Фредерик Ирвинг Херцберг (18 апреля 1923 - 19 января 2000 [1] ) был американским психологом, который стал одним из самых влиятельных имен в управлении бизнесом. [2] [3] Он наиболее известен тем, что ввел обогащение рабочих мест и теорию мотивации и гигиены . Его публикация 1968 года «Еще раз, как вы мотивируете сотрудников?» к 1987 году было продано 1,2 миллиона переизданий, и эта статья стала самой востребованной статьей в Harvard Business Review . [4] : 109–120
Фредерик Херцберг | |
---|---|
Родившийся | Линн, Массачусетс , США [1] | 18 апреля 1923 г.
Умер | 19 января 2000 г. Университетская больница, Университет Юты, Солт-Лейк-Сити, США [1] | (76 лет)
Альма-матер | |
Супруг (а) | Ширли Беделл ( м. 1944 г.) |
Личная жизнь
Герцберг родился в 1923 году в Линне, штат Массачусетс , в семье Гертруды и Льюиса Герцбергов, еврейских иммигрантов из Литвы. Он поступил в Городской колледж Нью-Йорка в 1939 году. Он не закончил учебу и пошел в армию. В 1944 году он женился на Ширли Беделл.
Наконец, он закончил учебу и в 1946 году окончил Городской колледж Нью-Йорка . Затем он решил переехать в Университет Питтсбурга, где получил степень магистра естественных наук и общественного здравоохранения. Он защитил докторскую диссертацию. в Питтсбурге сосредоточился на электрошоковой терапии.
Исследовать
Герцберг начал свои исследования организаций в 1950-х годах. Он работал в Университете штата Юта , где оставался до выхода на пенсию. До переезда в Юту Херцберг был профессором менеджмента в Западном резервном университете Кейса, где он основал факультет промышленного психического здоровья.
За свою жизнь Герцберг консультировал многие организации, а также правительства Соединенных Штатов и других зарубежных стран. У него есть сын, который в настоящее время живет в Западном Нью-Йорке. [3]
Мотиватор-Гигиена Теория
Герцберг предложил теорию мотивации-гигиены, также известную как двухфакторная теория удовлетворенности работой. Согласно его теории, на людей влияют два набора факторов.
Идея состоит в том, что факторы гигиены не будут мотивировать, но если их нет, они могут снизить мотивацию. Эти факторы могут быть любыми: от чистых туалетов и удобных стульев до разумного уровня оплаты и гарантий занятости. Теория имеет дело с удовлетворением и неудовлетворенностью работой, на которую не влияет один и тот же набор потребностей, а вместо этого возникает независимо друг от друга. Теория Герцберга оспаривала предположение, что «неудовлетворенность была результатом отсутствия факторов, вызывающих удовлетворение». [5]
Мотивационные факторы не обязательно снижают мотивацию, но могут нести ответственность за ее повышение. Эти факторы могут включать признание должности, потенциал для продвижения по службе или даже саму работу. [6]
Герцберг (1987) описывает факторы роста (или мотиваторы ) как «достижение, признание достижений, саму работу, ответственность и рост или продвижение», которые являются внутренними. [4] : 13 Внутренние факторы включают «ориентацию на деньги, признание, конкуренцию и диктат других людей, а последнее включает вызов, удовольствие, личное обогащение, интерес и самоопределение». [7] Факторы гигиены (или неудовлетворенность-избегание), которые являются внешними по отношению к работе, включают «политику компании и управление, надзор, межличностные отношения, условия труда, зарплату, статус и безопасность». [4] Этот внешний фактор «относится к выполнению чего-либо, потому что это приводит к определенному результату, чему-то внешнему, что вы ожидаете получить, а последний относится к выполнению чего-либо, потому что это по своей сути интересно или приятно, внутреннее вознаграждение». [7]
Смотрите также
- Эффект Хоторна , который проливает свет на трудности измерения мотивации.
- Мотивация
Рекомендации
- ^ a b c "Некролог: Фредерик Ирвинг Херцберг" . Deseret News . 22 января 2000 . Проверено 20 февраля 2015 года .
- ^ «Биография - Фредерик И. Герцберг (1923-2000)» . Западный университет. Архивировано из оригинального 10 июля 2013 года .
- ^ а б Федер, Барнаби Дж. (1 февраля 2000 г.). «Ф.И. Герцберг, 76 лет, профессор и консультант по вопросам управления» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ а б в Герцберг, Фредерик (сентябрь – октябрь 1987 г.). «Еще раз: как мотивировать сотрудников?». Harvard Business Review . 65 (5). OCLC 23349159 .( примечание: ссылка на цифры продаж находится в аннотации, написанной редакцией. )
- ^ Бассет-Джонс, Найджел; Ллойд, Джеффри С. (2005). «Есть ли у теории мотивации Герцберга стойкость?». Журнал развития менеджмента . 24 (10): 929–943. DOI : 10.1108 / 02621710510627064 .
- ^ Герцберг, Фредерик; Мауснер, Бернард; Снайдерман, Барбара Б. (1959). Мотивация к работе (2-е изд.). Нью-Йорк: Джон Уайли и сыновья. ISBN 0-471-37389-3.
- ^ а б Стед, Бетт Энн (сентябрь 1972 г.). «Модель коммуникативного процесса Берло применительно к поведенческим теориям Маслоу, Герцберга и МакГрегора». Журнал Академии управления . 15 (3): 389–394. JSTOR 254868 .
дальнейшее чтение
- Ходжетс, Ричард М .; Luthans, Fred D .; До, Джонатан П. (2006). Международный менеджмент: культура, стратегия и поведение (6-е изд.). Бостон: Макгроу-Хилл. ISBN 0-07-296108-2.
Внешние ссылки
- Герцберг, Фредерик (январь – февраль 1968 г.). «Еще раз: как мотивировать сотрудников?» (PDF) . Harvard Business Review . 46 (1): 53–62. OCLC 219963337 . Архивировано из оригинального (PDF) 22 февраля 2015 года.
- Гавел, Джозеф Э. (1997). "Теория мотивации Герцберга и иерархия потребностей Маслоу" . Практическая оценка, исследования и оценка . 5 (11).