Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Программное обеспечение для составления расписания сотрудников автоматизирует процесс создания и ведения расписания . Автоматизация расписания сотрудников увеличивает производительность и позволяет организациям с почасовой рабочей силой перераспределять ресурсы для деятельности, не связанной с планированием. Такое программное обеспечение, как правило , отслеживать отпуск , больничные , время компенсации, а также предупреждение , когда возникают конфликты. [1] По мере того, как данные планирования накапливаются с течением времени, они могут быть извлечены для расчета заработной платы или для анализа прошлой деятельности. Хотя программное обеспечение для планирования сотрудников может принимать или не принимать решения по оптимизации, оно управляет и координирует задачи. [2] [3]Сегодняшнее программное обеспечение для планирования работы сотрудников часто включает в себя мобильные приложения. Мобильное планирование еще больше повысило производительность планирования и устранило неэффективные этапы планирования. [2] Он также может включать в себя такие функции, как отслеживание и прием кандидатов, время и посещаемость, а также автоматические ограничения сверхурочной работы. [ необходима цитата ] Такая функциональность может помочь организациям в решении таких проблем, как удержание сотрудников , соблюдение трудового законодательства и другие проблемы управления персоналом .

Цель [ править ]

Теоретическая основа проблемы расписания сотрудников может быть представлена ​​как проблема расписания медсестры , которая является NP-трудной . Теоретическая сложность проблемы является существенным фактором при разработке различных программных решений. Это связано с тем, что системы должны учитывать множество различных форм расписаний, которые могут быть выполнены, и распределять сотрудников по правильному расписанию. [4] В конечном итоге оптимизация расписания направлена ​​на минимизацию затрат, но также часто требует взаимного подхода со стороны руководства, а не полной зависимости от программного обеспечения. [2]

Переход на программное обеспечение для планирования работы сотрудников [ править ]

До составления расписания сотрудников компании-разработчики программного обеспечения использовали физические носители для отслеживания часов и графика работы сотрудников. Это привело к появлению форм хранения данных, которые позже, к 80-м годам, были совместимы с компьютерными программами и программным обеспечением. Эти формы, однако, на самом деле никогда не планировали сотрудников, они просто отслеживали рабочую неделю сотрудников, часы и предыдущие графики работы. Затем на смену пришла идея программного обеспечения для составления расписания сотрудников, которое будет всеобъемлющей системой, которая будет хранить и отслеживать историю работы сотрудников, а также фактическое планирование рабочей недели сотрудника.

Перфокарты [ править ]

Перфокартой была перфокарта . Идея, впервые созданная Базилем Бушоном, заключалась в разработке управления ткацким станком путем пробивания отверстий в бумажной ленте в 1725 году. Герман Холлерит улучшил конструкцию. [5] IBM производила и продавала множество устройств для записи единиц для создания, сортировки и табулирования перфокарт, даже после того, как в конце 1950-х годов расширилась до электронных компьютеров. IBM разработала технологию перфокарт в мощный инструмент для обработки бизнес-данных и произвела обширную линейку универсальных записывающих машин. [6]

Магнитная лента [ править ]

В течение 1960-х годов перфокарта была постепенно заменена в качестве основного средства хранения данных на магнитной ленте, поскольку стали доступны более совершенные компьютеры. Mohawk Data Sciences представила кодировщик магнитной ленты в 1965 году, систему, продаваемую в качестве замены клавишного перфоратора, которая была в некоторой степени успешной, но перфокарты все еще широко использовались для ввода данных и программирования до середины 1980-х годов, когда сочетание более дешевых магнитных дисков а доступные интерактивные терминалы на менее дорогих мини-компьютерах сделали перфокарты устаревшими и для этой роли. [7] Однако их влияние сохраняется благодаря множеству стандартных соглашений и форматов файлов. [8]

Автоматическое планирование и интеллектуальное составление списков [ править ]

В 2010-х годах широкое распространение мобильных устройств и распространение сетей 3G, 4G и 5G [9] во всем мире позволило по-другому подойти к задаче планирования. В последнее десятилетие появилось множество программных решений, которые сделали жизнь владельцев и менеджеров бизнеса проще и менее обременительной.

