved 3 November 2016.
  72. ^ "Delivery services Foodora and Deliveroo face claims of exploitation, underpayment". The Sydney Morning Herald. 29 July 2016. Retrieved 3 November 2016.
  73. ^ Young Workers Centre, Rights for Riders FAQs, accessed 3 January 2017
  74. ^ Marsh, Grace; Boswell, Josh (5 June 2016). "Deliveroo cyclists are accused of causing mayhem 'riding against the clock'". The Sunday Times. Retrieved 13 November 2016.
  75. ^ Laker, Laura (8 November 2016). "Deliveroo criticised for letting inexperienced riders loose without lights". road.cc. Retrieved 13 November 2016.
  76. ^ Metro.co.uk, Harry Readhead for (11 August 2016). "Deliveroo drivers are on strike all day today in row over pay". Retrieved 16 August 2016.
  77. ^ a b "Deliveroo rider: 'After an accident or injury we are on our own' - Business - The Guardian". 15 August 2016. Archived from the original on 15 August 2016. Retrieved 16 August 2016.CS1 maint: bot: original URL status unknown (link)
  78. ^ "Why the Deliveroo strike matters for the future of workers' rights". 12 August 2016. Retrieved 16 August 2016.
  79. ^ "Deliveroo has scrapped plans to force its 'absurd' new contract on staff". 17 August 2016. Retrieved 19 August 2016.
  80. ^ "London Deliveroo drivers stage protest over 'slaveroo' changes in pay". International Business Times. 11 August 2016. Retrieved 12 November 2016.
  81. ^ Benfield, Jim (27 October 2016). "#Slaveroo, Industrial Action and Cooperativism: What Does the Future of the Digital Platform Economy Hold?". Novara Media. Retrieved 12 November 2016.
  82. ^ Signoret, Perinne (12 August 2016). "A Londres, les coursiers de Deliveroo déjà en grève". Libération. Retrieved 12 November 2016.
  83. ^ van de Wiel, Clara (17 August 2016). "Waarom het succes van de Deliveroo-staking een beetje hoop geeft". Vrij Nederland. Retrieved 12 November 2016.
  84. ^ Dewhurst, Mags (16 August 2016). "Deliveroo couriers are right to strike: the company's claims of freedom are a sham". The Guardian. Retrieved 12 November 2016.
  85. ^ Pitas, Costas (8 November 2016). Addison, Stephen (ed.). "After Uber case, UK union pushes for pay deal at Deliveroo". Technology News. REUTERS. Retrieved 13 November 2016.
  86. ^ Chapman, Ben (8 November 2016). "Deliveroo drivers demand union recognition and minimum wage after Uber workers' rights ruling". The Independent. Retrieved 13 November 2016.
  87. ^ Murgia, Madhumita (8 November 2016). "Deliveroo couriers demand union recognition and rights in UK". Financial Times. Gig Economy. Retrieved 13 November 2016.
  88. ^ Coleman, Clive (8 November 2016). "Deliveroo riders seek to unionise and gain workers' rights". BBC News. Retrieved 13 November 2016.
  89. ^ Titcomb, James (14 November 2017). "Deliveroo wins landmark legal victory against union claim". Daily Telegraph. Retrieved 16 January 2018.
  90. ^ "Foodora and Deliveroo couriers protest working conditions in Berlin". 18 May 2017. Retrieved 1 March 2018.
  91. ^ "Deliveroo riders go on strike in Belgium and Netherlands". 20 January 2018. Retrieved 1 March 2018.
  92. ^ Bogosavac, Nina (23 February 2018). "Deliveroo nog meer onder druk na nieuwe undercover #Boos-aflevering". Vance (in Dutch). OKGO BV. Retrieved 5 December 2019.

Bibliography[edit]

  • E McGaughey, 'Uber, the Taylor Review, and the duty to not misrepresent employment status' (2018) Industrial Law Journal
  • E McGaughey, 'Taylorooism: When Network Technology Meets Corporate Power' (2018) Industrial Relations Journal

External links[edit]

Deliveroo Holdings plc