Экспресс-гарантия
 | Примеры и перспективы в этой статье могут не отражать общемировой взгляд на предмет . ( Август 2020 г. ) |
Экспресс - гарантия создается, когда продавец гарантирует покупателю, что предлагаемый товар/услуга обладает определенными качествами. Предоставление покупателю явно выраженной гарантии потенциально может привести к предъявлению компанией претензии по качеству продукции из-за маркетингового дефекта. [1] Для существования прямой гарантии между продавцом и покупателем должно произойти следующее. [2]
Во-первых, необходимо сделать заявление. Это заявление можно сделать, пообещав покупателю предлагаемый продукт/услугу, предоставив покупателю описание предлагаемого продукта/услуги или предоставив покупателю образец предлагаемого продукта/услуги. [2] Рекламные объявления также могут использоваться в качестве средства, с помощью которого могут создаваться явные гарантии. [1] Для того, чтобы иметь прямо выраженную гарантию, продавец не должен заявлять, что он/она дает гарантию или гарантию; до тех пор, пока то, что говорится, является фактическим утверждением, и пока покупатель полагался на факты при принятии решения о покупке, существует явная гарантия. Однако гарантии нет, если продавец просто делится своими мыслями о предлагаемом товаре/услуге.[2] Мнение, а не фактическое утверждение; утверждение, сформированное субъективно, а не объективно, известно как пыхтение. [3] Акт напыщенности не является основанием для создания явно выраженной гарантии. [2]
Во-вторых, покупатель должен был полагаться на эту гарантию (в какой бы форме она ни была дана) при принятии решения о покупке товара/услуги. Если покупатель считает, что приобретенный продукт или услуга не похожи на то, что было указано в гарантии, покупатель имеет возможность подать заявление о нарушении прямой гарантии. Продавец может попытаться доказать, что сделанные заявления не сыграли роли в процессе принятия решения покупателем. [2]
Требования
В соответствии с федеральным Законом о гарантиях Магнусона-Мосса, принятым Конгрессом в 1975 году, продавец должен предоставить письменную явную гарантию того, что продукт будет соответствовать заявленным характеристикам компании. На любой продукт дороже 15 долларов США распространяется письменная экспресс-гарантия. [4]
Нет никаких требований относительно того, как должна быть выражена гарантия, и она может быть написана разными способами. [4]
Большая часть экспресс-гарантии предоставляется производителем. [4] Пример:
Покупатель хочет приобрести у компании X станок, который ему нужен для выполнения определенной работы. Представитель компании X вручает покупателю брошюру с подробной информацией о конкретной машине; в брошюре говорится, как эта конкретная машина способна выполнять работу, желаемую покупателем. Кроме того, представитель устно подтверждает, что то, что указано в брошюре, соответствует действительности; эти утверждения побудили покупателя купить машину. Однако после покупки покупатель столкнулся с проблемами с машиной. Продукт не соответствовал обещаниям, данным как в брошюре компании, так и ее представителем.
В сценарии, изображенном выше, существует явная гарантия, учитывая тот факт, что 1) представитель компании гарантировал, что продукт обладает определенной способностью и что 2) покупатель полагался на эту гарантию при принятии решения о покупке. Таким образом, покупатель может предъявить иск о нарушении явно выраженной гарантии, а также подать иск об ответственности за качество продукции. [2]
использованная литература
- ^ a b Сидель, Джордж (2016). Модель трех столпов для принятия бизнес-решений: стратегия, право и этика . Издательство Ван Рай, ООО. стр. 59–60. ISBN 978-0-9970566-0-0. OCLC 952595287 .
- ^ a b c d e f Бэгли, Констанс; Доши, Крейг (2018). Руководство предпринимателя по праву и стратегии (пятое изд.). Бостон, Массачусетс: Cengage Learning, Inc., стр. 313–315. ISBN 978-1-285-42849-9.
- ^ «Юридическое определение PUFFING» . www.merriam-webster.com . Проверено 12 апреля 2020 г. .
- ^ a b c Либерто, Даниэль. «Определение экспресс-гарантии» . Инвестопедия . Проверено 13 апреля 2020 .