Первая волна решений помогла владельцам малого бизнеса более рационально планировать, управлять и общаться со своими сотрудниками. Новые решения идут еще дальше: они используют машинное обучение и строятся на еще более новых облачных технологиях. [ необходимая цитата ] Потребность в автоматизации и интеллектуальном реестре в управлении персоналом будет продолжать расти по мере того, как общество движется в сторону гиг-экономики. [10]

Сложность [ править ]

Алгоритмы используются в программном обеспечении для планирования сотрудников, чтобы определить не только, кто работает, но также конкретные задания и задачи, требуемые от рабочих. Систему по-прежнему необходимо контролировать, и любые дальнейшие вопросы с назначением специфики решаются вручную. [11] В контексте проблем и моделей реестров есть три основных фактора, позволяющих учесть различия: интеграция расписания выходных дней с построением линии работ и назначением задач, составлением реестра и типом спроса. [2] Таким образом, эти сложности требуют, чтобы каждое рабочее место оптимизировало программное обеспечение для планирования работы сотрудников на основе их собственного уникального набора правил, проблем и потребностей. [11]Кроме того, трудно найти оптимальное решение, которое минимизирует затраты, отвечает предпочтениям сотрудников, справедливо распределяет смены между сотрудниками и удовлетворяет всем ограничениям на рабочем месте. Во многих организациях людям, участвующим в составлении реестров, нужны инструменты поддержки принятия решений, которые помогли бы предоставить нужных сотрудников в нужное время и с правильными затратами при достижении высокого уровня удовлетворенности сотрудников . [2] Из-за постоянных изменений в рабочей среде необходимо создавать новые модели и алгоритмы, чтобы обеспечить гибкость по мере возникновения потребностей и требований. Например, когда нанимается большое количество новых сотрудников, поскольку общая численность персонала увеличивается, программное обеспечение для планирования, вероятно, потребуется обновить, чтобы учесть такое изменение.[4]

Особенности [ править ]

Хотя программное обеспечение для планирования работы сотрудников само по себе не обязательно улучшит бизнес-практику , оно автоматизирует, как правило, утомительное бизнес-администрирование. Она также может иметь положительное влияние на аспекты бизнеса косвенно, в том числе вовлечения сотрудников , удержание сотрудников , [12] и пониженных затрат на рабочую силу. Предоставляя руководству большие объемы данных, это программное обеспечение может помочь руководству принимать решения и автоматически создавать график работы, который соответствует как можно большему количеству ограничений. [13] Также программное обеспечение может быть частью пакета ERP или другой системы управления человеческими ресурсами . [14] [15] [16]

Функции различаются в зависимости от поставщика программного обеспечения, но некоторые типичные функции включают в себя:

  • Диаграмма Ганта или календарный вид расписания
  • Утверждать запросы сотрудников на отгул
  • Сократить непродуктивную рабочую силу из-за превышения расписания [17]
  • Используйте прогнозы погоды для прогнозирования кадровых потребностей [17]
  • График выходных
  • Разрешите сотрудникам менять смены.
  • Шаблоны для развертывания планов смен на среднесрочную перспективу
  • Интерфейс к программному обеспечению для расчета заработной платы и / или управленческого учета [18]
  • Возможность легко идентифицировать неназначенные смены. [18]
  • Возможность создавать отчеты для выставления счетов и расчета заработной платы. [18]
  • Управляйте задачами автоматизации и сбора данных .
  • Анализ рабочего места [19]
  • Интеграция мобильного приложения
  • Агенты интерфейса [1]

Будущие тенденции [ править ]

По мере того, как современное рабочее место становится более сложным, вполне вероятно, что составление списков должно быть более гибким, чтобы удовлетворять более индивидуальные предпочтения. [2] Искусственный интеллект также играет более важную роль в составлении расписания программного обеспечения, требуя меньшего контроля со стороны руководства для исправления ошибок. [1]

См. Также [ править ]

  • Программное обеспечение для записи на прием
  • Автоматизированное планирование и составление графиков
  • Управление выездной службой
  • Диаграмма Ганта
  • Инструмент для планирования встреч
  • График (рабочее место)
  • Программное обеспечение для учета рабочего времени
  • Расписание
  • Управление персоналом
  • Система отслеживания кандидатов
  • Состав

