Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено из официального письма )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Деловое письмо письмо от одной компании к другой, или между такими организациями и их клиентами, клиентами или другими внешними сторонами. Общий стиль письма зависит от отношений между заинтересованными сторонами. Деловые письма могут иметь много типов содержания, например, для прямого запроса информации или действий от другой стороны, для заказа расходных материалов у поставщика, для указания на ошибку получателя письма, для непосредственного ответа на запрос, для извинения за ошибку. , или выразить доброжелательность. Деловое письмо иногда полезно, потому что оно обеспечивает постоянную письменную запись и может восприниматься получателем более серьезно, чем другие формы общения. [1] [2]

Общий формат [ править ]

Поля [ править ]

Обычно боковые, верхнее и нижнее поля составляют от 1 до 1 1/4 дюйма, а одностраничные буквы и заметки центрируются по вертикали.

Форматирование шрифта [ править ]

Никаких специальных символов или форматирования шрифтов не используется, за исключением строки темы, которая обычно подчеркнута.

Пунктуация [ править ]

Приветствие или приветствие , как правило , следует запятая в британском стиле, в то время как в Соединенных Штатах двоеточие используется в формальных контекстах и запятой иначе. Прощание или закрытие сопровождается запятой .

Форма [ править ]

Ниже приводится общий формат, за исключением отступов, используемых в различных форматах:

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ ОТПРАВИТЕЛЯ][АДРЕС ОТПРАВИТЕЛЯ (необязательно, если указан внизу)][ТЕЛЕФОН ОТПРАВИТЕЛЯ][ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ОТПРАВИТЕЛЯ (необязательно)][ДАТА][ПОЛУЧАТЕЛЬ БЕЗ ПРЕФИКСА][КОМПАНИЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ][АДРЕС ПОЛУЧАТЕЛЯ](Необязательно) Внимание [ОТДЕЛ / ЛИЦО]Уважаемый [ПОЛУЧАТЕЛЬ С ПРЕФИКСОМ][Сначала приветствие, затем тема в деловых письмах][СОДЕРЖАНИЕ][СОДЕРЖАНИЕ][ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ЗАКРЫТИЕ (С уважением, С уважением, и т. Д.)][ОТПРАВИТЕЛЬ][НАЗВАНИЕ ОТПРАВИТЕЛЯ (необязательно)][АДРЕС ОТПРАВИТЕЛЯ (необязательно, если указан вверху)]Корпуса ([КОЛИЧЕСТВО КОРПУСОВ])

Форматы отступов [ править ]

Деловые письма обычно соответствуют одному из шести форматов отступов: стандартный, открытый, блок, полублок, модифицированный блок и модифицированный полублок. Проще говоря, «полу-» означает, что первые строки абзацев имеют отступ; «изменено» означает, что адрес отправителя, дата и закрытие имеют значительный отступ.

Стандарт [ править ]

В письме стандартного формата используется двоеточие после приветствия и запятая после приветственного закрытия.

Открыть [ редактировать ]

В письме открытого формата не используются знаки препинания после приветствия и знаки препинания после приветственного закрытия.

Заблокировать [ редактировать ]

В письме блочного формата весь текст выравнивается по левому краю, а абзацы без отступа.

Измененный блок [ править ]

В письме в формате измененного блока весь текст выравнивается по левому краю (кроме адреса автора, даты и закрытия), абзацы не имеют отступа, а адрес автора, дата и закрытие начинаются в центре.

 название и адрес компании  Дата  К

Полублок [ править ]

Формат полублока аналогичен формату модифицированного блока, за исключением того, что первая строка каждого абзаца имеет отступ.

Модифицированный полублок [ править ]

В модифицированном письме полублочного формата весь текст выровнен по левому краю (кроме адреса автора, даты и закрытия), абзацы имеют отступ, а адрес автора, дата и закрытие обычно имеют одинаковый отступ.

Ссылки [ править ]

  1. ^ Гаффи, Родос и Роджин. Деловое общение: процесс и продукт . Третье краткое канадское издание. Томсон-Нельсон, 2010. стр. 183–214.
  2. ^ Ньюман и Обер. Деловое общение: лично, в печати, онлайн . Юго-Западный, 2013. с. 503–506.