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c Пэтти, Мэйс (2000). «Агенты, снижающие рабочую и информационную перегрузку». Медиа-лаборатория Массачусетского технологического института . 37 (7): 30–40. DOI : 10.1145 / 176789.176792 . S2CID  207178655 .
  2. ^ Б с д е е Эрнста, А. Т; Цзян, H; Кришнамурти, М; Сиер, Д. (2004-02-16). «Планирование и реестр персонала: обзор приложений, методов и моделей». Европейский журнал операционных исследований . Расписание и составление списков. 153 (1): 3–27. DOI : 10.1016 / S0377-2217 (03) 00095-X .
  3. ^ Гловер, Фред; Макмиллан, Клод; Гловер, Рэнди (1984-02-01). «Эвристический программный подход к проблеме планирования сотрудников и некоторые мысли о« управляющих роботах » ». Журнал оперативного управления . 4 (2): 113–128. DOI : 10.1016 / 0272-6963 (84) 90027-5 .
  4. ^ a b Weber, N .; Паттен, Л. (2005). «Укрепление эффективности». Технологии управления здоровьем . 26 (1): 34–36.
  5. ^ Трогеманн, Георг (ред.); и другие. (2001). Вычислительная техника в России. Verlag. С. 47–49. Статья Геллиуса Н. Поварова «Семен Николаевич Корсаков - Машины для сравнения философских идей».
  6. ^ Эссинджер, Джеймс (2004). Сеть Жаккарда: как ручной ткацкий станок привел к рождению информационного века. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. ISBN 0-19-280577-0 . 
  7. ^ Aspray (ред.), W. (1990). Вычислительная техника перед компьютерами. Издательство государственного университета Айовы. п. 151. ISBN 0-8138-0047-1 . 
  8. ^ Любар, Стивен (1993). Инфокультура: Смитсоновская книга изобретений информационного века. Хоутон Миффлин. п. 302. ISBN 0-395-57042-5 . 
  9. ^ «eMarketer обновляет данные о пользователях Интернета и мобильных устройств во всем мире - eMarketer» . www.emarketer.com . Проверено 11 ноября 2018 .
  10. ^ «Будущее работы: рост гиг-экономики» . НАКО . Проверено 11 ноября 2018 .
  11. ^ a b Robidoux, L .; Доннелли, П. (2011). «Автоматизированное планирование сотрудников: добро пожаловать в будущее». Управление сестринским уходом . 42 (12): 41–43. DOI : 10.1097 / 01.NUMA.0000407580.30932.ce . PMID 22124301 . 
  12. ^ «Исследование показывает, что почти половина американских рабочих с почасовой оплатой понизят заработную плату за влияние на график работы» . Business Wire май 2019.
  13. ^ Maes, Патти (1 июля 1994). «Агенты, снижающие рабочую и информационную перегрузку». Коммуникации ACM . Ассоциация вычислительной техники (ACM). 37 (7): 30–40. DOI : 10.1145 / 176789.176792 . ISSN 0001-0782 . S2CID 207178655 .   
  14. ^ IDC. «Мобильные технологии: трансформация управления персоналом». Июль 2011 г. Отсутствует или пусто |url=( справка )
  15. ^ Aberdeen Group. «Планирование персонала на 2011 год: автоматизация повышает точность, эффективность и бизнес-результаты». Апрель 2011 г. Отсутствует или пусто |url=( справка )
  16. ^ Ядерные исследования. «Исследовательское примечание: мобильные технологии встречаются с работниками на передовой». Апрель 2011 г. Отсутствует или пусто |url=( справка )
  17. ^ a b Стивен Гринхаус (27 октября 2012 г.). «Неполная жизнь, как сокращаются и смещаются часы» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 28 октября 2012 года .
  18. ^ a b c Дисселкамп, Лиза (2013-03-20). Книга знаний по управлению активами персонала . ISBN компании John Wiley & Sons, Inc. 9781118420508.
  19. ^ Стедман, С (1999). «Модернизация систем планирования розничной торговли». Компьютерный мир . 33 (2): 14.